En Quick Tech Repair, un centro especializado en la reparación de dispositivos electrónicos (móviles, tablets, ordenadores y portátiles) con sede en Barcelona, nos destacamos por ofrecer diagnósticos, reparaciones exprés y una garantía de calidad. Nos comprometemos a rescatar la tecnología de nuestros clientes con precisión, rapidez y un trato cercano.
Actualmente, buscamos un/a Recepcionista Especialista en Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Serás la primera imagen de Quick Tech Repair, responsable de la acogida de clientes, la gestión de dispositivos y la promoción activa de nuestros servicios y productos.
Tus responsabilidades principales incluirán:
- Atención y Recepción: Acoger a los clientes, escuchar sus necesidades y registrar dispositivos en el sistema, explicando el proceso de diagnóstico y reparación (24-48h o exprés).
- Gestión de Reparaciones: Informar a los clientes sobre el estado de sus equipos, presupuestos y plazos de entrega, coordinando la comunicación entre el cliente y el equipo técnico.
- Ventas y Asesoramiento: Asesorar sobre servicios adicionales y venta de accesorios (fundas, cargadores, auriculares), realizando venta cruzada para maximizar la satisfacción y el ticket medio.
- Gestión de Caja y TPV: Realizar cobros, facturación y el cierre de caja.
- Organización: Mantener el orden y la limpieza del área de recepción y exposición de productos.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente y ventas, preferiblemente en el sector tecnológico, telefonía o retail.
- Habilidades de comunicación excepcionales, empatía y una clara orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Interés genuino por la tecnología y facilidad para aprender sobre dispositivos electrónicos.
- Manejo de herramientas ofimáticas y Terminal Punto de Venta (TPV).
- Nivel de inglés intermedio/alto.
Qué ofrecemos:
- Incorporación inmediata a una empresa en crecimiento y líder en el sector de la reparación de dispositivos.
- Contrato estable con excelentes posibilidades de desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo joven, dinámico y colaborativo.
- Formación continua sobre nuevos dispositivos y técnicas de atención al cliente.
- Salario competitivo acorde a tu experiencia y valía.