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¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. Como Maître, serás responsable de gestionar, planificar, organizar y ejecutar las actividades y servicios del departamento de F&B del hotel (Restaurante, salones, servicio de habitaciones, servicio de desayunos, Rooftop Eleven Bcn Bar, etc.), en el esfuerzo continuo por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? • Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas y estándares de la marca., • Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante., • Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad., • Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles del hotel., • Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B., • Junto con el responsable correspondiente, trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa., • Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas en base a la información transmitida por el departamento comercial., • Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas., • Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias., • Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción., • Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de las áreas de F&B., • Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B mediante Upselling., • Controlar los gastos en todas las áreas bajo su responsabilidad y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento., • Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo., • Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo de los miembros del equipo., • Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? • Al menos 2-3 años de experiencia en supervisión de F&B desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias relacionadas., • Formación profesional en hostelería/F&B., • Imprescindible dominio del idioma local (español) y del inglés., • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS., • Orientación a resultados y al detalle., • Excelentes dotes de organización y liderazgo., • Alto nivel de conocimiento comercial y capacidad de venta., • Habilidades interpersonales y de comunicación., • Capacidad para reconocer y resolver problemas de forma eficaz. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. ¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

BLESS Hotel Barcelona es una marca de lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil. Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Barcelona como Guest Experience Manager. ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Tus funciones principales serán; • Liderar y gestionar el departamento de Guest Experience, asegurando que se brinde un servicio excepcional y personalizado a cada huésped., • Atender y resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera rápida y efectiva, asegurando su satisfacción durante toda su estancia., • Colaborar con otros departamentos, como, • Recepción, Housekeeping y FYB, para garantizar una experiencia integral y cohesiva para los huéspedes., • Supervisar y mejorar continuamente los estándares de servicio al cliente, desarrollando estrategias para elevar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad., • Analizar los comentarios de los huéspedes y utilizar los datos para implementar mejoras en los procesos y servicios., • Desarrollar y liderar la formación del personal en temas de atención al cliente y hospitalidad, asegurando que todos los empleados comprendan la importancia de una excelente experiencia para el huésped., • Participar en reuniones ejecutivas y colaborar en la planificación de proyectos de mejora para la experiencia del cliente., • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y las políticas de la empresa, actuando siempre conforme a los valores y estándares de calidad de la marca. Es imprescindible tener experiencia mínima de 3 años en roles de gestión de experiencia del cliente, preferiblemente en el sector hotelero, en entornos del sector lujo. Nivel de inglés alto. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. ¿Cuál será tu misión? Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. ¿Qué tendrás que hacer? • Cuadrar las cuentas del turno de día., • Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes., • Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente., • Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes., • Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas., • Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto., • Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos., • Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas. ¿Qué buscamos? • Experiencia profesional en funciones similares., • Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada)., • Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible)., • Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible)., • Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel., • Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. ¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

En Olivia Hotels buscamos incorporar a un/a Segundo Maitre / Segundo Jefe de Sala, una figura clave para garantizar la excelencia del servicio, la cohesión del equipo y la coordinación fluida entre sala y cocina. Este rol trabaja mano a mano con el/la Maitre, asegurando que cada experiencia gastronómica refleje nuestros estándares de calidad, hospitalidad y cuidado por el detalle. Responsabilidades principales Tu misión será asegurar una operación impecable, eficiente y orientada al huésped. Entre tus funciones destacan: Gestión operativa y de servicio • Planificar menús y coordinar la puesta en marcha del servicio., • Cuidar el aspecto estético de la sala, garantizando un ambiente cuidado y alineado con los estándares del hotel., • Supervisar y dirigir el trabajo del equipo de camareros/as., • Recibir a los clientes, presentar el menú y la carta de vinos., • Atender peticiones, sugerencias y quejas de manera cortés y eficiente, asegurando seguimiento adecuado., • Coordinación con cocina y estándares, • Mantener comunicación constante con el Chef, especialmente para solicitudes especiales fuera de menú., • Apoyar en la gestión de horarios y turnos del equipo., • Confeccionar turnos eficientes cumpliendo normativa laboral., • Realizar inventarios mensuales y asegurar el cumplimiento de los mismos., • Participar en el diseñar estrategias de venta, control de costes y optimización de gastos., • Garantizar la correcta gestión de centros de consumo y stock mínimo de suministros. Formación y experiencia • Experiencia demostrable de 1 a 2 años en un puesto similar., • Excelentes dotes de coordinación y gestión de personal., • Habilidades de comunicación y mediación., • Amabilidad, cortesía y paciencia para manejar situaciones complejas., • Capacidad para ofrecer una imagen profesional y responder a las preguntas de los clientes., • Nivel imprescindible de inglés, castellano y catalán. Qué ofrecemos • Formar parte de un equipo apasionado por la hospitalidad y la excelencia., • Un entorno donde la calidad humana, la profesionalidad y la mejora continua son pilares fundamentales., • Oportunidades de crecimiento dentro de Olivia Hotels Collection.

