Key Account Manager Senior – Servicios IT (Staff IT)

¡Forma parte del equipo de HELP GLOBAL CONSULTING / DIVISION IT SERVICES! Ubicación: Calle José Echegaray 8 - Edif. 3 - Of. 7 y 8; Las Rozas (Madrid) División: IT - Help Global Consulting Tipo de Contrato: Jornada Completa Help Global Consulting está buscando un Desarrollador Senior Full Stack altamente capacitado para unirse a nuestra División IT. Nos especializamos en el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras que requieren un enfoque multidisciplinario. Este puesto requiere experiencia sólida en tecnologías backend y frontend, así como la capacidad de liderar desarrollos complejos y escalar productos de alto rendimiento. Buscamos un profesional proactivo, con pensamiento crítico y una amplia gama de conocimientos en desarrollo de software. Responsabilidades Clave: Participar en el diseño y desarrollo de aplicaciones web y sistemas empresariales, desde la fase de conceptualización hasta la implementación, asegurando una ejecución eficiente y escalable. Desarrollar soluciones backend robustas utilizando frameworks de alto rendimiento como Laravel o Symfony, con un enfoque en la seguridad, rendimiento y escalabilidad. Diseñar y construir interfaces de usuario atractivas e interactivas utilizando React, Vue.js o Angular, garantizando la mejor experiencia de usuario posible. Integrar y optimizar bases de datos relacionales (MySQL, PostgreSQL) y no relacionales (MongoDB, Redis), aplicando buenas prácticas de modelado y optimización de consultas. Implementar y gestionar arquitecturas de microservicios con tecnologías como Docker, Kubernetes y AWS, asegurando la alta disponibilidad y elasticidad de las aplicaciones. Diseñar, construir y mantener APIs RESTful y servicios basados en GraphQL que permitan la integración con terceros y con otras aplicaciones internas. Asegurar la integración continua y entrega continua (CI/CD) utilizando herramientas como Jenkins, GitLab CI, o GitHub Actions. Optimizar el rendimiento del frontend y backend, aplicando técnicas de lazy loading, optimización de queries y manejo eficiente de la memoria. Implementar soluciones de autenticación y autorización seguras utilizando estándares como OAuth2, JWT, y SAML. Colaborar en la creación y mantenimiento de tests unitarios y de integración, aplicando TDD o BDD utilizando herramientas como PHPUnit, Jest, o Cypress. Aplicar las mejores prácticas de seguridad en el desarrollo de software, incluyendo protección contra inyecciones SQL, XSS, CSRF y otras vulnerabilidades comunes. Requisitos Técnicos: Backend: Amplia experiencia en PHP (con Laravel o Symfony), Node.js y Python. Valorable experiencia en otros lenguajes como Go o Ruby. Frontend: Experiencia sólida con frameworks como React, Vue.js, o Angular, así como conocimiento en TypeScript, HTML5, CSS3 (y preprocesadores como SASS/LESS). Bases de Datos: Dominio de MySQL, PostgreSQL y bases de datos NoSQL como MongoDB o Cassandra. Conocimientos en la optimización de consultas y modelado de datos. Infraestructura y DevOps: Familiaridad con Docker, Kubernetes, gestión de entornos en la nube como AWS, Azure o Google Cloud, y automatización de despliegues con Terraform o Ansible. Control de versiones y colaboración: Dominio de Git, incluyendo flujo de trabajo con Git Flow y experiencia en plataformas como GitHub o GitLab. Metodologías Ágiles: Experiencia trabajando en equipos que implementen Scrum o Kanban, con conocimiento de herramientas de gestión como JIRA, Trello o Asana. Seguridad: Familiaridad con la implementación de estándares de seguridad en desarrollo de software y conocimiento de auditorías de seguridad. Habilidades Deseadas: Experiencia con ElasticSearch o Algolia para la implementación de funcionalidades de búsqueda avanzada. Conocimientos en WebSockets y event-driven architectures para aplicaciones en tiempo real. Familiaridad con el diseño y consumo de APIs externas, así como con sistemas de colas de mensajes como RabbitMQ o Kafka. Experiencia previa en proyectos de gran escala y habilidad para tomar decisiones clave sobre la arquitectura y diseño del sistema. Requisitos Personales: Experiencia: Mínimo 5 años en desarrollo Full Stack. Capacidad de liderazgo y mentoría para guiar a desarrolladores junior e intermedios. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con equipos multidisciplinarios. ¿Qué Ofrecemos? Modalidad 100% presencial (de lunes a Viernes de 9 a 18) Participar en proyectos desafiantes e innovadores con impacto real. Formar parte de un equipo ágil, dinámico y orientado a resultados. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo, con acceso a formaciones y tecnologías punteras. Ambiente de trabajo colaborativo, donde las ideas y el conocimiento son compartidos. Si crees que cumples con el perfil y te entusiasma la idea de trabajar en un entorno tecnológico avanzado, inscríbete en nuestra oferta

