Technical Customer Support Advisor - Recruitment Agency

Requisitos: nivel profesional de español, catalan e inglés (oral y escrito) buen manejo de ordenador y programas básicos (Word, Excel, correo electrónico, Google Work Space) excelentes habilidades de comunicación y escucha activa persona organizada, puntual y con atención al detalle valorable

Company Description: Amigo Gaming is an ambitious and growing global entertainment player with a unique value proposition for its games. The technology behind slots and their design makes our game product competitive in this fast-growing market. Developing our business in different markets allows us to add a space for a motivated Account Manager dedicated to the LATAM/European market. Important (Mandatory Requirements) • Residence in: Barcelona is a plus, • Languages: Mandatory languages English and Spanish (Proficiency level), • Experience: Minimum 1 year of experience in the iGaming industry, • Immediate availability Responsibilities: • Communicating with customers in the post-sale process, • Upselling and promoting new products, • Drive cross-sell, upsell and expansion opportunities within dedicated territory, • Promoting existing product by improving positioning, • Ensuring that existing and new products are promoted in an efficient way, • Developing and maintaining long term relationship with customers, • Working closely with sales and marketing manager to ensure efficient communication and collaboration, • Identify opportunities to improve the customer experience Requirements: • Strong technical acumen with the ability to link it to business value, • Proven and consistent track record of sales performance and knowledge, • Analytical, structured, highly driven and solution-oriented mindset, • Excellent presentation and communication skills, both verbal and written, • Ability to build and maintain strategic relationships, • Strong analytical skills, • Good financial knowledge, • Excellent negotiation skills, • Ability to drive and coordinate projects independently, • Adaptability to thrive in a fast-paced, startup environment, • Willingness and ability to travel when required, • Willingness and ability to travel Contract & Work Conditions: • Contract type: Full-time, Monday to Friday, • Employment type: Employee or outsourced service provider (both options considered), • Work location: On-site (Barcelona) or Remote, • Expected start date: 01/10/2025 Benefits: • A collaborative and dynamic working environment, • Opportunities for learning and professional growth in an innovative company, • Flexible working hours, • Company events

💥 ¡Modo Hiring Activado! 💥 En Nautalia Viajes ampliamos nuestro equipo del dpto. de Viajes Corporativos, y es por ello que nos encontramos en búsqueda de 1 Junior Business Travel Agent para nuestra Delegación en Cataluña ubicada en el centro de Barcelona. 🚀 Entre las funciones que realizará nuestro nuevo/a compañero/a se encuentran las de: ➡ Atención al cliente de empresa vía telefónica y mail ➡ Asesoramiento y adecuación de las ofertas que han solicitado nuestro cliente para garantizar una mejor experiencia en su viaje ➡ Gestión y reserva de los productos a través de Amadeus. ➡ Gestión de los cambios, cancelaciones y servicios especiales ➡ Facturación de los servicios prestados ¿Qué buscamos en ti? 👩🏻 💼👨🏻 💼 ✈ Que puedas demostrar, al menos, 2 años de experiencia gestionando viajes corporativos como un/a auténtico/a profesional 🌐 Conoces a fondo los productos y servicios orientados a clientes de empresa 🧠 Dominas Amadeus con soltura. (Sí, te haremos una pequeña prueba👍) 🤝 Eres cercano/a, resolutivo/a y tienes un gran enfoque comercial 💡 Te gusta anticiparte, tomar la iniciativa y sumar siempre al equipo 📍 Resides en Barcelona o alrededores —esto es clave para nosotros 🔝Que tengas iniciativa, actitud positiva y que siempre estés dispuesto/a a dar un paso más, aprender y crecer. Si formas parte de nuestro equipo podrás acceder a los siguiente beneficios: 🎂 Día de cumpleaños libre 💰 Club de beneficios para empleados ¨Club Travel Live¨ 👶 Semana extra a cargo de la empresa maternidad/paternidad 🍼 Ayuda por nacimiento de hijo/a: 250€ 🏥 Seguro de vida 🧘 ♀️ Plan de Bienestar 👨 🎓 Plan de Formación ✍ Política de Promoción Interna ✅ Modalidad de trabajo híbrida, tras pasar el periodo inicial de formación. 3 días en remoto y 2 días en la oficina ✌ En nuestro equipo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada para aportar lo mejor de sí misma. Nautalia Viajes, conforme a su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basa sus procesos de selección sobre criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, edad, ideología, procedencia cultural, etc..