🚀 Sobre nosotros En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales 💻 Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España, junto a la experiencia de Quipu, ayudamos a miles de negocios a digitalizar su día a día, simplificando la gestión administrativa y contable para pymes, autónomos y asesorías. Además, ayudamos a miles de autónomos, pymes y asesorías en toda España a gestionar sus negocios de forma eficiente 💼✨ a través de tecnología innovadora y productos fiables. 📌 Tu misión Buscamos un/a Customer Services que se incorpore al equipo de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros usuarios, ayudándoles a resolver dudas e incidencias relacionadas con nuestras aplicaciones. Serás una pieza clave para garantizar una experiencia de cliente ágil, eficiente y cercana, contribuyendo a la mejora continua del servicio y del producto. 🎯 Responsabilidades Atención al cliente a través de teléfono, chat y email. Soporte postventa resolviendo consultas e incidencias técnicas de forma ágil. Acompañar y guiar a los clientes en el uso del software. Seguimiento de incidencias hasta su correcta resolución. Gestión de quejas ofreciendo soluciones efectivas y positivas. Recopilación de feedback de clientes para la mejora continua. Apoyo a los negocios en la digitalización de sus procesos administrativos y de gestión. ✅ Perfil que buscamos Al menos 2 años de experiencia en Customer Support en entornos SaaS B2B. Persona comprometida, proactiva y con gran orientación al cliente. Alta capacidad de empatía y comunicación. Ambición por crecer profesionalmente dentro de una empresa tecnológica. Interés en asumir responsabilidades en un entorno dinámico. 🔎 Se valorará Experiencia previa en asesoría o gestoría. Experiencia en entornos startup. Buen nivel de inglés y/o catalán. Experiencia con softwares como A3 o Sage. Conocimientos de contabilidad, administración y Excel. 🌟 Qué ofrecemos Contrato indefinido a jornada completa. Entorno dinámico, colaborativo y centrado en el equipo. Plan de crecimiento profesional y desarrollo continuo. Compañía sólida en expansión nacional e internacional. Modelo de trabajo híbrido 👩🏻 💻 💙 Nuestros valores Creemos que la INICIATIVA es la energía que impulsa nuestro negocio 🌟 Creemos que la INCLUSIÓN es esencial para sentirse parte de la misión 🌱 Creemos que la INNOVACIÓN es clave para generar nuevos retos y aprovechar oportunidades 💡 📩 Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. Misión: El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Funciones: • Planificación de la Demanda y la Producción:, • Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing., • Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega., • Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción., • Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio., • Gestión de Inventarios:, • Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción., • Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario., • Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica., • Aprovisionamiento y Gestión de Proveedores:, • Establecer y mantener relaciones sólidas con los proveedores, monitorizando su desempeño y resolviendo cualquier problema o desviación junto, • Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios, • Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos., • Cumplimiento Normativo y Calidad:, • Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad., • Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs)., • Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro., • Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad., • Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo., • Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes., • Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos., • Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable., • Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa., • Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Vigilancia, • Punto de Contacto Principal: Actuar como el enlace directo entre la empresa y la compañía de seguridad subcontratada., • Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma., • Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas., • Evaluación del Servicio: Participar en la evaluación periódica del desempeño del servicio de vigilancia, proponiendo mejoras y asegurando que se ajusta a las necesidades cambiantes de la compañía., • Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP)., • Punto de Contacto Principal: Servir como el enlace principal entre la empresa y la compañía de limpieza subcontratada. Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas., • Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Implica documentar la incidencia, coordinar con la empresa de limpieza para la resolución y verificar la acción correctiva., • Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad., • Mejora Continua y Proyectos:, • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de planificación y aprovisionamiento, implementando soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos., • Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada., • Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Se requiere • Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado., • Se valorará un postgrado en Supply Chain Management., • Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado)., • Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico., • Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica., • Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información., • Excelentes habilidades de comunicación y negociación., • Capacidad analítica y de resolución de problemas., • Atención al detalle y orientación a la calidad., • Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos., • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas)., • Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

