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¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a JEFE DE RECEPCION para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO. ¿Qué harás en tu día a día? · Gestión integral Gestión integral del departamento de recepción (recepción, reservas, conserjería y night audit). · Coordinación y supervisión del equipo de recepción, planificación de turnos y formación · Garantizar la excelencia en la experiencia del cliente y la correcta aplicación de estándares de servicio. · Gestión de quejas e incidencias con enfoque a satisfacción y fidelización · Coordinación con otros departamentos (Alojamiento, Comercial, Eventos, Mantenimiento). · Control de procedimientos operativos, auditorías internas y calidad. · Seguimiento de KPIs del área (ocupación, upselling, RevPAR, satisfacción cliente).

RECEPCIONISTA / DINAMIZADOR EN CLUB DE PÁDEL DE REFERENCIA ¿Quieres compaginar tus estudios de último año con una experiencia laboral en un entorno deportivo, moderno y en plena transformación digital? Somos un club de pádel con muchos años de historia, referente en nuestro entorno, que ha evolucionado hacia una gestión moderna, digitalizada y apoyada en nuevas tecnologías e inteligencia artificial para mejorar la experiencia de nuestros clientes y la eficiencia del club. Buscamos persona dinámica y proactiva para incorporarse al equipo de recepción y dinamización del club. Funciones principales - Atención al cliente y resolución de dudas e incidencias - Información y atención a potenciales clientes - Gestión de llamadas internas y externas - Administración de fichas de clientes y alumnos de la escuela - Gestión de quejas y sugerencias - Apoyo en tareas administrativas - Gestión básica de redes sociales y comunicación digital - Atención del servicio de cafetería en barra Condiciones - Jornada: 17 horas semanales - Horario: - Domingos: 10:00 – 14:00 - Lunes y martes: 16:00 – 22:30 - Contrato y condiciones según Convenio de Instalaciones Deportivas - Incorporación inmediata Requisitos - Buen trato con el público y orientación al cliente - Interés por el deporte y el entorno digital - Conocimientos básicos de redes sociales y herramientas digitales - Manejo de Excel y tareas administrativas básicas - Persona responsable, organizada y con actitud positiva - Perfil ideal para estudiantes de último año o complementen otros estudios o trabajos Qué ofrecemos - Formación inicial y acompañamiento continuo - Seguimiento periódico y aprendizaje real - Entorno de trabajo moderno, digital y en evolución constante - Experiencia práctica en un club deportivo de prestigio

OFERTA DE EMPLEO – RECEPCIONISTA / DINAMIZADOR EN CLUB DE PÁDEL DE REFERENCIA ¿Quieres compaginar tus estudios de último año con una experiencia laboral en un entorno deportivo, moderno y en plena transformación digital? Somos un club de pádel con muchos años de historia, referente en nuestro entorno, que ha evolucionado hacia una gestión moderna, digitalizada y apoyada en nuevas tecnologías e inteligencia artificial para mejorar la experiencia de nuestros clientes y la eficiencia del club. Buscamos persona dinámica y proactiva para incorporarse al equipo de recepción y dinamización del club. Funciones principales • Atención al cliente y resolución de dudas e incidencias, • Información y atención a potenciales clientes, • Gestión de llamadas internas y externas, • Administración de fichas de clientes y alumnos de la escuela, • Gestión de quejas y sugerencias, • Apoyo en tareas administrativas, • Gestión básica de redes sociales y comunicación digital, • Atención del servicio de cafetería en barra Condiciones • Jornada: 17 horas semanales, • Horario:, • Domingos: 10:00 – 14:00, • Lunes y martes: 16:00 – 22:30, • Contrato y condiciones según Convenio de Instalaciones Deportivas, • Incorporación inmediata Requisitos • Buen trato con el público y orientación al cliente, • Interés por el deporte y el entorno digital, • Conocimientos básicos de redes sociales y herramientas digitales, • Manejo de Excel y tareas administrativas básicas, • Persona responsable, organizada y con actitud positiva, • Perfil ideal para estudiantes de último año o complementen otros estudios o trabajos Qué ofrecemos • Formación inicial y acompañamiento continuo, • Seguimiento periódico y aprendizaje real, • Entorno de trabajo moderno, digital y en evolución constante, • Experiencia práctica en un club deportivo de prestigio