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¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña Mutua Madrileña busca incorporar un/a Técnico/a de Accidentes Personales para un área en pleno crecimiento y desarrollo. La persona seleccionada participará en la gestión integral del ramo, combinando funciones técnicas, de producto, procesos y soporte al negocio, con especial foco en colectivos y grandes empresas. Se trata de una posición con visión transversal, que contribuirá activamente a la evolución del ramo de Accidentes dentro de la compañía. Formarás parte del equipo responsable del ramo de Accidentes Personales, participando tanto en la operación diaria como en proyectos estratégicos, trabajando de forma coordinada con distintas áreas internas. Principales responsabilidades • Participar en el diseño y desarrollo de la estrategia del ramo de Accidentes, alineada con los objetivos de negocio., • Colaborar en el desarrollo, revisión y mejora de productos de Accidentes y colectivos, incluyendo análisis de mercado y benchmarking., • Realizar tareas de suscripción y cotización de colectivos y convenios, gestionando pólizas de empresas y grandes colectivos., • Apoyar en la gestión de prestaciones y siniestros de Accidentes, asegurando una correcta aplicación de coberturas y una adecuada atención a clientes y mediación., • Gestionar y dar respuesta a quejas, reclamaciones e incidencias, velando por la calidad del servicio., • Analizar y proponer mejoras de procesos internos, orientadas a la eficiencia operativa y la experiencia de cliente., • Participar en proyectos transversales del área, coordinando tareas con distintos equipos (negocio, IT, operaciones, etc.)., • Apoyar la definición de requerimientos funcionales, seguimiento de incidencias tecnológicas y evolución de herramientas de gestión., • Elaborar y revisar reportes de seguimiento del negocio, apoyando la toma de decisiones. ¿Qué buscamos? • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Economía, Actuariales, Derecho, o similares., • Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones técnicas dentro del sector asegurador., • Experiencia en Accidentes Personales, Vida Colectivos, Ramos Personales o Seguros B2B., • Conocimiento de los procesos aseguradores del ramo de Accidentes:, • Gestión y mantenimiento de pólizas, • Tramitación de siniestros y prestaciones, • Experiencia en aplicativos de gestión aseguradora (administración de pólizas, gestión de colectivos y siniestros)., • Manejo de herramientas de análisis y reporting., • Orientación al cliente y al servicio., • Capacidad analítica y de planificación., • Proactividad y autonomía., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y en desarrollo. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

🚀 Sobre nosotros TeamSystem Group es uno de los principales grupos tecnológicos europeos especializados en soluciones de gestión empresarial. Con más de 2 millones de clientes y cerca de 4.000 empleados, de los cuales aproximadamente 900 son ingenieros de software, el grupo opera actualmente en Italia, España, Turquía y Albania, y continúa su expansión por el sur de Europa. Su propuesta se centra en ayudar a empresas de todos los tamaños a digitalizar y optimizar sus procesos mediante soluciones innovadoras en ERP, CRM, e‑commerce, fintech y gestión de RRHH, combinando tecnología, cercanía al cliente e innovación continua para impulsar un crecimiento sostenible. 📍 Ubicación del puesto: Madrid 🎯 Tu misión Serás una figura clave en la etapa de postventa, acompañando a nuestros clientes una vez implementadas nuestras soluciones para asegurar que obtienen el máximo valor de ellas. Actuarás como punto de contacto principal para la gestión de incidencias, situaciones complejas y procesos de renovación, transformando posibles fricciones en oportunidades para fortalecer la relación a largo plazo. Trabajarás de forma coordinada con los equipos de Soporte, Ventas y Producto para garantizar una experiencia de cliente excelente, ágil y coherente. Nuestro propósito es claro: que cada cliente renueve porque percibe resultados, acompañamiento y un soporte impecable. 📌 Tus responsabilidades • Acompañar a los clientes en la etapa de postventa, asegurando un seguimiento continuo y un proceso de renovación sólido., • Gestionar reclamaciones, quejas y situaciones de conflicto, liderando la comunicación para ofrecer soluciones claras, rápidas y orientadas a la retención., • Analizar el uso del producto para identificar riesgos, oportunidades de upsell o posibles downsell., • Realizar llamadas de valor y contactos proactivos con la cartera asignada., • Gestionar renovaciones de forma consultiva: ajustes contractuales, ampliaciones o reducciones., • Coordinar impagos, regularizaciones y solicitudes de baja., • Colaborar con los equipos de Soporte, Ventas y Producto en casos complejos y en la aportación de feedback estratégico., • Elaborar informes básicos de actividad y métricas de cartera. 👤 El perfil que buscamos Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, capaz de gestionar conversaciones difíciles con empatía y convertir situaciones complejas en relaciones sólidas y duraderas. Requisitos: • Formación: Titulación universitaria., • Experiencia: 2–3 años en Customer Success, Account Management o roles similares, preferiblemente en entornos SaaS o ERP., • Hard skills: Manejo de herramientas Office, HubSpot y Zendesk., • Soft skills: Comunicación clara y asertiva, • Alta empatía y capacidad de resolución de conflictos, • Calma bajo presión y orientación a soluciones, • Organización y gestión de prioridades, • Pensamiento crítico, proactividad y mejora continua, • Capacidad de trabajo transversal con distintos equipos, • Idiomas: Inglés nivel C1. 🌟 Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan. 💙 Nuestros valores • Iniciativa 🌟 – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras., • Inclusión 🌱 – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo., • Innovación 💡 – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. 📩 ¿Te apetece dar el siguiente paso en tu carrera dentro del mundo del Customer Success y ERP? Únete a TeamSystem España (Madrid) y forma parte de un equipo que marca la diferencia en la experiencia del cliente.

Únete a Flipco y participa en la transformación del sector del flex living. En Flipco buscamos un/a Recepcionista para formar parte del equipo de Retiro. Será el primer punto de contacto con los clientes y será el/la responsable de garantizar una experiencia de bienvenida excepcional. Las funciones asociadas al puesto son: • Recibir a los huéspedes y ofrecer un ambiente cálido y acogedor., • Asistir en los procedimientos de check-in y check-out, garantizando eficiencia y precisión., • Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera rápida y profesional., • Proporcionar información sobre las instalaciones del apartahotel, servicios y atracciones locales., • Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando el registro preciso en el sistema., • Actuar como el principal punto de contacto para los huéspedes durante su estancia., • Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes., • Coordinar con el equipo de mantenimiento y limpieza para asegurar apartamentos en óptimas condiciones., • Mantener registros precisos de los huéspedes y actualizar el sistema de reservas., • Procesar pagos y manejar transacciones financieras de manera segura y precisa., • Preparar y distribuir informes relacionados con los huéspedes para la dirección., • Realizar inspecciones periódicas de apartamentos y áreas comunes para garantizar que cumplan con los estándares de la compañía., • Informar cualquier problema de mantenimiento o preocupación de limpieza a los departamentos correspondientes. Requisitos • Experiencia previa en puestos de recepción hotelera, • Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas., • Actitud proactiva y orientada al cliente, • Nivel de inglés alto, valorable otros idiomas., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Flipco by ARGIS es la operadora de flex living de ARGIS, especializada en ofrecer alojamientos temporales de corta y media estancia en ubicaciones estratégicas. Nuestro modelo combina lo mejor del residencial con servicios de hospitalidad, ofreciendo a cada cliente flexibilidad, comodidad y una experiencia de calidad. En Flipco buscamos personas con energía, talento e iniciativa que quieran formar parte de un proyecto joven y dinámico, respaldado por ARGIS, uno de los principales gestores de capital integrado en España.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? • Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen., • Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente., • Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos., • Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios., • Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad., • Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario)., • Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel)., • Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes., • Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad., • Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados., • Seguir las normas de la marca de la empresa., • Asistir a otros departamentos, según sea necesario., • Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador)., • Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche., • Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc., • Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares., • Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente., • Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés., • Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office., • Orientación al servicio al cliente., • Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo., • Gran capacidad de comunicación., • Orientación comercial., • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¡Bienvenido/a a Room Mate Hotels! En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de 3 ayudantes de camarero para nuestros nuestro hotel Room Mate Óscar en el corazón de Madrid! ¿Qué harás con nosotros? • Atender al cliente desde su llegada hasta el final del servicio., • Colaborar en el desarrollo básico de los productos ofrecidos., • Coordinarse con otros departamentos (cocina, recepción, equipo del hotel)., • Gestionar las quejas o incidencias del cliente y derivarlas al Encargado/a para su seguimiento., • Realizar el traspaso de turno, comunicando cualquier incidencia o estado de los clientes al personal entrante. ¿Qué estamos buscando? • Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo., • Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en rooftops, restaurantes o bares life-style., • Nivel alto de Inglés. ¿Qué ofrecemos? • Contrato fijo discontinuo (6 meses)-, • Incorporación inmediata., • Jornada de 30/h semanales distribuidas en 6 días a la semana., • Turnos rotativos., • Participarás en el programa de incentivos de la compañía. ¿Quieres formar parte de esta aventura? ¡Anímate y únete a la familia Room Mate, te estamos esperando!