Supervisor/a de Call Center Únete a nuestro nuevo proyecto como Supervisor/a de Call Center ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos de atención telefónica? Buscamos un Supervisor/a de Call Center competente para organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento. Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: • Planificación y coordinación las tareas para asegurar el servicio. Planificación, organización, gestión y control de los servicios asignados: elaboración de cuadrantes, gestión de turnos y absentismo, previsión y control de vacaciones, así como el registro de toda la información en los sistemas corporativos., • Asegurar la correcta ejecución del servicio, garantizando el cumplimiento de KPIs y objetivos del proyecto., • Seguimiento de productividad y análisis de la cuenta de resultados; análisis de desviaciones y medidas correctoras., • Realizarás seguimiento y liderarás el desempeño de los agentes, a través monitorización de indicadores, escuchas y evaluaciones., • Optimización de los recursos técnicos y humanos en los servicios asignados., • Puesta en marcha de servicios y colaboración con los distintos departamnetos., • Transmitir al equipo las prioridades, directrices y toda información clave para alinear esfuerzos hacia los resultados., • Garantizarás que el equipo realiza las acciones formativas necesarias y marcadas por la empresa con el objetivo de asegurar los estándares fijados en términos de producto y atención al cliente., • Planificarás el soporte en tiempo real a través de los canales oficiales establecidos, resolviendo solicitudes, incidencias y/o excepciones que no pueden ser resueltos por los agentes de atención al cliente en primera instancia. Qué ofrecemos? • Jornada Completa., • Contratación estable directamente con empresa final., • Planes de formación y desarrollo. Envía tu candidatura si… • Tienes experiencia previa liderando equipos o en entornos de atención al cliente o contact center., • Capacidad de gestión en plataformas de contact center, • Valoramos nivel de inglés intermedio con habilidad para mantener conversaciones orales y escritas fluidas, • Habilidades de comunicación, motivación y liderazgo de equipos, • Orientación al cliente, capacidad de gestión de cambios y enfoque a resultados, • Perfil analítico, organizado, con fuerte orientación a resultados y mejora de procesos., • Habilidades de liderazgo, desarrollo de equipos y gestión del desempeño.

En G+D buscamos un/a Técnico/a de Mantenimiento para incorporarse a nuestra división de Currency Technology. Formarás parte de una multinacional alemana líder en distribución de maquinaria industrial de alto nivel. Tus funciones • Brindar soporte técnico telefónico de primer y segundo nivel a clientes del servicio técnico, resolviendo incidencias, consultas técnicas y proporcionando orientación remota., • Formar y asesorar a usuarios sobre el correcto uso de las máquinas., • Realizar reportes técnicos, análisis e informes requeridos, además de documentación administrativa para el control de actividades. Tu perfil • Profesional con experiencia en mantenimiento industrial, preferentemente con experiencia directa en casa de cliente., • Formación técnica en mecánica, electricidad, electrónica o automática industrial., • Conocimientos sólidos en electrónica, mecánica y neumática., • Se valorará experiencia en sectores como Artes Gráficas y/o líneas de envasado., • Deseable conocimientos en programación de PLCs, ofimática y atención al cliente técnico., • Imprescindible nivel fluido de alemán e inglés, tanto oral como escrito, para la comunicación con clientes internacionales y soporte técnico remoto., • Movilidad geográfica,, se valorará disponer de vehículo propio., • Persona proactiva, resolutiva, paciente y con buenas habilidades de comunicación.

