Trabajos quejas en Sant Boi De LlobregatCrear alertas

Funciones • Garantizar el acceso al servicio de todas las familias, promoviendo un proyecto inclusivo., • Coordinarse de forma continua con los servicios externos de acompañamiento a las familias., • Acoger e integrar a las personas en prácticas y voluntarias desde el buen trato., • Recoger y atender sugerencias, propuestas de mejora y quejas de las familias., • Conocer la red de recursos y servicios sociales para orientar y derivar a las familias cuando sea necesario., • Realizar el acompañamiento directo y el seguimiento de las familias y de los niños y niñas de 0 a 3 años., • Elaborar planes de trabajo e informes de vulnerabilidad., • Programar, desarrollar y evaluar propuestas de juego y sesiones grupales centradas en el desarrollo infantil., • Diseñar actividades adaptadas a las diferentes etapas evolutivas de niños y niñas de 0 a 3 años, teniendo en cuenta sus necesidades e intereses., • Observar, analizar y evaluar el desarrollo de las sesiones para introducir mejoras., • Gestionar el aplicativo Caixa Proinfància (CPI): altas y bajas de familias, informes de vulnerabilidad, planes de trabajo familiares, reuniones de seguimiento y acompañamiento psicoemocional., • Gestionar la recopilación y seguimiento de datos de evaluación del proyecto (Monitoring, Evaluation and Learning).Requisitos, • Titulación universitaria en Trabajo Social., • Experiencia mínima de 1 año trabajando con niños y niñas de 0 a 3 años., • Nivel alto de catalán y castellano, tanto oral como escrito., • Nivel B2 de inglés acreditado (imprescindible)., • Certificado negativo de delitos sexuales.¿Quieres conseguir el empleo? Los cursos que mejor se adaptan a las funciones y requisitos de esta oferta son los siguientes: • Prevención del suicidio desde el Trabajo Social. Suicidio y autolesiones en adolescentes, duración 50 horas. Homologado por el Colegio de Trabajo Social de Huelva., • Prestaciones sociales, duración 40 horas (60€). Homologado por el Colegio de Trabajo Social de Huelva., • Cómo hacer un genograma y ecomapa, con duración de 25 horas (40€). Homologado por el Colegio de Trabajo Social de Badajoz., • Mediación familiar en Trabajo Social, con duración de 50 horas (60€). Homologado por el Colegio de Trabajo Social de Huelva., • Acogimiento y adopción desde el modelo sistémico, con duración de 200 horas (150€). Homologado por el Colegio de Trabajo Social de Huelva., • Terapia Breve Centrada en Soluciones, con duración de 40 horas (50€). Homologado por el Colegio de Trabajo Social de Huelva., • Atención Temprana. Evaluación, diagnóstico e intervención. 250 horas. 276 €. Homologado por la Universidad Nebrija., • Intervención Social en el ámbito de la Familia. 250 horas. 276 €. Homologado por la Universidad Nebrija., • Intervención socioeducativa con menores en situación de riesgo. 250 horas. 276 €. xcskxlj Homologado por la Universidad Nebrija. #J-18808-Ljbffr

Cargo Wine busca un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en Atención al Cliente. Somos una empresa dedicada al transporte internacional de vino embotellado, facilitando que los enoturistas y amantes del vino reciban sus compras directamente desde las bodegas y tiendas especializadas en sus hogares. Nuestro equipo valora el Compromiso, la Comunicación, el Crecimiento y el Trabajo en Equipo, cualidades esenciales para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades comunicativas sobresalientes, la capacidad de resolver problemas rápidamente y un enfoque centrado en el cliente que mejore continuamente la experiencia del usuario. Si te apasiona el mundo del vino y deseas desarrollar tu carrera en una empresa dinámica dentro de la industria de Almacenamiento y Logística, te invitamos a formar parte de Cargo Wine, donde tu dedicación y experiencia serán valoradas y recompensadas. Únete a nosotros y crece junto a nuestro equipo. La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. Tareas Atención telefónica y por chat/email: • Responder a las consultas de los clientes de manera profesional y cordial., • Gestionar solicitudes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en vivo)., • Resolver dudas sobre productos, servicios o procedimientos. Resolución de problemas y quejas: • Escuchar y comprender las necesidades o problemas de los clientes., • Proponer soluciones efectivas y satisfactorias., • Gestionar y dar seguimiento a las quejas, asegurándose de que se resuelvan adecuadamente. Gestión de pedidos y transacciones: • Ayudar a los clientes a realizar pedidos o realizar seguimiento de sus compras., • Gestionar devoluciones, cambios o reclamaciones de productos., • Actualizar y registrar información relevante de los clientes en la base de datos. Requisitos Experiencia mínima en logística o en un puesto similar. • Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita)., • Actitud positiva, paciencia y orientación al cliente., • Conocimientos básicos en el manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión., • Inglés escrito y hablado - nivel medio/alto. Beneficios • Contrato a tiempo completo., • Salario competitivo., • Buen ambiente de trabajo., • Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. Únete a Cargo Wine como Customer Service y sé parte de un equipo apasionado por el transporte internacional de vino. xcskxlj Ofrecemos oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y especializado. #J-18808-Ljbffr

Cargo Wine busca un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en Atención al Cliente. Somos una empresa dedicada al transporte internacional de vino embotellado, facilitando que los enoturistas y amantes del vino reciban sus compras directamente desde las bodegas y tiendas especializadas en sus hogares. Nuestro equipo valora el Compromiso, la Comunicación, el Crecimiento y el Trabajo en Equipo, cualidades esenciales para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades comunicativas sobresalientes, la capacidad de resolver problemas rápidamente y un enfoque centrado en el cliente que mejore continuamente la experiencia del usuario. Si te apasiona el mundo del vino y deseas desarrollar tu carrera en una empresa dinámica dentro de la industria de Almacenamiento y Logística, te invitamos a formar parte de Cargo Wine, donde tu dedicación y experiencia serán valoradas y recompensadas. Únete a nosotros y crece junto a nuestro equipo. Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación. Atención telefónica y por chat/email • Responder a las consultas de los clientes de manera profesional y cordial., • Gestionar solicitudes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en vivo)., • Resolver dudas sobre productos, servicios o procedimientos.Resolución de problemas y quejas, • Escuchar y comprender las necesidades o problemas de los clientes., • Proponer soluciones efectivas y satisfactorias., • Gestionar y dar seguimiento a las quejas, asegurándose de que se resuelvan adecuadamente.Gestión de pedidos y transacciones, • Ayudar a los clientes a realizar pedidos o realizar seguimiento de sus compras., • Gestionar devoluciones, cambios o reclamaciones de productos., • Actualizar y registrar información relevante de los clientes en la base de datos. Experiencia mínima en logística o en un puesto similar. Requisitos • Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita)., • Actitud positiva, paciencia y orientación al cliente., • Conocimientos básicos en el manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión., • Inglés escrito y hablado - nivel medio/alto.Beneficios, • Contrato a tiempo completo., • Salario competitivo., • Buen ambiente de trabajo., • Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. Únete a Cargo Wine como Customer Service y sé parte de un equipo apasionado por el transporte internacional de vino. xcskxlj Ofrecemos oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y especializado. #J-18808-Ljbffr