About the job ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres , ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un Botones para uno de sus Hoteles 5* situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción. Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes. Reporta a: Jefe/a de Recepción Funciones: • Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel…, • Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel. Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias. Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción., • Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes., • Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.), • Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería., • Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia., • Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario. Department: Reception About you • Experiencia de, al menos, 1 año como botones en hoteles de 4* o 5*., • Deseable formación de grado medio o superior de hostelería o turismo., • Elevada orientación al cliente y vocación de servicio., • Persona atenta a los detalles, resolutiva y acostumbrada al multitasking., • Capacidad de trabajar en equipo., • Persona ágil físicamente, acostumbrada a cargar peso y estar muchas horas de pie., • Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés. Cualquier otro idioma será valorado positivamente., • Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana. Languages required: English and Spanish. The company Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid and London, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others. We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture. We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests. GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.

¡Incorporación inmediata!

L'Hospitalet de Llobregat

CONTACTO DE RRHH CON LOS CANDIDATOS Y ENTREVISTAS, SE REALIZARAN A FINALES DE AGOSTO. INCORPORACIÓNES EN SEPTIEMBRE Te buscamos a tí si, Tienes actitud positiva, te llama la etención el mundo de las hipotecas, te gusta el trato con la gente, eres muy comercial. Como Broker Hipotecario/a, tendrás la tarea de guiar a nuestros clientes a través del proceso de obtención de préstamos hipotecarios, proporcionando un servicio de alta calidad y acompañándolos en cada paso como si fuera el tuyo propio. Requisitos: • No te preocupes si no tienes experiencia en el campo de préstamos hipotecarios, nosotros proporcionamos formación para ello, pero si es IMPRESCINDIBLE que tengas dotes comerciales demostrables., • Familiaridad con herramientas y software básicos para la gestión administrativa., • Habilidades de comunicación excepcionales y la capacidad de construir relaciones sólidas con nuestros clientes., • Capacidad para trabajar de forma autónoma, administrar tareas y cumplir con plazos., • Asesorar a los clientes en la obtención de préstamos hipotecarios, ofreciendo soluciones personalizadas., • Acompañar a los clientes en todo el proceso de escritura, gestoría y notaría., • Gestionar de manera eficiente la documentación y los procesos administrativos relacionados con las hipotecas., • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, brindando un servicio de calidad., • Colaborar activamente con el equipo para lograr metas y objetivos compartidos. Ofrecemos: • Jornada laboral de 37,5 horas a la semana de lunes a viernes, • Flexibilidad horaria y trabajo híbrido en las mañanas por cumplimiento de objetivos, pasado el periodo de prueba, • Plan de crecimiento interno, con posibilidad real de gestión y liderazgo de equipo., • Plan de formación inicial y continuo, tanto interno como bancario., • Trabajo dinámico, y con un enfoque colaborativo entre los componentes del departamento., • Varios eventos anuales y Teambuilding para conocernos de una manera más distendida, y reconocer los éxitos de todos, • Posibilidad de disponer del Ticket Restaurante Si te sientes identificado/a con estos requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, te estamos esperando para contarte más sobre el proyecto. Valoramos la diversidad y el talento, y estamos ansiosos por conocerte y explorar cómo juntos podemos hacer realidad los sueños de nuestros clientes. ¡Únete a nosotros y ayuda a nuestros clientes a encontrar su camino a casa de la manera más sencilla y eficiente!

Somos una empresa con amplia experiencia en el sector y especializada en la modalidad Call Center. Tenemos como objetivo identificar necesidades y oportunidades de venta, resolver dudas y solicitudes de nuestros clientes/as, aportando versatilidad y flexibilidad en los servicios que les ofrecemos con la finalidad de conseguir una relación a largo plazo con los mismos/as basada en la confianza. Actualmente, nuestros clientes/as no buscan solo el producto, necesitan una atención personalizada y exclusiva. Para alcanzar el éxito en esta nueva era lo importante es ofrecer una atención al cliente inmejorable. Queremos fortalecer nuestro equipo comercial, en particular nuestro canal de venta remota. ¿Qué harás? • Comercializar nuestro portafolio de soluciones integrales en energía., • Realizar emisión de llamadas a potenciales clientes/as con el objetivo de ampliar la cartera de la compañía., • Fidelizar y mantener a nuestros clientes/as., • Resolver todo tipo de incidencias., • Seguimiento de clientes/as y actualización de bases de datos., • Y por último, ofrecer una comunicación actualizada, veraz, transparente y detallada relevante para nuestros clientes/as., • ¿Qué necesitamos?, • Que seas una persona proactiva, responsable, con don de gentes y que tengas la capacidad de transmitirlo por teléfono., • Que tengas un perfil comercial enfocado a objetivos y que quieras superarte cada día y crecer con nosotros., • Que disfrutes con los clientes/as, que empatices con ellos/as y entiendas bien sus necesidades., • ¿Qué ofrecemos?, • Sabemos lo difícil que es empezar en un proyecto nuevo y por ello te ayudamos a través de un grupo de apoyo, el cual te proporcionará formación continua y una metodología de trabajo que te ayudará a conseguir lo que te propongas en nuestra organización., • Un desarrollo profesional sin límites en una empresa apasionante en un equipo con desafíos constantes con un plan de carrera diseñado de manera que cualquiera que se sume a nosotros pueda optar a puestos de dirección en función de su valía y resultados., • Contrato indefinido, con alta en Seguridad Social., • Salario fijo con opción a variables., • Posibilidades de jornada completa o parcial., • "Celebramos la diversidad en el mundo y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de etnia, religión, sexo, origen, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, genero, identidad o expresión de genero., • Además, nos esforzamos por empoderar a las mujeres en el lugar de trabajo".

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