Trabajos quejas en ToledoCrear alertas

Empresa del sector hostelero busca un/a recepcionista para trabajar en Toledo y realizar las siguientes tareas: • Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento., • Realización del check-in y el check-out de los clientes., • Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento., • Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia., • Gestión de quejas y reclamaciones., • Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.

About the job Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con 280 hoteles con presencia en 22 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad? Buscamos un/a Jefe/a de Sala para nuestro Hotel Exe Layos Golf 4* de temporada ubicado en Layos (Toledo). ¿De qué serás responsable? Supervisar y coordinar las operaciones durante el turno, asegurando un servicio de alta calidad y una experiencia excepcional para los huéspedes. Liderar y motivar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo dinámico y profesional. Garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud e higiene en todas las operaciones. Gestionar y resolver incidencias o quejas de manera eficiente y diplomática. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 2 años en una posición similar o sólida trayectoria como camarero/a avanzado en entornos de lujo. Conocimientos específicos en coctelería, servicio de bebidas premium y atención al cliente en bares de alta gama. Nivel alto de inglés (valorable un segundo idioma). Formación en restauración, turismo o similar. Habilidades de liderazgo, orientación al detalle y enfoque hacia la excelencia en el servicio. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. Department: F&B service Language required: Spanish. The company Somos una cadena de establecimientos de 4* y 5* con ubicaciones estratégicas en las ciudades más importantes entre las que se encuentran las principales capitales. Actualmente, contamos con más de 200 hoteles que operan bajo nuestras distintas marcas entre las que se encuentran Eurostars Hotels, Aurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels y Crisol Hotels. Recorrer las instalaciones de cualquiera de nuestros hoteles significa descubrir un universo de espacios de cuidado interiorismo y mimada decoración, donde vanguardismo y tradición se funden para dar lugar a establecimientos cálidos y acogedores. En ellos, nuestros huéspedes sienten el confort del propio hogar, sin renunciar a las ventajas y comodidades de las más modernas instalaciones y los equipamientos tecnológicos de última generación.

🎉 Monitor/a de Cumpleaños Descripción del Puesto Responsabilidades Planificar y ejecutar fiestas de cumpleaños: animación, juegos, apoyo en el pastel, decoración y coordinación con otros departamentos. Comunicarte con los padres para confirmar detalles y garantizar el buen desarrollo del evento. Animar el ambiente, asegurando la diversión de los niños y la satisfacción de los padres. Coordinar con cocina, recepción y monitores para que todo fluya correctamente. Tomar y compartir fotos de los momentos destacados con las familias. Requisitos Pasión por trabajar con niños, creatividad y capacidad de animación. Habilidades organizativas y de resolución de problemas. Valorable experiencia en jardines infantiles, campamentos o actividades familiares. Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. 🎯 Monitor/a de Parque Descripción del Puesto Responsabilidades Supervisar el uso seguro de trampolines, toboganes, circuitos de aventura y demás atracciones. Guiar y animar a los niños en juegos interactivos, actividades físicas y eventos especiales. Mantener el orden y prevenir riesgos de seguridad. Apoyar en fiestas de cumpleaños y actividades grupales. Contribuir a un ambiente divertido y seguro para todos los visitantes. Requisitos Afinidad con los niños, actitud positiva y buena presencia. Valorable experiencia en deportes, educación infantil o trabajos similares. Conocimientos básicos de seguridad y primeros auxilios. Buena condición física para actividades de intensidad moderada/alta. 🍹 Personal de Bar Descripción del Puesto Responsabilidades Gestionar la operación diaria del bar, incluyendo preparación y servicio de bebidas. Mantener equipos, limpieza e higiene cumpliendo normas de seguridad alimentaria. Garantizar una experiencia agradable a los clientes. Controlar inventario y coordinar reabastecimiento oportuno. Colaborar con otros departamentos (recepción, cocina, etc.). Requisitos Valorable experiencia en hostelería, restauración o lugares de entretenimiento. Conocimientos en el uso de equipos de bar. Orientación al cliente, comunicación efectiva y trabajo en equipo. 👨‍🍳 Personal de Cocina Descripción del Puesto Responsabilidades Preparar y entregar menús para fiestas, snacks y bebidas. Mantener normas de higiene y seguridad alimentaria. Gestionar inventario y colaborar en pedidos. Coordinar tiempos de entrega en eventos y celebraciones. Requisitos Valorable experiencia en cocina rápida, occidental o bebidas frías. Conocimiento de normas de higiene alimentaria. Persona responsable, organizada y eficiente. 🛎️ Recepcionista Descripción del Puesto Responsabilidades Atender clientes, gestionar entradas y registro de socios. Presentar actividades, servicios y promociones. Operar caja con precisión en transacciones. Coordinar comunicación interna y externa del parque. Gestionar quejas y canalizarlas al gerente. Requisitos Español nivel B2 o superior (nativo es un plus). Imagen profesional, actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación. Valorable experiencia previa en recepción, atención al cliente o ventas.