CELSA es el primer productor europeo de acero circular de bajas emisiones y constituye la cadena de suministro circular más grande de Europa. Recicla chatarra férrica para producir acero en hornos de arco eléctrico, usando la tecnología más sostenible y la más eficiente energéticamente. Estamos buscando a un/a Comercial para una de nuestras unidades de negocio Moreda Riviere Trefilerías (MRT) concretamente en la planta ubicada en Cerdanyola del Vallès. ¿Cuál será tu misión? Promover y vender productos y servicios de la organización dentro de un área geográfica asignada, gama de productos, o una lista de cuentas de clientes a alcanzar los objetivos de ventas significativas. ¿Qué funciones desempeñarás? • Controlar, organizar y desarrollar el proceso de venta y cobro a los clientes, analizando las posibles desviaciones, para conseguir una mejora en la satisfacción y relación con el cliente., • Contacto diario con los clientes detectando necesidades y ampliando la cartera, • Atender al Cliente en cualquier circunstancia, en especial cuando el vendedor no está disponible, • Establecer relación comercial con los clientes: visitar in situ de los clientes y relación continuada por teléfono, • Revisar diariamente la cartera de los clientes para optimizar las cargas, según directrices del Director de Producto, • Tener un conocimiento completo del producto, • Conocer a fondo los mercados para captar las mejores posibilidades., • Gestionar y ejecutar los proyectos de entrega final con el cliente., • Seguimiento de la calidad del servicio, gestionando encuestas de satisfacción, quejas y reclamaciones., • Controlar la gestión de las pólizas con las distintas aseguradoras, analizando las posibles desviaciones ( denegaciones, impagos, insolvencias….), para garantizar que los materiales expedidos se ajustan a las condiciones de riesgo del cliente, dadas por la aseguradora o por el Grupo Celsa. ¿Qué requerimos? • Experiencia mínima de 2-3 años realizando funciones comerciales., • Valorable experiencia y/o conocimientos en construcción, • CFGS o Formación universitaria (Preferiblemente estudios técnicos o ADE y equivalentes)., • Valorable conocimientos en el sector instalaciones, vallados o similar, • Disponibilidad para visitar clientes en la zona asignada (Catalunya), • Conocimientos del paquete Office (nivel medio)., • Perfil dinámico y con ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? • Queremos que la persona que se incorpore haga carrera con nosotros, por ello, ofrecemos un contrato indefinido., • Formación continua subvencionada por la empresa., • Trabajar en una importante multinacional del sector industria., • Otros beneficios sociales con ahorros fiscales: cheques gourmet, seguro de salud, formaciones..., • Salario a determinar en función del perfil y experiencia de lxs candidatxs.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Rooms Division Manager para división de apartamentos, Barcelona Apartment. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: Responsable de garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de todos los aspectos relacionados con el alojamiento de los huéspedes, incluyendo el área de recepción, el departamento de limpieza, las reservas y los servicios para huéspedes. Reporta a: Director/a Division Apartamentos Funciones: • Supervisar y gestionar el desempeño de los equipos de recepción, limpieza, reservas y servicios para huéspedes. Esto implica, contratar, capacitar, programar y brindar orientación y apoyo continuo al personal., • Garantizar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes manteniendo estándares de servicio de calidad, manejando las quejas o inquietudes de manera rápida y profesional y tomando las acciones apropiadas para resolver problemas., • Colaborar con los quipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias que maximicen los ingresos por habitación, las tasas de ocupación y las tarifas diarias promedio. Monitorear el inventario de habitaciones e implementar estrategias de precios en consecuencia., • Supervisar las operaciones diarias del área de recepción, limpieza y reservas para garantizar en proceso eficiente de registro y salida de huéspedes, una adecuada limpieza y mantenimiento de las habitaciones y el manejo preciso de las reservas., • Desarrollar y gestionar el presupuesto, para la división de habitaciones, asegurando que los gastos estén controlados y se cumplan los objetivos de ingresos. Implementar medidas de ahorro de costes sin comprometer la calidad del servicio., • Mantener altos estándares de limpieza, comodidad y seguridad en todo el establecimiento. Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y los requisitos normativos., • Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo continuo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos, asegurando un alto nivel de competencia en sus respectivas funciones., • Fomentar una comunicación efectiva dentro de la división de habitaciones y con otros departamentos para garantizar la coordinación adecuada de actividades y servicios., • Preparar informes periódicos sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la división de habitaciones, como tasas de ocupación, ingresos, comentarios de los huéspedes y problemas de servicio. Analizar los datos para identificar tendencias y áreas de mejora., • Experiencia de 3 años como RD Manager o similar en hoteles de 4* o 5*., • Formación superior o universitaria relacionada con la hostelería, Administración Hotelera, Administración de Empresas o un campo relacionado (o experiencia laboral equivalente)., • Amplios conocimientos de operaciones hoteleras, con énfasis en la gestión de la división de habitaciones, y gestión de la cuenta de explotación., • Sólidos conocimientos en principios y prácticas de gestión de ingresos., • Visión comercial. Orientación al cliente y a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Imprescindible el dominio de castellano, inglés y otro idioma, como mínimo. Se ofrece: • Contrato estable, • Incorporación inmediata., • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más., • FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION, • INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS, • TWITTER: @DERBY_HOTELS

¿Te apasiona el sector turístico y disfrutas ofreciendo un servicio impecable? ¿Buscas un entorno dinámico, colaborativo y con proyección internacional? En nuestro equipo de Reservas en Barcelona queremos incorporar a un/a Agente de Reservas con vocación de servicio, atención al detalle y ganas de crecer. 🎯 Tu misión en el puesto: Garantizar una gestión eficiente y precisa de las reservas fuera de línea, asegurando la calidad de los datos, ofreciendo soporte a clientes y hoteles, y resolviendo cualquier incidencia antes, durante o después de la estancia. 🧩 ¿Qué harás en tu día a día? • Supervisar y gestionar reservas fuera de línea, revisando y ajustando reservas online mediante el sistema EMS., • Atender consultas de clientes y hoteles por teléfono o correo electrónico., • Resolver incidencias, quejas y problemas relacionados con reservas o facturación., • Gestionar situaciones de overbooking., • Colaborar con el equipo para mejorar procesos y proponer nuevas soluciones operativas. ✅ Qué buscamos en ti • Mínimo 2 años en un puesto similar, • Experiencia en volumen alto de reservas, • Conocimiento de automatización de reservas, • Manejo de extranet de TTOO (Booking, Expedia, etc.), • Uso de Channel Manager Prestige, • Conocimiento de Voxel (deseable) 💼 Qué ofrecemos • Contrato estable | Jornada completa (40h), • Ventajas para empleados/as: Acceso a descuentos exclusivos en Pierre & Vacances Benefits, • Posibilidad de contratar la mutua Sanitas a un precio preferente, • Tarifas especiales en nuestros alojamientos para ti y tus familiares o amistades, entre otros beneficios., • Tickets restaurante por un importe de 147 € al mes (excepto en agosto)., • Horario flexible: L-J entrada de 8:30 a 9:30h, salida a partir de las 17:30h. Viernes intensivos., • 2 días de teletrabajo semanal, • Posición con aprendizaje continuo y visión multihotel, • Buen ambiente de trabajo y colaboración entre equipos, • Oportunidad de crecer dentro del área comercial

