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¿Te apasiona el trato con el cliente y buscas una oportunidad para formar parte de un entorno exclusivo y dinámico? En Bonito Ibiza Hotel, estamos en búsqueda de un/a Guest Relations Agent con actitud positiva, vocación de servicio y excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo. ✨ Tus principales responsabilidades serán: • Ofrecer una cálida bienvenida y despedida a nuestros huéspedes, asegurando una experiencia memorable desde el primer contacto., • Atender de manera personalizada solicitudes, quejas o necesidades especiales, garantizando la satisfacción del cliente en todo momento., • Coordinar servicios exclusivos y detalles personalizados para enriquecer la estancia del huésped., • Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de recepción, concierge, housekeeping y F&B para garantizar una experiencia integrada., • Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector hotelero o de lujo., • Nivel avanzado de inglés (el dominio de otros idiomas será altamente valorado)., • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas., • Formar parte de un hotel de renombre internacional en uno de los destinos más exclusivos de Europa., • Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y profesional., • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. 📩 Envía tu CV actualizado y cuéntanos por qué eres la persona ideal para este puesto.

🏨 Vacante: Jefe/a de Recepción – Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* ¿Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de habitaciones y manejo del sistema ACI. 🎯 Misión del Puesto Liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio impecable, personalizado y eficiente, acorde con los estándares de excelencia de un establecimiento de lujo. 🛎️ Funciones Principales • Supervisar el cumplimiento del Manual de Recepción por todo el equipo., • Revisar y actualizar los checklists de cada turno., • Asegurar una atención al cliente excelente: cordialidad, amabilidad, simpatía y trato exquisito., • Gestión y seguimiento de reservas y booking., • Control de rooming lists de grupos, fechas de opción y depósitos., • Coordinación diaria con gobernanta para asignación de habitaciones y atención a huéspedes VIP., • Revisión diaria de llegadas y salidas, así como de la facturación del día anterior., • Supervisar la caja de recepción y liquidaciones diarias., • Seguimiento de eventos diarios, facturación de órdenes de servicio., • Elaboración y control de horarios de trabajo de recepcionistas, botones y guest relations., • Atención y resolución de quejas de clientes., • Seguimiento de encuestas de calidad y satisfacción., • Apoyo activo en tareas del equipo para asegurar la máxima satisfacción del huésped., • Selección, formación continua y evaluación del personal del departamento., • Revisión del estado de zonas comunes: entrada, hall, lobby., • Conocimiento actualizado y manejo fluido del PMS ACI., • Control del uso correcto de materiales de oficina y equipos informáticos., • Titulación mínima: Diplomatura (preferentemente en Turismo o Gestión Hotelera)., • Experiencia: Mínimo 5 años en recepción de hoteles de categoría 4* o 5*, al menos 2 como Jefe/a de Recepción., • Idiomas:, • Inglés fluido (imprescindible)., • Se valorará positivamente un segundo idioma (alemán o francés)., • Residencia: España (imprescindible)., • Otros conocimientos:, • Dominio de herramientas informáticas (Internet, Office)., • Empatía y habilidades comunicativas., • Don de gentes y orientación al cliente., • Organización y meticulosidad., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Resolución de conflictos., • Excelente presencia y habilidades en relaciones públicas. San Antonio de Portmany, Ibiza (Islas Baleares, España)

En Bonito Ibiza Hotel, reconocido por su excelencia en hospitalidad, buscamos incorporar a nuestro equipo personas profesional, proactiva y con vocación de servicio para desempeñar el rol de Recepcionista. Sobre el Rol Será responsable de brindar una experiencia única y personalizada a cada huésped, desde el momento del check-in hasta su salida, siguiendo los más altos estándares de calidad y atención. Responsabilidades: • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente, cordial y profesional., • Atender llamadas, correos electrónicos y consultas presenciales, ofreciendo respuestas claras y soluciones inmediatas., • Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones utilizando el sistema PMS del hotel (ej. Opera, Fidelio, ACI, etc.)., • Coordinar con los departamentos internos (conserjería, limpieza, room service, mantenimiento) para asegurar una estancia perfecta., • Brindar información precisa sobre los servicios del hotel, eventos, actividades locales y recomendaciones personalizadas., • Manejar situaciones especiales o quejas con empatía, discreción y resolución efectiva., • Garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de los huéspedes., • Mantener una presentación impecable y una actitud orientada al lujo y la excelencia. Calificaciones: • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de categoría 5 estrellas o lujo., • Dominio avanzado del idioma español y inglés (otros idiomas serán valorados positivamente)., • Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (PMS)., • Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente., • Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo., • Actitud profesional, proactiva y orientada a los detalles., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos. Habilidades Requeridas: • Excelentes habilidades de comunicación., • Organización y atención al cliente., • Capacidad para trabajar bajo presión., • Actitud profesional y proactiva. Habilidades Preferidas: • Conocimientos de otros idiomas., • Experiencia en hoteles de lujo. Rango de Pago y Paquete de Compensación: • Salario competitivo según experiencia, • Uniforme y manutención durante el turno (si aplica).

