JOB TODAY logo

Coordinador/a Call Center - Eurofirms

Management

2 hours ago39 views

Empresa del sector de seguros busca un/a coordinador call center para trabajar en Málaga. La persona seleccionada desarrollará las siguientes funciones:


  • Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones diarias del call center, garantizando el cumplimiento de los objetivos, calidad, eficiencia y productividad del equipo de agentes.
  • Monitoreo de llamadas en tiempo real y realizar evaluaciones de calidad.
  • Proponer estrategias correctivas para cualquier desviación de los resultados.
  • Formar y motivar a los agentes para mejorar la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos.
  • Organizar turnos de trabajo.
  • Realizar seguimientos continuos del rendimiento individual y colectivo.
  • Coordinar sesiones de acompañamiento.
  • Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Horario: Jornada completa de 40 horas semanales en turnos rotativos: de 10:00h a 07:00h de 11:00h a 20:00h o de 12:00h a 21:00h, con los descansos establecidos por ley.


Salario: 18.000 € brutos/anuales + variables.


Requisitos:


  • Experiencia previa en el sector de seguros y en gestión de equipos.
  • Valorable nivel avanzado de Excel.
  • Valorable residencia próxima al puesto de trabajo.
  • Experience
    Required
  • Employment
    Full-time
  • Salary
    €18,000 yearly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon3 Calle Marquesa de Moya, Distrito Centro, 29015, Málaga

icon
Supervisor ManagerMálaga

Recursos Humanos • More than 250 Employees

Hiring on JOB TODAY since October, 2016

1ª empresa nacional de RRHH. Eurofirms es una compañía gestionada por valores, donde las personas son el centro de todo. Con una red de 95 oficinas en España y Portugal, actuamos bajo un marco de transparencia, responsabilidad y respeto.

Eurofirms T. avatar icon
Eurofirms T.Active 8 minutes ago
Are you hiring?

Post a job and hire

Hire now

More jobs from this company

Similar jobs