CELSA es el primer productor europeo de acero circular de bajas emisiones y constituye la cadena de suministro circular más grande de Europa. Recicla chatarra férrica para producir acero en hornos de arco eléctrico, usando la tecnología más sostenible y la más eficiente energéticamente. Estamos buscando a un/a Comercial para una de nuestras unidades de negocio Moreda Riviere Trefilerías (MRT) concretamente en la planta ubicada en Cerdanyola del Vallès. ¿Cuál será tu misión? Promover y vender productos y servicios de la organización dentro de un área geográfica asignada, gama de productos, o una lista de cuentas de clientes a alcanzar los objetivos de ventas significativas. ¿Qué funciones desempeñarás? Controlar, organizar y desarrollar el proceso de venta y cobro a los clientes, analizando las posibles desviaciones, para conseguir una mejora en la satisfacción y relación con el cliente. Contacto diario con los clientes detectando necesidades y ampliando la cartera Atender al Cliente en cualquier circunstancia, en especial cuando el vendedor no está disponible Establecer relación comercial con los clientes: visitar in situ de los clientes y relación continuada por teléfono Revisar diariamente la cartera de los clientes para optimizar las cargas, según directrices del Director de Producto Tener un conocimiento completo del producto Conocer a fondo los mercados para captar las mejores posibilidades. Gestionar y ejecutar los proyectos de entrega final con el cliente. Seguimiento de la calidad del servicio, gestionando encuestas de satisfacción, quejas y reclamaciones. Controlar la gestión de las pólizas con las distintas aseguradoras, analizando las posibles desviaciones ( denegaciones, impagos, insolvencias….), para garantizar que los materiales expedidos se ajustan a las condiciones de riesgo del cliente, dadas por la aseguradora o por el Grupo Celsa. ¿Qué requerimos? Experiencia mínima de 2-3 años realizando funciones comerciales. Valorable experiencia y/o conocimientos en construcción CFGS o Formación universitaria (Preferiblemente estudios técnicos o ADE y equivalentes). Valorable conocimientos en el sector instalaciones, vallados o similar Disponibilidad para visitar clientes en la zona asignada (Catalunya) Conocimientos del paquete Office (nivel medio). Perfil dinámico y con ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Queremos que la persona que se incorpore haga carrera con nosotros, por ello, ofrecemos un contrato indefinido. Formación continua subvencionada por la empresa. Trabajar en una importante multinacional del sector industria. Otros beneficios sociales con ahorros fiscales: cheques gourmet, seguro de salud, formaciones... Salario a determinar en función del perfil y experiencia de lxs candidatxs.

CELSA es el primer productor europeo de acero circular de bajas emisiones y constituye la cadena de suministro circular más grande de Europa. Recicla chatarra férrica para producir acero en hornos de arco eléctrico, usando la tecnología más sostenible y la más eficiente energéticamente. Estamos buscando a un/a Comercial para una de nuestras unidades de negocio Moreda Riviere Trefilerías (MRT) concretamente en la planta ubicada en Cerdanyola del Vallès. ¿Cuál será tu misión? Promover y vender productos y servicios de la organización dentro de un área geográfica asignada, gama de productos, o una lista de cuentas de clientes a alcanzar los objetivos de ventas significativas. ¿Qué funciones desempeñarás? Controlar, organizar y desarrollar el proceso de venta y cobro a los clientes, analizando las posibles desviaciones, para conseguir una mejora en la satisfacción y relación con el cliente. Contacto diario con los clientes detectando necesidades y ampliando la cartera Atender al Cliente en cualquier circunstancia, en especial cuando el vendedor no está disponible Establecer relación comercial con los clientes: visitar in situ de los clientes y relación continuada por teléfono Revisar diariamente la cartera de los clientes para optimizar las cargas, según directrices del Director de Producto Tener un conocimiento completo del producto Conocer a fondo los mercados para captar las mejores posibilidades. Gestionar y ejecutar los proyectos de entrega final con el cliente. Seguimiento de la calidad del servicio, gestionando encuestas de satisfacción, quejas y reclamaciones. Controlar la gestión de las pólizas con las distintas aseguradoras, analizando las posibles desviaciones ( denegaciones, impagos, insolvencias….), para garantizar que los materiales expedidos se ajustan a las condiciones de riesgo del cliente, dadas por la aseguradora o por el Grupo Celsa. ¿Qué requerimos? Experiencia mínima de 2-3 años realizando funciones comerciales. Valorable experiencia y/o conocimientos en construcción CFGS o Formación universitaria (Preferiblemente estudios técnicos o ADE y equivalentes). Valorable conocimientos en el sector instalaciones, vallados o similar Disponibilidad para visitar clientes en la zona asignada (Catalunya) Conocimientos del paquete Office (nivel medio). Perfil dinámico y con ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Queremos que la persona que se incorpore haga carrera con nosotros, por ello, ofrecemos un contrato indefinido. Formación continua subvencionada por la empresa. Trabajar en una importante multinacional del sector industria. Otros beneficios sociales con ahorros fiscales: cheques gourmet, seguro de salud, formaciones... Salario a determinar en función del perfil y experiencia de lxs candidatxs.

