Trabajos quejas en MarbellaCrear alertas

Buscamos un gerente de restaurante con al menos dos años de experiencia que se convierta en un ejemplo personal para los empleados del restaurante. Responsabilidades incluyen: - Gestión de personal, controla la calidad de la comida servida y la calidad del servicio al cliente. - Garantizar la entrega oportuna de productos y materiales promocionales. - Control sobre la calidad y cantidad de aquellos productos adquiridos por el restaurante.  —Compra de servilletas, manteles, etc. - Seguimiento de la limpieza de vajilla y elementos de interior. - Seguimiento de los horarios de los empleados y cumplimentación del registro de trabajo.  -Comprobación orientada a la alta calidad de los platos servidos y la calidad del servicio al cliente. - Seguimiento de la disponibilidad de bebidas alcohólicas ofrecidas a los clientes y aseguramiento de su calidad. - Garantizar un servicio al cliente de alta calidad, incluso mediante el control de sus solicitudes y quejas. - Contratación de camareros, cocineros y otros trabajadores. - Proporcionar al personal ropa de marca adecuada.  -Garantizar un ambiente saludable para el personal del establecimiento, resolviendo situaciones conflictivas.

Grupo Casa Curro precisa de incorporar un/a hostess. Responsabilidades principales; •⁠ ⁠Recibir y dar la bienvenida a los clientes con amabilidad y cortesía. •⁠ ⁠Asignar y acompañar a los clientes a sus mesas, asegurando una distribución adecuada de las reservas. •⁠ ⁠Gestionar las reservas y las listas de espera, manteniendo una comunicación clara con los clientes. •⁠ ⁠Colaborar con el equipo de servicio para asegurar una experiencia fluida y agradable para los comensales. •⁠ ⁠Mantener el área de recepción ordenada y acogedora. •⁠ ⁠Atender llamadas telefónicas y consultas sobre disponibilidad y reservas. •⁠ ⁠Proporcionar información básica sobre el menú y el restaurante cuando sea necesario. •⁠ ⁠Resolver quejas o inquietudes de los clientes de manera profesional y eficiente. Requisitos: •⁠ ⁠Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. •⁠ ⁠Actitud proactiva, amable y profesional. •⁠ ⁠Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico. •⁠ ⁠Buena presentación personal. •⁠ ⁠Experiencia previa en atención al cliente o en puestos similares será valorada. •⁠ ⁠Imprescindible inglés

Buscamos un/a Jefe/a de Sala altamente cualificado/a y motivado/a para liderar nuestro equipo de servicio. Nuestro restaurante se destaca por ofrecer una experiencia gastronómica excepcional, y necesitamos a alguien que comparta nuestra pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Si estás preparado/a para asumir un rol clave en nuestro equipo y contribuir a la experiencia gastronómica que ofrecemos, contacta para una entrevista. Funciones y Responsabilidades: Gestión del Equipo: Supervisar y coordinar al personal de sala, asegurando un servicio de alta calidad. Realizar la formación continua del equipo, promoviendo el desarrollo profesional y la mejora en las habilidades de servicio. Atención al Cliente: Garantizar una atención al cliente excepcional, gestionando las quejas y sugerencias de manera efectiva. Interactuar con los clientes para crear un ambiente acogedor y asegurarse de que disfruten de su experiencia. Organización del Servicio: Planificar y organizar el servicio diario, asignando tareas y áreas de trabajo al personal. Coordinar la comunicación entre la sala y la cocina para garantizar un flujo de trabajo eficiente. Control de Calidad: Supervisar la presentación y calidad de los platos antes de ser servidos. Asegurarse de que se cumplan los estándares de higiene y seguridad alimentaria. Gestión de Reservas y Cuentas: Gestionar el sistema de reservas y asegurar una correcta organización de las mesas. Supervisar la correcta facturación y cobro de las cuentas, asegurando transparencia y precisión. Colaboración con la Dirección: Trabajar junto con la dirección del restaurante para implementar estrategias que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Participar en la planificación de eventos y promociones especiales. Requisitos: Experiencia previa como Jefe/a de Sala o en un puesto similar en restaurantes de servicio de carta. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. Conocimientos en técnicas de servicio y atención al cliente.