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** ¡Únete a nuestro equipo en Cambara como Camarero/a!** ¿Te apasiona la atención al cliente y ofrecer un servicio excepcional? Si buscas estabilidad y un entorno donde crecer profesionalmente, Cambara, ubicado en el vibrante Muelle Uno, es el lugar para ti. ** Funciones:** · Presentar el menú y resolver dudas sobre platos y bebidas. · Tomar pedidos de manera precisa, asegurándose de anotar las preferencias o necesidades especiales de los clientes (alergias, restricciones dietéticas, etc.). · Recomendar platos, bebidas o promociones según las preferencias del cliente. · Servir los platos y bebidas de manera adecuada y con una presentación impecable. · Controlar la secuencia del servicio, asegurando que los clientes estén cómodos y satisfechos. · Preparar la cuenta y realizar el cobro mediante los métodos de pago disponibles.Montar y desmontar mesas (manteles, cubiertos, vajilla, cristalería, etc.). · Mantener limpia y ordenada la sala, incluyendo mesas, sillas y elementos decorativos. · Reponer el material necesario para el servicio (servilletas, cubiertos, vasos, etc.). · Retirar los platos y utensilios usados en el momento adecuado. · Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para coordinar los tiempos de entrega de los platos. · Ayudar a compañeros en tareas complementarias cuando sea necesario. · Tener un buen conocimiento del menú, incluyendo ingredientes, alérgenos y métodos de preparación. · Estar al tanto de promociones, eventos especiales y horarios del restaurante. · Resolver posibles quejas o inconvenientes de los clientes con rapidez y profesionalidad. ** Requisitos:** · Experiencia previa como camarero/a o en un puesto similar. · Habilidad en el manejo de bandejas y PDA para facilitar el servicio. · Actitud servicial, habilidades comunicativas y don de gentes. · Capacidad de organización, iniciativa y atención a los detalles. · Pasión por brindar una experiencia memorable al cliente. ** Que te ofrecemos:** · Proyección profesional: Crece dentro de un grupo en constante expansión. · Incorporación inmediata para empezar a formar parte de nuestro equipo cuanto antes. · Buen ambiente de trabajo, donde el respeto y la colaboración son clave. · Estabilidad laboral: Contrato indefinido desde el primer día. Jornada completa
Buscamos un excelente ejecutivo de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. Responsabilidades laborales Liderar el equipo de atención al cliente: Gestionar y motivar al equipo de servicio al cliente para garantizar que las necesidades y consultas de los clientes se atiendan de manera eficiente. Capacite a nuevos empleados y mejore el nivel de servicio general del equipo. Optimice la experiencia del cliente: Diseñar e implementar planes de mejora del servicio al cliente para asegurar la mejora continua en la satisfacción del cliente. Resuelva problemas complejos de los clientes, maneje quejas y realice un seguimiento adecuado para mejorar la reputación de la marca. Colaboración entre departamentos: Colaborar con los departamentos de operaciones, ventas y técnico para resolver los problemas relacionados con los clientes de manera oportuna. Coordinar recursos para garantizar procesos de servicio fluidos y respaldar las necesidades de comunicación con el cliente de otros departamentos. Esperamos que tengas las siguientes habilidades. Experiencia laboral: Más de 3 años de experiencia en servicio al cliente, incluido al menos 1 año de experiencia en supervisión. Se dará prioridad a los solicitantes con experiencia en industrias médicas, de gestión sanitaria o de servicios. Requisitos de habilidad: Excelente servicio al cliente y capacidad de liderazgo de equipos. Poseer excelentes habilidades de comunicación y capacidad de resolución de problemas. lo que ofrecemos vacaciones pagadas bono de vacaciones bono de fin de año 14 salario Arreglos de trabajo flexibles