Pensando en un nuevo reto profesional en Minor Hotels Europe & Americas? ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? • Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen., • Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente., • Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos., • Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios., • Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad., • Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario)., • Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel)., • Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes., • Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad., • Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados., • Seguir las normas de la marca de la empresa., • Asistir a otros departamentos, según sea necesario., • Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador)., • Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche., • Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc., • Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares., • Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente., • Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés., • Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office., • Orientación al servicio al cliente., • Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo., • Gran capacidad de comunicación., • Orientación comercial., • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Salario Convenio

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos FRONT DESK ORGANIZER flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como FRONT DESK ORGANIZER ! Tus principales funciones serán: • Coordinar y organizar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente., • Asistir al equipo de recepción en la gestión de quejas y consultas de los clientes, facilitando la resolución de problemas de manera rápida y efectiva., • Apoyar la coordinación de los horarios de check-in y check-out en estrecha colaboración con el departamento de Pisos para garantizar una transición fluida de los huéspedes., • Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, servicios y recursos locales para proporcionar información precisa y útil a los clientes., • Colaborar en la planificación y organización de las reuniones del departamento de Recepción, asegurando una comunicación clara entre todos los miembros del equipo., • Mantener y fomentar el uso adecuado de los canales de comunicación interna establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones) para mejorar el flujo de información., • Ayudar a asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos internos, actuando conforme a las instrucciones recibidas por los superiores y garantizando el orden en la operación diaria de la recepción., • Asistir en la planificación y distribución de las tareas del equipo de recepción para optimizar la atención al cliente y el rendimiento operativo del departamento..Valoramos la experiencia, pero sobre todo Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Formación acorde a la vacante, preferiblemente en Administración, Turismo o áreas afines., • Experiencia mínima de 1 año en roles de organización y soporte administrativo, idealmente en recepción o atención al cliente., • Habilidad para coordinar y organizar agendas, eventos y tareas del equipo de recepción., • Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente., • Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Actitud proactiva, organización y capacidad de trabajo bajo presión., • Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del equipo y del servicio. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

Liderarás la operatividad de los servicios en una industria del sector farmacéutico, gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, Limpieza, recepción y jardinería. 🛠️ Funciones principales • Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas., • Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio., • Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas., • Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos., • Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs., • Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto., • Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones., • Gestión documental generada en el inmueble., • Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones., • Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria., • Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio., • Titulación universitaria en Ingeniería Técnica, Industrial, Química o Arquitectura., • Valorable Máster en Facility Management., • Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, idealmente en entornos industriales y especialmente valorable en sector farmacéutico., • Conocimientos de sistemas integrales de gestión., • Muy valorable conocimiento de normativa GMP. S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. • Contrato indefinido a jornada completa., • Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados., • Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

Metropolitan es la primera cadena premium en España que ofrece una experiencia de bienestar 360º, que combina las últimas novedades y tendencias de Fitness, Belleza, SPA, Medicina Deportiva y Nutrición en un espacio de diseño único. BUSCAMOS PERSONAS COMO TÚ Equipos compuestos por profesionales altamente capacitados, comprometidos con ofrecer una atención personalizada de calidad a nuestros socios y futuros socios. NUESTRA MISIÓN Buscamos una persona para liderar el proyecto de Guest Experience velando por el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia en la atención a los clientes. Serás responsable de supervisar, guiar y liderar los equipos de atención al cliente, seguimiento de los indicadores de rendimiento, implementación de mejoras en los procesos y la gestión de las quejas y reclamaciones para mantener los niveles de satisfacción y fidelización de nuestros socios. TÚ DÍA A DÍA • Proporcionar un servicio de excelencia a los socios actuales y potenciales, respondiendo con celeridad y eficacia a sus consultas o incidencias relacionadas con la operativa diaria de Metropolitan y sus instalaciones, resolviendo dichas situaciones con rapidez y precisión, a fin de garantizar una experiencia de servicio excepcional y una comunicación clara y efectiva., • Brindar asesoramiento en la comercialización de productos y servicios, atendiendo las necesidades específicas de los futuros socios y orientándolos de manera profesional hacia la mejor opción disponible., • Mantener registros exhaustivos de las interacciones con los socios, así como de las propuestas de mejora sugeridas por los mismos, asegurando la trazabilidad y seguimiento de cada proceso de forma adecuada., • Colaborar activamente con otros departamentos con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia de los socios, fomentando un enfoque integral y coordinado en todas las áreas., • Liderar las tareas comerciales relacionadas con la captación, seguimiento y fidelización de los socios, implementando estrategias que fomenten su satisfacción y fidelización., • Supervisión y liderazgo de equipos., • Monitorizar, analizar y evaluar los KPIS para identificar áreas de mejora., • Desarrollar e implementar estrategias y procedimientos para mejorar la eficiencia y efectividad del servicio. Requisitos mínimos -Grado universitario preferiblemente en áreas como ADE, Turismo, Relaciones Públicas, Psicología, Comunicación o similares. • Idiomas: fluidez en castellano e inglés., • Experiencia en Atención al Cliente: experiencia mínima de 3 años en roles relaciones con la atención al cliente en posiciones de responsabilidad de equipos comerciales y de atención al cliente., • Experiencia dilatada en la resolución de incidencias, gestión de quejas y asesoramientos personalizado a clientes., • Experiencia en la gestión de equipos., • Experiencia en ventas y fidelización de clientes. Requisitos deseados Muy valorable experiencia previa en retail, especialmente en cadenas del sector luxury, dado el enfoque en la atención al cliente de alto nivel.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Actualmente buscamos para uno de nuestros clientes un/a Director/a para uno de sus centros asistenciales ubicado en Madrid. Funciones: • Liderar y coordinar al equipo., • Supervisar el correcto estado de las instalaciones y recursos, asegurando el cumplimiento normativo., • Controlar el presupuesto del centro., • Gestionar altas y bajas de personal con departamento de RRHH., • Planificar horarios del personal y de la actividad del centro., • Atender y resolver incidencias, quejas y reclamaciones., • Coordinar proveedores y compras necesarias para el funcionamiento del servicio., • Supervisar la actividad técnica del equipo., • Colaborar en acciones de ocupación de plazas y apoyo a la actividad comercial., • Mantener coordinación con entidades externas (servicios sociales, sanitarios, etc.). Requisitos Título universitario en ámbito sociosanitario. Experiencia en funciones comerciales. Ofrecemos: Contrato indefinido Jornada completa Horario a definir con centro Salario en base a perfil y experiencia del candidato.

