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🌟 ¿Te motiva trabajar en un entorno logístico dinámico y de alto volumen, donde la gestión laboral y operativa es clave para el negocio? Si la respuesta es sí, ¡Queremos conocerte!🚀 Buscamos un/a Human Resources Coordinator (HR Operations) con foco en administración de personal y relaciones laborales. Tendrás un rol clave en la gestión operativa del negocio, trabajando en un entorno dinámico donde la precisión, la agilidad y el conocimiento laboral marcan la diferencia.. 📋 MISION PRINCIPAL Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de administración de personal y relaciones laborales, asegurando el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa, tanto en España como en nuestras filiales internacionales. Además, participarás activamente en la mejora continua de procesos y en la implantación de políticas de RRHH. 📌 RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES • Asegurar el cumplimiento de la normativa laboral y convenios colectivos aplicables en España y filiales internacionales, • Gestionar el ciclo completo de administración de personal (contratación, lifecycle del empleado, expedientes, desvinculaciones), • Supervisar y coordinar la nómina externalizada (incidencias, Seguridad Social, IRPF, etc.), • Gestionar permisos, vacaciones, absentismo y control de jornada, • Supervisar turnos, cuadrantes y sistemas de control horario, • Coordinar con ETTs y gestionar personal temporal, • Gestionar incidencias laborales, procesos disciplinarios y desvinculaciones, • Colaborar en la relación con organismos oficiales (inspecciones, auditorías, etc.), • Gestión de conflictos, quejas, denuncias, relaciones con la RLT, etc., • Gestionar beneficios corporativos y proveedores externos, • Elaborar reportes de RRHH y seguimiento de KPIs, • Participar en la implantación de políticas y mejoras de procesos, • Liderar un equipo de 1–2 personas, • Atender y dar soporte a empleados/as en materia laboral REQUISITOS 🎓 Experiencia mínima de 5 años en administración de personal y relaciones laborales en entornos logísticos, transporte, almacén o sector industrial. Experiencia profesional general de más de 7 años. 📚 Formación universitaria en Relaciones Laborales, Derecho, Recursos Humanos, ADE o similar. 📜 Sólidos conocimientos de legislación laboral española y convenios colectivos, con experiencia en su aplicación en entornos operativos. 🌐 Nivel de inglés mínimo B2 (entorno profesional). 📊 Manejo avanzado de Excel (seguimiento de datos, análisis y reporting). 🖥️ Experiencia con sistemas y herramientas de gestión de RRHH (ERP de nómina y administración de personal). 🌍 Valorable experiencia en entornos internacionales o gestión de personal en varios países. CONDICIONES 📄 Contrato indefinido desde el inicio 📅 Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible 🏡 Modelo híbrido con 3–4 días de teletrabajo semanales 📍 Ubicación: Madrid BENEFICIOS 📚 Clases de inglés 📈 Plan de desarrollo y formación continua 💆 Servicio de fisioterapia 🚀 Posición con recorrido y posibilidades de evolución dentro del área ¡No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo y avanzar en tu carrera profesional! Si buscas un entorno donde tu impacto sea real y puedas seguir creciendo en el área de RRHH, este es tu sitio.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a: Dirección Hotel y RD Manager. Funciones: • Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo., • Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento., • Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento., • Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos., • Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas., • Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones., • Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest. Realización de informes y mantener a dirección informada de los resultados., • Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes., • Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling., • Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel., • Control y reporting financiero y operativo del departamento., • Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización., • Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel., • Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo., • Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos: • Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*., • Formación universitaria de hostelería o turismo., • Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores., • Orientación al cliente en un entorno exigente., • Visión comercial. Orientación a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud., • Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: • Contrato estable, • Incorporación inmediata, • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más. _ FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

Liderarás la operatividad de los servicios de los clientes asignados , gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, Limpieza, recepción y jardinería. 🛠️ Funciones principales • Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas., • Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio., • Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas., • Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos., • Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs., • Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto., • Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones., • Gestión documental generada en el inmueble., • Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones., • Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria., • Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio., • Coordinación diaria de los servicios de limpieza, auxiliares y jardinería. 🎯 Perfil del puesto • Titulación universitaria finalizada., • Valorable Máster en Facility Management., • Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio,, • Conocimientos de sistemas integrales de gestión., • Imprescindible inglés fluido. Ofrecemos S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. • Contrato indefinido a jornada completa., • Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados., • Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

Como Maitre, serás responsable de gestionar y organizar las actividades y servicios de un establecimiento de F&B del hotel (restaurante, salón, servicio de habitaciones, etc.) en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. • Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas de la marca., • Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante., • Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad., • Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel., • Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B., • Junto con el responsable correspondiente, trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa., • Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas en base a la información transmitida por el departamento comercial., • Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas., • Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias., • Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción., • Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de las áreas de F&B., • Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B mediante Upselling., • Controlar los gastos en todas las áreas bajo su responsabilidad y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento., • Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo., • Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo de los miembros del equipo., • Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol.

Business Process Solutions es uno de los principales negocios de Deloitte en España, líder en la prestación de servicios profesionales. Acompañamos a nuestros clientes en la transformación y gestión de sus procesos financieros, administrativo-contables, proporcionándoles la visibilidad, la flexibilidad y los conocimientos necesarios para alcanzar la máxima optimización y eficiencia de las operaciones. ¿Qué funciones desarrollarás? Apoyo en el alta y gestión de quejas y reclamaciones. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: • Recepción y canalización de las solicitudes, • Registro de quejas y reclamaciones recibidas, • Conocimiento y análisis de diferentes tipologías de productos financieros, • Análisis de la información y recopilación de la documentación necesaria para dar respuesta a la reclamación, • Aplicación de árbol de decisión para la generación de las modelos de contestación, • Reportes periódicos y ejecutivos, • Realización de catas de calidad, controles internos y seguimiento individualizado de las reclamaciones ¿Qué buscamos? Buscamos profesionales con experiencia y cualificación técnica entre 1-2 años en el sector financiero en el área de Servicio de Atención al Cliente (gestión de quejas y reclamaciones). Buscamos un profesional con experiencia previa en este tipo de proyectos y en trabajar de forma integrada, que aporte su experiencia en la prestación de este tipo de servicios y su conocimiento del sector financiero, con el objetivo de aportar el máximo valor añadido al cliente ¿Qué te ofrecemos? • Plan formativo a tu medida, tanto en conocimientos técnicos (contabilidad avanzada, cursos de inglés, procesos financieros, área fiscal, ofimática) como en Soft Skills., • Tendrás acceso a numerosos beneficios sociales: seguro de vida y accidentes, subvención del seguro médico para ti y para tu familia, descuentos en gimnasios y otros productos y servicios., • Contarás con revisiones salariales periódicas y un plan de carrera adaptado a ti., • Ventajas fiscales en Ticket Restaurant, Guardería y Transporte (podrás tener más conceptos extra salariales a fin de año fiscal)., • Contarás con programas de flexibilidad para favorecer la conciliación entre tu vida profesional y tu vida personal., • Si sientes un fuerte compromiso con la responsabilidad social y medioambiental, podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional., • Modalidad de trabajo híbrido flexible (presencial/remoto). What impact will you make? Deloitte es una firma de servicios profesionales firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades. En este sentido, la firma aceptará y tramitará solicitudes de todos los sectores de la sociedad, no discriminando por motivos de sexo, expresión de género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, enfermedad o condición de salud, predisposicióngenética a sufrir patologías, edad, ciudadanía, estado civil, orientación o identidad sexual, situación socioeconómica o cualquierotra condición o circunstancia personal o social.

