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Pasantia - Atención a Huéspedes & Coordinación Operativa - We are on it

Servicio al Cliente

hace 3 horas169 vistas

We Are ON IT | Barcelona


💡 Sobre ON IT


Somos un equipo que combina tecnología, hospitalidad y mucha energía humana para hacer que cada huésped viva una experiencia impecable.
Gestionamos alojamientos turísticos en toda España, apoyando a agencias y propietarios con servicios de check-in, atención 24/7, mantenimiento, interiorismo y mucho más.


Nos gusta movernos rápido, adaptarnos, aprender todos los días y disfrutar del proceso.
Si te interesa el turismo, la comunicación y querés vivir la experiencia real del detrás de escena de este sector... esta pasantía es para vos.


🧭 Qué vas a hacer


Tu rol será acompañar a los huéspedes desde que reservan hasta que llegan al alojamiento, asegurándote de que todo fluya.
Vas a:


Contactar a los huéspedes y coordinar sus horarios de llegada.


Reportar esa información a la coordinadora del área operativa.


Usar nuestro número de empresa y una app específica para la comunicación.


Revisar y extraer datos de las plataformas de reserva.


Mantener conversaciones en inglés y español (¡valoramos otros idiomas!).


Recomendar cosas para hacer en la ciudad y aportar ideas para mejorar la experiencia turística.


Pensar oportunidades de cross-selling entre nuestros servicios y la base de huéspedes.


🕒 Condiciones


Modalidad: Full remoto (aunque los jueves nos encanta trabajar juntos en Paseo de Gracia 💻☕).


Horario: 2 horas por día, de lunes a viernes (flexible).


Duración: A convenir.


Ayuda económica: Sí, pero es una posición junior – ideal para ganar experiencia y poner en práctica lo que aprendés en la carrera.


Inicio: ¡Cuanto antes!


🎯 Qué buscamos


Estudiantes del Grado de Turismo (u otra carrera relacionada).


Que puedan realizar un convenio de prácticas con su universidad (curriculares o extracurriculares).


Buen nivel de inglés hablado y escrito.


Personas comunicativas, organizadas y con buena energía.


Ganas de aprender sobre operaciones turísticas y atención al huésped.


Espíritu curioso, proactivo y con buena actitud para trabajar en equipo.


📑 Sobre el convenio universitario


Las prácticas se formalizan mediante un Convenio de Cooperación Educativa entre ON IT, la universidad y el/la estudiante.
Es el acuerdo estándar en España para que las prácticas estén reconocidas y aseguradas.
Nosotros te ayudamos con toda la documentación: solo necesitás estar matriculado/a en una universidad de Barcelona o alrededores.


🚀 Cómo aplicar


Enviá tu CV y una breve nota (y real! :) ) contándonos:


Por qué te interesa la pasantía.


Qué universidad y curso estás cursando.


Si tus prácticas son curriculares o extracurriculares (si lo sabés).


Tu disponibilidad horaria.

  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Parcial
  • Horario
    Lun a Vie
  • Salario
    desde 300 € mensual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon57 Rambla del Poblenou, Sant Martí, 08005, Barcelona

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