En Help Global Consulting, estamos buscando un/a Especialista en Selección de Perfiles IT para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos. Este profesional será clave para identificar y atraer a los mejores talentos tecnológicos, contribuyendo al crecimiento y éxito de nuestra organización. Responsabilidades: Gestionar todo el ciclo de reclutamiento, desde la publicación de ofertas hasta la selección final de candidatos, asegurando una experiencia positiva para los mismos. Identificar y evaluar perfiles especializados en tecnología, como desarrolladores, ingenieros de software, expertos en ciberseguridad, entre otros. Colaborar con los responsables de área para comprender las necesidades y requisitos específicos de cada posición IT. Utilizar estrategias de reclutamiento innovadoras, incluyendo búsquedas activas en redes sociales y plataformas especializadas como LinkedIn y portales de empleo. Realizar entrevistas técnicas y de competencias para evaluar la adecuación de los candidatos al puesto y a la cultura de la empresa. Coordinar el proceso de onboarding para garantizar una incorporación exitosa de los nuevos empleados. Mantener actualizada la base de datos de candidatos y generar reportes sobre las métricas de reclutamiento. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en reclutamiento, preferiblemente de perfiles tecnológicos. Conocimiento de herramientas de reclutamiento y plataformas especializadas (LinkedIn Recruiter, Indeed, InfoJobs, entre otras). Capacidad para evaluar competencias técnicas en perfiles IT. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Proactividad y orientación a resultados en un entorno dinámico. Nivel intermedio-alto de inglés. Familiaridad con metodologías ágiles en procesos de selección será valorada. Condiciones del puesto: Ubicación: Oficinas en Las Rozas, trabajo presencial. Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 y Viernes de 8:00 a 15:00. Remuneración: Acorde a la valía y experiencia del candidato. Observaciones: Al ser trabajo presencial en Las Rozas, es imprescindible residir en una ubicación que permita desplazarse a las oficinas a diario de lunes a viernes. Si eres un/a Especialista en Selección de Perfiles IT apasionado/a por encontrar el mejor talento tecnológico y quieres formar parte de un equipo en constante crecimiento, Inscríbete en nuestra Oferta

En Help Global Consulting, buscamos un/a Jefe/a de Proyectos IT con experiencia para gestionar y coordinar proyectos tecnológicos en un entorno dinámico y orientado a resultados. Si tienes habilidades organizativas, capacidad de liderazgo y experiencia en la gestión de equipos, ¡te estamos buscando! Responsabilidades: Coordinar y supervisar la planificación, ejecución y cierre de proyectos IT, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos. Gestionar los recursos asignados a cada proyecto y garantizar la máxima eficiencia en su uso. Identificar riesgos y problemas durante el ciclo de vida del proyecto, proponiendo soluciones prácticas y efectivas. Colaborar con los equipos técnicos y stakeholders para garantizar que los requisitos del cliente sean cumplidos. Implementar y promover metodologías ágiles (Scrum, Kanban) para una gestión eficiente. Monitorear el progreso de los proyectos y generar informes periódicos sobre el estado, avances y posibles desviaciones. Facilitar la comunicación entre los equipos técnicos y las áreas de negocio para alinear los objetivos y expectativas. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en la gestión de proyectos IT. Conocimiento práctico de herramientas de gestión de proyectos como JIRA, Trello, o similares. Familiaridad con metodologías ágiles y experiencia aplicándolas en equipos multidisciplinarios. Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar varios proyectos en paralelo. Nivel intermedio-alto de inglés. Al ser trabajo presencial en Las Rozas, es imprescindible residir en una ubicación que permita desplazarse a las oficinas a diario de lunes a viernes Condiciones del puesto: Ubicación: Oficinas en Las Rozas, trabajo presencial. Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 y Viernes de 8:00 a 15:00. Remuneración: Acorde a la valía y experiencia del candidato. Si eres un/a Jefe/a de Proyectos IT que busca un entorno dinámico y retos interesantes, Inscríbete en nuestra oferta

About the job Descripción ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con inglés, francés e italiano para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo). Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc). Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Nivel alto de inglés, francés e italiano. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. Department: Marketing Sales About you Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