CELSA es el primer productor europeo de acero circular de bajas emisiones y constituye la cadena de suministro circular más grande de Europa. Recicla chatarra férrica para producir acero en hornos de arco eléctrico, usando la tecnología más sostenible y la más eficiente energéticamente. Estamos buscando a un/a Comercial para una de nuestras unidades de negocio Moreda Riviere Trefilerías (MRT) concretamente en la planta ubicada en Cerdanyola del Vallès. ¿Cuál será tu misión? Promover y vender productos y servicios de la organización dentro de un área geográfica asignada, gama de productos, o una lista de cuentas de clientes a alcanzar los objetivos de ventas significativas. ¿Qué funciones desempeñarás? Controlar, organizar y desarrollar el proceso de venta y cobro a los clientes, analizando las posibles desviaciones, para conseguir una mejora en la satisfacción y relación con el cliente. Contacto diario con los clientes detectando necesidades y ampliando la cartera Atender al Cliente en cualquier circunstancia, en especial cuando el vendedor no está disponible Establecer relación comercial con los clientes: visitar in situ de los clientes y relación continuada por teléfono Revisar diariamente la cartera de los clientes para optimizar las cargas, según directrices del Director de Producto Tener un conocimiento completo del producto Conocer a fondo los mercados para captar las mejores posibilidades. Gestionar y ejecutar los proyectos de entrega final con el cliente. Seguimiento de la calidad del servicio, gestionando encuestas de satisfacción, quejas y reclamaciones. Controlar la gestión de las pólizas con las distintas aseguradoras, analizando las posibles desviaciones ( denegaciones, impagos, insolvencias….), para garantizar que los materiales expedidos se ajustan a las condiciones de riesgo del cliente, dadas por la aseguradora o por el Grupo Celsa. ¿Qué requerimos? Experiencia mínima de 2-3 años realizando funciones comerciales. Valorable experiencia y/o conocimientos en construcción CFGS o Formación universitaria (Preferiblemente estudios técnicos o ADE y equivalentes). Valorable conocimientos en el sector instalaciones, vallados o similar Disponibilidad para visitar clientes en la zona asignada (Catalunya) Conocimientos del paquete Office (nivel medio). Perfil dinámico y con ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Queremos que la persona que se incorpore haga carrera con nosotros, por ello, ofrecemos un contrato indefinido. Formación continua subvencionada por la empresa. Trabajar en una importante multinacional del sector industria. Otros beneficios sociales con ahorros fiscales: cheques gourmet, seguro de salud, formaciones... Salario a determinar en función del perfil y experiencia de lxs candidatxs.

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. Misión: El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Funciones: • Planificación de la Demanda y la Producción:, • Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing., • Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega., • Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción., • Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio., • Gestión de Inventarios:, • Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción., • Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario., • Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica., • Aprovisionamiento y Gestión de Proveedores:, • Establecer y mantener relaciones sólidas con los proveedores, monitorizando su desempeño y resolviendo cualquier problema o desviación junto, • Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios, • Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos., • Cumplimiento Normativo y Calidad:, • Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad., • Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs)., • Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro., • Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad., • Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo., • Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes., • Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos., • Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable., • Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa., • Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Vigilancia, • Punto de Contacto Principal: Actuar como el enlace directo entre la empresa y la compañía de seguridad subcontratada., • Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma., • Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas., • Evaluación del Servicio: Participar en la evaluación periódica del desempeño del servicio de vigilancia, proponiendo mejoras y asegurando que se ajusta a las necesidades cambiantes de la compañía., • Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP)., • Punto de Contacto Principal: Servir como el enlace principal entre la empresa y la compañía de limpieza subcontratada. Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas., • Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Implica documentar la incidencia, coordinar con la empresa de limpieza para la resolución y verificar la acción correctiva., • Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad., • Mejora Continua y Proyectos:, • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de planificación y aprovisionamiento, implementando soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos., • Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada., • Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Se requiere • Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado., • Se valorará un postgrado en Supply Chain Management., • Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado)., • Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico., • Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica., • Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información., • Excelentes habilidades de comunicación y negociación., • Capacidad analítica y de resolución de problemas., • Atención al detalle y orientación a la calidad., • Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos., • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas)., • Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