🚀 ¡Únete a nuestro equipo y da un gran paso en tu carrera profesional! 🌟 ¿Buscas una oportunidad para crecer y desarrollarte en una empresa multinacional como Delegado de Ventas? ¡Esta es tu oportunidad! URGO MEDICAL es una multinacional francesa especializada en el cuidado de heridas. Siendo la segunda empresa europea por volumen de negocio total en el campo del tratamiento de heridas. El principal activo de la empresa se centra claramente en I+D, desarrollando últimas tecnologías que ayudan a los pacientes a cicatrizar y a curarse de forma más rápida y eficiente. Urgo Medical España empezó en 2007 y desde entonces ha experimentado un rápido crecimiento anual constante en los últimos 5 años, tanto en facturación como en cuota de mercado. En estos momentos cuenta con un equipo de más de 90 personas con oficinas en Barcelona, donde también se basa el equipo Regional de LATAM y Sur de Europa. Nuestra misión consiste en trabajar junto a los profesionales sanitarios para curar a los pacientes, proporcionándoles tratamientos con un alto nivel de evidencia para que la vida de los pacientes pueda volver a la normalidad. En Urgo tenemos nuestro propio ADN basado en los siguientes pilares: • Learning Organization: Innovación, trabajo de forma ágil, espíritu emprendedor. Cultivar el arte del feedback y la escucha activa para fomentar una cultura de desarrollo en el trabajo. Creación de oportunidades para aprender, crecer y expandir el conocimiento., • Winning Mindset: Excelencia, demostrar que todo es posible, irradiar energía positiva, orientación a la superación de las metas., • Engaded Teams: Audacia y asertividad, fomentar el trabajo en equipo, la confianza y la solidaridad. Mantener buenas relaciones con personas a todos los niveles. Marcar la diferencia en la vida de los profesionales sanitarios y de los pacientes. ¿Qué buscamos? Como Delegado de Ventas te responsabilizarás de las ventas de los productos de prevención y tratamiento de heridas en Madrid, tanto en Atención Primaria como en Hospitales y Residencias Geriátricas. Funciones: • Desarrollar e incrementar la presencia en el mercado., • Preparar junto con el Gerente de Ventas el plan a seguir mensualmente de acuerdo con el Plan Anual de Ventas., • Planificar visitas a los centros sanitarios, segmentar los clientes según su potencial y cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos marcados por la Dirección, • Priorizar las acciones que impliquen un desarrollo de negocio a corto-medio plazo., • Aumentar y mantener excelentes relaciones con clientes nuevos y habituales., • Resolver problemas de los clientes y gestionar las quejas con tal de mantener la confianza., • Reportar todo tipo de incidencias relacionadas con el producto y su comercialización al Técnico Responsable., • Conocer beneficios y características de los productos., • Tener un conocimiento de las condiciones de venta., • Saber la indicación de uso y prestaciones del producto para su correcta promoción., • Conocer la utilización del producto para formar en su uso a los profesionales sanitarios., • Conocimiento preciso de precios y sus modificaciones., • Comunicar a la empresa cualquier incidencia relacionada con el uso del producto., • Conocer los productos de la competencia y sus diferencias. ¿Qué requisitos debes tener? • Residencia en Madrid, • Grado universitario, preferentemente en ciencias de la salud., • Carnet de conducir vigente y válido en el lugar donde desarrolle su actividad., • Experiencia previa en Ventas (mínimo 1-3 años), preferiblemente en industria sanitaria., • Nivel intermedio de Excel y valorable experiencia con Salesforce. Competencias Claves: • Habilidad para la negociación, habilidades de comunicación científica., • Conocimiento del ámbito de atención primaria y hospitalario., • Perfil comercial acostumbrado a trabajar por objetivos, orientado al cliente y a la consecución de resultados., • Mentalidad ganadora: busca la Excelencia, orientado a la innovación y la mejora continua, promueve el cambio y contribuye a los objetivos de la compañía., • Espíritu Emprendedor: con capacidad de automotivarse, tiene potencial para seguir desarrollándose dentro del proyecto de expansión de la empresa., • Espíritu de equipo: con una mentalidad colaborativa, actúa de manera honesta y transparente, mantiene buenas relaciones con personas a todos los niveles. ¿Qué ofrecemos? 🔝 Desarrollo Profesional: Colabora con un equipo de alto nivel y avanza en una trayectoria de desarrollo continua. 📄 Contrato Indefinido: Estabilidad laboral desde el primer día. 💰 Salario Fijo + Variable: Reconocemos y recompensamos tu esfuerzo. 🚗 Vehículo de empresa 🩺 Seguro Médico y Dental, Seguro de Vida: Tu bienestar es nuestra prioridad.

INGESAN OHLA es la empresa líder en el sector de facilities management integrada en el grupo OHLA. Nuestra actividad se desarrolla en los sectores de limpieza, mantenimiento y eficiencia energética de inmuebles, atención a las personas y servicios urbanos, de acuerdo con criterios de sostenibilidad ambiental y eficiencia energética. Somos una compañía comprometida con la igualdad y la sostenibilidad, apostando por políticas de contratación que faciliten la inserción laboral de colectivos vulnerables. Creemos que el talento no entiende de géneros y por eso apostamos con fuerza por la Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Actualmente buscamos un/a RESPONSABLE DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL para unirse a nuestro equipo de MADRID. Para realizar las siguientes funciones: • Dirigir y gestionar las actividades relacionadas con el personal de plantilla (altas, bajas y procesos de incapacidad, contratos de trabajo, novaciones contractuales, prórrogas, comunicaciones al INEM, cálculo y elaboración de nóminas, liquidaciones, finiquitos, ceses, despidos, PRF, Beneficios sociales, Teletrabajo, Compensación y Beneficios)., • Coordinar el área de Recursos Humanos y Administración de personal de las Delegaciones en relación a la gestión de personal de mano de obra y plantilla., • Planificar el modelo de formación y desarrollo del personal. Identificar, analizar y priorizar las necesidades o carencias formativas del personal a corto, mediano y largo plazo, en conjunto con los responsables de las diferentes áreas Identificación de competencias y conductas requeridas para desempeñar los puestos existentes en la empresa., • Dirigir y supervisar los procesos de Desarrollo de RRHH diseñados para el personal de plantilla asegurando el correcto funcionamiento del mismo., • Asegurar el cumplimiento de la legislación laboral aplicable., • Organizar y administrar las consultas del personal y los procedimientos de quejas o reclamos y/o solicitudes de los mismos, así como las incidencias del programa de nóminas recibidas desde las delegaciones., • Planificar, establecer planes, programas, calendarios y disposición de recursos para el cumplimiento de objetivos o proyectos., • Organizar, priorizar y distribuir los medios personales o materiales disponibles para la consecución de trabajos., • Revisar y planificar el modelo de supervisión de personal de plantilla (desempeño y objetivos). ¿Qué ofrecemos? • Contratación Indefinida., • Salario competitivo y acorde a tu experiencia., • Formar parte de un equipo orientado a la excelencia en los resultados., • Teletrabajo, • Horario Flexible

Liderar la estrategia de experiencia del huésped antes, durante y después de la estancia.Supervisar y coordinar los departamentos implicados en la atención al cliente.Gestionar y dar seguimiento a comentarios, encuestas de satisfacción y reputación online.Resolver incidencias y quejas con un en

Registrar los datos de incidencias y mantenimientos mediante el software de gestión de mantenimiento del Hotel. Atender los partes diarios que se reporten en el Hotel: incidencias, quejas, peticiones de clientes y de otros departamentos. Ayudar puntualmente a otros departamentos en las tareas que s

Metropolitan es la primera cadena premium en España que ofrece una experiencia de bienestar 360º, que combina las últimas novedades y tendencias de Fitness, Belleza, SPA, Medicina Deportiva y Nutrición en un espacio de diseño único. BUSCAMOS PERSONAS COMO TÚ Equipos compuestos por profesionales altamente capacitados, comprometidos con ofrecer una atención personalizada de calidad a nuestros socios y futuros socios. NUESTRA MISIÓN Buscamos una persona para liderar el proyecto de Guest Experience velando por el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia en la atención a los clientes. Serás responsable de supervisar, guiar y liderar los equipos de atención al cliente, seguimiento de los indicadores de rendimiento, implementación de mejoras en los procesos y la gestión de las quejas y reclamaciones para mantener los niveles de satisfacción y fidelización de nuestros socios. TÚ DÍA A DÍA - Proporcionar un servicio de excelencia a los socios actuales y potenciales, respondiendo con celeridad y eficacia a sus consultas o incidencias relacionadas con la operativa diaria de Metropolitan y sus instalaciones, resolviendo dichas situaciones con rapidez y precisión, a fin de garantizar una experiencia de servicio excepcional y una comunicación clara y efectiva. - Brindar asesoramiento en la comercialización de productos y servicios, atendiendo las necesidades específicas de los futuros socios y orientándolos de manera profesional hacia la mejor opción disponible. - Mantener registros exhaustivos de las interacciones con los socios, así como de las propuestas de mejora sugeridas por los mismos, asegurando la trazabilidad y seguimiento de cada proceso de forma adecuada. - Colaborar activamente con otros departamentos con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia de los socios, fomentando un enfoque integral y coordinado en todas las áreas. - Liderar las tareas comerciales relacionadas con la captación, seguimiento y fidelización de los socios, implementando estrategias que fomenten su satisfacción y fidelización. - Supervisión y liderazgo de equipos. - Monitorizar, analizar y evaluar los KPIS para identificar áreas de mejora. - Desarrollar e implementar estrategias y procedimientos para mejorar la eficiencia y efectividad del servicio. Requisitos mínimos -Grado universitario preferiblemente en áreas como ADE, Turismo, Relaciones Públicas, Psicología, Comunicación o similares. - Idiomas: fluidez en castellano e inglés. - Experiencia en Atención al Cliente: experiencia mínima de 3 años en roles relaciones con la atención al cliente en posiciones de responsabilidad de equipos comerciales y de atención al cliente. - Experiencia dilatada en la resolución de incidencias, gestión de quejas y asesoramientos personalizado a clientes. - Experiencia en la gestión de equipos. - Experiencia en ventas y fidelización de clientes. Requisitos deseados Muy valorable experiencia previa en retail, especialmente en cadenas del sector luxury, dado el enfoque en la atención al cliente de alto nivel.

