Customer service - Portuguese and English

Eurofirms selecciona un/a teleoperador/a para retención de clientes del sector energético, en empresa del sector Contact Center situada en la zona franca. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: - Retención de clientes. - Emisión de llamadas. - Gestión y seguimiento. - Horarios: Jornada parcial de 30 horas en turno de mañanas de 13h a 19h - Salario: 9,40€ brutos/hora + incentivos. - Se ofrece contrato de 3 meses por ETT + incorporación a empresa. - Formación selectiva de 5 días.

Empresa del sector Contact center busca perfil de Consultor/a de BackOffice de equipos de Call center para trabajar en formato hibrido con presencia en el cliente (Zona Arco del Triunfo) FUNCIONES: -Seguimiento KPIs con los coordinadores de los BackOffice -Control y seguimiento de cada BackOffice -Gestión de usuarios/perfiles. -Contacto e interlocución con los responsables de Cliente de cada Segmento. -Control y ejecución de los procedimientos operativos de cada BackOffice. REQUISITOS - Experiencia en call center de minino 1 año en un puesto similar (supervisor/a, coordinador/a, backoffice, gestión de equipos) - Valorable experiencia en sector utilities. - HORARIO: - Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y jueves en turno mañana en horario entre 08:00h y 17:00h y viernes de 7:00h a 15:00h con los descansos establecidos por ley. - SALARIO: - 13,89€ BRUTOS POR HORA - CONTRATO: ETT (3 hasta 5 meses )+ incorporación empresa directa

Eurofirms selecciona un/a teleoperador/a para venta de energía a pymes, en empresa del sector Contact Center situada en Málaga centro. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: - Venta de energía a pymes - Emisión de llamadas. - Gestión y seguimiento. - Horarios: Jornada parcial de 30 horas en turno de mañanas de 09h a 15h - Salario: 9,40€ brutos/hora + incentivos. - Se ofrece contrato de 3 meses por ETT + incorporación a empresa. - Formación selectiva de 3 días.

En Eurofirms estamos seleccionando a un/a coordinador /a de equipo comercial para reconocida empresa de contact center ubicada en la zona franca de Barcelona. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: -Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta. -Gestión de KPIs -Coordinación de equipos de venta y captación. -Gestión y asesoramiento de equipos -Formación de inicio y seguimiento de los equipos Requisitos: -Experiencia gestionando equipos de venta. Si te interesa la vacante y tienes experiencia gestionando equipos comerciales no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo.

¡Únete al comienzo de algo emocionante! Estamos abriendo una nueva oficina en Barcelona y tenemos 20 vacantes disponibles para jóvenes con ganas de aprender y crecer profesionalmente. Si eres una persona entusiasta, te gusta el contacto con el público y buscas un ambiente de trabajo fresco y dinámico, esta oportunidad es para ti. No necesitas experiencia, solo actitud positiva y energía para dar lo mejor de ti. ¡Te esperamos para que seas parte de este nuevo proyecto!

¡Únete a nuestro equipo en Barcelona! Buscamos jóvenes dinámicos y con ganas de crecer. Si te apasiona el trato con personas, tienes habilidades comunicativas y quieres formar parte de un ambiente laboral motivador y flexible, ¡esta es tu oportunidad! No importa si tienes poca experiencia, valoramos tu actitud y entusiasmo. Ofrecemos formación, posibilidades de desarrollo y un gran equipo donde aprender y destacar. ¡Envía tu CV y comienza tu nueva aventura con nosotros!

Are you a communicative talent with a passion for delivering excellent customer service? We are looking for an enthusiastic Customer Service Representative to join our team in Barcelona for an internationally renowned provider of security solutions. Our company is the market leader in monitored alarm systems for homes and SMEs in Belgium. Your role As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers. With your customer-focused attitude, you will provide support, resolve issues, and ensure an outstanding service experience. Additionally, you will collaborate closely with other departments to maintain and enhance customer satisfaction. Your communication and analytical skills enable you to identify customer needs and address them effectively. You thrive in a dynamic environment and bring a proactive mindset and empathetic approach to your work. By promoting up- and cross-selling opportunities, you contribute to the company’s success. Key Responsibilities Responding to incoming phone calls and emails efficiently and courteously. Actively resolving inquiries and issues, ranging from technical support to administrative matters. Scheduling maintenance and installation appointments. Handling billing, direct debit, and contract-related queries. Proactively offering suitable products and services through up- and cross-selling. Ensuring accurate administrative follow-up and reporting. Your Profile Experience in a call center or similar customer service role is a plus. Excellent social and communication skills. Problem-solving skills and a customer-focused mindset. Flexible and resilient in a changing work environment. A positive attitude and willingness to learn new skills. Fluency in Dutch and English is required; knowledge of French or Spanish is a plus. Benefits Paid training Hybrid position Free Spanish lessons (once a week) Unique, atmospheric, people-oriented call centre, with a good dose of fun Market-based basic salary with the possibility of a bonus Employee benefits such as meal cards, transport cards and private insurance 4 company outings per year Free fruit and coffee Growth opportunities Location Barcelona, Spain

A company in the contact center sector is looking for an inbound Customer Service specialist for the Italian market and work in Barcelona in hybrid mode and perform the following tasks: - Manage inbound contacts (phone calls, emails and letters) from customers seeking information or assistance. - Provide accurate and timely responses to customer inquiries regarding products, services and company policies. - Manage website-generated contact forms and provide support through digital channels. - Handle all calls in accordance with applicable service levels and guidelines, call scripts provided by the company. Languages: - Italian spoken and written correctly (Level C2). - English correctly spoken and written (Level C1). Schedule: Full day of 39 hours per week between Monday and Friday in afternoon shift 12:00h - 20:00h with the breaks established by law. Contract ETT temporary (4-6 moth) + directly contract with de companny. Salary: 21k per year Starting date: 05/05/2025

¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Estás buscando una jornada parcial para compaginártelo con tu vida personal? ¿Tienes disponibilidad inmediata? Si es así, ¡sigue leyendo! ¡Esta es tu oferta! Nuestro cliente: Es una de las principales empresas fabricantes de hilos de coser y bordar de alta calidad a nivel mundial. Desde 1854, combina innovación y tradición para ofrecer productos de primera calidad a clientes en diversos sectores como la industria textil, moda, calzado, automotriz, interiorismo, textiles técnicos y ropa de trabajo. Destaca por ser líder en tecnología y en ofrecer soluciones personalizadas, poniendo siempre énfasis en las personas que impulsan su éxito. Tus funciones: - Gestión email-telefónica de pedidos - Gestión administrativa de pedidos - Resolución de dudas/incidencias comerciales - Búsqueda de nuevos clientes Si te interesa esto es lo que necesitamos de tí: - Buenas habilidades comunicativas - Persona proactiva con orientación al cliente - Idiomas: Catalán, Castellano (Bilingüe) e Inglés (B2) - Persona con 3 años de experiencia en posiciones de administrativo de ventas. (Preferiblemente B2B) - Se valora conocimientos con SAP - Se valoran estudios en gestión comercial y marketing Tus beneficios: - Jornada laboral de Lunes Viernes de 9 a 14 - Salario: 9,66 Euros bruto hora - Incorporación inicial a través de Randstad con posible paso a plantilla - Zona bien comunicada en transporte público

Tienes experiencia en Atención al Cliente, y eres una persona que, cuando se enfrenta a un reto, siempre busca soluciones? Si tu respuesta es un SÍ rotundo, ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué vas a hacer? Como Customer Success Agent, te unirás a nuestro equipo para proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia, ofreciendo el apoyo necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Formarás parte del departamento de Customer Success en un entorno donde valoramos al mismo nivel las competencias profesionales y la calidad humana, trabajando en equipo hacia los mismos objetivos. Te encargarás de actualizar y mantener al día las incidencias y consultas de nuestros clientes de forma rápida y eficaz, resolviendo los problemas con empatía y atención y documentando los puntos de dolor para compartirlos con los equipos internos. Asegurarás la mejor atención a nuestros clientes, por teléfono, email, o cualquier otro canal, ofreciendo el soporte necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Atenderás las posibles incidencias que se produzcan en el día a día sin perder una buena sonrisa. Sobre ti Experiencia: Experiencia previa en éxito de cliente Centrado en el cliente: Sabes anticiparte a las necesidades del cliente y ofrecer la mejor experiencia de cliente Resuelves problemas: Eres proactivo a la hora de encontrar soluciones a retos y obstáculos Colaboración y adaptabilidad: Tienes mentalidad de trabajo en equipo y eres de mente abierta, adaptable y aprendes rápido Mentalidad de start-up tecnológica: Te gusta la tecnología y estar al día de las últimas innovaciones tecnológicas. Idiomas: Puedes escribir y hablar español e inglés a nivel profesional. Otro idioma es un plus! Qué puedes esperar Formar parte de una start-up en fase de crecimiento y desarrollo Contrato indefinido Trabajo híbrido Oficina situada a 5 minutos de la playa Café y fruta fresca ilimitados Afterwork y eventos de empresa Si crees que esta oferta se adapta a ti... ¡nos encantaría conocerte!

Tienes experiencia en Atención al Cliente, y eres una persona que, cuando se enfrenta a un reto, siempre busca soluciones? Si tu respuesta es un SÍ rotundo, ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué vas a hacer? Como Customer Success Agent, te unirás a nuestro equipo para proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia, ofreciendo el apoyo necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Formarás parte del departamento de Customer Success en un entorno donde valoramos al mismo nivel las competencias profesionales y la calidad humana, trabajando en equipo hacia los mismos objetivos. Te encargarás de actualizar y mantener al día las incidencias y consultas de nuestros clientes de forma rápida y eficaz, resolviendo los problemas con empatía y atención y documentando los puntos de dolor para compartirlos con los equipos internos. Asegurarás la mejor atención a nuestros clientes, por teléfono, email, o cualquier otro canal, ofreciendo el soporte necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Atenderás las posibles incidencias que se produzcan en el día a día sin perder una buena sonrisa. Sobre ti Experiencia: Experiencia previa en éxito de cliente Centrado en el cliente: Sabes anticiparte a las necesidades del cliente y ofrecer la mejor experiencia de cliente Resuelves problemas: Eres proactivo a la hora de encontrar soluciones a retos y obstáculos Colaboración y adaptabilidad: Tienes mentalidad de trabajo en equipo y eres de mente abierta, adaptable y aprendes rápido Mentalidad de start-up tecnológica: Te gusta la tecnología y estar al día de las últimas innovaciones tecnológicas. Idiomas: Puedes escribir y hablar español e inglés a nivel profesional. Otro idioma es un plus! Qué puedes esperar Formar parte de una start-up en fase de crecimiento y desarrollo Contrato indefinido Trabajo híbrido Oficina situada a 5 minutos de la playa Café y fruta fresca ilimitados Afterwork y eventos de empresa Si crees que esta oferta se adapta a ti... ¡nos encantaría conocerte!