En One Hub Energy integramos tecnología propia, conocimiento de mercado y experiencia en almacenamiento y flexibilidad para maximizar el valor de cada instalación energética. Desde el desarrollo greenfield hasta la operación inteligente de sistemas híbridos y BESS, somos el socio estratégico que acompaña a IPPs, utilities e inversores en todo el ciclo de vida de sus activos. Nuestros algoritmos optimizan ingresos en tiempo real. ¿Te apasiona la innovación en el sector energético? ¿Quieres ser parte del futuro del almacenamiento de energía, liderando proyectos con tecnología de vanguardia? ¡Esta es tu oportunidad! 🚀 Actualmente, estamos en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Almacenamiento de Energía para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento. Buscamos una persona con iniciativa, visión técnica y estratégica, capaz de liderar evaluaciones tecnológicas y procesos de compra de soluciones BESS (Battery Energy Storage Systems) a gran escala y con capacidad de negociación que quiera crecer con nosotros en un entorno tan desafiante como transformador. 📝 ¿Qué harás en este rol? ✅Explorarás las tecnologías del futuro, analizando el panorama actual y las hojas de ruta de fabricantes líderes en almacenamiento de energía. ✅Evaluarás propuestas técnicas y contratos de suministro y garantía, ofreciendo asesoramiento clave para minimizar riesgos y optimizar la inversión de utilities, IPPs e inversores. ✅Serás protagonista en negociaciones estratégicas con fabricantes e integradores, extrayendo información crítica sobre productos, garantías de rendimiento y condiciones de servicio. ✅Construirás bases de datos técnicas, alimentando modelos de gemelo digital y herramientas de simulación y optimización energética. ✅Definirás estándares de calidad y mejores prácticas para instaladores y contratistas de O&M, asegurando una ejecución impecable. ✅Colaborarás con los equipos de ingeniería y desarrollo, participando en evaluaciones de prefactibilidad y documentación técnica para permisos administrativos y ambientales. ✅Realizarás Due Diligences técnicas y evaluaciones de proyectos, proponiendo mejoras técnicas, de diseño y de equipamiento. ✅Contribuirás al diseño de modelos de negocio innovadores para proyectos híbridos, independientes o de autoconsumo industrial. ✅Apoyarás al equipo comercial y de desarrollo de negocio, adaptando la propuesta de valor a las tendencias del mercado y participando en negociaciones con clientes clave. 📍¿Qué buscamos en ti? ✅ Titulación universitaria en Ingeniería Industrial, Energías Renovables, Eléctrica o similar. ✅Al menos 3 años de experiencia profesional en proyectos de energía renovable. ✅Experiencia demostrable en adquisiciones y negociaciones de equipos y/o servicios EPC para proyectos de energía renovable. Se valorará especialmente experiencia previa en adquisiciones de BESS (sistemas de almacenamiento de energía en baterías), aunque se considerará experiencia en adquisiciones en proyectos fotovoltaicos o eólicos. ✅Conocimientos técnicos en soluciones de almacenamiento de energía, con énfasis en tecnologías BESS: productos y fabricantes del mercado para aplicaciones a escala utility, conocimiento de indicadores clave (KPIs) de equipos y principales características de rendimiento y degradación de celdas de batería. ✅Conocimiento profundo del sector eléctrico: ciclo de vida del desarrollo de proyectos, partes interesadas y sus roles en las diferentes fases del proyecto, regulación de los mercados eléctricos. ✅Experiencia en tareas de ingeniería y en la generación e interpretación de esquemas unifilares (SLDs), planos, etc. ✅Aplicación demostrada de análisis, diseño y pruebas para resolver problemas de ingeniería complejos. 📢 ¿Qué ofrecemos? ✅Participar en proyectos punteros que marcarán el rumbo del almacenamiento energético. ✅Entorno internacional en contacto con fabricantes Tier-1 y stakeholders clave del sector. ✅Posibilidades reales de crecimiento profesional y especialización técnica. ✅Equipo dinámico, multidisciplinar y con pasión por la innovación energética. ✅Contrato indefinido. ✅Jornada completa de lunes a viernes con horario flexible. ✅Modalidad hibrida. ✅Beneficio gratuito de cafetería. ✅Remuneración competitiva acorde a la experiencia. 🌍Si te motiva formar parte de la revolución energética, queremos conocerte. ¡No dejes pasar esta oportunidad! Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo. 🚀