Seleccionamos un/a Practice Manager para el Hospital Veterinario Lleida. Contamos con equipo tecnológico especializado en varias áreas como: TAC, Rayos X, laboratorio propio, endoscopia, artroscopia, ecografías, oftalmología, Cirugía láser, entre otros. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Coordinación y dirección de los equipos. Interlocución con RRHH para tramites del personal Coordinación y ejecución de horarios. Apoyo logístico (compras y ventas) Supervisión de agenda/control de operaciones Organización y coordinación de formaciones internas. Supervisión de tareas de expansión y búsqueda activa de nuevos veterinarios referidores. Apoyo, junto a dirección, en gestión de quejas y reclamaciones. Gestión de Redes Sociales y marketing digital Control de calidad sobre los servicios prestados ¿Qué buscamos? Titulación Licenciado/a en Veterinaria, Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas o en campos relacionados. Experiencia profesional demostrable de al menos cinco años: se valorará experiencia acreditada en clínica de pequeños animales y experiencia en funciones de gestión. Buscamos una persona empática, orientada al cliente, con capacidades analíticas, resolutiva a la hora de abordar problemas. Importante tener conocimiento avanzados de Excel y de facturación. Conocimiento de software veterinarios. ¿Qué ofrecemos? Contrato Indefinido. Salario: según valía. Jornada completa Horario: jornada intensiva de lunes a viernes (combinando mañanas y tardes), se valorará flexibilidad. Incorporación Inmediata. Beneficios Sociales: Seguro médico privado pagado por la empresa. Formación continua. Acceso a sesiones webinar, talleres, formación interna, etc. ¡Si tu perfil encaja con lo que hemos descrito, nos encantaría conocerte!

Pensando en un nuevo reto profesional en Minor Hotels Europe & Americas ? ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Salario Convenio

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Emprendemos un nuevo viaje, ¿te sumas? Petit Hostel no solo atrae a viajeros de todo el mundo, también apuesta por el talento. Por eso en nuestro alojamiento en continuo crecimiento buscamos a personas dinámicas y extrovertidas que disfruten echando una mano a los demás, se comprometan con el trabajo diario del hostel y estén tan enamorados de Madrid como lo estamos nosotros mismos. NOTA: EL PUESTO INCLUYE 3/5 TURNOS DE NOCHE (22:00-7:00) Y 2/5 TURNOS DE TARDE (15:00-22:30), INCLUYENDO TRABAJO LOS FINES DE SEMANA ¿Te sientes identificado con la descripción? SIN DUDA ESTE TRABAJO ES PARA TI SI... Cuentas con formación entorno al turismo, hostelería o atención al cliente. Tienes experiencia en un puesto similar, especialmente en un hostel. Crees que lo tuyo es la hospitalidad. Te apasiona viajar. Hablas a la perfección varios idiomas (imprescindible inglés y español). Tienes experiencia gestionando reservas con con PMS (especialmente MEWS) y OTAs (Booking.com, Expedia, HostelWorld). Quieres aprender y crecer junto a otros recepcionistas, managers y diferentes departamentos dentro de un equipo Top. FUNCIONES A DESEMPEÑAR: Revisión de reservas y solicitudes de huéspedes. Organizar y atender eventos en una vibra hostel. La asistencia a los huéspedes en la realización del check-in y del check-out . La asignación de habitaciones y gestión de solicitudes de cambios de cama o habitación. Organización y gestión del equipo diario de limpieza. La realización de reservas y revisión diaria de las mismas. Atender las consultas, inquietudes y quejas de los huéspedes. Atender llamadas, mensajes y correos electrónicos. Organizar los pedidos de ropa de cama. Realizar rondas de inspección y limpieza de las instalaciones. ¡Estamos deseando conocerte! ¿Te unes? En Petit Hostel estamos deseando crecer juntos

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OFERTA DE EMPLEO – RECEPCIONISTA / DINAMIZADOR EN CLUB DE PÁDEL DE REFERENCIA ¿Quieres compaginar tus estudios de último año con una experiencia laboral en un entorno deportivo, moderno y en plena transformación digital? Somos un club de pádel con muchos años de historia, referente en nuestro entorno, que ha evolucionado hacia una gestión moderna, digitalizada y apoyada en nuevas tecnologías e inteligencia artificial para mejorar la experiencia de nuestros clientes y la eficiencia del club. Buscamos persona dinámica y proactiva para incorporarse al equipo de recepción y dinamización del club. Funciones principales  Atención al cliente y resolución de dudas e incidencias  Información y atención a potenciales clientes  Gestión de llamadas internas y externas  Administración de fichas de clientes y alumnos de la escuela  Gestión de quejas y sugerencias  Apoyo en tareas administrativas  Gestión básica de redes sociales y comunicación digital  Atención del servicio de cafetería en barra Condiciones  Jornada: 17 horas semanales  Horario: o Domingos: 10:00 – 14:00 o Lunes y martes: 16:00 – 22:30  Contrato y condiciones según Convenio de Instalaciones Deportivas  Incorporación inmediata Requisitos  Buen trato con el público y orientación al cliente  Interés por el deporte y el entorno digital  Conocimientos básicos de redes sociales y herramientas digitales  Manejo de Excel y tareas administrativas básicas  Persona responsable, organizada y con actitud positiva  Perfil ideal para estudiantes de último año de grado o postgrado Qué ofrecemos  Formación inicial y acompañamiento continuo  Seguimiento periódico y aprendizaje real  Entorno de trabajo moderno, digital y en evolución constante  Experiencia práctica en un club deportivo de prestigio Las personas interesadas pueden enviar su CV a:

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Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega. Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario. En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario. Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario. Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal. Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos. Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces. Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora. Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: ~ Título universitario en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o un campo relacionado (preferible). Carnet de conducir de la Unión Europea en vigor. Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad. Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: Contrato indefinido y salario competitivo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega. Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario. En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario. Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario. Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal. Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos. Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces. Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora. Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: ~ Título universitario en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o un campo relacionado (preferible). Carnet de conducir de la Unión Europea en vigor. Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad. Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: Contrato indefinido y salario competitivo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega. Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario. En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario. Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario. Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal. Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos. Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces. Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora. Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: ~ Título universitario en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o un campo relacionado (preferible). Carnet de conducir de la Unión Europea en vigor. Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad. Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: Contrato indefinido y salario competitivo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega. Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario. En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario. Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario. Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal. Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos. Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces. Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora. Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: ~ Título universitario en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o un campo relacionado (preferible). Carnet de conducir de la Unión Europea en vigor. Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad. Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: Contrato indefinido y salario competitivo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

🚀 Sobre nosotros TeamSystem Group es uno de los principales grupos tecnológicos europeos especializados en soluciones de gestión empresarial. Con más de 2 millones de clientes y cerca de 4.000 empleados, de los cuales aproximadamente 900 son ingenieros de software, el grupo opera actualmente en Italia, España, Turquía y Albania, y continúa su expansión por el sur de Europa. Su propuesta se centra en ayudar a empresas de todos los tamaños a digitalizar y optimizar sus procesos mediante soluciones innovadoras en ERP, CRM, e‑commerce, fintech y gestión de RRHH, combinando tecnología, cercanía al cliente e innovación continua para impulsar un crecimiento sostenible. 📍 Ubicación del puesto: Madrid 🎯 Tu misión Serás una figura clave en la etapa de postventa, acompañando a nuestros clientes una vez implementadas nuestras soluciones para asegurar que obtienen el máximo valor de ellas. Actuarás como punto de contacto principal para la gestión de incidencias, situaciones complejas y procesos de renovación, transformando posibles fricciones en oportunidades para fortalecer la relación a largo plazo. Trabajarás de forma coordinada con los equipos de Soporte, Ventas y Producto para garantizar una experiencia de cliente excelente, ágil y coherente. Nuestro propósito es claro: que cada cliente renueve porque percibe resultados, acompañamiento y un soporte impecable. 📌 Tus responsabilidades • Acompañar a los clientes en la etapa de postventa, asegurando un seguimiento continuo y un proceso de renovación sólido., • Gestionar reclamaciones, quejas y situaciones de conflicto, liderando la comunicación para ofrecer soluciones claras, rápidas y orientadas a la retención., • Analizar el uso del producto para identificar riesgos, oportunidades de upsell o posibles downsell., • Realizar llamadas de valor y contactos proactivos con la cartera asignada., • Gestionar renovaciones de forma consultiva: ajustes contractuales, ampliaciones o reducciones., • Coordinar impagos, regularizaciones y solicitudes de baja., • Colaborar con los equipos de Soporte, Ventas y Producto en casos complejos y en la aportación de feedback estratégico., • Elaborar informes básicos de actividad y métricas de cartera. 👤 El perfil que buscamos Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, capaz de gestionar conversaciones difíciles con empatía y convertir situaciones complejas en relaciones sólidas y duraderas. Requisitos: • Formación: Titulación universitaria., • Experiencia: 2–3 años en Customer Success, Account Management o roles similares, preferiblemente en entornos SaaS o ERP., • Hard skills: Manejo de herramientas Office, HubSpot y Zendesk., • Soft skills: Comunicación clara y asertiva, • Alta empatía y capacidad de resolución de conflictos, • Calma bajo presión y orientación a soluciones, • Organización y gestión de prioridades, • Pensamiento crítico, proactividad y mejora continua, • Capacidad de trabajo transversal con distintos equipos, • Idiomas: Inglés nivel C1. 🌟 Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan. 💙 Nuestros valores • Iniciativa 🌟 – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras., • Inclusión 🌱 – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo., • Innovación 💡 – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. 📩 ¿Te apetece dar el siguiente paso en tu carrera dentro del mundo del Customer Success y ERP? Únete a TeamSystem España (Madrid) y forma parte de un equipo que marca la diferencia en la experiencia del cliente.