🚀 Sobre nosotros En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales 💻 Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España, junto a la experiencia de Quipu, ayudamos a miles de negocios a digitalizar su día a día, simplificando la gestión administrativa y contable para pymes, autónomos y asesorías. Además, ayudamos a miles de autónomos, pymes y asesorías en toda España a gestionar sus negocios de forma eficiente 💼✨ a través de tecnología innovadora y productos fiables. 📌 Tu misión Buscamos un/a Customer Services que se incorpore al equipo de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros usuarios, ayudándoles a resolver dudas e incidencias relacionadas con nuestras aplicaciones. Serás una pieza clave para garantizar una experiencia de cliente ágil, eficiente y cercana, contribuyendo a la mejora continua del servicio y del producto. 🎯 Responsabilidades Atención al cliente a través de teléfono, chat y email. Soporte postventa resolviendo consultas e incidencias técnicas de forma ágil. Acompañar y guiar a los clientes en el uso del software. Seguimiento de incidencias hasta su correcta resolución. Gestión de quejas ofreciendo soluciones efectivas y positivas. Recopilación de feedback de clientes para la mejora continua. Apoyo a los negocios en la digitalización de sus procesos administrativos y de gestión. ✅ Perfil que buscamos Al menos 2 años de experiencia en Customer Support en entornos SaaS B2B. Persona comprometida, proactiva y con gran orientación al cliente. Alta capacidad de empatía y comunicación. Ambición por crecer profesionalmente dentro de una empresa tecnológica. Interés en asumir responsabilidades en un entorno dinámico. 🔎 Se valorará Experiencia previa en asesoría o gestoría. Experiencia en entornos startup. Buen nivel de inglés y/o catalán. Experiencia con softwares como A3 o Sage. Conocimientos de contabilidad, administración y Excel. 🌟 Qué ofrecemos Contrato indefinido a jornada completa. Entorno dinámico, colaborativo y centrado en el equipo. Plan de crecimiento profesional y desarrollo continuo. Compañía sólida en expansión nacional e internacional. Modelo de trabajo híbrido 👩🏻 💻 💙 Nuestros valores Creemos que la INICIATIVA es la energía que impulsa nuestro negocio 🌟 Creemos que la INCLUSIÓN es esencial para sentirse parte de la misión 🌱 Creemos que la INNOVACIÓN es clave para generar nuevos retos y aprovechar oportunidades 💡 📩 Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

BLESS Hotel Barcelona es una marca de lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group , con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil. Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Barcelona como Guest Experience Manager. ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Liderar y gestionar el departamento de Guest Experience, asegurando que se brinde un servicio excepcional y personalizado a cada huésped. Atender y resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera rápida y efectiva, asegurando su satisfacción durante toda su estancia. Recepción, Housekeeping y FYB, para garantizar una experiencia integral y cohesiva para los huéspedes. Supervisar y mejorar continuamente los estándares de servicio al cliente, desarrollando estrategias para elevar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad. Analizar los comentarios de los huéspedes y utilizar los datos para implementar mejoras en los procesos y servicios. Desarrollar y liderar la formación del personal en temas de atención al cliente y hospitalidad, asegurando que todos los empleados comprendan la importancia de una excelente experiencia para el huésped. Participar en reuniones ejecutivas y colaborar en la planificación de proyectos de mejora para la experiencia del cliente. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y las políticas de la empresa, actuando siempre conforme a los valores y estándares de calidad de la marca. Es imprescindible tener experiencia mínima de 3 años en roles de gestión de experiencia del cliente, preferiblemente en el sector hotelero, en entornos del sector lujo. Nivel de inglés alto. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Rooms Division Manager para división de apartamentos, Barcelona Apartment. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: Responsable de garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de todos los aspectos relacionados con el alojamiento de los huéspedes, incluyendo el área de recepción, el departamento de limpieza, las reservas y los servicios para huéspedes. Reporta a: Director/a Division Apartamentos Funciones: • Supervisar y gestionar el desempeño de los equipos de recepción, limpieza, reservas y servicios para huéspedes. Esto implica, contratar, capacitar, programar y brindar orientación y apoyo continuo al personal., • Garantizar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes manteniendo estándares de servicio de calidad, manejando las quejas o inquietudes de manera rápida y profesional y tomando las acciones apropiadas para resolver problemas., • Colaborar con los quipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias que maximicen los ingresos por habitación, las tasas de ocupación y las tarifas diarias promedio. Monitorear el inventario de habitaciones e implementar estrategias de precios en consecuencia., • Supervisar las operaciones diarias del área de recepción, limpieza y reservas para garantizar en proceso eficiente de registro y salida de huéspedes, una adecuada limpieza y mantenimiento de las habitaciones y el manejo preciso de las reservas., • Desarrollar y gestionar el presupuesto, para la división de habitaciones, asegurando que los gastos estén controlados y se cumplan los objetivos de ingresos. Implementar medidas de ahorro de costes sin comprometer la calidad del servicio., • Mantener altos estándares de limpieza, comodidad y seguridad en todo el establecimiento. Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y los requisitos normativos., • Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo continuo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos, asegurando un alto nivel de competencia en sus respectivas funciones., • Fomentar una comunicación efectiva dentro de la división de habitaciones y con otros departamentos para garantizar la coordinación adecuada de actividades y servicios., • Preparar informes periódicos sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la división de habitaciones, como tasas de ocupación, ingresos, comentarios de los huéspedes y problemas de servicio. Analizar los datos para identificar tendencias y áreas de mejora., • Experiencia de 3 años como RD Manager o similar en hoteles de 4* o 5*., • Formación superior o universitaria relacionada con la hostelería, Administración Hotelera, Administración de Empresas o un campo relacionado (o experiencia laboral equivalente)., • Amplios conocimientos de operaciones hoteleras, con énfasis en la gestión de la división de habitaciones, y gestión de la cuenta de explotación., • Sólidos conocimientos en principios y prácticas de gestión de ingresos., • Visión comercial. Orientación al cliente y a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Imprescindible el dominio de castellano, inglés y otro idioma, como mínimo. Se ofrece: • Contrato estable, • Incorporación inmediata., • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más., • FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION, • INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS, • TWITTER: @DERBY_HOTELS

