Sus tareas serán las siguientes:** **
** Recepción y bienvenida:**
Saludar a los clientes con calidez y profesionalismo, gestionar reservas y consultas de manera cortés y eficiente, y asignar mesas según preferencias y disponibilidad.
** Gestión de grupos y eventos:**
Liderazgo de eventos y grupos pequeños de principio a fin.
** Gestión de listas de espera y reservas:**
Mantener la lista de espera organizada, estimar tiempos precisos e informar a clientes sobre el estado de su mesa, ofreciendo alternativas si es necesario.
** Coordinación con el Personal:**
Comunicarse de manera efectiva con el equipo antes y durante el servicio para garantizar una transición fluida entre las mesas. Colaborar para garantizar una experiencia óptima para los clientes y brindar apoyo al personal según sea necesario.
Resolución de Problemas:
Resolver problemas o quejas de clientes con rapidez y profesionalismo, gestionar situaciones difíciles con calma y cortesía, buscando soluciones que cumplan con las políticas del restaurante y satisfagan las necesidades del cliente.
Mantenimiento del área de recepción:
Mantener la recepción limpia y ordenada, garantizar la disponibilidad y un buen estado de menús y folletos.
Supervisar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.
Jornada de 20 a 40 horas semanales, según valía de candidato
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Español – Avanzado
Inglés – Avanzado
- Jornada
- Completa
- Salario
- 18.400 € – 21.000 € anual
- Inicio
- Incorporación inmediata
21 Calle de la Libertad, Centro, 28004, Madrid
Grupo referente de la restauración de Barcelona, con más de 25 años. • 51-250 empleados
En JOB TODAY desde julio, 2015
Empresa donde las personas, son el elemento clave para su éxito, el motor que nos ayuda a ser mejores cada día. Un bueno sitio donde desarrollar una carrera profesional dentro del sector de la restauración y basada en la meritocracia.
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