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPCIONISTA flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como RECEPCIONISTA ! Misión del puesto Tiene como misión principal garantizar la excelencia en la atención al cliente en la recepción del hotel, ofreciendo un servicio de alta calidad, eficiente y cordial. Su objetivo es garantizar que todos los huéspedes reciban una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, actuando como el punto de referencia para la resolución de incidencias y la gestión de los servicios de recepción. Además, se encargará de optimizar los procesos operativos y mantener una comunicación constante con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel. Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Educación: Título universitario en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o afines. Formación complementaria en Gestión Hotelera y Customer Service es valorada., • Experiencia Mínima: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero, preferentemente en hoteles 4/5*, • Nivel alto de inglés (otros idiomas serán un plus)., • Capacidad de trabajar en equipo y pasión por la atención al cliente. Funciones y tareas principales del puesto • Formar y capacitar al personal nuevo, asegurando que sigan los procedimientos operativos estándar., • Gestión de Check-In y Check-Out: Supervisar y garantizar el proceso adecuado de check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil y sin inconvenientes para los huéspedes. Resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de entrada o salida de los huéspedes., • Atención al Cliente: Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y personalizada. Gestionar y resolver quejas o solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando su satisfacción., • Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con el departamento de Housekeeping, Mantenimiento, y otros, para garantizar la satisfacción de los huéspedes., • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y proponer soluciones innovadoras. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

Muppy es una Proptech con base en Madrid especializada en la captación, reforma y gestión de activos inmobiliarios en Málaga, Alicante, Valencia, Barcelona y Madrid. Actualmente somos 40 personas en el equipo y gestionamos +650 habitaciones en formato flexliving y +100 viviendas en formato larga estancia. Nuestro objetivo es proporcionar un entorno cómodo, seguro y funcional para nuestros inquilinos, y para lograrlo, buscamos un Jefe de Mantenimiento apasionado por la excelencia operativa y con habilidades comprobadas en liderazgo y gestión técnica. Este puesto clave será responsable de liderar un equipo de 5 técnicos, coordinar presupuestos, revisar instalaciones previo al inicio de apertura. El objetivo principal de tu rol es asegurar que nuestras operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo sean eficientes, oportunas y de alta calidad asegurando que nuestras instalaciones lucen perfectas. Responsabilidades Principales: Liderar y Supervisar el Equipo Técnico • Coordinar al equipo de técnicos de mantenimiento, asegurando que las tareas asignadas se completen en tiempo y forma., • Establecer prioridades diarias, metas claras y supervisar el desempeño del equipo., • Promover la formación continua y el desarrollo profesional del personal técnico. Gestión de Presupuestos y Contratación de Servicios Externos • Elaborar y gestionar presupuestos de mantenimiento, maximizando la eficiencia de los recursos., • Negociar y coordinar contratos con proveedores y empresas externas que cumplan con los estándares de calidad de Muppy., • Supervisar el trabajo de terceros para garantizar resultados acordes a los requisitos de la empresa. Coordinación de Siniestros con Aseguradoras • Actuar como punto de contacto principal con aseguradoras (Mapfre y otros) para la gestión de siniestros., • Preparar y presentar documentación relevante, incluyendo reportes de daños y facturas., • Resolver disputas relacionadas con siniestros de manera profesional y eficiente. Gestión del servicio externo de limpieza • Asegurar que el servicio de limpieza se cumple correctamente, • Revisar los reportes de limpieza y dar feedback si hubiese quejas de inquilinos., • Revisión de costes semanal y aprobación de la factura mensual. Gestión de Incidencias y Emergencias • Reducir a cero las incidencias con retraso, validando y resolviendo cada caso de manera eficiente., • Incorporar incidencias en el calendario preventivo para evitar recurrencias., • Coordinar respuestas rápidas y efectivas ante emergencias, garantizando la seguridad de residentes y activos. Reporting • Preparar y presentar informes periódicos sobre el estado de las operaciones, desempeño del equipo, presupuestos y métricas clave., • Proponer mejoras operativas y estratégicas basadas en los análisis del área. Requisitos Experiencia y Formación: • Mínimo 5 años de experiencia en roles de liderazgo en mantenimiento en los sectores inmobiliario, coliving, flexliving o propiedades residenciales., • Formación reglada en gestión técnica y mantenimiento., • Familiaridad con la normativa de prevención y gestión de activos residenciales. Habilidades Técnicas y Blandas: • Dominio de herramientas de gestión de incidencias y mantenimiento (CMMS, GMAO o similares)., • Conocimiento avanzado en la gestión de presupuestos y negociación con proveedores., • Familiaridad con estándares de mantenimiento preventivo y correctivo en entornos residenciales., • Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y negociación., • Capacidad para resolver problemas, trabajar bajo presión y garantizar resultados excepcionales. Otros Requisitos: • Disponibilidad para gestionar emergencias fuera del horario laboral., • Carnet de conducir., • Movilidad para supervisar operaciones en distintas sedes de la compañía en Málaga, Valencia, Alicante y Barcelona. Beneficios • Contrato indefinido a tiempo completo., • Salario competitivo., • Horario de lunes a viernes (09:30 a 18:30)., • Teletrabajo los viernes. Aunque nuestras oficinas estarán abiertas si lo necesitas!, • Centro de trabajo en Paseo de la Castellana 115., • Retribución flexible con Cobee: Una tarjeta y una app para gestionar tus beneficios (restauración, transporte, salud...) a tu medida, ahorrando impuestos y aumentando tu poder adquisitivo de forma fácil y automática., • Formación continua en nuevas tecnologías y técnicas de mantenimiento., • Dietas y viajes a cargo de la empresa., • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con un fuerte enfoque en la mejora continua., • La oportunidad de formar parte de una empresa líder en pleno crecimiento. ⭐️ Si encajas con este perfil, te queremos conocer! Inscríbete en esta oferta y forma parte de nuestro equipo. Si buscas un sitio donde tu trabajo se note de verdad, y donde crecer no sea una promesa sino una consecuencia, esta es tu oportunidad.

¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un/a recepcionista para el hotel Room Mate Macarena en el corazón de Madrid! ¿Qué harás como recepcionista roomie? . Te responsabilizarás de las funciones de check in/out. . Serás la primera sonrisa que vean al llegar. . Actuarás como guía local, recomendando los mejores lugares. . Harás seguimiento y solventarás dudas, quejas y reclamaciones cuando sea oportuno. . Te asegurarás de que nuestros huéspedes disfruten de cada minuto en el hotel. ¿Qué buscamos en ti? . Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo. . Es muy importante que tengas, al menos, 3 años de experiencia como Recepcionista de hoteles. . Nivel medio-alto del PMS Ópera (valorable experiencia en Ópera Cloud). . Nivel ALTO de inglés. ¿Qué ofrecemos en esta ocasión? . Contrato indefinido. . Disponibilidad estimada: 20 de julio 2026. . Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana. . Turnos rotativos (mañana, tarde y noche). . Beneficios adicionales. . Participar en el programa de incentivos de la compañía.