Desde Bilba Constructora, empresa malagueña de ámbito nacional e internacional del sector de la construcción, nos encontramos en búsqueda de un/a RESPONSABLE DE POSTVENTA Funciones: -Coordinar un equipo técnico de 4-5 personas, distribuyendo tareas y supervisando su desempeño. -Planificar y gestionar las intervenciones necesarias para resolver incidencias en viviendas entregadas. -Supervisar directamente los trabajos postventa en obra, asegurando calidad, cumplimiento de plazos y normativa de seguridad. -Resolver reclamaciones o quejas complejas, actuando como mediador entre cliente y empresa. -Colaborar con otros departamentos (Obras, Calidad, Atención al Cliente, etc.) para integrar mejoras a partir de la experiencia postventa. Requisitos mínimos: -Experiencia de al menos 5 años en funciones similares dentro del sector de construcción -Experiencia dirigiendo equipos técnicos y gestionando múltiples incidencias al mismo tiempo. -Formación técnica superior relacionada con la edificación (Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Ingeniería Civil o afines). -Se valorará especialmente experiencia previa de al menos 3 años como jefe/a de departamento de postventa.

HUMAN RESOURCES MANAGER BARCELONA Compañía internacional con varias plantas de producción en el mundo busca incorporar un Responsable de Recursos Humanos para liderar el área de RRHH en 2 plantas en Barcelona, con impacto en la organización y desarrollo del talento. • Definir e implementar la estrategia y procesos de RRHH alineados con la estrategia global del negocio., • Gestionar una estructura aproximada de 240 personas., • Diseñar y desarrollar la estructura organizativa, planificación de recursos y enfoque Lean para optimizar la eficiencia., • Elaborar y gestionar el Plan Operativo Anual del área, realizando seguimiento de KPIs y objetivos mensuales., • Coordinar procesos de selección, incorporación, formación, desarrollo de talento, evaluaciones de desempeño y planes de sucesión., • Diseñar y ejecutar políticas de comunicación interna y acciones de engagement (encuestas, eventos, campañas)., • Gestionar relaciones laborales, negociaciones colectivas, procedimientos disciplinarios y despidos., • Resolver disputas, quejas y huelgas, colaborando con mediadores y árbitros para determinar condiciones de nuevos convenios colectivos., • Asesorar a los directivos en temas de igualdad, compensación, gestión del personal y remuneración., • Coordinar actividades laborales con el comité de empresa, sindicatos o terceros., • Liderar la negociación anual del convenio local., • Supervisar nómina, compensación, beneficios y estructura salarial., • Garantizar cumplimiento de normativa laboral y procesos de prevención de riesgos, salud y medio ambiente (EHS)., • Liderar el equipo local de RRHH, coordinando también proveedores y colaboradores externos., • Colaborar con equipos regionales y globales en iniciativas clave., • Titulación universitaria en Derecho, Relaciones Laborales, ADE, Psicología o afines., • Master/MBA o formación en RRHH valorable., • +15 años de experiencia en RRHH, con al menos +5 en posiciones de responsabilidad, preferentemente en entornos industriales (automoción, químico, metal)., • Conocimiento profundo de legislación laboral, negociación colectiva, relaciones laborales y soluciones EHS., • Experiencia en administración, compensación, negociación y prevención., • Capacidad de liderazgo, negociación y comunicación demostrada., • Idiomas: español e inglés fluidos.