Customer Service

Si tienes don de gentes, paciencia y ganas de trabajar, este es tu sitio! Buscamos a 15 personas para ampliar nuestra plantilla en una nueva oficina en Barcelona, con formación a cargo de la empresa

¿QUIERES FORMAR PARTE DE UN ENTORNO JOVEN Y PROFESIONAL? Hecho ¡ES TU OPORTUNIDAD! En este momento estamos ampliando nuestra plantilla estable para el departamento de energía. QUÉ OFRECEMOS: Formación, donde te daremos todas las herramientas para el desempeño del puesto. Contrato indefinido. Jornada de Lunes a Viernes Modalidad de trabajo en oficina situada en el centro de Barcelona Incentivos ¿QUÉ TENDRÁS QUE HACER? Asesorarás de manera personalizada a los/ as clientes/as, ofreciendo la solución óptima en cuanto a luz y gas que se ajuste perfectamente a sus requerimientos y necesidades. Hecho Tomamos su potencial actual y lo transformamos en habilidades para el futuro. Trabajamos duro, jugamos en equipo y nos apoyamos mutuamente. Defendemos el cambio positivo y duradero en nuestra comunidad. Nos preocupamos por los y las demás. Estamos firmemente comprometidos/as con nuestras/os clientes/as y entre nosotras/os. Tenemos una mentalidad abierta y dispuesta a aprender continuamente. Aquí puedes ser tal y como eres, desde el primer día. Y si mantenemos una actitud positiva, no habrá límites para lo lejos que podemos llegar juntos/as ¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo? ¿Quieres saber más? INSCRÍBETE

¿QUIERES FORMAR PARTE DE UN ENTORNO JOVEN Y PROFESIONAL? ¡ES TU OPORTUNIDAD! En este momento estamos ampliando nuestra plantilla estable para el departamento de energía. QUÉ OFRECEMOS: Formación, donde te daremos todas las herramientas para el desempeño del puesto. Contrato indefinido. Jornada de Lunes a Viernes Modalidad de trabajo en oficina situada en el centro de Barcelona Incentivos ¿QUÉ TENDRÁS QUE HACER? Asesorarás de manera personalizada a los/as clientes/as, ofreciendo la solución óptima en cuanto a luz y gas que se ajuste perfectamente a sus requerimientos y necesidades. Tomamos su potencial actual y lo transformamos en habilidades para el futuro. Trabajamos duro, jugamos en equipo y nos apoyamos mutuamente. Defendemos el cambio positivo y duradero en nuestra comunidad. Nos preocupamos por los y las demás. Estamos firmemente comprometidos/as con nuestras/os clientes/as y entre nosotras/os. Tenemos una mentalidad abierta y dispuesta a aprender continuamente. Aquí puedes ser tal y como eres, desde el primer día. Y si mantenemos una actitud positiva, no habrá límites para lo lejos que podemos llegar juntos/as ¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo? ¿Quieres saber más? ¡INSCRIBETE!

¿QUIERES FORMAR PARTE DE UN ENTORNO JOVEN Y PROFESIONAL? ¡ES TU OPORTUNIDAD! En este momento estamos ampliando nuestra plantilla estable para el departamento de energía. QUÉ OFRECEMOS: - Formación, donde te daremos todas las herramientas para el desempeño del puesto. - Contrato indefinido. - Jornada de Lunes a Viernes - Modalidad de trabajo en oficina situada en el centro de Barcelona - Incentivos

¡Estamos buscando jóvenes con energía y pasión para unirse a nuestro equipo en Barcelona! Con la apertura de nuestra nueva oficina, ofrecemos 20 vacantes para quienes quieran dar sus primeros pasos en el mundo laboral. Si tienes ganas de aprender, eres proactivo y te gusta trabajar con personas, ¡esta es tu oportunidad! No necesitas experiencia, solo actitud y disposición para crecer con nosotros. ¡No te lo pierdas y súmate a este emocionante proyecto!

Se precisa cubrir 4 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona: Se ofrece: Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días). Contrato indefinido. Jornada de lunes a viernes. Salario fijo y estabilidad laboral. Se pide: Disponibilidad de contratación inmediata. Documentación en regla.