ALTEN es una compañía líder en consultoría tecnológica e ingeniería, presente en más de 30 países y con más de 57.000 profesionales en todo el mundo. En España, trabajamos junto a empresas y organismos públicos en el desarrollo de soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital y la eficiencia operativa. Buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Calidad, Auditorías Técnicas, Seguridad y de Proyecto para reforzar nuestro Departamento de Calidad, con un foco especial en la seguridad de la información (ISO 27001) y en el cumplimiento de normativas técnicas en proyectos. ¿Qué harás en tu día a día? Como Técnico/a de Calidad, colaborarás estrechamente con la Dirección de Calidad de ALTEN en el desarrollo, seguimiento y mejora continua del plan de Calidad de la empresa, con especial atención a la seguridad de la información y al cumplimiento de estándares técnicos. Trabajarás de forma transversal con Jefes de Proyecto, equipos técnicos y auditores externos e internos. Tus principales responsabilidades serán: • Colaborar con la Dirección de Calidad en el desarrollo y vigilancia del cumplimiento del plan de Calidad orientado a normativas técnicas (ISO 9001, ISO 27001, ISO 33000 o similares), impulsando la implantación de acciones de mejora detectadas en auditorías., • Gestionar de forma operativa el contacto con auditores externos e internos, especialmente en los procesos vinculados a la certificación ISO 27001 y a la seguridad de la información., • Recopilar y controlar la documentación técnica necesaria para el seguimiento del plan de Calidad (procesos, indicadores, evidencias documentales)., • Vigilar el tratamiento de no conformidades, acciones correctivas, preventivas y de mejora, así como las quejas y reclamaciones relacionadas con áreas técnicas y de seguridad de la información., • Mantener comunicación fluida con los Jefes de Proyecto para facilitar los procesos de auditoría en curso., • Documentar observaciones, gestionar no conformidades y redactar informes, procedimientos técnicos y comunicaciones derivadas de las auditorías., • Asumir responsabilidades en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (nivel 4). Requisitos: • Titulación universitaria; se valorará formación de postgrado en Recursos Humanos o Gestión de Equipos., • Nivel de inglés y excelente manejo de herramientas Office (Word, Excel y PowerPoint)., • Formación específica en Calidad y sistemas de mejora continua., • Experiencia mínima de 2 años en gestión del área de Calidad y/o seguridad en grandes empresas, incluyendo coordinación de equipos., • Conocimiento sólido de normas de calidad y seguridad de la información: ISO 9001, ISO 27001, ISO 33000 o similares., • Capacidad para planificar y ejecutar auditorías, con autonomía e iniciativa., • Aptitud proactiva, colaborativa y orientada a resultados, con buenas habilidades interpersonales y de comunicación. Qué ofrecemos: • Incorporarte a una multinacional referente en ingeniería y tecnología., • Participación en proyectos técnicos de alto valor con foco en seguridad de la información., • Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua., • Ticket Restaurante, seguro de salud. Próximos pasos: Si crees que tu perfil encaja con esta posición, envíanos tu candidatura. Nuestro equipo de Talent Acquisition and Development se pondrá en contacto contigo para contarte más sobre el proyecto y conocerte mejor. Si te interesa desarrollarte en el área de Calidad y Seguridad de la Información dentro de una compañía internacional y en crecimiento, esta es tu oportunidad. En ALTEN, el límite lo pones tú.

Únete a Flipco y participa en la transformación del sector del flex living. En Flipco buscamos un/a Recepcionista para formar parte del equipo de Tres Cantos. Será el primer punto de contacto con los clientes y será el/la responsable de garantizar una experiencia de bienvenida excepcional. Las funciones asociadas al puesto son: • Recibir a los huéspedes y ofrecer un ambiente cálido y acogedor., • Asistir en los procedimientos de check-in y check-out, garantizando eficiencia y precisión., • Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera rápida y profesional., • Proporcionar información sobre las instalaciones del apartahotel, servicios y atracciones locales., • Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando el registro preciso en el sistema., • Actuar como el principal punto de contacto para los huéspedes durante su estancia., • Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes., • Coordinar con el equipo de mantenimiento y limpieza para asegurar apartamentos en óptimas condiciones., • Mantener registros precisos de los huéspedes y actualizar el sistema de reservas., • Procesar pagos y manejar transacciones financieras de manera segura y precisa., • Preparar y distribuir informes relacionados con los huéspedes para la dirección., • Realizar inspecciones periódicas de apartamentos y áreas comunes para garantizar que cumplan con los estándares de la compañía., • Informar cualquier problema de mantenimiento o preocupación de limpieza a los departamentos correspondientes. Requisitos • Experiencia previa en puestos de recepción hotelera, • Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas., • Actitud proactiva y orientada al cliente, • Nivel de inglés alto, valorable otros idiomas., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Flipco by ARGIS es la operadora de flex living de ARGIS, especializada en ofrecer alojamientos temporales de corta y media estancia en ubicaciones estratégicas. Nuestro modelo combina lo mejor del residencial con servicios de hospitalidad, ofreciendo a cada cliente flexibilidad, comodidad y una experiencia de calidad. En Flipco buscamos personas con energía, talento e iniciativa que quieran formar parte de un proyecto joven y dinámico, respaldado por ARGIS, uno de los principales gestores de capital integrado en España.

Responsable de Administración de Personal & RRLL ¿Te motiva trabajar en un entorno logístico dinámico y de alto volumen, donde la gestión laboral y operativa es clave para el negocio? Si la respuesta es sí, ¡Queremos conocerte! Buscamos un/a Responsable de Administración de Personal & RRLL con foco en administración de personal y relaciones laborales. Tendrás un rol clave en la gestión operativa del negocio, trabajando en un entorno dinámico donde la precisión, la agilidad y el conocimiento laboral marcan la diferencia.. MISION PRINCIPAL Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de administración de personal y relaciones laborales, asegurando el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa, tanto en España como en nuestras filiales internacionales. Además, participarás activamente en la mejora continua de procesos y en la implantación de políticas de RRHH. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES Asegurar el cumplimiento de la normativa laboral y convenios colectivos aplicables en España y filiales internacionales Gestionar el ciclo completo de administración de personal (contratación, lifecycle del empleado, expedientes, desvinculaciones) Supervisar y coordinar la nómina externalizada (incidencias, Seguridad Social, IRPF, etc.) Gestionar permisos, vacaciones, absentismo y control de jornada Supervisar turnos, cuadrantes y sistemas de control horario Coordinar con ETTs y gestionar personal temporal Gestionar incidencias laborales, procesos disciplinarios y desvinculaciones Colaborar en la relación con organismos oficiales (inspecciones, auditorías, etc.) Gestión de conflictos, quejas, denuncias, relaciones con la RLT, etc. Gestionar beneficios corporativos y proveedores externos Elaborar reportes de RRHH y seguimiento de KPIs Participar en la implantación de políticas y mejoras de procesos Liderar un equipo de 1–2 personas Atender y dar soporte a empleados/as en materia laboral REQUISITOS Experiencia mínima de 5 años en administración de personal y relaciones laborales en entornos logísticos, transporte, almacén o sector industrial. Experiencia profesional general de más de 7 años. Formación universitaria en Relaciones Laborales, Derecho, Recursos Humanos, ADE o similar. Sólidos conocimientos de legislación laboral española y convenios colectivos, con experiencia en su aplicación en entornos operativos. Nivel de inglés mínimo B2 (entorno profesional). Manejo avanzado de Excel (seguimiento de datos, análisis y reporting). ️ Experiencia con sistemas y herramientas de gestión de RRHH (ERP de nómina y administración de personal). Valorable experiencia en entornos internacionales o gestión de personal en varios países. CONDICIONES Contrato indefinido desde el inicio Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible Modelo híbrido con 3–4 días de teletrabajo semanales Ubicación: Madrid BENEFICIOS Clases de inglés Plan de desarrollo y formación continua Servicio de fisioterapia Posición con recorrido y posibilidades de evolución dentro del área ¡No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo y avanzar en tu carrera profesional! Si buscas un entorno donde tu impacto sea real y puedas seguir creciendo en el área de RRHH, este es tu sitio.