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Planificación de la Demanda y la Producción: Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing. Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega. Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción. Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio. Gestión de Inventarios: Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción. Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario. Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica. Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos. Cumplimiento Normativo y Calidad: Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad. Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs). Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro. Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad. Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo. Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes. Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos. Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable. Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa. Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma. Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas. Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad. Mejora Continua y Proyectos: Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada. Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado. Se valorará un postgrado en Supply Chain Management. Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado). Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico. Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica. Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información. Atención al detalle y orientación a la calidad. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas). Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Planificación de la Demanda y la Producción: Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing. Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega. Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción. Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio. Gestión de Inventarios: Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción. Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario. Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica. Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos. Cumplimiento Normativo y Calidad: Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad. Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs). Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro. Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad. Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo. Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes. Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos. Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable. Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa. Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma. Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas. Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad. Mejora Continua y Proyectos: Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada. Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado. Se valorará un postgrado en Supply Chain Management. Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado). Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico. Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica. Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información. Atención al detalle y orientación a la calidad. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas). Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Planificación de la Demanda y la Producción: Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing. Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega. Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción. Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio. Gestión de Inventarios: Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción. Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario. Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica. Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos. Cumplimiento Normativo y Calidad: Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad. Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs). Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro. Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad. Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo. Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes. Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos. Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable. Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa. Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma. Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas. Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad. Mejora Continua y Proyectos: Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada. Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado. Se valorará un postgrado en Supply Chain Management. Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado). Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico. Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica. Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información. Atención al detalle y orientación a la calidad. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas). Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Planificación de la Demanda y la Producción: Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing. Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega. Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción. Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio. Gestión de Inventarios: Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción. Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario. Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica. Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos. Cumplimiento Normativo y Calidad: Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad. Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs). Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro. Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad. Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo. Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes. Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos. Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable. Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa. Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma. Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas. Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad. Mejora Continua y Proyectos: Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada. Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado. Se valorará un postgrado en Supply Chain Management. Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado). Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico. Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica. Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información. Atención al detalle y orientación a la calidad. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas). Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

pEstamos buscando incorporar a un/astrong Administrativo/a de Ventas de forma temporal (5-6 meses) /strongpara el Departamento de Customer Service en nuestras Oficinas Centrales ubicadas en strongCastellbisbal (Barcelona). /strong /p pTu misión será gestionar los pedidos de los clientes desde la captación hasta la entrega para una gama de productos en el mercado nacional, o para unos países concretos en exportación. /p pstronguTus funciones serán: /u /strong /pulliAtención a los clientes por teléfono. /liliGestión de los pedidos. /liliGestión de las entregas de pedidos. /liliMinimizar los stocks no operativos. /liliSolución de incidencias con los clientes (devoluciones, reclamaciones, quejas, etc...). /li /ul pstronguPerfil que requerimos: /u /strong /pulliEstudios mínimos: CFGS o FPII en Administración y finanzas, Comercio Exterior o similar. /liliExperiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar /lilistrongMuy valorable conocimientos de portugués /strong /liliNivel usuario de Excel /liliValorable conocimientos de SAP /liliDisponer de vehículo propio para acceder hasta las oficinas /li /ul