¡Estamos buscando talento comercial! ¿Tienes experiencia en ventas de servicios de mantenimiento informático y programas de gestión? ¡Te queremos en nuestro equipo! Estamos en la búsqueda de un/a profesional motivado/a, dinámico/a y con experiencia para formar parte de nuestro equipo de ventas. En particular, buscamos a alguien con: - Experiencia comprobable en ventas de servicios de mantenimiento informático, programas de gestión u otras soluciones tecnológicas similares. - Habilidades comerciales sólidas, incluyendo negociación, manejo de objeciones y capacidad para cerrar acuerdos con clientes. - Orientación al cliente y a resultados, con un enfoque en superar los objetivos comerciales establecidos. - Conocimientos básicos o intermedios en tecnologías y soluciones informáticas, para poder entender y comunicar con claridad los beneficios de nuestros servicios. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y proactiva. - Habilidad para identificar y captar nuevas oportunidades de negocio, tanto en clientes actuales como en potenciales. - Actitud positiva y ganas de crecer dentro de una empresa en constante expansión. Lo que ofrecemos: - Contrato indefinido desde el primer día. - Salario fijo competitivo + altas comisiones por objetivos alcanzados. - Un ambiente de trabajo dinámico y profesional. - Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

¡Únete a Nuestro Equipo como Comercial en Empresa Fabricante de Productos Informáticos! Sobre Nosotros: Somos una empresa líder en la fabricación de productos informáticos innovadores, especializados en ofrecer soluciones de alta calidad para empresas de diversos sectores. Nos destacamos por nuestra dedicación a la excelencia y nuestro compromiso con el éxito del cliente. Estamos buscando talentosos comerciales para unirse a nuestro equipo y crecer junto con nosotros. Puesto Disponible: Comercial Responsabilidades: • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes existentes, así como identificar y alcanzar nuevos clientes potenciales. • Presentar y promover nuestros productos informáticos, destacando sus características y beneficios. • Negociar términos comerciales y cerrar acuerdos de venta con clientes. • Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para desarrollar estrategias de ventas efectivas. • Mantenerse al tanto de las últimas tendencias del mercado y de la industria informática. Requisitos: • Experiencia previa en ventas, preferiblemente en el sector de productos informáticos o tecnológicos. • Habilidades sólidas de comunicación y negociación. • Orientación a resultados y capacidad para trabajar de manera autónoma. • Actitud proactiva y orientada al cliente. • Se valorará positivamente el conocimiento técnico en productos informáticos. Oportunidades de Promoción: Los comerciales destacados tendrán la oportunidad de avanzar en su carrera hacia roles de dirección, con un crecimiento basado en el desempeño y el compromiso. Qué Ofrecemos: • Oportunidad de formar parte de una empresa líder en su sector y contribuir a su éxito. • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo. • Atractivo paquete salarial con incentivos por desempeño y beneficios adicionales. ¡Únete a nuestro equipo y haz crecer tu carrera profesional con nosotros!

¡Únete a Nuestro Equipo como Teleoperador en Empresa de Renting Tecnológico! Sobre Nosotros: Somos una empresa líder en el sector de renting tecnológico, dedicada a proporcionar soluciones innovadoras a empresas de todos los tamaños. Nos encontramos en la búsqueda de teleoperadores entusiastas y comprometidos para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de la empresa. Puesto Disponible: Teleoperador Responsabilidades: • Contactar a clientes potenciales por teléfono para programar citas con nuestros comerciales. • Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en la base de datos. • Trabajar en estrecha colaboración con el equipo comercial para coordinar las agendas y maximizar la eficiencia. • Proporcionar un servicio excepcional al cliente, respondiendo preguntas y resolviendo problemas cuando sea necesario. Requisitos: • Experiencia previa en telemarketing o atención al cliente, preferiblemente en el sector tecnológico. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y telefónica. • Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas. • Actitud proactiva y capacidad para trabajar de manera autónoma. • Se valorará positivamente el conocimiento básico de tecnología y software. Oportunidades de Promoción: Los teleoperadores destacados tendrán la oportunidad de participar en proyectos de mayor responsabilidad dentro de la empresa, formando parte de equipos de trabajo más amplios y contribuyendo al crecimiento y desarrollo de la organización. Qué Ofrecemos: • Oportunidad de formar parte de una empresa líder en su sector y contribuir a su éxito. • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo. • Posibilidad de promoción y desarrollo profesional dentro de la empresa. ¡Únete a nuestro equipo y haz crecer tu carrera profesional con nosotros!