Sobre la empresa
Somos una compañía dinámica dedicada al telemarketing con presencia en el mercado nacional. Nuestra oficina en Madrid Pinto cuenta actualmente con un equipo de 7 teleoperadores y una capacidad para 17 posiciones. Con una ambiciosa proyección de crecimiento, buscamos a un líder comprometido para acompañarnos en esta expansión.
Resumen del puesto
Como Team Lead, serás responsable de gestionar el equipo actual, asegurar el cumplimiento de objetivos y liderar el proceso de ampliación del personal. Reportarás directamente a Dirección y proporcionarás informes semanales sobre KPIs y evolución del equipo.
Responsabilidades principales
Requisitos
Ofrecemos
Avenida Eufemiano Jurado, Las Palmas de Gran Canaria
ASESORIA DE LUZ, COMERCIALES • More than 250 Employees
Hiring on JOB TODAY since January, 2025
Buen ambiente de trabajo estable, salario fijo mas comisiones
Post a job and hire
Sobre la empresa Somos una compañía dinámica dedicada al telemarketing con presencia en el mercado nacional. Con una ambiciosa proyección de crecimiento, buscamos a un líder comprometido para acompañarnos en esta expansión. Descripción: Buscamos una persona proactiva y organizada para crear y liderar la estrategia de captación de talento de la compañía. Es una posición de nueva creación que reporta directamente al Director General y ofrece gran oportunidad de crecimiento: si demuestras capacidad de liderazgo y resultados, la posición podrá evolucionar hasta liderar el departamento de RR.HH. Funciones principales: • Diseñar e implementar el plan de reclutamiento: seleccionar portales y canales más eficientes, optimizar coste por candidato y tasa de conversión., • Publicación de ofertas, cribado de CVs y preselección telefónica., • Citar y realizar entrevistas (presenciales y por videollamada) y coordinar entrevistas con mandos y Dirección., • Gestionar y hacer seguimiento de las pruebas técnicas/assessments y del proceso de onboarding de los candidatos aprobados., • Recopilar y validar toda la documentación necesaria para contratación y remitirla a la gestoría (DNI, SS, contrato firmado, datos bancarios, certificaciones, RGPD, etc.)., • Mantener al día los expedientes de personal: historiales, amonestaciones, bajas, despidos, vacaciones y permisos., • Coordinación fluida con la gestoría para nóminas, aplicación del convenio, estrategias en procesos disciplinarios y despidos., • Implantar y mantener sistemas/procedimientos (checklists, ATS, reportes) para garantizar la calidad y cumplimiento legal., • Informes y KPIs: Time to Hire, Cost per Hire, Retención a 6 meses, Candidate NPS, etc., y reporting periódico a Dirección. Requisitos: • Experiencia demostrable en selección de personal y gestión de procesos de contratación (mín. 1 años), • Conocimientos prácticos de legislación laboral española y aplicación de convenios colectivos., • Experiencia en gestión documental y coordinación con gestoría/asesoría laboral., • Manejo de herramientas ATS, Google Workspace y nivel alto de Excel., • Capacidad organizativa, comunicación clara y orientación a resultados., • Formación: FP de grado medio/superior o grado universitario en RR.HH., ADE, Psicología o similar. Se valorará: • Experiencia previa en entornos de contact-center o ventas., • Perfil proactivo con capacidad para crear procesos desde cero y escalar equipos., • Experiencia en employer branding y sourcing en canales digitales., • Vocación por liderar y formar equipos. Se ofrece: • Contrato indefinido (según evaluación )., • Salario competitivo según experiencia + posible variable por objetivos., • Jornada: presencial en oficina (Madrid) de 09:00 a 18:00., • Real posibilidad de crecimiento a Jefe/a de RR.HH. y desarrollar un equipo propio., • Entorno dinámico, con proyectos de expansión y formación continua.
