Customer Service (H/M/X)

En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, buscamos incorporar unos/as Técnico/a Junior de electricidad / electromecánico para importante empresa ubicada en la zona del Baix Llobregat, con prioridad en Viladecans, Sant Boi, Hospitalet, Vilafranca, Sitges y alrededores. Las funciones principales del puesto son: - Realizar la revisión de las máquinas recreativas. - Reparar máquinas recreativas. - Revisar y realizar el mantenimiento preventivo del parque de máquinas. - Entregar cambio y documentos a los clientes. - Recepcionar avisos y cumplimentar los partes de trabajo.. Requisitos: - Experiencia realizando tareas en electricidad, electrónica o similar - Valorable formación en electricidad/electrónica - Imprescindible Carnet de conducir tipo B en vigor. - Persona responsable, activa y resolutiva. - Buscamos personas con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de Lunes a Domingo, con los descansos establecidos por ley. Qué ofrecemos: - Contrato temporal directo con cliente - Jornada laboral: completa. - Salario acorde con las funciones realizadas - Formación con traslado a Terrassa Si la oferta te resulta interesante... ¡No dudes en inscribirte!

En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, nos encontramos en la búsqueda de un/a Transportista, para importante empresa ubicada en Madrid. Tus funciones serán las siguientes: -Contabilizar y repasar la recaudación de la máquina. -Recaudar el efectivo de la máquina. -Liquidar con el cliente y el total de la recaudación en la delegación. -Entregar cambio y documentos a los clientes. ¿Qué se ofrece? Incorporación inmediata. Contrato temporal directo cliente Horario: Rotativos de lunes a domingo con descansos establecidos por ley. Requisitos: -Imprescindible carnet de conducir tipo -Experiencia realizando tareas similares relacionadas -Disponibilidad para realizar horario de 09 a 14 y de 16 a 19h. -Domicilio en Madrid. -Habilidades de comunicación y atención al cliente Si la oferta te parece interesante, ¡no dudes en inscribirte!

En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, nos encontramos en la búsqueda de un/a Empleado/a de salón en Ciudad Rodrigo Salamanca. ¿Qué harás con nosotros? -Atender proactivamente a los clientes en pagos, incidencias, averías. -Brindar orientación a los clientes respeto los juegos -Aplicar los procedimientos/protocolos de trabajo para la atención al cliente, la apertura/cierre salón, etc. -Mantener el salón ordenado y limpio. -Reportar incidencias en el local: infraestructura averías, rotura de stock, problemas en el mobiliario... ** Requisitos:** -Experiencia en servicio al cliente de manera presencial en tiendas y bares. -Persona trabajadora acostumbrada a trabajar festivos y en turnos rotativos -Experiencia en trabajos de cara al público -Habilidades para gestionar conflictos Horarios : 35h Lunes a Domingo en horarios rotativos, con descansos establecidos por ley. ** Tus beneficios:** Contrato estabel directo con el cliente. -Incorporación inmediata. -Gran ambiente de trabajo. -Salario acorde a las funciones. Si la oferta te resulta interesante... ¡No dudes en inscribirte!

En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, buscamos incorporar unos/as Técnicos/as SAT de Mantenimiento e Instalación de máquinas recreativas, para importante empresa ubicada en la zona del Baix Llobregat, Vilanova, Vilafranca, Sitges y alrededores. Las funciones principales del puesto son: - Realizar la revisión de las máquinas recreativas. - Reparar máquinas recreativas. - Revisar y realizar el mantenimiento preventivo del parque de máquinas. - Entregar cambio y documentos a los clientes. - Recepcionar avisos y cumplimentar los partes de trabajo.. Requisitos: - Experiencia realizando tareas en electricidad, electrónica o similar - Valorable formación en electricidad/electrónica - Imprescindible Carnet de conducir tipo B en vigor. - Persona responsable, activa y resolutiva. - Buscamos personas con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de Lunes a Domingo, con los descansos establecidos por ley. Qué ofrecemos: - Contrato temporal directo con cliente - Jornada laboral: completa. - Salario acorde con las funciones realizadas - Formación con traslado a Terrassa Si la oferta te resulta interesante... ¡No dudes en inscribirte!