¿Quieres ofrecer una atención única a cada uno de nuestros clientes que nos haga ser diferentes y reconocidos como marca? ¿Te apetece formar parte de un equipo con valores humanos y medioambientales muy profundos? En Saigu estamos creciendo mucho, por eso necesitamos personas con talento y experiencia que nos ayuden a revolucionar la industria cosmética. Queremos demostrar que se puede crear productos de altísima calidad y tener éxito poniendo por delante el medio ambiente y el bienestar de todas las personas que forman parte del proyecto. ¿QUÉ HARÁS ? Darás soporte y ayudarás de forma 100% online a nuestros clientes, principalmente a través de canales como WhatsApp, email, chat y Redes Sociales. · Resolver incidencias tanto del transporte de los pedidos como de cambios y/o devoluciones de productos. Serás la persona responsable de atender y asesorar todas las cuestiones que un cliente pueda presentar. · Gestionar las reseñas y opiniones que puedan comunicarnos nuestros clientes. · Trabajar en una cultura centrada en el cliente. Para eso, realizarás acciones que permitan unificar la experiencia en todos los canales adaptando voz y tono a cada una de ellas. · Utilizar todos los conocimientos que vayas adquiriendo para crear estrategias que mejoren la fidelidad de los usuarios con la marca y del departamento. ¿QUÉ EXPERIENCIA /CONOCIMIENTOS NECESITAS TENER PARA TRIUNFAR EN ESTE PUESTO? -Que hayas tenido experiencia en trato al cliente y estés habituado/a a atender necesidades. -Que te manejes en idiomas, al menos en español e Inglés. Valoramos positivamente Francés u otros idiomas. -Valoraremos si has tenido experiencia en e-commerce y plataformas de gestión de tickets tipo Gorgias o Zendesk. ¿QUÉ NOS GUSTARÍA QUE PUDIERAS APORTAR? - Que te apasione la cosmética y que estés al día de nuevas tendencias, marcas y productos que vayan apareciendo en el mercado. - Que seas una persona muy empática y asertiva para tratar con clientes . Que entiendas el punto de vista de la otra persona y puedas aportar soluciones a sus dudas o incidencias. - Que seas una persona transparente y comunicativa enfocada a encontrar soluciones y no culpables así como entender, transmitir los valores de la marca y aprender. - -Que aportes dinamismo en el día a día y buen ambiente en tu equipo. ¿CÓMO SOMOS EN SAIGU? Somos un equipo jóven que trabaja con autonomía e ilusión, con perfiles diversos pero con mucho talento y expertos en sus respectivas áreas. Nos rodea un liderazgo que suma y que tiene en cuenta que el centro de todo está en las personas. Solemos comer todos juntos, nos contamos nuestras alegrías y nuestras penas y hacemos team buildings a menudo. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Tendrás una jornada completa con contrato del 4 de noviembre al 31 de Enero, presencial en Barcelona con un horario de 9h a 18h (flexible en entrada y salida, también flexible en tiempo de comida para poder salir antes) y con posibilidad de tener días de teletrabajo. Tu remuneración estará entre 18.000€ y 20.000€, y contarás con descuentos en todos nuestros productos y regalos en todos los lanzamientos. También contarás con alguna sorpresilla culinaria en tu cumpleaños. Si tienes la experiencia que necesitamos para este puesto nos encantará conocerte en persona y explicarte más sobre lo que buscamos y lo que ofrecemos. Es muy importante que nos aseguremos mutuamente de que hay ‘match’ tanto profesional como personal porque pasamos casi más tiempo con los compañeros de trabajo que con la familia y es vital poner tu talento al servicio de un proyecto que sea coherente con tus propios valores. Contáctanos explicando por qué te interesa y por qué crees que puedes encajar en lo que necesitamos. Te agradecemos que te leas bien la oferta, la ubicación y la remuneración para que no te conozcamos y luego nos rompas el corazón 💔.