ALTEN es una compañía líder en consultoría tecnológica e ingeniería, presente en más de 30 países y con más de 57.000 profesionales en todo el mundo. En España, trabajamos junto a empresas y organismos públicos en el desarrollo de soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital y la eficiencia operativa. Buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Calidad, Auditorías Técnicas, Seguridad y de Proyecto para reforzar nuestro Departamento de Calidad, con un foco especial en la seguridad de la información (ISO 27001) y en el cumplimiento de normativas técnicas en proyectos. ¿Qué harás en tu día a día? Como Técnico/a de Calidad, colaborarás estrechamente con la Dirección de Calidad de ALTEN en el desarrollo, seguimiento y mejora continua del plan de Calidad de la empresa, con especial atención a la seguridad de la información y al cumplimiento de estándares técnicos. Trabajarás de forma transversal con Jefes de Proyecto, equipos técnicos y auditores externos e internos. Tus principales responsabilidades serán: Colaborar con la Dirección de Calidad en el desarrollo y vigilancia del cumplimiento del plan de Calidad orientado a normativas técnicas (ISO 9001, ISO 27001, ISO 33000 o similares), impulsando la implantación de acciones de mejora detectadas en auditorías. Gestionar de forma operativa el contacto con auditores externos e internos, especialmente en los procesos vinculados a la certificación ISO 27001 y a la seguridad de la información. Recopilar y controlar la documentación técnica necesaria para el seguimiento del plan de Calidad (procesos, indicadores, evidencias documentales). Vigilar el tratamiento de no conformidades, acciones correctivas, preventivas y de mejora, así como las quejas y reclamaciones relacionadas con áreas técnicas y de seguridad de la información. Mantener comunicación fluida con los Jefes de Proyecto para facilitar los procesos de auditoría en curso. Documentar observaciones, gestionar no conformidades y redactar informes, procedimientos técnicos y comunicaciones derivadas de las auditorías. Asumir responsabilidades en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (nivel 4). Requisitos: Titulación universitaria; se valorará formación de postgrado en Recursos Humanos o Gestión de Equipos. Nivel de inglés y excelente manejo de herramientas Office (Word, Excel y PowerPoint). Formación específica en Calidad y sistemas de mejora continua. Experiencia mínima de 2 años en gestión del área de Calidad y/o seguridad en grandes empresas, incluyendo coordinación de equipos. Conocimiento sólido de normas de calidad y seguridad de la información: ISO 9001, ISO 27001, ISO 33000 o similares. Capacidad para planificar y ejecutar auditorías, con autonomía e iniciativa. Aptitud proactiva, colaborativa y orientada a resultados, con buenas habilidades interpersonales y de comunicación. Qué ofrecemos: Incorporarte a una multinacional referente en ingeniería y tecnología. Participación en proyectos técnicos de alto valor con foco en seguridad de la información. Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua. Ticket Restaurante, seguro de salud. Próximos pasos: Si crees que tu perfil encaja con esta posición, envíanos tu candidatura. Nuestro equipo de Talent Acquisition and Development se pondrá en contacto contigo para contarte más sobre el proyecto y conocerte mejor. Si te interesa desarrollarte en el área de Calidad y Seguridad de la Información dentro de una compañía internacional y en crecimiento, esta es tu oportunidad. En ALTEN, el límite lo pones tú.

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Liderarás la operatividad de los servicios de los clientes asignados , gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, Limpieza, recepción y jardinería. ️ Funciones principales Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas. Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio. Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas. Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos. Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs. Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto. Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones. Gestión documental generada en el inmueble. Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones. Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria. Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio. Coordinación diaria de los servicios de limpieza, auxiliares y jardinería. Perfil del puesto Titulación universitaria finalizada. Valorable Máster en Facility Management. Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, Conocimientos de sistemas integrales de gestión. Imprescindible inglés fluido. Ofrecemos S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. Contrato indefinido a jornada completa. Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados. Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPCIONISTA flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como RECEPCIONISTA ! Tiene como misión principal garantizar la excelencia en la atención al cliente en la recepción del hotel, ofreciendo un servicio de alta calidad, eficiente y cordial. Su objetivo es garantizar que todos los huéspedes reciban una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, actuando como el punto de referencia para la resolución de incidencias y la gestión de los servicios de recepción. Educación: Título universitario en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o afines. Formación complementaria en Gestión Hotelera y Customer Service es valorada. Experiencia Mínima: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero, preferentemente en hoteles 4/5* Nivel alto de inglés (otros idiomas serán un plus). Capacidad de trabajar en equipo y pasión por la atención al cliente. Formar y capacitar al personal nuevo, asegurando que sigan los procedimientos operativos estándar. Gestión de Check-In y Check-Out: Supervisar y garantizar el proceso adecuado de check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil y sin inconvenientes para los huéspedes. Atención al Cliente: Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y personalizada. Gestionar y resolver quejas o solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando su satisfacción. Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con el departamento de Housekeeping, Mantenimiento, y otros, para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y proponer soluciones innovadoras. Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

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Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPCIONISTA flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como RECEPCIONISTA ! Tiene como misión principal garantizar la excelencia en la atención al cliente en la recepción del hotel, ofreciendo un servicio de alta calidad, eficiente y cordial. Su objetivo es garantizar que todos los huéspedes reciban una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, actuando como el punto de referencia para la resolución de incidencias y la gestión de los servicios de recepción. Educación: Título universitario en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o afines. Formación complementaria en Gestión Hotelera y Customer Service es valorada. Experiencia Mínima: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero, preferentemente en hoteles 4/5* Nivel alto de inglés (otros idiomas serán un plus). Capacidad de trabajar en equipo y pasión por la atención al cliente. Formar y capacitar al personal nuevo, asegurando que sigan los procedimientos operativos estándar. Gestión de Check-In y Check-Out: Supervisar y garantizar el proceso adecuado de check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil y sin inconvenientes para los huéspedes. Atención al Cliente: Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y personalizada. Gestionar y resolver quejas o solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando su satisfacción. Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con el departamento de Housekeeping, Mantenimiento, y otros, para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y proponer soluciones innovadoras. Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

Liderarás la operatividad de los servicios de los clientes asignados , gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, Limpieza, recepción y jardinería. ️ Funciones principales Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas. Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio. Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas. Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos. Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs. Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto. Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones. Gestión documental generada en el inmueble. Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones. Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria. Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio. Coordinación diaria de los servicios de limpieza, auxiliares y jardinería. Perfil del puesto Titulación universitaria finalizada. Valorable Máster en Facility Management. Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, Conocimientos de sistemas integrales de gestión. Imprescindible inglés fluido. Ofrecemos S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. Contrato indefinido a jornada completa. Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados. Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

Liderarás la operatividad de los servicios de los clientes asignados , gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, Limpieza, recepción y jardinería. ️ Funciones principales Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas. Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio. Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas. Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos. Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs. Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto. Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones. Gestión documental generada en el inmueble. Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones. Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria. Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio. Coordinación diaria de los servicios de limpieza, auxiliares y jardinería. Perfil del puesto Titulación universitaria finalizada. Valorable Máster en Facility Management. Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, Conocimientos de sistemas integrales de gestión. Imprescindible inglés fluido. Ofrecemos S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. Contrato indefinido a jornada completa. Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados. Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

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¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto : se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a : Dirección Hotel y RD Manager. Funciones : Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo. Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento. Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento. Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos. Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas. Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones. Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest . Realización de informes y mantener a dirección informada de los resultados. Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes. Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling. Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel. Control y reporting financiero y operativo del departamento. Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel. Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo. Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos : Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*. Formación universitaria de hostelería o turismo. Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores. Orientación al cliente en un entorno exigente. Visión comercial. Orientación a resultados. Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones. Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización. Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso. Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud. Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: Contrato estable Incorporación inmediata Jornada completa Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. Y muchos beneficios más. WWW.DERBYHOTELS.COM FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBYHOTELS TWITTER: @DERBYHOTELS

Business Process Solutions es uno de los principales negocios de Deloitte en España, líder en la prestación de servicios profesionales. Acompañamos a nuestros clientes en la transformación y gestión de sus procesos financieros, administrativo-contables, proporcionándoles la visibilidad, la flexibilidad y los conocimientos necesarios para alcanzar la máxima optimización y eficiencia de las operaciones. ¿Qué funciones desarrollarás? Apoyo en el alta y gestión de quejas y reclamaciones. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Recepción y canalización de las solicitudes Registro de quejas y reclamaciones recibidas Conocimiento y análisis de diferentes tipologías de productos financieros Análisis de la información y recopilación de la documentación necesaria para dar respuesta a la reclamación Aplicación de árbol de decisión para la generación de las modelos de contestación Reportes periódicos y ejecutivos Realización de catas de calidad, controles internos y seguimiento individualizado de las reclamaciones ¿Qué buscamos? Buscamos profesionales con experiencia y cualificación técnica entre 1-2 años en el sector financiero en el área de Servicio de Atención al Cliente (gestión de quejas y reclamaciones). Buscamos un profesional con experiencia previa en este tipo de proyectos y en trabajar de forma integrada, que aporte su experiencia en la prestación de este tipo de servicios y su conocimiento del sector financiero, con el objetivo de aportar el máximo valor añadido al cliente ¿Qué te ofrecemos? Plan formativo a tu medida, tanto en conocimientos técnicos (contabilidad avanzada, cursos de inglés, procesos financieros, área fiscal, ofimática) como en Soft Skills. Tendrás acceso a numerosos beneficios sociales: seguro de vida y accidentes, subvención del seguro médico para ti y para tu familia, descuentos en gimnasios y otros productos y servicios. Contarás con revisiones salariales periódicas y un plan de carrera adaptado a ti. Ventajas fiscales en Ticket Restaurant, Guardería y Transporte (podrás tener más conceptos extra salariales a fin de año fiscal). Contarás con programas de flexibilidad para favorecer la conciliación entre tu vida profesional y tu vida personal. Si sientes un fuerte compromiso con la responsabilidad social y medioambiental, podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional. Modalidad de trabajo híbrido flexible (presencial/remoto). What impact will you make? Deloitte es una firma de servicios profesionales firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades. En este sentido, la firma aceptará y tramitará solicitudes de todos los sectores de la sociedad, no discriminando por motivos de sexo, expresión de género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, enfermedad o condición de salud, predisposicióngenética a sufrir patologías, edad, ciudadanía, estado civil, orientación o identidad sexual, situación socioeconómica o cualquierotra condición o circunstancia personal o social.

