JOB TODAY logo

Jefe/a de Recepción - Hosco - València

Oficina y Administración

hace 8 horas•337 vistas

Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 80 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse en nuestro hotel REINA VICTORIA (Ronda) OBJETIVO Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: Realizar los horarios y turnos del departamento Reclutamiento, selección del personal a su cargo y formación Visar los listados de reservas del día, modificaciones y cancelaciones Asignación de las habitaciones y los grupos Gestión de facturación a crédito, facturación electrónica y reclamación de facturas pendientes de cobro (créditos) Preparación de las liquidaciones e ingresos al Banco. Gestión de reclamaciones, quejas y olvidos. Gestión de reservas, gestión de overbooking y desvíos Cuadre de caja Gestión de VIPS Cuadrar durante el día, con la Gobernanta, el rack de habitaciones. Gestión de la facturación Llevar el libro interno de incidencias Elaboración de hoja de servicio de eventos Cotización de reservas, grupos y tour operación. Revisión de tarifas en reservas solicitud de cambios de precios on line. Acciones de Community Manager: Respuesta de comentarios y críticas en plataformas on line. Formación y control de aplicación de los procesos de calidad propios del departamento Coordinación diaria de la operativa con Dirección y otros departamentos del hote REQUISITOS • Experiencia 3-5 años en Recepción • Estudios en turismo. • Inglés alto + Otros idiomas valorables. • Orientación al cliente . • Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP SE OFRECE • Contrato de 40h semanales. • Incorporación inmediata. • Posición totalmente estable • Salario competitivo.

interview badgeEntrevistas hoy
Hosco J. avatar icon
¡Hosco J. de Hosco está entrevistando a personas como tú para este puesto hoy! ¡Muéstrale tu interés!
  • Experiencia
    No se requiere
  • Idiomas
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa

pin icon1 Plaça de l'Ajuntament, 46002, València

icon
RecepcionistaValència

Jobs, courses & advice in hospitality • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde mayo, 2022

Hosco empowers the hospitality industry by connecting, inspiring, and providing opportunities to professionals around the world.

Hosco J. avatar icon
Hosco J.Activo hace 7 horas
¿Estás contratando?

Publica una oferta y contrata

Contratar Ya

Más ofertas de esta empresa

Ofertas como Jefe/a de Recepción

  • 2º Jefe/a de Recepción - Finca la Bobadilla 5
    2º Jefe/a de Recepción - Finca la Bobadilla 5
    hace 4 días
    Jornada completa
    València

    En Finca la Bobadilla 5* buscamos incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción que quiera formar parte de nuestro equipo y contribuir a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos una persona con experiencia en Front Office, vocación por la atención al cliente y capacidad para liderar y acompañar al equipo en el día a día. Serás una figura de referencia para el equipo y asumirás la responsabilidad del departamento durante los turnos en los que el/la Jefe/a de Recepción no esté presente. Tus principales responsabilidades: Supervisar y coordinar la operativa diaria junto con el Jefe/a de Recepción. Asegurar una atención al huésped cercana, profesional y personalizada. Supervisar y apoyar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones, facturación y cobros. Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de huéspedes. Realizar seguimiento de VIPs, grupos y peticiones especiales. Coordinarse con Housekeeping y el resto de departamentos para garantizar una operativa fluida. Apoyar en la organización y coordinación de turnos y tareas del equipo. Acompañar, formar y desarrollar a los miembros del equipo de Front Office. Supervisar el correcto funcionamiento de los procedimientos y estándares del departamento. Realizar controles de caja y otras tareas administrativas propias del puesto. Dar seguimiento al feedback de los huéspedes y proponer mejoras en el servicio. Asumir la responsabilidad operativa de Recepción en ausencia del/la Jefe/a de Recepción. ¿Qué necesitamos de ti? Formación en Turismo, Hostelería, Dirección Hotelera o similar. Experiencia mínima de 2 - 3 años en una posición de responsabilidad o supervisión dentro de Front Office. Experiencia en entornos de lujo. Buen nivel de inglés. Se valorarán otros idiomas. Conocimientos de PMS hotelero, preferiblemente Ulyses Orientación al cliente y clara vocación de servicio. Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. Organización, iniciativa y capacidad para resolver problemas. Buenas habilidades de comunicación. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿Que ofrecemos en Único Hotels? Incorporación a un proyecto hotelero en crecimiento Contrato indefinido fijo - discontinuo a jornada completa. Incorporación inmediata Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Formación continua. Beneficios adicionales: portal de descuentos, seguro médico, incentivos. Un entorno de trabajo profesional, dinámico y orientado a la excelencia. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en

    Sin experiencia
    Inscripción fácil