Formentera Break SL, operador turístico con más de 16 años de trayectoria y líder en el mercado de Formentera, busca incorporar 2 Agentes de Reservas para su equipo de atención y ventas. La empresa tiene su sede central y administrativa en Barcelona y está especializada en la comercialización de alojamientos y servicios turísticos en Formentera. Somos una empresa joven y dinámica, con más de 1.000 camas en cartera y una plataforma propia de venta online (OTA), además de acuerdos B2B con agencias y operadores. Si te apasiona el turismo, hablas italiano con fluidez (idealmente nativo) y te gusta ofrecer un servicio excelente, ¡esta puede ser tu oportunidad! 🛠️ Tus funciones principales serán: Atender consultas de clientes y agencias por teléfono y correo (en italiano y español). Elaborar presupuestos, gestionar reservas, cambios y cancelaciones. Asesorar sobre el tipo de alojamiento y servicios en Formentera. Consultar disponibilidad, tarifas y gestionar peticiones especiales. Controlar la disponibilidad diaria en el Channel Manager y extranets (OTAs). Gestionar contenidos en plataformas digitales y nuestro sistema PMS. Resolver incidencias y realizar tareas administrativas básicas. ✅ Requisitos que debes cumplir: Estudios finalizados en Turismo (universidad o CFGS). Italiano nativo o nivel bilingüe (imprescindible). Dominio fluido de catalán y español. Experiencia previa en agencias de viaje, atención al cliente o reservas turísticas. Buen manejo de herramientas ofimáticas (Office, Outlook, navegación web). Habilidad para trabajar en entornos digitales y de back office. Persona resolutiva, organizada, meticulosa y con vocación de servicio. Pasión por el turismo y por ofrecer una atención cercana y profesional. 💼 Se valorará también: Conocimiento del destino Formentera. Inglés a nivel conversacional. Experiencia con extranets de OTAs, PMS y channel managers. 🌟 ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa (40h semanales). Horario: lunes a viernes en jornada completa a convenir (aproximado 10 a 19hs, 9 a a 18hs) Oficinas en el centro de Barcelona (08012). Incorporación inmediata. Empresa en crecimiento, con ambiente joven y buen clima laboral. Formación inicial y acompañamiento. Salario bruto anual entre 22.000 € y 26.000 €, en función de la experiencia.

Buscamos un Agente de Atención al Cliente entusiasta, orientado al detalle y con excelente capacidad comunicativa para unirse a nuestro equipo. Será el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando soporte efectivo, asesoramiento y resolución de incidencias, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria. Responsabilidades: Atender y responder consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Asesorar sobre horarios, rutas, tarifas y detalles relacionados con billetes de tren. Brindar información precisa y completa sobre productos y servicios. Resolver quejas y problemas de manera eficiente y profesional. Registrar y gestionar interacciones con clientes en el sistema CRM. Realizar seguimientos a casos pendientes para garantizar su resolución. Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Identificar y escalar problemas recurrentes o complejos al supervisor o equipo correspondiente. Requesitos: Experiencia previa en atención al cliente o roles similares. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (nivel medio-alto). Capacidad para resolver problemas y pensamiento crítico. Familiaridad con herramientas CRM y software de atención al cliente. Paciencia, empatía y actitud positiva. Organización, pulcritud y atención al detalle en el trabajo. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con iniciativa y flexibilidad. Si crees que encajas con el perfil y te entusiasma la idea de formar parte de un equipo dinámico e internacional, no dudes en contactarnos. ¡Nos encantará conocerte!

¡Únete al comienzo de algo emocionante! Estamos abriendo una nueva oficina en Barcelona y tenemos 20 vacantes disponibles para jóvenes con ganas de aprender y crecer profesionalmente. Si eres una persona entusiasta, te gusta el contacto con el público y buscas un ambiente de trabajo fresco y dinámico, esta oportunidad es para ti. No necesitas experiencia, solo actitud positiva y energía para dar lo mejor de ti. ¡Te esperamos para que seas parte de este nuevo proyecto!

Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente y Ventas altamente motivado y multilingüe para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de manejar consultas de clientes, proporcionar soporte técnico y de producto, y realizar actividades de ventas para expandir nuestra base de clientes. Responsabilidades principales: - Responder a consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat). - Resolver problemas y quejas de clientes de manera eficiente y profesional. - Identificar oportunidades de venta y realizar ventas cruzadas o adicionales. - Mantener registros precisos de interacciones con clientes y transacciones de ventas. - Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida. Solución de incidencias envíos online Requisitos: - Fluidez verbal y escrita en español, francés e inglés es indispensable. - Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas. - Excelentes habilidades de comunicación y interpersonales. - Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo eficazmente. - Orientación a resultados y habilidad para cumplir objetivos de ventas. Categoría: Soporte Administrativo