En Alliance Laundry Spain seguimos impulsando el crecimiento de Speed Queen, nuestra red de lavanderías autoservicio. Buscamos un/a Pre-sales & Sales support para identificar, cualificar y dar seguimiento inicial a oportunidades comerciales. Misión del puesto Construir relaciones de trabajo con contactos relevantes y proveer un excelente servicio al cliente, además de incrementar las ventas. Responsabilidades principales: -Ofrecer el más alto nivel de atención al cliente a todos los clientes e inversores. -Gestionar todas las consultas y solicitudes entrantes de potenciales clientes por teléfono y correo electrónico. -Recopilar todos los leads y oportunidades comerciales, independientemente de su origen. -Gestionar leads y potenciales clientes, apoyando al equipo comercial en la identificación y generación de oportunidades cualificadas y en la construcción de un pipeline de ventas sólido. -Proporcionar soporte de respaldo al equipo comercial de Speed Queen cuando esté fuera, colaborando en todas las áreas de operaciones de ventas según sea necesario. Completar toda la documentación requerida por otros departamentos, como Logística, entre otros. -Colaborar en estudios de mercado, análisis demográficos y análisis de ubicación para cada tienda Speed Queen. -Colaborar en la actualización de las herramientas internas de Speed Queen y reportar la actividad comercial a la dirección. -Responder a las quejas e incidencias de clientes de manera ágil y oportuna. -Desarrollar un conocimiento completo del mercado, las necesidades de los inversores, la competencia, el servicio y los precios. -Presentar, cuando sea necesario, el concepto Speed Queen a potenciales clientes. -Visitar y desarrollar relaciones comerciales sólidas con todos los inversores de la cartera de Speed Queen. -Desarrollar un conocimiento completo del mercado, las necesidades de los clientes, nuevas ideas de producto, la competencia, el servicio y los precios. -Elaborar informes detallados de llamadas para reportar los resultados de cada lead, prospecto o visita a través del sistema CRM interno. -Asegurar que la información de los inversores y de las unidades Speed Queen esté actualizada de forma periódica. -Apoyar en otras responsabilidades dentro de los departamentos de ALS Spain. ¿Qué buscamos? -Buena capacidad de comunicación. -Facilidad para relacionarse con clientes y con miembros de los servicios técnicos. -Empatía y capacidad de liderazgo. -Comunicación fluída en inglés. (Nivel B2) ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Beneficios sociales: ticket restaurant, plan de pensión y seguros de vida y salud., • Un entorno dinámico, estimulante y con oportunidades reales de desarrollo profesional. Declaración de igualdad de oportunidades: Alliance Laundry Systems es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades a las minorías, las mujeres, los veteranos protegidos, las personas con discapacidad y las personas de cualquier orientación sexual e identidad de género. Información sobre la empresa: Alliance Laundry Systems es líder en el diseño, la fabricación y la comercialización de equipos de lavandería profesional, utilizados en lavanderías de autoservicio, lavanderías en edificios multifamiliares (multi-housing) y lavanderías internas (on-premise). Alliance Laundry es el mayor fabricante mundial de equipos de lavandería profesional. Para ser líder en el sector, debemos encontrar una razón para hacerlo. Nosotros lo hacemos porque estamos motivados. Lo hacemos porque nos impulsa nuestro D.R.I.V.E: Dedicación: «Realizar las acciones que se acuerdan ». Respeto: «Cuestionar las ideas, no a las personas». Innovación: «Descubrir una forma mejor». Versatilidad: «Adaptarse rápidamente». Engagement: «Dar lo mejor de uno mismo».

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Actualmente buscamos para uno de nuestros clientes un/a Director/a para uno de sus centros asistenciales ubicado en Madrid. Funciones: • Liderar y coordinar al equipo., • Supervisar el correcto estado de las instalaciones y recursos, asegurando el cumplimiento normativo., • Controlar el presupuesto del centro., • Gestionar altas y bajas de personal con departamento de RRHH., • Planificar horarios del personal y de la actividad del centro., • Atender y resolver incidencias, quejas y reclamaciones., • Coordinar proveedores y compras necesarias para el funcionamiento del servicio., • Supervisar la actividad técnica del equipo., • Colaborar en acciones de ocupación de plazas y apoyo a la actividad comercial., • Mantener coordinación con entidades externas (servicios sociales, sanitarios, etc.). Requisitos Título universitario en ámbito sociosanitario. Experiencia en funciones comerciales. Ofrecemos: Contrato indefinido Jornada completa Horario a definir con centro Salario en base a perfil y experiencia del candidato.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

En Alliance Laundry Spain seguimos impulsando el crecimiento de Speed Queen, nuestra red de lavanderías autoservicio. Buscamos un/a Pre-sales & Sales support para identificar, cualificar y dar seguimiento inicial a oportunidades comerciales. Misión del puesto Construir relaciones de trabajo con contactos relevantes y proveer un excelente servicio al cliente, además de incrementar las ventas. Responsabilidades principales: -Ofrecer el más alto nivel de atención al cliente a todos los clientes e inversores. -Gestionar todas las consultas y solicitudes entrantes de potenciales clientes por teléfono y correo electrónico. -Recopilar todos los leads y oportunidades comerciales, independientemente de su origen. -Gestionar leads y potenciales clientes, apoyando al equipo comercial en la identificación y generación de oportunidades cualificadas y en la construcción de un pipeline de ventas sólido. -Proporcionar soporte de respaldo al equipo comercial de Speed Queen cuando esté fuera, colaborando en todas las áreas de operaciones de ventas según sea necesario. Completar toda la documentación requerida por otros departamentos, como Logística, entre otros. -Colaborar en estudios de mercado, análisis demográficos y análisis de ubicación para cada tienda Speed Queen. -Colaborar en la actualización de las herramientas internas de Speed Queen y reportar la actividad comercial a la dirección. -Responder a las quejas e incidencias de clientes de manera ágil y oportuna. -Desarrollar un conocimiento completo del mercado, las necesidades de los inversores, la competencia, el servicio y los precios. -Presentar, cuando sea necesario, el concepto Speed Queen a potenciales clientes. -Visitar y desarrollar relaciones comerciales sólidas con todos los inversores de la cartera de Speed Queen. -Desarrollar un conocimiento completo del mercado, las necesidades de los clientes, nuevas ideas de producto, la competencia, el servicio y los precios. -Elaborar informes detallados de llamadas para reportar los resultados de cada lead, prospecto o visita a través del sistema CRM interno. -Asegurar que la información de los inversores y de las unidades Speed Queen esté actualizada de forma periódica. -Apoyar en otras responsabilidades dentro de los departamentos de ALS Spain. ¿Qué buscamos? -Buena capacidad de comunicación. -Facilidad para relacionarse con clientes y con miembros de los servicios técnicos. -Empatía y capacidad de liderazgo. -Comunicación fluída en inglés. (Nivel B2) ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Beneficios sociales: ticket restaurant, plan de pensión y seguros de vida y salud., • Un entorno dinámico, estimulante y con oportunidades reales de desarrollo profesional. Declaración de igualdad de oportunidades: Alliance Laundry Systems es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades a las minorías, las mujeres, los veteranos protegidos, las personas con discapacidad y las personas de cualquier orientación sexual e identidad de género. Información sobre la empresa: Alliance Laundry Systems es líder en el diseño, la fabricación y la comercialización de equipos de lavandería profesional, utilizados en lavanderías de autoservicio, lavanderías en edificios multifamiliares (multi-housing) y lavanderías internas (on-premise). Alliance Laundry es el mayor fabricante mundial de equipos de lavandería profesional. Para ser líder en el sector, debemos encontrar una razón para hacerlo. Nosotros lo hacemos porque estamos motivados. Lo hacemos porque nos impulsa nuestro D.R.I.V.E: Dedicación: «Realizar las acciones que se acuerdan ». Respeto: «Cuestionar las ideas, no a las personas». Innovación: «Descubrir una forma mejor». Versatilidad: «Adaptarse rápidamente». Engagement: «Dar lo mejor de uno mismo».