¿Tienes experiencia previa en atención al cliente? ¿Te gusta el trato con los clientes? ¿Te interesa el sector energético? Si es así, ¡Esta es tu oferta! Nuestro cliente Primera compañía en obtener la licencia del Ministerio de Industria con la liberalización del mercado, con más de 20 años de trayectoria y en continuo crecimiento. La primera energética española que acredita su compromiso con la sostenibilidad, el medioambiente y el ahorro energético. Están buscando profesionales como tú que quieran formar parte de una empresa que te aportará estabilidad laboral y una formación continua y remunerada. Si además te atrae la idea de combinar el teletrabajo con ir a la oficina, éste es tu nuevo empleo. Tus funciones Tu responsabilidad será la de atender a los clientes de manera telefónica, para gestionar reclamaciones de luz y gas, así como modificación de contratos, entre otras. Para ello la empresa te formará desde el primer día, recibiendo un training inicial remunerado para que dispongas de las herramientas necesarias para desempeñar tu trabajo de manera satisfactoria. Además no estarás solo/a, siempre vas a poder contar con un grupo de profesionales que te ayudarán siempre que lo necesites y estarán acompañándote en todo momento, porque tu bienestar es lo más importante. Requisitos del puesto Formación: Bachillerato Conocimientos: buen nivel de ofimatica Si crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que esperamos de ti: - Buscamos personas dinámicas, con ganas de formar parte de un gran equipo de trabajo. Que sepan escuchar al cliente y brindarle ayuda según sus necesidades. - Aportar experiencia previa en atención al cliente telefónica será un plus, y haber trabajado anteriormente en el sector energético. - Necesitaremos que tengas un** nivel alto de catalán hablado y escrito.** Es posible que dentro de ti haya un/a excelente teleoperador/a aún por descubrir, y con este nuevo empleo podrás desarrollar todas esas habilidades que tienes ocultas. No lo dudes, ¡INSCRÍBETE EN LA OFERTA! Tus beneficios Trabajarás en un ambiente dinámico y jovial con un horario de 09h a 18:30h y los viernes jornada intensiva hasta las 15h. ¡Y no lo olvides! Posibilidad de realizar un modelo híbrido de teletrabajo pasado el periodo de adaptación al servicio. El equipo te lo proporcionarán desde la empresa y solo te pedimos buena conexión a internet. Ubicación en el centro de Barcelona, bien comunicado con transporte público. Tu salario será de 9,10 Euros brutos la hora en jornada de** 39 horas** semanales. Y si todo va bien, a los tres meses pasarás a formar parte de su plantilla de manera indefinida. ¿Por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. Somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¿Te gustaría trabajar en una empresa que prioriza tu bienestar y crecimiento? 🚀 Ofrecemos formación continua, teletrabajo tras 6 meses, un ambiente dinámico y un pack de beneficios pensado para ti. Si buscas flexibilidad y equilibrio, ¡esta oportunidad como Phone Support en Barcelona es para ti! ¿QUÉ TE OFRECEMOS? - Incorporación directa y posición estable: serás parte de una empresa que apuesta por el talento y el desarrollo a largo plazo, en un ambiente cercano y colaborativo 🤝. - Horario flexible: turnos rotativos de 9h a 18h y de 10h a 19h de lunes a domingo, con 2 días de descanso semanales. Trabaja solo un fin de semana completo y un sábado o domingo cada 2 meses. ¡Disfruta del equilibrio entre tu vida personal y profesional! 🌟 - Teletrabajo a partir de los 6 meses: una vez consolidados los conocimientos, podrás trabajar 3 o 4 días desde casa, con todo el equipo necesario proporcionado por la empresa 🖥️🏠. - Oficinas modernas con todas las comodidades: comedor, áreas chill out, futbolín, PlayStation, parking para bicicletas y patinetes 🛴🚲. - Salario competitivo de 17.500€ brutos anuales (1.458€ mensuales) + pack de beneficios diseñado para tu bienestar. PACK DE BENEFICIOS EXTRAS - Clases de inglés optativas durante tu horario laboral 🗣️. - Ticket restaurante sin caducidad ni restricciones 🥗. - Seguro médico opcional para que te sientas bien cuidado 🏥. - Incentivos sin presión: no trabajamos con objetivos de ventas, pero sí obtendrás incentivos por desempeño 💰. - Plus por días festivos trabajados 🎉. ¿QUÉ HARÁS? - Crearás relaciones de confianza con los clientes, representando nuestros valores 🎯. - Darás soporte técnico especializado sobre dominios, hosting, servidores y más. - Detectarás las necesidades de los clientes y les ofrecerás soluciones, con incentivos por tus recomendaciones 💡. - Gestionarás consultas por correo, chat y teléfono, brindando un servicio integral y personalizado 📞 - Escalarás las consultas más complejas al segundo nivel de soporte cuando sea necesario. ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? - Dominio nativo de catalán y español - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita . - Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico es valorada, pero lo que más buscamos es tu actitud proactiva y orientación al cliente. - Capacidad para trabajar de manera autónoma en un entorno colaborativo . - Alta orientación al cliente: buscamos siempre soluciones en las que todos ganen . ¿Te gustaría trabajar en una empresa que prioriza tu bienestar y crecimiento? 🚀 Ofrecemos formación continua, teletrabajo tras 6 meses, un ambiente dinámico y un pack de beneficios pensado para ti. Si buscas flexibilidad y equilibrio, ¡esta oportunidad en Barcelona es para ti! Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

We are looking for native/bilingual Norwegian and/or German speakers with a high level of English, for a Consumer Experience Executive position in one of the top sports and health brands globally. **OUR CLIENT** Well-known Japanese multinational corporation which produces footwear and sports equipment designed for a wide range of sports. In Barcelona's engagement center they have a Consumer Experience department to manage all kind of requirements from users of the brand. **FUNCTIONS** You will be part of the Customer Service Experience department performing the following functions: - Incident management of orders. - Management of product returns. - Resolution of doubts and queries regarding orders and shipments. - Order tracking. - Associated administrative tasks. **REQUIREMENTS** - Native/bilingual level of Norwegian and/or German . - Very high level of English (C1 minimum). - Highly valuable a very good level of other languages. - People with high orientation to customer service and passionate about sports. - Persuasive and good Communicator. **CONDITIONS** - Shift : Full-time position Monday to Friday from 9h to 18h and 1 week a month from Tuesday to Saturday - Salary : 21.000 gross €/year - Working area: Barcelona, Spain (near the metro stop Maria Cristina). - Incorporation : November 4th - Type of contract: temporary contract of 3 months duration. - Dynamic and fun work center, with all the amenities to make your working day as enjoyable as possible.