Resumen del puesto Buscamos un/a Validador/a de Ventas para el turno de tarde con perfil comercial, ágil con el ordenador y acostumbrado/a a trabajar por objetivos. El/la validador/a recibe las llamadas transferidas por los comerciales, verifica la voluntad e identidad del cliente, salva objeciones cuando sea posible y carga la venta correctamente en la plataforma/CRM de la comercializadora. Responsabilidades principales • Atender llamadas transferidas por comerciales y realizar la verificación según script y checklist., • Confirmar datos del cliente, resolver dudas y reconducir la venta (ofrecer alternativas o cambiar marca/tarifa si procede)., • Introducir y validar la venta en la plataforma/CRM con precisión y rapidez., • Registrar incidencias, rechazos y documentar la verificación (grabación/observaciones)., • Escalar intentos de fraude o inconsistencias según procedimiento., • Colaborar con comerciales y coordinador/a para mejorar la calidad y tasa de confirmación., • Cumplir KPIs: tasa de calidad, tiempo medio por validación, productividad. Perfil y requisitos • Estudios mínimos: ESO o equivalente., • Experiencia valorable: ≥1 año en call center (ventas o validación)., • Muy buena habilidad informática: manejo simultáneo de CRM, formularios y herramientas ofimáticas., • Habilidades comunicativas: claridad, paciencia y empatía telefónica., • Atención al detalle y responsabilidad en la carga de datos. Deseable • Experiencia con CRMs comerciales o plataformas de comercializadora., • Conocimientos básicos de Excel / Google Sheets. Condiciones • Salario: Según convenio y experiencia., • Horario: 13:30 a 21:00, • Tipo de contrato: Indefinido, • Formación inicial a cargo de la empresa., • Posibilidades reales de promoción dentro de Back Office.
Sobre la empresa Somos una compañía dinámica dedicada al telemarketing con presencia en el mercado nacional. Nuestra oficina en Madrid Pinto cuenta actualmente con un equipo de 7 teleoperadores y una capacidad para 17 posiciones. Con una ambiciosa proyección de crecimiento, buscamos a un líder comprometido para acompañarnos en esta expansión. Resumen del puesto Como Team Lead, serás responsable de gestionar el equipo actual, asegurar el cumplimiento de objetivos y liderar el proceso de ampliación del personal. Reportarás directamente a Dirección y proporcionarás informes semanales sobre KPIs y evolución del equipo. Responsabilidades principales Requisitos • FP Superior de Administración o similar, • Experiencia mínima de 1 año en gestión de equipos de venta (preferiblemente en Call Center), • Habilidades de liderazgo y comunicación., • Capacidad analítica para interpretación de KPIs y elaboración de informes., • Nivel medio de Excel/Google sheets., • Competencias valoradas, • Conocimiento de herramientas CRM y software de gestión de llamadas., • Experiencia previa en entornos de expansión y formación de equipos., • Experiencia en procesos de selección y entrevistas., • Orientación a resultados y mejora continua. Ofrecemos • Contrato indefinido y paquete retributivo competitivo., • Salario acorde a la experiencia., • Plan de formación y desarrollo profesional., • Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo de carrera.
Busca una posición que combine estabilidad con potencial de crecimiento en el sector comercial? Ofrecemos la posibilidad de integrarse en un equipo consolidado, donde su dedicación y habilidades de gestión comercial serán clave para el éxito. Si posee una actitud proactiva, excelentes dotes de comunicación y un firme compromiso con la consecución de objetivos, esta es su oportunidad. Responsabilidades Principales: Gestión y ampliación de la cartera de clientes. Presentación y negociación de nuestros productos/servicios. Seguimiento de las operaciones comerciales y fidelización. Requisitos del Candidato: Experiencia previa en roles comerciales (no excluyente si se demuestra alta motivación y aptitud). Capacidad de organización y planificación. Habilidad para la comunicación efectiva y la negociación. Orientación al cliente y a la consecución de metas. Condiciones del Puesto: Atractivo sistema de comisiones vinculado a objetivos. Formación continua y herramientas necesarias para el desempeño de sus funciones. Integración en un equipo dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización. Si está interesado en unirse a una empresa que valora el talento y fomenta el crecimiento de sus profesionales, le invitamos a presentar su candidatura.