Business Process Solutions es uno de los principales negocios de Deloitte en España, líder en la prestación de servicios profesionales. Acompañamos a nuestros clientes en la transformación y gestión de sus procesos financieros, administrativo-contables, proporcionándoles la visibilidad, la flexibilidad y los conocimientos necesarios para alcanzar la máxima optimización y eficiencia de las operaciones. ¿Qué funciones desarrollarás? Apoyo en el alta y gestión de quejas y reclamaciones. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Recepción y canalización de las solicitudes Registro de quejas y reclamaciones recibidas Conocimiento y análisis de diferentes tipologías de productos financieros Análisis de la información y recopilación de la documentación necesaria para dar respuesta a la reclamación Aplicación de árbol de decisión para la generación de las modelos de contestación Reportes periódicos y ejecutivos Realización de catas de calidad, controles internos y seguimiento individualizado de las reclamaciones ¿Qué buscamos? Buscamos profesionales con experiencia y cualificación técnica entre 1-2 años en el sector financiero en el área de Servicio de Atención al Cliente (gestión de quejas y reclamaciones). Buscamos un profesional con experiencia previa en este tipo de proyectos y en trabajar de forma integrada, que aporte su experiencia en la prestación de este tipo de servicios y su conocimiento del sector financiero, con el objetivo de aportar el máximo valor añadido al cliente ¿Qué te ofrecemos? Plan formativo a tu medida, tanto en conocimientos técnicos (contabilidad avanzada, cursos de inglés, procesos financieros, área fiscal, ofimática) como en Soft Skills. Tendrás acceso a numerosos beneficios sociales: seguro de vida y accidentes, subvención del seguro médico para ti y para tu familia, descuentos en gimnasios y otros productos y servicios. Contarás con revisiones salariales periódicas y un plan de carrera adaptado a ti. Ventajas fiscales en Ticket Restaurant, Guardería y Transporte (podrás tener más conceptos extra salariales a fin de año fiscal). Contarás con programas de flexibilidad para favorecer la conciliación entre tu vida profesional y tu vida personal. Si sientes un fuerte compromiso con la responsabilidad social y medioambiental, podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional. Modalidad de trabajo híbrido flexible (presencial/remoto). What impact will you make? Deloitte es una firma de servicios profesionales firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades. En este sentido, la firma aceptará y tramitará solicitudes de todos los sectores de la sociedad, no discriminando por motivos de sexo, expresión de género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, enfermedad o condición de salud, predisposicióngenética a sufrir patologías, edad, ciudadanía, estado civil, orientación o identidad sexual, situación socioeconómica o cualquierotra condición o circunstancia personal o social.

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPCIONISTA flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como RECEPCIONISTA ! Tiene como misión principal garantizar la excelencia en la atención al cliente en la recepción del hotel, ofreciendo un servicio de alta calidad, eficiente y cordial. Su objetivo es garantizar que todos los huéspedes reciban una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, actuando como el punto de referencia para la resolución de incidencias y la gestión de los servicios de recepción. Educación: Título universitario en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o afines. Formación complementaria en Gestión Hotelera y Customer Service es valorada. Experiencia Mínima: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero, preferentemente en hoteles 4/5* Nivel alto de inglés (otros idiomas serán un plus). Capacidad de trabajar en equipo y pasión por la atención al cliente. Formar y capacitar al personal nuevo, asegurando que sigan los procedimientos operativos estándar. Gestión de Check-In y Check-Out: Supervisar y garantizar el proceso adecuado de check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil y sin inconvenientes para los huéspedes. Atención al Cliente: Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y personalizada. Gestionar y resolver quejas o solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando su satisfacción. Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con el departamento de Housekeeping, Mantenimiento, y otros, para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y proponer soluciones innovadoras. Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

CEVA Logistics ofrece soluciones globales de cadena de suministro para conectar a personas, productos y proveedores en todo el mundo. Presente en 170 países y con más de 110.000 empleados distribuidos en 1.300 sitios, estamos bien encaminados para lograr nuestra visión: convertirnos en uno de los 5 principales operadores logísticos 3PL a nivel global.Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos involucrar y empoderar a nuestro diverso equipo global para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Por eso CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua.ATRÉVETE A CRECER. Únete a CEVA Logistics y formarás parte de un equipo que valora la imaginación, fomenta la audacia y la ejemplaridad, y está comprometido con la excelencia en todo lo que hacemos. Únete a nuestra misión de dar forma al futuro de la logística global mientras nos convertimos en un líder mundial en la industria. A medida que seguimos creciendo a un ritmo acelerado, ¿te atreves a crecer con nosotros? TU RO LComo Customer Service FVL, su misión principal será mantener la satisfacción del cliente y la reputación de la compañía mediante una gestión eficiente de las consultas y la coordinación de servicios clave en el sector de la automoción . Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación. ¿QUÉ VAS A HACE • R?Gestión de Consultas: Resolverá incidencias y dudas de clientes a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat de manera profesiona, • l.Asesoramiento Especializado: Proporcionará información detallada sobre vehículos, opciones de financiación, procesos de compra y servicios postvent, • a.Coordinación Operativa: Asistirá en la programación de citas para pruebas de manejo, entregas de vehículos y servicios de mantenimient, • o.Registro y Documentación: Documentará todas las interacciones en el sistema CRM para asegurar la precisión de la informació, • n.Resolución de Problemas: Identificará y escalará quejas o problemas complejos a los departamentos correspondientes para su resolución oportun, • a.Colaboración Interna: Trabajará estrechamente con los equipos de ventas, marketing y servicio técnico para garantizar una experiencia de cliente coherent, • e.Mejora Continua: Participará en formaciones y propondrá soluciones para optimizar los procesos del departamento de Customer Car e. ¿QUÉ ESTAMOS BUSCAN • DO?Formación: Grado Superior, FP o Grado/Diplomatura en Transporte y Logísti, • ca.Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia previa en roles de Customer Service o atención al cliente, valorándose positivamente el sector automoción o logísti, • ca.Idiomas: Nivel de inglés al, • to.Habilidades Técnicas: Dominio avanzado de Excel y MS Office, con perfil analítico y capacidad para el reporti, • ng.Competencias: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar bajo presión y orientación al detal, • le.Actitud: Perfil proactivo, con visión estratégica y clara orientación al clien te. ¿QUÉ TENEMOS PARA OFRECE • RTE?Contrato y Estabilidad: Contrato inicial de 3 meses por selección seguido de contrato indefinido ordina, • rio.Salario: Hasta 21.500€ brutos anuales en 12 pagas, valorable por experien, • cia.Horario: Jornada de lunes a jueves de 9:00 a 18:15 y viernes de 9:00 a 14:00 (con posibilidad de entrada a las 8:00). Dos viernes al mes se finaliza la jornada a las 15, • :00.Beneficios: Disponibilidad de parking y comedor dentro de las instalaciones de la empresa, además de los beneficios corporativos de CEVA y planes de formac ión. CEVA Iberia se compromete a atraer, adquirir y retener a los mejores candidatos posibles de una manera equitativa e inclusiva, coherente con la legislación laboral y con las mejores prácticas.Nuestra organización es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La política de la empresa establece que no habrá discriminación contra ningún empleado o solicitante por motivos de raza, color, credo, ascendencia, origen étnico, género, orientación sexual, estado civil, situación familiar, discapacidad y/o edad (según lo establecido por la ley). xbhjioe Aviso importante: Los procesos legítimos de selección de CEVA Logistics incluyen la comunicación con los candidatos a través de redes profesionales reconocidas, como LinkedIn, o mediante una dirección de correo electrónico oficial de la empresa: Recomendamos no responder a propuestas comerciales u ofertas no solicitadas de personas desconoc idas.