En Custo.Tech buscamos un agente de atención al cliente que hable portugues para ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¿Quiénes somos? Somos el HUB de la innovación en el mundo de la experiencia de cliente. Nuestra historia Fundamos Custo.Tech en Barcelona hace 6 años y somos pioneros en combinar la integración de tecnología e inteligencia artificial para mejorar la interacción entre las marcas y sus clientes. Nuestra misión Nuestro objetivo es simple pero poderoso: Queremos que los clientes se sientan felices cuando interactúan con las marcas. Todo el mundo aprecia una ayuda amable cuando surge un problema, ¡y nosotros estamos aquí para proporcionársela! ¿Qué encontrarás en Custo.Tech? Un equipo joven, motivado y comprometido. Un ambiente de trabajo divertido y profesional. Oficina estratégicamente situada en PIER1, donde el ecosistema Tech Barcelona nos permite estar al día de la escena tech. Afterworks y eventos de equipo. Nuestros Valores Trabajo en equipo: todo el mundo, desde nuestro equipo interno hasta clientes y proveedores, es importante y respetado. Trabajamos juntos como un equipo hacia los mismos objetivos. Transparencia: Simplificamos la información para mejorar la comunicación. Experiencia: La mejora continua es nuestra esencia, tenemos mentalidad de crecimiento personal y profesional. Tecnología: Es nuestra aliada, la integramos para mejorar, nunca para sustituir. Siempre buscando la mejor innovación y solución tecnológica. Barcelona está en nuestros corazones. Nuestro equipo es internacional, y Barcelona es nuestra casa. Disfrutamos de la energía y la cultura única de esta ciudad. ¿Qué vas a hacer? Como Responsable de Atención al Cliente, te unirás a nuestro equipo para proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de viaje ofreciendo el apoyo necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras: Te encargarás de actualizar y mantener al día las incidencias y consultas de nuestros clientes de forma rápida y eficaz, resolviendo los problemas con empatía y atención y documentando los puntos de dolor para compartirlos con los equipos internos. Asegurarás la mejor atención a nuestros clientes, por teléfono, email, o cualquier otro canal, ofreciendo el soporte necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Atenderás las posibles incidencias que se produzcan en el día a día sin perder una buena sonrisa. Formarás parte del departamento de Customer Success en un entorno donde valoramos al mismo nivel las competencias profesionales y la calidad humana, trabajando en equipo hacia los mismos objetivos. Sobre ti Experiencia: Experiencia previa en Customer Service. Centrado en el cliente: Sabes anticiparte a las necesidades del cliente y proporcionarle la mejor experiencia Resolución de problemas: Eres proactivo a la hora de encontrar soluciones a retos y obstáculos Colaboración y adaptabilidad: Tienes mentalidad de trabajo en equipo y eres de mente abierta, adaptable y aprendes rápido Mentalidad de start-up tecnológica: Te gusta la tecnología y estar al día de las últimas innovaciones tecnológicas. Idiomas: FRANCES NATIVO O PROFESIONAL OBLIGATORIO. Herramientas: experiencia previa en CRM. ¡Zendesk y Salesforce son un plus! Lo que puedes esperar Formar parte de una start-up en fase de crecimiento y desarrollo Un lugar para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar Una fuerte creencia en que el trabajo en equipo con los clientes es la clave para lograr los mejores resultados Contrato indefinido Trabajo híbrido Oficina situada a 5 minutos de la playa Café, fruta fresca y aperitivos ilimitados Afterwork y eventos de empresa Si eres una persona optimista que, ante un reto, siempre busca soluciones y sientes que esta oferta está hecha a tu medida... ¡nos encantaría conocerte! Diversidad, equidad e inclusión Custo.Tech se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo en el que personas de todos los orígenes puedan prosperar. Diferentes opiniones y puntos de vista son la clave de nuestro éxito. Custo.Tech considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición.

We are seeking a highly motivated and sociable Customer Service Representative to join our team in Barcelona. The ideal candidate will have excellent communication skills and a strong ability to connect with customers from diverse backgrounds. If you are enthusiastic, customer-oriented, and fluent in multiple languages, we want to hear from you!