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Rooms Division Manager para división de apartamentos, Barcelona Apartment. 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Esto implica, contratar, capacitar, programar y brindar orientación y apoyo continuo al personal., • Garantizar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes manteniendo estándares de servicio de calidad, manejando las quejas o inquietudes de manera rápida y profesional y tomando las acciones apropiadas para resolver problemas., • Colaborar con los quipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias que maximicen los ingresos por habitación, las tasas de ocupación y las tarifas diarias promedio. Monitorear el inventario de habitaciones e implementar estrategias de precios en consecuencia., • Supervisar las operaciones diarias del área de recepción, limpieza y reservas para garantizar en proceso eficiente de registro y salida de huéspedes, una adecuada limpieza y mantenimiento de las habitaciones y el manejo preciso de las reservas., • Desarrollar y gestionar el presupuesto, para la división de habitaciones, asegurando que los gastos estén controlados y se cumplan los objetivos de ingresos. Implementar medidas de ahorro de costes sin comprometer la calidad del servicio., • Mantener altos estándares de limpieza, comodidad y seguridad en todo el establecimiento. Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y los requisitos normativos., • Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo continuo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos, asegurando un alto nivel de competencia en sus respectivas funciones., • Fomentar una comunicación efectiva dentro de la división de habitaciones y con otros departamentos para garantizar la coordinación adecuada de actividades y servicios., • Preparar informes periódicos sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la división de habitaciones, como tasas de ocupación, ingresos, comentarios de los huéspedes y problemas de servicio. Analizar los datos para identificar tendencias y áreas de mejora., • Experiencia de 3 años como RD Manager o similar en hoteles de 4* o 5*., • Formación superior o universitaria relacionada con la hostelería, Administración Hotelera, Administración de Empresas o un campo relacionado (o experiencia laboral equivalente)., • Amplios conocimientos de operaciones hoteleras, con énfasis en la gestión de la división de habitaciones, y gestión de la cuenta de explotación., • Sólidos conocimientos en principios y prácticas de gestión de ingresos., • Visión comercial. 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🚀 Sobre nosotros En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales 💻 Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España, junto a la experiencia de Quipu, ayudamos a miles de negocios a digitalizar su día a día, simplificando la gestión administrativa y contable para pymes, autónomos y asesorías. Además, ayudamos a miles de autónomos, pymes y asesorías en toda España a gestionar sus negocios de forma eficiente 💼✨ a través de tecnología innovadora y productos fiables. 📌 Tu misión Buscamos un/a Customer Services que se incorpore al equipo de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros usuarios, ayudándoles a resolver dudas e incidencias relacionadas con nuestras aplicaciones. Serás una pieza clave para garantizar una experiencia de cliente ágil, eficiente y cercana, contribuyendo a la mejora continua del servicio y del producto. 🎯 Responsabilidades Atención al cliente a través de teléfono, chat y email. Soporte postventa resolviendo consultas e incidencias técnicas de forma ágil. Acompañar y guiar a los clientes en el uso del software. Seguimiento de incidencias hasta su correcta resolución. Gestión de quejas ofreciendo soluciones efectivas y positivas. Recopilación de feedback de clientes para la mejora continua. Apoyo a los negocios en la digitalización de sus procesos administrativos y de gestión. ✅ Perfil que buscamos Al menos 2 años de experiencia en Customer Support en entornos SaaS B2B. Persona comprometida, proactiva y con gran orientación al cliente. Alta capacidad de empatía y comunicación. Ambición por crecer profesionalmente dentro de una empresa tecnológica. Interés en asumir responsabilidades en un entorno dinámico. 🔎 Se valorará Experiencia previa en asesoría o gestoría. Experiencia en entornos startup. Buen nivel de inglés y/o catalán. Experiencia con softwares como A3 o Sage. Conocimientos de contabilidad, administración y Excel. 🌟 Qué ofrecemos Contrato indefinido a jornada completa. Entorno dinámico, colaborativo y centrado en el equipo. Plan de crecimiento profesional y desarrollo continuo. Compañía sólida en expansión nacional e internacional. Modelo de trabajo híbrido 👩🏻 💻 💙 Nuestros valores Creemos que la INICIATIVA es la energía que impulsa nuestro negocio 🌟 Creemos que la INCLUSIÓN es esencial para sentirse parte de la misión 🌱 Creemos que la INNOVACIÓN es clave para generar nuevos retos y aprovechar oportunidades 💡 📩 Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. Misión: El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Funciones: • Planificación de la Demanda y la Producción:, • Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing., • Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega., • Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción., • Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio., • Gestión de Inventarios:, • Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción., • Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario., • Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica., • Aprovisionamiento y Gestión de Proveedores:, • Establecer y mantener relaciones sólidas con los proveedores, monitorizando su desempeño y resolviendo cualquier problema o desviación junto, • Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios, • Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos., • Cumplimiento Normativo y Calidad:, • Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad., • Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs)., • Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro., • Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad., • Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo., • Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes., • Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos., • Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable., • Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa., • Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Vigilancia, • Punto de Contacto Principal: Actuar como el enlace directo entre la empresa y la compañía de seguridad subcontratada., • Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma., • Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas., • Evaluación del Servicio: Participar en la evaluación periódica del desempeño del servicio de vigilancia, proponiendo mejoras y asegurando que se ajusta a las necesidades cambiantes de la compañía., • Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP)., • Punto de Contacto Principal: Servir como el enlace principal entre la empresa y la compañía de limpieza subcontratada. Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas., • Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Implica documentar la incidencia, coordinar con la empresa de limpieza para la resolución y verificar la acción correctiva., • Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad., • Mejora Continua y Proyectos:, • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de planificación y aprovisionamiento, implementando soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos., • Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada., • Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Se requiere • Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado., • Se valorará un postgrado en Supply Chain Management., • Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado)., • Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico., • Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica., • Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información., • Excelentes habilidades de comunicación y negociación., • Capacidad analítica y de resolución de problemas., • Atención al detalle y orientación a la calidad., • Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos., • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas)., • Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando una persona para realizar labores de Telemarketing dentro de una empresa del grupo, en Madrid (zona de Méndez Álvaro). ¿Cuál será tu responsabilidad? • Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales, con el objetivo de presentar promociones, ofertas, servicios y productos de nuestra linea de productos., • Seguir los planes de campaña establecidos en el marco del “Customer Journey” y alinearse con la política comercial de la empresa., • Alcanzar los objetivos de ventas definidos, asegurando una atención de calidad y contribuyendo al desarrollo comercial de la compañía., • Atender solicitudes del cliente durante la llamada, como realizar pedidos o hacer seguimiento a pedidos anteriores, garantizando una experiencia completa y satisfactoria., • Registrar en el sistema toda la información relevante de cada llamada y actualizar la base de datos de clientes., • Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) según las necesidades del cliente y compartir la información con el responsable o con otras áreas., • Canalizar incidencias, quejas o sugerencias a las áreas correspondientes para su gestión adecuada., • Hard : Formación en CFGM Administración o similar. Experiencia previa en funciones de telemarketing, llamadas comerciales o ventas telefónicas. Valorable conocimientos / experiencia en el sector dental. ·Deseable experiencia con CRM, herramientas de gestión de llamadas o plataformas de ventas., • Soft: Necesitamos en nuestro equipo, una persona con buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad de aprendizaje. Para desempeñar bien las funciones, es importante tener una clara orientación a resultados, resiliencia y organización. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Recibirás formación continua, • 8 días de teletrabajo al mes, • Retribución flexible., • Fiesta el día de tu cumpleaños, • Horario fijo de lunes a viernes de 10 a 19 horas Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: • Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución, • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Resolución de incidencias, quejas y reclamaciones con profesionalidad y orientación a la solución Ejecución de órdenes del equipo nacional de atención al cliente y operaciones Supervisión y Control de Calidad Supervisar la calidad del trabajo del equipo de limpieza (1-2 personas) entre check-

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