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Sobre nosotros En Fiordland Travel, somos especialistas en crear experiencias únicas de aventura en esquí, buceo, motos de enduro y turismo en destinos excepcionales como Marruecos y más allá. Nuestra misión es redefinir la experiencia de viaje, ofreciendo un servicio personalizado y de alta calidad. ¿Qué harás como practicante en Sales? - Apoyar al equipo de ventas en la gestión de clientes potenciales y actuales. - Participar en la creación y ejecución de estrategias de captación de clientes en el sector turístico. - Ayudar a desarrollar propuestas comerciales atractivas para nuestros viajes de aventura. - Utilizar herramientas digitales para seguimiento de ventas y CRM. - Colaborar en campañas específicas dirigidas a diferentes verticales: esquí, buceo y motos de enduro. Lo que buscamos - Estudiantes o recién graduados en turismo, marketing, ventas o áreas afines. - Pasión por los viajes y el sector turístico. - Habilidades de comunicación y persuasión. - Ganas de aprender y contribuir en un entorno dinámico. - Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas son un plus). - Conocimientos básicos de herramientas como Excel, CRM o Google Workspace. Lo que ofrecemos - Formación práctica en el área de ventas en el sector turístico. - Participación en proyectos reales con clientes internacionales. - Un equipo cercano y motivador, con grandes oportunidades de aprendizaje. - Posibilidad de incorporación al equipo tras las prácticas. - Flexibilidad para compatibilizar con estudios u otros proyectos.

About the job Descripción ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con inglés, francés e italiano para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo). Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc). Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Nivel alto de inglés, francés e italiano. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. Department: Marketing Sales About you Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Help Global Consulting es una empresa líder en servicios tecnológicos, especializada en soluciones IT a medida para grandes empresas. Nos encontramos en una fase de expansión y buscamos incorporar a un Key Account Manager Senior para impulsar nuestros servicios de Staff IT en sectores clave como Banca, Seguros y Telecomunicaciones. Responsabilidades: Gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes clave en el sector Banca, Seguros y/o Telecomunicaciones. Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes y prospectar nuevos clientes. Negociar y gestionar contratos, asegurando la alineación con las necesidades de los clientes y los servicios que ofrece Help Global Consulting. Coordinar la entrega de servicios, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los plazos establecidos. Colaborar estrechamente con los equipos internos de ventas, recursos humanos y tecnología para asegurar el éxito de los proyectos. Analizar las tendencias del mercado y las necesidades del cliente para proponer soluciones innovadoras. Asegurar que los objetivos de ventas se cumplan de acuerdo con la estrategia de la empresa. Requisitos: Experiencia mínima de 5 años en una posición similar, gestionando cuentas estratégicas dentro del sector Banca, Seguros y/o Telecomunicaciones. Conocimientos sólidos en Servicios IT, especialmente en el área de Staff IT (gestión de equipos y personal IT). Habilidades destacadas en gestión de relaciones, negociación y ventas. Capacidad para identificar nuevas oportunidades de negocio y cerrar acuerdos. Experiencia en la gestión de proyectos y conocimiento de los entornos tecnológicos actuales. Nivel avanzado de inglés (oral y escrito). Actitud proactiva, habilidades de liderazgo y enfoque orientado al cliente. Ofrecemos: Un entorno de trabajo dinámico, innovador y de alto rendimiento. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa. Remuneración competitiva acorde con la experiencia y habilidades del candidato. Planes de beneficios y flexibilidad laboral. Si cumples con los requisitos y tienes la experiencia necesaria para impulsar el éxito de nuestros servicios IT en sectores clave, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!