Especialista en Calidad, Sistemas Integrados de Gestión y Procesos
5 days ago
Bilbao
En IMQ Seguros buscamos incorporar un/a Especialista en Calidad, Sistemas Integrados de Gestión y Procesos en nuestras Oficinas Centrales de Máximo Aguirre (Bilbao – Bizkaia). En dependencia directa de la Dirección de Secretaría Técnica, será responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad corporativos, coordinar las auditorías internas y externas, garantizar la correcta gestión del sistema de certificaciones de IMQ Seguros, y liderar el proceso integral de homologación y evaluación de proveedores. Actuará como figura clave para la mejora de procesos, el control documental y la fiabilidad del Sistema Integrado de Gestión, trabajando de forma transversal con las distintas áreas operativas, asistenciales y de soporte. Sus funciones principales, entre otras, serán las siguientes: Gestión del Sistema de Calidad y Certificaciones: • Coordinar, mantener y actualizar el Sistema Integrado de Gestión de la Calidad de IMQ Seguros, • Asegurar el cumplimiento de los requisitos de las certificaciones vigentes (ISO 9001, ISO 14001, ISO 56001, ISO 22301, ISO 27001, UNE 19601, entre otras), • Planificar y coordinar auditorías internas y externas, realizando seguimiento de planes de acción y evidencias, • Mantener actualizada la documentación del sistema (procesos, procedimientos, registros, etc.) e impulsar acciones de mejora continua alineadas con los objetivos estratégicos Gestión de Procesos, Control Interno, Formación: • Asegurar la coherencia y trazabilidad de los procesos corporativos vinculados al sistema de calidad, • Elaborar reporting periódico para la Dirección de Secretaría Técnica y otros órganos corporativos, • Participar en el desarrollo de nuevas políticas y estándares internos relacionados con calidad, sostenibilidad y compliance operativo, • Formar y acompañar a las áreas en la implantación de nuevos procedimientos o requisitos normativos, • Asegurar la correcta comunicación interna sobre cambios de procesos, requisitos o auditorías, resolver dudas y actuar como punto de referencia interno en materia de certificaciones y calidad Homologación, Evaluación y Seguimiento de Proveedores: • Gestionar el proceso completo de homologación de proveedores: requisitos, documentación, validación y alta, • Coordinar la evaluación periódica de proveedores, • Actuar como interlocutor con las áreas solicitantes para asegurar la idoneidad de los proveedores Requisitos: • Formación universitaria superior (preferiblemente ingenierías con especialización o experiencia en Sistemas de Gestión, Calidad o áreas afines), • Conocimiento de normativa aplicable (al menos ISO 9001 e ISO 14001), • Experiencia en auditorías, mejora de procesos y gestión documental, • Manejo avanzado de herramientas de análisis y reporting (Excel y PowerPoint), • Perfil metódico, orientado a resultados, con pensamiento analítico y gestión de carga simultánea, • Fuerte capacidad de planificación y organización, con habilidad para estructurar tareas, priorizar y coordinar múltiples interlocutores, • Habilidades de interlocución y trabajo transversal con múltiples áreas, • Proactividad, atención al detalle y capacidad para impulsar mejoras continuas Ofrecemos: • Contrato laboral indefinido, • Retribución competitiva, • Paquete de beneficios sociales: seguro médico, retribución flexible, trabajo a distancia un día/semana, plan de aportación definida y otras retribuciones