En Alliance Laundry Spain seguimos impulsando el crecimiento de Speed Queen, nuestra red de lavanderías autoservicio. Buscamos un/a Pre-sales & Sales support para identificar, cualificar y dar seguimiento inicial a oportunidades comerciales. Misión del puesto Construir relaciones de trabajo con contactos relevantes y proveer un excelente servicio al cliente, además de incrementar las ventas. Responsabilidades principales: -Ofrecer el más alto nivel de atención al cliente a todos los clientes e inversores. -Gestionar todas las consultas y solicitudes entrantes de potenciales clientes por teléfono y correo electrónico. -Recopilar todos los leads y oportunidades comerciales, independientemente de su origen. -Gestionar leads y potenciales clientes, apoyando al equipo comercial en la identificación y generación de oportunidades cualificadas y en la construcción de un pipeline de ventas sólido. -Proporcionar soporte de respaldo al equipo comercial de Speed Queen cuando esté fuera, colaborando en todas las áreas de operaciones de ventas según sea necesario. Completar toda la documentación requerida por otros departamentos, como Logística, entre otros. -Colaborar en estudios de mercado, análisis demográficos y análisis de ubicación para cada tienda Speed Queen. -Colaborar en la actualización de las herramientas internas de Speed Queen y reportar la actividad comercial a la dirección. -Responder a las quejas e incidencias de clientes de manera ágil y oportuna. -Desarrollar un conocimiento completo del mercado, las necesidades de los inversores, la competencia, el servicio y los precios. -Presentar, cuando sea necesario, el concepto Speed Queen a potenciales clientes. -Visitar y desarrollar relaciones comerciales sólidas con todos los inversores de la cartera de Speed Queen. -Desarrollar un conocimiento completo del mercado, las necesidades de los clientes, nuevas ideas de producto, la competencia, el servicio y los precios. -Elaborar informes detallados de llamadas para reportar los resultados de cada lead, prospecto o visita a través del sistema CRM interno. -Asegurar que la información de los inversores y de las unidades Speed Queen esté actualizada de forma periódica. -Apoyar en otras responsabilidades dentro de los departamentos de ALS Spain. ¿Qué buscamos? -Buena capacidad de comunicación. -Facilidad para relacionarse con clientes y con miembros de los servicios técnicos. -Empatía y capacidad de liderazgo. -Comunicación fluída en inglés. (Nivel B2) ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Beneficios sociales: ticket restaurant, plan de pensión y seguros de vida y salud., • Un entorno dinámico, estimulante y con oportunidades reales de desarrollo profesional. Declaración de igualdad de oportunidades: Alliance Laundry Systems es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades a las minorías, las mujeres, los veteranos protegidos, las personas con discapacidad y las personas de cualquier orientación sexual e identidad de género. Información sobre la empresa: Alliance Laundry Systems es líder en el diseño, la fabricación y la comercialización de equipos de lavandería profesional, utilizados en lavanderías de autoservicio, lavanderías en edificios multifamiliares (multi-housing) y lavanderías internas (on-premise). Alliance Laundry es el mayor fabricante mundial de equipos de lavandería profesional. Para ser líder en el sector, debemos encontrar una razón para hacerlo. Nosotros lo hacemos porque estamos motivados. Lo hacemos porque nos impulsa nuestro D.R.I.V.E: Dedicación: «Realizar las acciones que se acuerdan ». Respeto: «Cuestionar las ideas, no a las personas». Innovación: «Descubrir una forma mejor». Versatilidad: «Adaptarse rápidamente». Engagement: «Dar lo mejor de uno mismo».

Sobre nosotros TeamSystem Group es uno de los principales grupos tecnológicos europeos especializados en soluciones de gestión empresarial. Con más de 2 millones de clientes y cerca de 4.000 empleados , de los cuales aproximadamente 900 son ingenieros de software , el grupo opera actualmente en Italia, España, Turquía y Albania , y continúa su expansión por el sur de Europa. Su propuesta se centra en ayudar a empresas de todos los tamaños a digitalizar y optimizar sus procesos mediante soluciones innovadoras en ERP, CRM, e‑commerce, fintech y gestión de RRHH , combinando tecnología, cercanía al cliente e innovación continua para impulsar un crecimiento sostenible. Ubicación del puesto: Madrid Tu misión Serás una figura clave en la etapa de postventa , acompañando a nuestros clientes una vez implementadas nuestras soluciones para asegurar que obtienen el máximo valor de ellas. Actuarás como punto de contacto principal para la gestión de incidencias, situaciones complejas y procesos de renovación, transformando posibles fricciones en oportunidades para fortalecer la relación a largo plazo. Trabajarás de forma coordinada con los equipos de Soporte, Ventas y Producto para garantizar una experiencia de cliente excelente, ágil y coherente. Nuestro propósito es claro: que cada cliente renueve porque percibe resultados, acompañamiento y un soporte impecable . Tus responsabilidades • Acompañar a los clientes en la etapa de postventa, asegurando un seguimiento continuo y un proceso de renovación sólido., • Gestionar reclamaciones, quejas y situaciones de conflicto, liderando la comunicación para ofrecer soluciones claras, rápidas y orientadas a la retención., • Analizar el uso del producto para identificar riesgos, oportunidades de upsell o posibles downsell., • Realizar llamadas de valor y contactos proactivos con la cartera asignada., • Gestionar renovaciones de forma consultiva: ajustes contractuales, ampliaciones o reducciones., • Coordinar impagos, regularizaciones y solicitudes de baja., • Colaborar con los equipos de Soporte, Ventas y Producto en casos complejos y en la aportación de feedback estratégico., • Elaborar informes básicos de actividad y métricas de cartera. El perfil que buscamos Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, capaz de gestionar conversaciones difíciles con empatía y convertir situaciones complejas en relaciones sólidas y duraderas. Requisitos: • Formación: Titulación universitaria., • Experiencia: 2–3 años en Customer Success, Account Management o roles similares, preferiblemente en entornos SaaS o ERP ., • Hard skills: Manejo de herramientas Office, HubSpot y Zendesk., • Soft skills: Comunicación clara y asertiva, • Alta empatía y capacidad de resolución de conflictos, • Calma bajo presión y orientación a soluciones, • Organización y gestión de prioridades, • Pensamiento crítico, proactividad y mejora continua, • Capacidad de trabajo transversal con distintos equipos, • Idiomas: Inglés nivel C1 . Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan. Nuestros valores • Iniciativa – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras., • Inclusión – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo., • Innovación – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. ¿Te apetece dar el siguiente paso en tu carrera dentro del mundo del Customer Success y ERP? Únete a TeamSystem España (Madrid) y forma parte de un equipo que marca la diferencia en la experiencia del cliente.

Seleccionamos un/a Practice Manager para el Hospital Veterinario Lleida. Contamos con equipo tecnológico especializado en varias áreas como: TAC, Rayos X, laboratorio propio, endoscopia, artroscopia, ecografías, oftalmología, Cirugía láser, entre otros. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Coordinación y dirección de los equipos., • Interlocución con RRHH para tramites del personal, • Coordinación y ejecución de horarios., • Apoyo logístico (compras y ventas), • Supervisión de agenda/control de operaciones, • Organización y coordinación de formaciones internas., • Supervisión de tareas de expansión y búsqueda activa de nuevos veterinarios referidores., • Apoyo, junto a dirección, en gestión de quejas y reclamaciones., • Gestión de Redes Sociales y marketing digital, • Control de calidad sobre los servicios prestados ¿Qué buscamos? • Titulación Licenciado/a en Veterinaria, Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas o en campos relacionados., • Experiencia profesional demostrable de al menos cinco años: se valorará experiencia acreditada en clínica de pequeños animales y experiencia en funciones de gestión., • Buscamos una persona empática, orientada al cliente, con capacidades analíticas, resolutiva a la hora de abordar problemas., • Importante tener conocimiento avanzados de Excel y de facturación. Conocimiento de software veterinarios. ¿Qué ofrecemos? • Contrato Indefinido., • Salario: según valía., • Jornada completa, • Horario: jornada intensiva de lunes a viernes (combinando mañanas y tardes), se valorará flexibilidad., • Incorporación Inmediata., • Beneficios Sociales: Seguro médico privado pagado por la empresa., • Formación continua. Acceso a sesiones webinar, talleres, formación interna, etc. ¡Si tu perfil encaja con lo que hemos descrito, nos encantaría conocerte!