Conocimiento y análisis de diferentes tipologías de productos financieros. Buscamos profesionales con experiencia y cualificación técnica entre 1-2 años en el sector financiero en el área de Servicio de Atención al Cliente (gestión de quejas y reclamaciones). Buscamos un profesional con expe

ALTEN es una compañía líder en consultoría tecnológica e ingeniería, presente en más de 30 países y con más de 57.000 profesionales en todo el mundo. En España, trabajamos junto a empresas y organismos públicos en el desarrollo de soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital y la eficiencia operativa. Buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Calidad, Auditorías Técnicas, Seguridad y de Proyecto para reforzar nuestro Departamento de Calidad, con un foco especial en la seguridad de la información (ISO 27001) y en el cumplimiento de normativas técnicas en proyectos. ¿Qué harás en tu día a día? Como Técnico/a de Calidad, colaborarás estrechamente con la Dirección de Calidad de ALTEN en el desarrollo, seguimiento y mejora continua del plan de Calidad de la empresa, con especial atención a la seguridad de la información y al cumplimiento de estándares técnicos. Trabajarás de forma transversal con Jefes de Proyecto, equipos técnicos y auditores externos e internos. Tus principales responsabilidades serán: • Colaborar con la Dirección de Calidad en el desarrollo y vigilancia del cumplimiento del plan de Calidad orientado a normativas técnicas (ISO 9001, ISO 27001, ISO 33000 o similares), impulsando la implantación de acciones de mejora detectadas en auditorías., • Gestionar de forma operativa el contacto con auditores externos e internos, especialmente en los procesos vinculados a la certificación ISO 27001 y a la seguridad de la información., • Recopilar y controlar la documentación técnica necesaria para el seguimiento del plan de Calidad (procesos, indicadores, evidencias documentales)., • Vigilar el tratamiento de no conformidades, acciones correctivas, preventivas y de mejora, así como las quejas y reclamaciones relacionadas con áreas técnicas y de seguridad de la información., • Mantener comunicación fluida con los Jefes de Proyecto para facilitar los procesos de auditoría en curso., • Documentar observaciones, gestionar no conformidades y redactar informes, procedimientos técnicos y comunicaciones derivadas de las auditorías., • Asumir responsabilidades en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (nivel 4). Requisitos: • Titulación universitaria; se valorará formación de postgrado en Recursos Humanos o Gestión de Equipos., • Nivel de inglés y excelente manejo de herramientas Office (Word, Excel y PowerPoint)., • Formación específica en Calidad y sistemas de mejora continua., • Experiencia mínima de 2 años en gestión del área de Calidad y/o seguridad en grandes empresas, incluyendo coordinación de equipos., • Conocimiento sólido de normas de calidad y seguridad de la información: ISO 9001, ISO 27001, ISO 33000 o similares., • Capacidad para planificar y ejecutar auditorías, con autonomía e iniciativa., • Aptitud proactiva, colaborativa y orientada a resultados, con buenas habilidades interpersonales y de comunicación. Qué ofrecemos: • Incorporarte a una multinacional referente en ingeniería y tecnología., • Participación en proyectos técnicos de alto valor con foco en seguridad de la información., • Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua., • Ticket Restaurante, seguro de salud. Próximos pasos: Si crees que tu perfil encaja con esta posición, envíanos tu candidatura. Nuestro equipo de Talent Acquisition and Development se pondrá en contacto contigo para contarte más sobre el proyecto y conocerte mejor. Si te interesa desarrollarte en el área de Calidad y Seguridad de la Información dentro de una compañía internacional y en crecimiento, esta es tu oportunidad. En ALTEN, el límite lo pones tú.

Conocimiento y análisis de diferentes tipologías de productos financieros. Buscamos profesionales con experiencia y cualificación técnica entre 1-2 años en el sector financiero en el área de Servicio de Atención al Cliente (gestión de quejas y reclamaciones). Buscamos un profesional con expe

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a: Dirección Hotel y RD Manager. Funciones: • Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo., • Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento., • Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento., • Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos., • Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas., • Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones., • Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest. Realización de informes y mantener a dirección informada de los resultados., • Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes., • Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling., • Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel., • Control y reporting financiero y operativo del departamento., • Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización., • Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel., • Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo., • Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos: • Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*., • Formación universitaria de hostelería o turismo., • Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores., • Orientación al cliente en un entorno exigente., • Visión comercial. Orientación a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud., • Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: • Contrato estable, • Incorporación inmediata, • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más. WWW.DERBYHOTELS.COM FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

Responsable de Administración de Personal & RRLL 🌟 ¿Te motiva trabajar en un entorno logístico dinámico y de alto volumen, donde la gestión laboral y operativa es clave para el negocio? Si la respuesta es sí, ¡Queremos conocerte!🚀 Buscamos un/a Responsable de Administración de Personal & RRLL con foco en administración de personal y relaciones laborales. Tendrás un rol clave en la gestión operativa del negocio, trabajando en un entorno dinámico donde la precisión, la agilidad y el conocimiento laboral marcan la diferencia.. 📋 MISION PRINCIPAL Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de administración de personal y relaciones laborales, asegurando el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa, tanto en España como en nuestras filiales internacionales. Además, participarás activamente en la mejora continua de procesos y en la implantación de políticas de RRHH. 📌 RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES • Asegurar el cumplimiento de la normativa laboral y convenios colectivos aplicables en España y filiales internacionales, • Gestionar el ciclo completo de administración de personal (contratación, lifecycle del empleado, expedientes, desvinculaciones), • Supervisar y coordinar la nómina externalizada (incidencias, Seguridad Social, IRPF, etc.), • Gestionar permisos, vacaciones, absentismo y control de jornada, • Supervisar turnos, cuadrantes y sistemas de control horario, • Coordinar con ETTs y gestionar personal temporal, • Gestionar incidencias laborales, procesos disciplinarios y desvinculaciones, • Colaborar en la relación con organismos oficiales (inspecciones, auditorías, etc.), • Gestión de conflictos, quejas, denuncias, relaciones con la RLT, etc., • Gestionar beneficios corporativos y proveedores externos, • Elaborar reportes de RRHH y seguimiento de KPIs, • Participar en la implantación de políticas y mejoras de procesos, • Liderar un equipo de 1–2 personas, • Atender y dar soporte a empleados/as en materia laboral REQUISITOS 🎓 Experiencia mínima de 5 años en administración de personal y relaciones laborales en entornos logísticos, transporte, almacén o sector industrial. Experiencia profesional general de más de 7 años. 📚 Formación universitaria en Relaciones Laborales, Derecho, Recursos Humanos, ADE o similar. 📜 Sólidos conocimientos de legislación laboral española y convenios colectivos, con experiencia en su aplicación en entornos operativos. 🌐 Nivel de inglés mínimo B2 (entorno profesional). 📊 Manejo avanzado de Excel (seguimiento de datos, análisis y reporting). 🖥️ Experiencia con sistemas y herramientas de gestión de RRHH (ERP de nómina y administración de personal). 🌍 Valorable experiencia en entornos internacionales o gestión de personal en varios países. CONDICIONES 📄 Contrato indefinido desde el inicio 📅 Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible 🏡 Modelo híbrido con 3–4 días de teletrabajo semanales 📍 Ubicación: Madrid BENEFICIOS 📚 Clases de inglés 📈 Plan de desarrollo y formación continua 💆 Servicio de fisioterapia 🚀 Posición con recorrido y posibilidades de evolución dentro del área ¡No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo y avanzar en tu carrera profesional! Si buscas un entorno donde tu impacto sea real y puedas seguir creciendo en el área de RRHH, este es tu sitio.

