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JEFE/A DE RECEPCION -HESPERIA BILBAO - Hosco - Bilbao

Oficina y Administración

13 abril 20261025 vistas

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.


Buscamos un/a JEFE DE RECEPCION para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO.


¿Qué harás en tu día a día?


· Gestión integral Gestión integral del departamento de recepción (recepción, reservas, conserjería y night audit).
· Coordinación y supervisión del equipo de recepción, planificación de turnos y formación
· Garantizar la excelencia en la experiencia del cliente y la correcta aplicación de estándares de servicio.
· Gestión de quejas e incidencias con enfoque a satisfacción y fidelización
· Coordinación con otros departamentos (Alojamiento, Comercial, Eventos, Mantenimiento).
· Control de procedimientos operativos, auditorías internas y calidad.
· Seguimiento de KPIs del área (ocupación, upselling, RevPAR, satisfacción cliente).

  • Experiencia
    No se requiere
  • Jornada
    Completa
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconPlaza Berria, Ibaiondo, 48005, Bilbao

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RecepcionistaBilbao

Jobs, courses & advice in hospitality • 11-50 empleados

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Hosco J.Activo hace 11 horas
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