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Hotel en Pamplona precisa incorporar un/a 2º Jefe de Recepción para colaborar en la gestión del dpto y el cumplimiento de los objetivos. Entre sus funciones y actividades principales destacan: Organizar y coordinar junto con la Jefa de Recepción al personal optimizando los recursos. Supervisar las novedades, quejas, sugerencias y controlar los olvidos. Gestionar la asignación de habitaciones: VIPS, suples, cunas, etc. e informar a las áreas implicadas. Revisar las discrepancias del día: late check-out, salidas imprevistas, etc. Controlar el booking y cambios de tarifas. Realizar propuestas para optimizar las ventas. Check-in, outs, cuadres de caja, facturación. Apoyo en el desarrollo y ejecución de planes de mejora que afectan al área. Requisitos Grado superior en Turismo o similar. Conocimientos ofimáticos. Nivel alto de inglés, francés y castellano. Experiencia de 3 a 5 años como recepcionista. Se valora la experiencia en la gestión de equipos.. Competencias: Vocación de Servicio, Habilidades sociales, Orientación a resultados, Iniciativa comercial, Trabajo en Equipo, Proactividad, flexibilidad. Se ofrece: Salario convenio. Posición estable.