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Muppy es una Proptech con base en Madrid especializada en la captación, reforma y gestión de activos inmobiliarios en Málaga, Alicante, Valencia, Barcelona y Madrid. Actualmente somos 40 personas en el equipo y gestionamos +650 habitaciones en formato flexliving y +100 viviendas en formato larga estancia. Nuestro objetivo es proporcionar un entorno cómodo, seguro y funcional para nuestros inquilinos, y para lograrlo, buscamos un Jefe de Mantenimiento apasionado por la excelencia operativa y con habilidades comprobadas en liderazgo y gestión técnica. Este puesto clave será responsable de liderar un equipo de 5 técnicos, coordinar presupuestos, revisar instalaciones previo al inicio de apertura. El objetivo principal de tu rol es asegurar que nuestras operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo sean eficientes, oportunas y de alta calidad asegurando que nuestras instalaciones lucen perfectas. Responsabilidades Principales: Liderar y Supervisar el Equipo Técnico • Coordinar al equipo de técnicos de mantenimiento, asegurando que las tareas asignadas se completen en tiempo y forma., • Establecer prioridades diarias, metas claras y supervisar el desempeño del equipo., • Promover la formación continua y el desarrollo profesional del personal técnico. Gestión de Presupuestos y Contratación de Servicios Externos • Elaborar y gestionar presupuestos de mantenimiento, maximizando la eficiencia de los recursos., • Negociar y coordinar contratos con proveedores y empresas externas que cumplan con los estándares de calidad de Muppy., • Supervisar el trabajo de terceros para garantizar resultados acordes a los requisitos de la empresa. Coordinación de Siniestros con Aseguradoras • Actuar como punto de contacto principal con aseguradoras (Mapfre y otros) para la gestión de siniestros., • Preparar y presentar documentación relevante, incluyendo reportes de daños y facturas., • Resolver disputas relacionadas con siniestros de manera profesional y eficiente. Gestión del servicio externo de limpieza • Asegurar que el servicio de limpieza se cumple correctamente, • Revisar los reportes de limpieza y dar feedback si hubiese quejas de inquilinos., • Revisión de costes semanal y aprobación de la factura mensual. Gestión de Incidencias y Emergencias • Reducir a cero las incidencias con retraso, validando y resolviendo cada caso de manera eficiente., • Incorporar incidencias en el calendario preventivo para evitar recurrencias., • Coordinar respuestas rápidas y efectivas ante emergencias, garantizando la seguridad de residentes y activos. Reporting • Preparar y presentar informes periódicos sobre el estado de las operaciones, desempeño del equipo, presupuestos y métricas clave., • Proponer mejoras operativas y estratégicas basadas en los análisis del área. Requisitos Experiencia y Formación: • Mínimo 5 años de experiencia en roles de liderazgo en mantenimiento en los sectores inmobiliario, coliving, flexliving o propiedades residenciales., • Formación reglada en gestión técnica y mantenimiento., • Familiaridad con la normativa de prevención y gestión de activos residenciales. Habilidades Técnicas y Blandas: • Dominio de herramientas de gestión de incidencias y mantenimiento (CMMS, GMAO o similares)., • Conocimiento avanzado en la gestión de presupuestos y negociación con proveedores., • Familiaridad con estándares de mantenimiento preventivo y correctivo en entornos residenciales., • Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y negociación., • Capacidad para resolver problemas, trabajar bajo presión y garantizar resultados excepcionales. Otros Requisitos: • Disponibilidad para gestionar emergencias fuera del horario laboral., • Carnet de conducir., • Movilidad para supervisar operaciones en distintas sedes de la compañía en Málaga, Valencia, Alicante y Barcelona. Beneficios • Contrato indefinido a tiempo completo., • Salario competitivo., • Horario de lunes a viernes (09:30 a 18:30)., • Teletrabajo los viernes. Aunque nuestras oficinas estarán abiertas si lo necesitas!, • Centro de trabajo en Paseo de la Castellana 115., • Retribución flexible con Cobee: Una tarjeta y una app para gestionar tus beneficios (restauración, transporte, salud...) a tu medida, ahorrando impuestos y aumentando tu poder adquisitivo de forma fácil y automática., • Formación continua en nuevas tecnologías y técnicas de mantenimiento., • Dietas y viajes a cargo de la empresa., • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con un fuerte enfoque en la mejora continua., • La oportunidad de formar parte de una empresa líder en pleno crecimiento. ⭐️ Si encajas con este perfil, te queremos conocer! Inscríbete en esta oferta y forma parte de nuestro equipo. Si buscas un sitio donde tu trabajo se note de verdad, y donde crecer no sea una promesa sino una consecuencia, esta es tu oportunidad.

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Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones., • Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest. Realización de informes y mantener a dirección informada de los resultados., • Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes., • Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling., • Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel., • Control y reporting financiero y operativo del departamento., • Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización., • Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel., • Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo., • Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos: • Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*., • Formación universitaria de hostelería o turismo., • Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores., • Orientación al cliente en un entorno exigente., • Visión comercial. Orientación a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud., • Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: • Contrato estable, • Incorporación inmediata, • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más. WWW.DERBYHOTELS.COM FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

Liderarás la operatividad de los servicios de los clientes asignados , gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, Limpieza, recepción y jardinería. 🛠️ Funciones principales • Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas., • Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio., • Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas., • Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos., • Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs., • Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto., • Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones., • Gestión documental generada en el inmueble., • Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones., • Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria., • Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio., • Coordinación diaria de los servicios de limpieza, auxiliares y jardinería. 🎯 Perfil del puesto • Titulación universitaria finalizada., • Valorable Máster en Facility Management., • Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio,, • Conocimientos de sistemas integrales de gestión., • Imprescindible inglés fluido. Ofrecemos S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. • Contrato indefinido a jornada completa., • Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados., • Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

ALTEN es una compañía líder en consultoría tecnológica e ingeniería, presente en más de 30 países y con más de 57.000 profesionales en todo el mundo. En España, trabajamos junto a empresas y organismos públicos en el desarrollo de soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital y la eficiencia operativa. Buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Calidad, Auditorías Técnicas, Seguridad y de Proyecto para reforzar nuestro Departamento de Calidad, con un foco especial en la seguridad de la información (ISO 27001) y en el cumplimiento de normativas técnicas en proyectos. ¿Qué harás en tu día a día? Como Técnico/a de Calidad, colaborarás estrechamente con la Dirección de Calidad de ALTEN en el desarrollo, seguimiento y mejora continua del plan de Calidad de la empresa, con especial atención a la seguridad de la información y al cumplimiento de estándares técnicos. Trabajarás de forma transversal con Jefes de Proyecto, equipos técnicos y auditores externos e internos. Tus principales responsabilidades serán: • Colaborar con la Dirección de Calidad en el desarrollo y vigilancia del cumplimiento del plan de Calidad orientado a normativas técnicas (ISO 9001, ISO 27001, ISO 33000 o similares), impulsando la implantación de acciones de mejora detectadas en auditorías., • Gestionar de forma operativa el contacto con auditores externos e internos, especialmente en los procesos vinculados a la certificación ISO 27001 y a la seguridad de la información., • Recopilar y controlar la documentación técnica necesaria para el seguimiento del plan de Calidad (procesos, indicadores, evidencias documentales)., • Vigilar el tratamiento de no conformidades, acciones correctivas, preventivas y de mejora, así como las quejas y reclamaciones relacionadas con áreas técnicas y de seguridad de la información., • Mantener comunicación fluida con los Jefes de Proyecto para facilitar los procesos de auditoría en curso., • Documentar observaciones, gestionar no conformidades y redactar informes, procedimientos técnicos y comunicaciones derivadas de las auditorías., • Asumir responsabilidades en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (nivel 4). Requisitos: • Titulación universitaria; se valorará formación de postgrado en Recursos Humanos o Gestión de Equipos., • Nivel de inglés y excelente manejo de herramientas Office (Word, Excel y PowerPoint)., • Formación específica en Calidad y sistemas de mejora continua., • Experiencia mínima de 2 años en gestión del área de Calidad y/o seguridad en grandes empresas, incluyendo coordinación de equipos., • Conocimiento sólido de normas de calidad y seguridad de la información: ISO 9001, ISO 27001, ISO 33000 o similares., • Capacidad para planificar y ejecutar auditorías, con autonomía e iniciativa., • Aptitud proactiva, colaborativa y orientada a resultados, con buenas habilidades interpersonales y de comunicación. Qué ofrecemos: • Incorporarte a una multinacional referente en ingeniería y tecnología., • Participación en proyectos técnicos de alto valor con foco en seguridad de la información., • Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua., • Ticket Restaurante, seguro de salud. Próximos pasos: Si crees que tu perfil encaja con esta posición, envíanos tu candidatura. Nuestro equipo de Talent Acquisition and Development se pondrá en contacto contigo para contarte más sobre el proyecto y conocerte mejor. Si te interesa desarrollarte en el área de Calidad y Seguridad de la Información dentro de una compañía internacional y en crecimiento, esta es tu oportunidad. En ALTEN, el límite lo pones tú.