About the job ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un Botones para uno de sus Hoteles 5* situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción. Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes. Reporta a: Jefe/a de Recepción Funciones: - Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel… - Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel. Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias. Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción. - Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes. - Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.) - Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería. - Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia. - Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario. - Contrato indefinido - Incorporación inmediata - Jornada completa 40 h/semanales Department: Reception About you Requisitos - Experiencia de, al menos, 1 año como botones en hoteles de 4* o 5*. - Deseable formación de grado medio o superior de hostelería o turismo. - Elevada orientación al cliente y vocación de servicio. - Persona atenta a los detalles, resolutiva y acostumbrada al multitasking. - Capacidad de trabajar en equipo. - Persona ágil físicamente, acostumbrada a cargar peso y estar muchas horas de pie. - Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés. Cualquier otro idioma será valorado positivamente. - Disponibilidad horaria para trabajar en turnos de mañana, tarde y noche Languages required: English and Spanish. French is a plus The company Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid, London and Paris, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others. We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture. We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests. GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.

¡Únete a nuestro equipo en Barcelona! Buscamos jóvenes dinámicos y con ganas de crecer. Si te apasiona el trato con personas, tienes habilidades comunicativas y quieres formar parte de un ambiente laboral motivador y flexible, ¡esta es tu oportunidad! No importa si tienes poca experiencia, valoramos tu actitud y entusiasmo. Ofrecemos formación, posibilidades de desarrollo y un gran equipo donde aprender y destacar. ¡Envía tu CV y comienza tu nueva aventura con nosotros!

About the job ¿Tienes pasión por el servicio al cliente? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡No busques más, en W Barcelona te estamos esperando! Tareas principales: - Primer y último punto de contacto de clientes. - La atención al cliente desde la entrada hasta la salida, ayudándole con las maletas o en otros servicios personalizados, como por ejemplo la solicitud de taxis. - Dar la bienvenida al hotel. - Acompañamiento de los huéspedes. - Gestión de peticiones. - Proporcionar información sobre aspectos del hotel. Lo que buscamos: - Experiencia previa de atención al cliente. - Actitud positiva y personalidad extrovertida. - Carnet de conducir imprescindible. - Conocimiento de español e inglés. Lo que ofrecemos: - Contrato fijo discontinuo. - Ambiente dinámico y proactivo. - Turnos seguidos de 8h, previsión mensual. - Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana. - Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. - Un fin de semana libre al mes. Beneficios: - Comedor de personal. - Actividades de Team Building. - Uniforme y lavandería. - Descuentos en hoteles Marriott. - Oportunidades de aprendizaje y desarrollo. - Programas de reconocimiento y bienestar. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you. Department: Porter Language required: Spanish. The company Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle para gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de nuestros apartamentos turísticos en Barcelona. El rol incluye tanto tareas de control y supervisión como funciones de atención al cliente y soporte administrativo. Funciones principales: Operaciones y control de calidad (servicio): - Revisión del estado general de los apartamentos antes de cada entrada - Control de calidad de limpieza y ropa de hogar - Arreglos básicos (bombillas, grifos, pequeños detalles) - Reposición de productos esenciales (café, sal, aceite, etc.) - Comprobación de funcionamiento de puertas automáticas y Wi-Fi - Pruebas de acceso antes de llegada de cada huésped Atención al huésped (servicio): - Check-in online o presencial según necesidad - Registro de documentación de los huéspedes - Control del cobro de tasa turística (efectivo o vía sistema PMS) - Explicación del proceso de check-out y recogida de hora de salida - Envío de recomendaciones locales Administración y coordinación: - Seguimiento de horarios de entrada y salida - Control de reservas - Control envío de registros a Mossos d’Esquadra - Control de firma de contratos - Respuesta a mensajes de huéspedes - Coordinación y control del estado de baterías e Internet en los apartamentos Requisitos: - Experiencia previa en gestión de apartamentos turísticos o atención al cliente - Conocimiento de herramientas digitales de gestión (PMS, apps de mensajería, etc.) - Conocimiento del paquete Office. - Capacidad de resolución de incidencias - Nivel alto de español - Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas) - Disponibilidad para guardias no presenciales - Carnet de conducir - Vehículo propio - Residente en Barcelona Ofrecemos: - Estabilidad laboral con posibilidad de contrato indefinido - Incorporación inmediata - Buen ambiente de trabajo - Incentivos por disponibilidad y eficiencia - Tipo de empleo - Jornada completa