Encuestador/a - Pipa films - Madrid

En Grupo Planeta buscamos incorporar un/a Web Designer & Frontend Specialist/ UX -UI para el departamento de Digital Excellence dentro de la división de Formación y Universidades ya sea en Madrid o en Barcelona. Buscamos un perfil de desarrollador de frontend, con experiencia en entornos digitales orientados a captación de leads y un alto conocimiento en lenguajes de programación para el diseño web (HTML, CSS y JavaScript), que será responsable de construir e implementar experimentos de optimización (A/B testing) sobre los activos digitales de las distintas instituciones del grupo. Este rol será clave para ejecutar la estrategia CRO definida, llevando a producción variaciones de test con agilidad, garantizando calidad visual, consistencia UX y correcto funcionamiento técnico. ¿En qué consistirá tu día a día? • Desarrollar soluciones frontend (HTML, CSS, JavaScript) para implementar hipótesis de mejora., • Diseñar y maquetar variantes de test A/B (landing pages, formularios, módulos, CTAs, etc.) en AB Tasty., • Traducir hipótesis de CRO en experiencias visuales optimizadas para conversión., • Colaborar con el equipo de CRO y analítica en la definición de tests basados en datos de Google Analytics 4 y Microsoft Clarity., • Asegurar la correcta visualización y funcionamiento de los tests en distintos dispositivos y navegadores., • Iterar rápidamente sobre diseños existentes en base a resultados de experimentación., • Velar por la coherencia visual y experiencia de usuario en todas las instituciones del grupo., • Trabajar de forma transversal con equipos de marketing, CMS managers y stakeholders de cada escuela. Requisitos: ¿Qué nos gustaría ver en tu CV? • Dominio de HTML, CSS y JavaScript (imprescindible para implementación de tests)., • Experiencia mínima de 2-3 años en diseño web y frontend aplicado a negocio., • Experiencia trabajando con herramientas de A/B testing, preferiblemente AB Tasty (u otras como VWO, Optimize, etc.)., • Con capacidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente (multi-brand / multi-site)., • Atenta al detalle y enfoque en calidad visual y performance. ¿Qué ofrecemos? • Contrato estable: Indefinido y a jornada completa., • Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...)., • Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc. Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo! En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Buscamos docente para impartir Lengua y Latín en secundaria y Bachillerato en nuestro colegio ubicado en Pozuelo de Alarcón. Ofertamos un puesto temporal para cubrir una baja con una jornada de 22 horas lectivas semanales. Fecha de incorporación: inmediata. Requisitos: -Grado en Español, Filología hispánica o Humanidades -CAP o Master del profesorado de secundaria -Disponibilidad inmediata

En Quirónsalud, tu carrera tiene un propósito. En Quirónsalud, no solo lideramos el sector sanitario; lo estamos transformando. Con tecnología de última generación y una red de más de 58 hospitales en España y más de 180 centros sanitarios en Europa, respaldados por Fresenius-Helios, trabajamos con una misión clara: mejorar vidas. Buscamos profesionales, que quieran crecer, innovar y formar parte de un equipo donde la excelencia es el día a día. Únete a nuestro equipo • Vacante: Técnico/a de Conducción en tiempo real en el Centro de Operaciones del Paciente, en horario de mañana y dos fines de semana en el mes., • Ubicación: Madrid. Entre las funciones principales, podemos indicar: • Actuar de forma proactiva en la monitorización de la actividad en tiempo real, esto incluye tiempo medio de operación, estados de los/as agentes y del servicio/departamento, asegurando la mejor experiencia del/la paciente/cliente y la correcta operación en el Centro de Operaciones del Paciente., • Contribuir en una comunicación continua, a los/as mandos intermedios y a la Dirección del COP, sobre la situación actual y los planes de acción a ejecutar, asegurando que todo el equipo esté alineado y preparado para abordar cualquier eventualidad., • Controlar y coordinar la actualización del mensaje de locución en caso de cierres de los distintos Hospitales en días festivos, asegurando una comunicación efectiva con los/as pacientes del Grupo Quirónsalud., • Asegurar la optimización de la distribución de los recursos humanos de acuerdo con las necesidades operativas, mediante la asignación y desasignación de colas, skill y aptitudes