Abogado para tramitar reclamaciones y quejas de clientes, analizando expedientes y asegurando el cumplimiento normativo. Se requiere grado en Derecho y menos de 3 años de experiencia. Se ofrece contrato temporal de 1 año, salario de 18.500€ brutos anuales y horario flexible con posibilidad de teletrabajo.

Se busca profesional bilingüe en alemán e inglés para atención al cliente, resolviendo problemas y gestionando quejas.

Gestión del servicio externo de limpieza. Asegurar que el servicio de limpieza se cumple correctamente. Revisar los reportes de limpieza y dar feedback si hubiese quejas de inquilinos.

This job is with Allianz Commercial, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Multiasistencia es la unidad operativa de la Línea de Negocio (LoB) Home del Grupo Allianz Partners, y desempeña un papel clave en la prestación de servicios de asistencia y gestión de siniestros de hogar para nuestros clientes. Trabajamos cada día para estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan comprometidos con brindar tranquilidad y soluciones innovadoras. Nuestro equipo de Call Center es el corazón de nuestra atención al cliente, ofreciendo un servicio excepcional y personalizado. Si estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado al cliente, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos personas comprometidas, organizadas y con una clara orientación al cliente, capaces de gestionar múltiples servicios con rigor, empatía y profesionalidad. Tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción de nuestros clientes. Funciones principales del puesto • Atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo un servicio profesional y empático., • Proporcionar información clara y precisa y gestionar solicitudes de clientes., • Resolver problemas y quejas de manera eficiente, asegurando la satisfacción del cliente., • Registrar y documentar todas las interacciones en los sistemas internos de, • Cumplir con los estándares de calidad y normativas de la compañía., • Trabajar de forma eficaz en un entorno influenciado por la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el análisis de datos y las herramientas basadas en la nube, utilizando la información de manera responsable., • Participar en programas de formación continua para mejorar tus conocimientos y habilidades. Requisitos necesarios • Buen nivel cultural., • Imprescindible experiencia previa en atención al cliente en call center, valoramos la experiencia o conocimientos de seguros de hogar, comercio y comunidades y experiencia en asistencia en carretera, etc., • Excelencia en la atención telefónica: Imprescindible fluidez verbal, comunicación ordenada y educada, buen manejo de ofimática y acostumbrados a gestionar un alto volumen de llamadas., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varios servicios simultáneamente, manteniendo altos estándares de calidad., • Buscamos perfiles que sean dinámicos, proactivos, con profesionalidad en su interlocución, educados, con escucha activa y que les guste el trato con el asegurado., • Valoramos estabilidad, responsabilidad y muchas ganas de trabajar., • Trabajar de manera eficaz en un entorno impulsado por la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, la analítica de datos y las herramientas basadas en la nube, utilizando los conocimientos obtenidos de forma responsable y cumpliendo con nuestros estándares de gobernanza de datos, seguridad y uso ético., • Se valorará positivamente el inglés nivel alto. Qué ofrecemos • Ubicación: Sevilla., • Fecha de incorporación: 22 de junio 2026., • Contrato temporal larga duración con posibilidad de continuar en función del desempeño., • Modalidad: presencial (a partir de los 3 meses se valora el teletrabajo parcial en función del desempeño), • Salario: 17.081€ brutos anuales (progresión de categoría y salario a partir de los 6 meses), • Incentivos: % de salario variable en función de consecución de objetivos:, • A partir el de los 6 primeros meses un 10% sobre salario., • A partir de 12 meses un 15 % sobre salario., • Jornada completas en horario de 13 a 21h, • Formación, • remunerada y dentro de contrato., • 2 a 3 semanas de lunes a viernes en horario de 9 a 15h., • En función de las necesidades formativas, especialmente en lo relativo a prácticas y escuchas en plataforma, este horario podría ampliarse en determinados días para dicho fin, lo cual será comunicado con la debida antelación por el equipo de formación.La jornada diaria no superará la duración establecida en su contrato., • Catálogo de beneficios. Cómo trabajamos Allianz Partners no acepta CV no solicitados ni propuestas de agencias. Solo trabajamos con partners incluidos en nuestra lista de proveedores aprobados, bajo contrato. Cualquier candidatura enviada sin solicitud previa no será considerada. Beneficios clave Nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en nuestro éxito como empresa. Valoramos que cada uno de ellos es único y tiene necesidades y aspiraciones propias, y nos gusta formar parte de su trayectoria. Estamos aquí para empoderarte y apoyarte en tu desarrollo personal y profesional, asegurándonos de que tomes el control, ofreciéndote una amplia variedad de cursos y programas de desarrollo específicos. Todo ello en un entorno global donde se fomenta la movilidad internacional y la progresión profesional. Cuidar de tu salud y bienestar es una prioridad clave para nosotros. Por eso desarrollamos programas Work Well que te proporcionan tranquilidad y flexibilidad para planificar y organizar mejor tu equilibrio entre la vida personal y laboral. El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos convierte en un empleador único. Nos une un compromiso compartido: poner a nuestros/as clientes/as en primer lugar y en el centro de todo lo que hacemos. Sus necesidades inspiran nuestro pensamiento y guían nuestras acciones. Juntos/as, podemos construir un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y seguros/as para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor, para nuestros/as clientes/as y para el mundo que nos rodea. En Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos dedicados a defender constantemente la igualdad de oportunidades para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el desempeño son importantes, y donde la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza están en el corazón de nuestra cultura. Por lo tanto, damos la bienvenida a las solicitudes independientemente de la etnia o el origen cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida bajo las leyes y regulaciones locales aplicables. Join us. Let's care for tomorrow.

Es fundamental disponer de al menos tres años de experiencia en tramitación de siniestros o en la gestión de quejas y reclamaciones dentro de departamentos de calidad, preferiblemente en seguros de Hogar, Comercio o Comunidades. Esta es una excelente oportunidad para profesionales que deseen segu

Es fundamental disponer de al menos tres años de experiencia en tramitación de siniestros o en la gestión de quejas y reclamaciones dentro de departamentos de calidad, preferiblemente en seguros de Hogar, Comercio o Comunidades. Esta es una excelente oportunidad para profesionales que deseen segu

Supervisa y gestiona la sección de la tienda, incluyendo la gestión de quejas y la organización.

Bajo las directrices de el/la Rooms Division Manager y el/la Reception Supervisor, velará por una buena comunicación entre el departamento para que la experiencia del huésped a la llegada y salida del hotel corresponda a los estándares fijados desde Dirección. Responder a las quejas de los hué

Se necesita incorporar personal para atención al cliente y gestión de incidencias en un supermercado de Madrid. Las tareas principales incluirán atender las preguntas, quejas y comentarios de los clientes, además de resolver cualquier problema que surja en la tienda. Buscamos a alguien con buena