INGESAN OHLA es la empresa líder en el sector de facilities management integrada en el grupo OHLA. Nuestra actividad se desarrolla en los sectores de limpieza, mantenimiento y eficiencia energética de inmuebles, atención a las personas y servicios urbanos, de acuerdo con criterios de sostenibilidad ambiental y eficiencia energética. Somos una compañía comprometida con la igualdad y la sostenibilidad, apostando por políticas de contratación que faciliten la inserción laboral de colectivos vulnerables. Creemos que el talento no entiende de géneros y por eso apostamos con fuerza por la Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Actualmente buscamos un/a RESPONSABLE DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL para unirse a nuestro equipo de MADRID. Para realizar las siguientes funciones: • Dirigir y gestionar las actividades relacionadas con el personal de plantilla (altas, bajas y procesos de incapacidad, contratos de trabajo, novaciones contractuales, prórrogas, comunicaciones al INEM, cálculo y elaboración de nóminas, liquidaciones, finiquitos, ceses, despidos, PRF, Beneficios sociales, Teletrabajo, Compensación y Beneficios)., • Coordinar el área de Recursos Humanos y Administración de personal de las Delegaciones en relación a la gestión de personal de mano de obra y plantilla., • Planificar el modelo de formación y desarrollo del personal. Identificar, analizar y priorizar las necesidades o carencias formativas del personal a corto, mediano y largo plazo, en conjunto con los responsables de las diferentes áreas Identificación de competencias y conductas requeridas para desempeñar los puestos existentes en la empresa., • Dirigir y supervisar los procesos de Desarrollo de RRHH diseñados para el personal de plantilla asegurando el correcto funcionamiento del mismo., • Asegurar el cumplimiento de la legislación laboral aplicable., • Organizar y administrar las consultas del personal y los procedimientos de quejas o reclamos y/o solicitudes de los mismos, así como las incidencias del programa de nóminas recibidas desde las delegaciones., • Planificar, establecer planes, programas, calendarios y disposición de recursos para el cumplimiento de objetivos o proyectos., • Organizar, priorizar y distribuir los medios personales o materiales disponibles para la consecución de trabajos., • Revisar y planificar el modelo de supervisión de personal de plantilla (desempeño y objetivos). ¿Qué ofrecemos? • Contratación Indefinida., • Salario competitivo y acorde a tu experiencia., • Formar parte de un equipo orientado a la excelencia en los resultados., • Teletrabajo, • Horario Flexible

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos FRONT DESK ORGANIZER flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como FRONT DESK ORGANIZER ! Tus principales funciones serán: • Coordinar y organizar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente., • Asistir al equipo de recepción en la gestión de quejas y consultas de los clientes, facilitando la resolución de problemas de manera rápida y efectiva., • Apoyar la coordinación de los horarios de check-in y check-out en estrecha colaboración con el departamento de Pisos para garantizar una transición fluida de los huéspedes., • Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, servicios y recursos locales para proporcionar información precisa y útil a los clientes., • Colaborar en la planificación y organización de las reuniones del departamento de Recepción, asegurando una comunicación clara entre todos los miembros del equipo., • Mantener y fomentar el uso adecuado de los canales de comunicación interna establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones) para mejorar el flujo de información., • Ayudar a asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos internos, actuando conforme a las instrucciones recibidas por los superiores y garantizando el orden en la operación diaria de la recepción., • Asistir en la planificación y distribución de las tareas del equipo de recepción para optimizar la atención al cliente y el rendimiento operativo del departamento..Valoramos la experiencia, pero sobre todo Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Formación acorde a la vacante, preferiblemente en Administración, Turismo o áreas afines., • Experiencia mínima de 1 año en roles de organización y soporte administrativo, idealmente en recepción o atención al cliente., • Habilidad para coordinar y organizar agendas, eventos y tareas del equipo de recepción., • Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente., • Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Actitud proactiva, organización y capacidad de trabajo bajo presión., • Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del equipo y del servicio. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

Alcorconhoy busca un Responsable de sección Hôma en Alcorcón. Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes. Las responsabilidades incluyen supervisar y delegar tareas al equipo, gestionar quejas de clientes y controlar la calidad de los productos. Se requieren habilidades de comunicación, experiencia en retail y capacidad de formación de equipos. xcskxlj El paquete salarial es de entre 19.000 y 21.000 euros brutos anuales, con oportunidades de crecimiento en una empresa en expansión. #J-18808-Ljbffr

Seleccionamos un/a Practice Manager para el Hospital Veterinario Lleida. Contamos con equipo tecnológico especializado en varias áreas como: TAC, Rayos X, laboratorio propio, endoscopia, artroscopia, ecografías, oftalmología, Cirugía láser, entre otros. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Coordinación y dirección de los equipos., • Interlocución con RRHH para tramites del personal, • Coordinación y ejecución de horarios., • Apoyo logístico (compras y ventas), • Supervisión de agenda/control de operaciones, • Organización y coordinación de formaciones internas., • Supervisión de tareas de expansión y búsqueda activa de nuevos veterinarios referidores., • Apoyo, junto a dirección, en gestión de quejas y reclamaciones., • Gestión de Redes Sociales y marketing digital, • Control de calidad sobre los servicios prestados ¿Qué buscamos? • Titulación Licenciado/a en Veterinaria, Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas o en campos relacionados., • Experiencia profesional demostrable de al menos cinco años: se valorará experiencia acreditada en clínica de pequeños animales y experiencia en funciones de gestión., • Buscamos una persona empática, orientada al cliente, con capacidades analíticas, resolutiva a la hora de abordar problemas., • Importante tener conocimiento avanzados de Excel y de facturación. Conocimiento de software veterinarios. ¿Qué ofrecemos? • Contrato Indefinido., • Salario: según valía., • Jornada completa, • Horario: jornada intensiva de lunes a viernes (combinando mañanas y tardes), se valorará flexibilidad., • Incorporación Inmediata., • Beneficios Sociales: Seguro médico privado pagado por la empresa., • Formación continua. Acceso a sesiones webinar, talleres, formación interna, etc. ¡Si tu perfil encaja con lo que hemos descrito, nos encantaría conocerte!

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos FRONT DESK ORGANIZER flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como FRONT DESK ORGANIZER ! Tus principales funciones serán: • Coordinar y organizar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente., • Asistir al equipo de recepción en la gestión de quejas y consultas de los clientes, facilitando la resolución de problemas de manera rápida y efectiva., • Apoyar la coordinación de los horarios de check-in y check-out en estrecha colaboración con el departamento de Pisos para garantizar una transición fluida de los huéspedes., • Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, servicios y recursos locales para proporcionar información precisa y útil a los clientes., • Colaborar en la planificación y organización de las reuniones del departamento de Recepción, asegurando una comunicación clara entre todos los miembros del equipo., • Mantener y fomentar el uso adecuado de los canales de comunicación interna establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones) para mejorar el flujo de información., • Ayudar a asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos internos, actuando conforme a las instrucciones recibidas por los superiores y garantizando el orden en la operación diaria de la recepción., • Asistir en la planificación y distribución de las tareas del equipo de recepción para optimizar la atención al cliente y el rendimiento operativo del departamento..Valoramos la experiencia, pero sobre todo Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Formación acorde a la vacante, preferiblemente en Administración, Turismo o áreas afines., • Experiencia mínima de 1 año en roles de organización y soporte administrativo, idealmente en recepción o atención al cliente., • Habilidad para coordinar y organizar agendas, eventos y tareas del equipo de recepción., • Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente., • Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Actitud proactiva, organización y capacidad de trabajo bajo presión., • Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del equipo y del servicio. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, con una cuota de mercado en torno al 30%. Integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank, la aseguradora ocupa también una posición relevante en otros ramos principales como Hogar, Accidentes o Decesos. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente. Estamos convencid@s de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas. Desde SegurCaixa Adeslas, nos encontramos en la búsqueda de una persona que se incorpore como Coordinador/a Suscripción y Gestión de Cartera Ramos Automóviles en Barcelona. FUNCIONES Analizar y decidir aceptación o rehúse de riesgos adecuados a su nivel de competencia. Realizar y actualizar de los procedimientos técnicos de gestión de los procesos de suscripción, gestión de cartera y saneamiento. Realización de proyectos : elaborar requerimientos, especificaciones técnicas y pruebas de los sistemas para evolucionar la aplicación de suscripción y gestión de cartera. Coordinar y evolucionar auditorias y controles de las operaciones de negocio: en simulaciones, suscripción, contratación, modificaciones, reactivaciones, etc. Velar por el correcto funcionamiento de las bases de datos de vehículos y coordinar la clasificación con las normas de suscripción. Velar por el cumplimiento de los indicadores de Negocio (autorización excepciones, tasa siniestralidad, ratio conversión, etc) Velar por los indicadores de calidad NPS índice de recomendación y Quejas de clientes de las operaciones del negocio de suscripción y gestión de cartera. Realizar la coordinación del equipo y los procesos y tareas asignados. REQUISITOS Formación universitaria Experiencia: Mínima cinco años en puesto similar ramo automóviles, en la parte de suscripción y gestión de cartera relacionado con las operaciones y la suscripción de riesgos. Experiencia mínimo dos años en coordinación de equipos. Informática y aplicaciones: Paquete Microsoft Office avanzado (Excel, Acces, Word, Power Point ppt). Valorable Power BI Otros conocimientos necesarios o valorables: conocimiento de CRM Salesforce, aplicaciones de análisis de datos como BO, Aplicaciones de gestión de proyectos como Jira etc