de nuevas incorporaciones, así como la gestión de nuevas polivalencias o cambios de servicios., • Contribuir a una operación eficiente y reducir la propensión de errores mediante la elaboración de manuales de gestión que aborden el uso de estados y la aplicación de transferencias, proporcionando guías claras y accesibles para la correcta gestión de los procedimientos operativos., • Coordinar la realización de reuniones semanales (weekly) y comunicar los resultados de la gestión, a los/as mandos intermedios de operaciones, para establecer las acciones conjuntas en previsión del servicio y fomentar la alineación del equipo en torno al cumplimiento de los objetivos., • Contribuir en la identificación y documentación en la bitácora, mediante el registro de la gestión realizada, los eventos ocurridos, los planes de acción ejecutados y sus resultados; para facilitar la previsión en la planificación y contribuir al análisis y desarrollo de mejores prácticas y planes de acción aplicables en situaciones de contingencia., • Monitorizar la operación en tiempo real de las distintas colas y los ajustes realizados, con el fin de asegurar el cumplimiento de los KPI's (nivel de servicio (SLA), entre otros) y optimizar el rendimiento general del servicio., • Optimizar los recursos humanos en función de la actividad del servicio y distribución de carga de trabajo entre los diferentes canales, para garantizar una operación eficiente y equilibrada que responda adecuadamente a la demanda., • Comunicar a los/as coordinadores/as de cada servicio/territorial información relevante sobre el dimensionamiento del equipo y los recursos, lo que permitirá establecer planes de acciones correctivos y proactivos para mejorar la capacidad operativa., • Ejecutar los planes de acción destinados a corregir y abordar de manera rápida las brechas en la cobertura de servicios y maximizar el uso de los recursos disponibles, asegurando así una respuesta efectiva antes situaciones críticas., • Dar seguimiento a los incidentes abiertos con los diferentes servicios/territoriales, asegurando que se implementen soluciones efectivas y en el menor tiempo posible para mantener la continuidad del servicio., • Comunicar a los/as mandos intermedios de los distintos servicios/territoriales las alertas sobre variaciones en los procesos, KPI's y proporcionar acciones o recomendaciones, con el objetivo de mantener a todos los involucrados informados y alineados en la mejora continua del servicio. Lo que ofrecemos: • Contrato indefinido con periodo de prueba de 6 meses en un proyecto estable., • Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado. Un entorno que potencia tu desarrollo • Contarás con el respaldo de un equipo con amplia experiencia que te ayudará a fortalecer tus habilidades y avanzar en tu carrera., • Formación continua: estimularemos tu aprendizaje y desarrollo a través de nuestra Universidad Quirónsalud y nuestros planes de formación específicos, que permitirán desarrollarte personal y profesionalmente. Pensamos en tu bienestar • Acceso a nuestro programa de cuidado de salud y bienestar que incluye iniciativas como:, • Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental (acceso a servicios de atención médica, programas de mantenimiento de la salud, así como apoyo psicológico), • Cuidado financiero: programas de retribución flexible, facilidades para la gestión de tu salario, y descuentos exclusivos., • Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional., • Programa de voluntariado. ¡Te estamos esperando! En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros. Requisitos: • Valorable Técnico de grado superior, Diplomatura o similar., • Imprescindible conocimientos de herramientas de telefonía a nivel conducción en contact center (Genesys, Avaya, Altitud, Siebel, ...)., • Imprescindible habilidad ofimática nivel avanzado - experto, especialmente en Excel, • Valorable el manejo de base de datos, conocimientos de modelos de indicadores de gestión asociados a contact center, • Disponibilidad en horario de mañana y dos fines de semana al mes, con flexibilidad según necesidad del servicio., • Competencias:- Atención al Paciente, • Excelencia, • Innovación, • Trabajo en equipo, • Sostenibilidad, • Capacidad Analítica, • Visión Sistémica, • Comunicación Asertiva, • Adaptabilidad a los Cambios, • Alta tolerancia a la presión, • Orientación al cliente, • Planificación y Organización, • Comunicación asertiva, • Resolución de Conflicto.