CELSA es el primer productor europeo de acero circular de bajas emisiones y constituye la cadena de suministro circular más grande de Europa. Recicla chatarra férrica para producir acero en hornos de arco eléctrico, usando la tecnología más sostenible y la más eficiente energéticamente. Estamos buscando a un/a Comercial para una de nuestras unidades de negocio Moreda Riviere Trefilerías (MRT) concretamente en la planta ubicada en Cerdanyola del Vallès. ¿Cuál será tu misión? Promover y vender productos y seguimiento de la instalación/montaje de estos en las diferentes obras activas en la organización dentro de un área geográfica asignada. ¿Qué funciones desempeñarás? Controlar, organizar y desarrollar el proceso de venta y cobro a los clientes, analizando las posibles desviaciones, para conseguir una mejora en la satisfacción y relación con el cliente. Contacto diario con los clientes detectando necesidades y ampliando la cartera Atender al Cliente en cualquier circunstancia, en especial cuando el vendedor no está disponible Establecer relación comercial con los clientes: visitar in situ de los clientes y relación continuada por teléfono Revisar diariamente la cartera de los clientes para optimizar las cargas, según directrices del Director de Producto Tener un conocimiento completo del producto Conocer a fondo los mercados para captar las mejores posibilidades. Gestionar y ejecutar los proyectos de entrega final con el cliente. Seguimiento de la calidad del servicio, gestionando encuestas de satisfacción, quejas y reclamaciones. Controlar la gestión de las pólizas con las distintas aseguradoras, analizando las posibles desviaciones ( denegaciones, impagos, insolvencias….), para garantizar que los materiales expedidos se ajustan a las condiciones de riesgo del cliente, dadas por la aseguradora o por el Grupo Celsa. ¿Qué requerimos? Experiencia mínima de 2-3 años realizando funciones comerciales. Experiencia y/o conocimientos en sector construcción. CFGS o Formación universitaria (Preferiblemente estudios técnicos y equivalentes). Valorable conocimientos en el sector instalaciones, vallados o similar Disponibilidad para visitar clientes en la zona asignada (Catalunya) Conocimientos del paquete Office (nivel medio). Perfil dinámico y con ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Queremos que la persona que se incorpore haga carrera con nosotros, por ello, ofrecemos un contrato indefinido. Formación continua subvencionada por la empresa. Trabajar en una importante multinacional del sector industria. Otros beneficios sociales con ahorros fiscales: cheques gourmet, seguro de salud, formaciones... Salario a determinar en función del perfil y experiencia de lxs candidatxs.

En Selenta Group estamos buscando incorporar un/a Guest Experience para nuestro hotel Moxy Barcelona. Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión del puesto? Realizar un servicio profesional que garantice con distinción las necesidades y requerimientos de nuestros huéspedes en las áreas del hotel. El objetivo es ser un embajador que viva y respire la cultura de la marca, transmitiendo entusiasmo y energía positiva en cada interacción. Funciones Principales * Atención personalizada durante la estancia en la recepción, áreas nobles y habitaciones (atender personalmente a los huéspedes en el área noble del hotel y el Lobby Bar). * Asegurar las solicitudes de los huéspedes y predisposición en cubrir sus necesidades (coordinar con Room Service para la toma de comandas y asegurar la satisfacción del huésped, así como, asegurar la comodidad de los huéspedes coordinando con el departamento de Pisos) * Gestionar quejas e incidencias para comunicarlas a la dirección (colaborar en acciones preventivas y correctivas que afecten a la satisfacción del huésped, así como, promover la fidelización y prescripción de los huéspedes alojados) * Incrementar la venta de productos y servicios del hotel (promocionar productos estrella del hotel para aumentar el gasto de los huéspedes, así como, gestionar reservas de actividades y excursiones de la isla). * Garantizar una experiencia excelente en todas las etapas de la estancia del huésped: prestancia, bienvenida, estancia y despedida (asignar habitaciones según los requerimientos del huésped, así como, realizar el servicio de botones, incluyendo el desempaque y empaque de maletas). * Mantener las áreas de recepción, lobby y bar en perfectas condiciones de mantenimiento, orden y limpieza (gestionar atenciones especiales como cumpleaños y aniversarios, así como, velar por la reputación online del establecimiento) * Fomentar un ambiente laboral sano y agradable, cumpliendo con los procesos de calidad y SST (conocer y aplicar el manual de calidad y SST así como, cumplir con los procesos de trabajo del departamento) * Realizar funciones relacionadas con conserjería y recepción (conocer y recomendar opciones gastronómicas externas y actividades culturales, así como, promover el cambio hacia canales directos de reserva). Requisitos * Formación: Titulación superior y/o Grado en Turismo, Hostelería o Turismo. * Experiencia: Mínima de 2 años en departamentos de recepción con funciones de atención al cliente, preferiblemente en hoteles de gran tamaño. * Idiomas: Español e Inglés. Se valorarán idiomas adicionales. * Competencias Técnicas: Paquete Office nivel avanzado y dominio del funcionamiento de reservas y caja. * Perfil: Alta orientación al huésped, proactividad, motivación, autenticidad e inclusividad. Capacidad para trabajar de forma autónoma y orientada a resultados. Qué ofrecemos * Contrato indefinido, apostando al compromiso a largo plazo. * Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión. * Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo. * Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro. * 35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta. * Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio. * Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia. * Comedor de personal con descuento en el hotel.

Importante hotel situado en Pineda de Mar necesita incorporar un/a: DIRECTOR/A DE ALOJAMIENTO En dependencia de Dirección se encargará de: · Supervisar y coordinar la operativa de todos los departamentos. · Supervisar la implementación de los estándares de calidad y de procedimientos operativos en todas las área asegurando su cumplimiento. · Optimizar recursos y procesos para asegurar la satisfacción del cliente. · Coordinarse diariamente con los responsables de departamento. · Atender y gestionar quejas y reclamaciones y realizar un análisis para detectar áreas de mejora. · Gestionar al personal a su cargo. Requisitos: · Titulación universitaria en Turismo o similar. · Experiencia mínima de 5 años en puesto similar. · Dominio de inglés. Valorable francés. · Manejo de programas de Gestión Hotelera. · Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones. Se ofrece: · Contrato fijo discontinuo. · Jornada completa. · Salario según valores aportados.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña Mutua Madrileña busca incorporar un/a Técnico/a de Accidentes Personales para un área en pleno crecimiento y desarrollo. La persona seleccionada participará en la gestión integral del ramo, combinando funciones técnicas, de producto, procesos y soporte al negocio, con especial foco en colectivos y grandes empresas. Se trata de una posición con visión transversal, que contribuirá activamente a la evolución del ramo de Accidentes dentro de la compañía. Formarás parte del equipo responsable del ramo de Accidentes Personales, participando tanto en la operación diaria como en proyectos estratégicos, trabajando de forma coordinada con distintas áreas internas. Principales responsabilidades • Participar en el diseño y desarrollo de la estrategia del ramo de Accidentes, alineada con los objetivos de negocio., • Colaborar en el desarrollo, revisión y mejora de productos de Accidentes y colectivos, incluyendo análisis de mercado y benchmarking., • Realizar tareas de suscripción y cotización de colectivos y convenios, gestionando pólizas de empresas y grandes colectivos., • Apoyar en la gestión de prestaciones y siniestros de Accidentes, asegurando una correcta aplicación de coberturas y una adecuada atención a clientes y mediación., • Gestionar y dar respuesta a quejas, reclamaciones e incidencias, velando por la calidad del servicio., • Analizar y proponer mejoras de procesos internos, orientadas a la eficiencia operativa y la experiencia de cliente., • Participar en proyectos transversales del área, coordinando tareas con distintos equipos (negocio, IT, operaciones, etc.)., • Apoyar la definición de requerimientos funcionales, seguimiento de incidencias tecnológicas y evolución de herramientas de gestión., • Elaborar y revisar reportes de seguimiento del negocio, apoyando la toma de decisiones. ¿Qué buscamos? • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Economía, Actuariales, Derecho, o similares., • Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones técnicas dentro del sector asegurador., • Experiencia en Accidentes Personales, Vida Colectivos, Ramos Personales o Seguros B2B., • Conocimiento de los procesos aseguradores del ramo de Accidentes:, • Gestión y mantenimiento de pólizas, • Tramitación de siniestros y prestaciones, • Experiencia en aplicativos de gestión aseguradora (administración de pólizas, gestión de colectivos y siniestros)., • Manejo de herramientas de análisis y reporting., • Orientación al cliente y al servicio., • Capacidad analítica y de planificación., • Proactividad y autonomía., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y en desarrollo. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.