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Desde Eurofirms precisamos de teleoperadores/as de Atención al cliente para trabajar en empresa del sector energético ubicada en Barcelona. Las funciones son: - Atender llamadas de clientes/as de la compañía. - Resolución de duda e incidencias. - Cambios de datos, tarifas, etc. - Gestión de buzón de correo electrónico con clientes/as. - Función: Teleoperador/a atención al cliente (NO ventas) - Requisitos: - Experiencia en un puesto similar, preferiblemente dentro del sector energético. - Buscamos a una persona atenta y comunicativa. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Conocimientos en ofimática a nivel usuario/a - Idiomas: Castellano y catalán hablados y escritos correctamente. (Imprescindible ambos idiomas) Si estabas buscando una oportunidad así, no dudes en inscribirte.
✅Responsabilidades 🏆Lograr la cuota SQO (Oportunidad calificada de ventas) trimestralmente y alcance un nivel objetivo de actividad diaria y semanal ✍️Administrar una cartera de cuentas asignadas para identificar prospectos de alto potencial 🧑🏫👩🏫Educar a los clientes sobre lo que nuestros clientes tienen para ofrecer 📲Realizar llamadas telefónicas y correos electrónicos salientes diariamente (a menudo llamadas en frío) 👌Comprender los puntos débiles de los clientes potenciales, recopilar requisitos técnicos, correlacionar las necesidades comerciales con las soluciones en la nube disponibles (venta de soluciones) y generar valor para los siguientes pasos del proceso de ventas. 📁Actualizar y mantener datos de clientes potenciales y clientes en Salesforce.com (base de datos CRM). 🖥️Administrar clientes potenciales, contactos, cuentas, oportunidades y actividades en Salesforce.com 👬👭👫Trabajar para lograr objetivos individuales y de equipo para indicadores clave de rendimiento como productividad, tasas de conversión, oportunidades y canalización. 😌Documentar diligentemente las notas de los clientes y los detalles del trato a lo largo de la interacción del cliente (usando Salesforce.com) para garantizar que la claridad sobre el estado actual y pasado de la interacción con el cliente esté disponible para todas las partes interesadas en cualquier momento dado. 🔎Requisitos 🇩🇪Hablar alemán con fluidez 🇬🇧Dominio laboral en inglés 🔙Experiencia previa en ventas (preferiblemente B2B) 🧑💻👩💻Experiencia con CRM. 🗣️Fuertes habilidades de comunicación empresarial oral y escrita. 🎯Cómodidad en un entorno impulsado por objetivos y logrando objetivos con un equipo más amplio 👏Excelentes habilidades de comunicación y presentación, tanto escritas como verbales. 🔥Individuo motivado y orientado a objetivos, seguro de sí mismo, competitivo, tenaz y proactivo. ▶️Capaz de trabajar de forma independiente y en equipo, con fuerte visión para los negocios con capacidad para evaluar múltiples modelos de negocios. ✔️Impulsado por el cliente y centrado en brindar una experiencia de cliente ejemplar 🇪🇸Se requiere un permiso de trabajo para España 🥇Beneficios 🕒Un puesto de tiempo completo con horario de trabajo de lunes a viernes 💻Este es un modelo de trabajo híbrido en Barcelona 💪Presencia permanente de coaches que facilitarán tu desarrollo personal y profesional 💼Establecer una trayectoria profesional para crecer dentro del proyecto. 📝Formación continua y certificaciones 🙌Empleo con el mayor proveedor de servicios de contact center del mundo 😁Excelente ambiente de trabajo, excelentes compañeros, organización social y desarrollo personal. 😎Ambiente empresarial dinámico e informal con colegas de todas las edades reunidos en un equipo altamente motivado 🩺Seguro médico privado desde tu primer día laborable ♾️Contrato indefinido 📍Ubicación Barcelona, España
¡Únete a nuestro equipo en SOKRI ENERGY de GRUPO RAMPAGE como Teleoperador de Asesoría Energética! Buscamos profesionales comprometidos y entusiastas para unirse a nuestro equipo en jornada de mañana. Responsabilidades: Realizar llamadas salientes Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. Ofrecemos: Jornada media de trabajo: Lunes a viernes, 10-14h // 16-20h Formación continua. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
AlexPhone es una empresa que se dedica a la venta de iPhones Reacondicionados en toda Europa. En el ultimo año ha crecido de 2 a 12 empleados con un x 5 en facturacion de 2022 a 2023 y camino de hacer (minimo) un x 5 de facturacion en 2024. Actualmente esta incorporando TALENTS en todas sus departamentos que crecen a pasos agigantados. La oportunidad de esta oferta de trabajo es la de ser una pieza imprescindible en una empresa que tiene objetivo de llegar a los 100 Millones de facturacion en menos de 3 años. Vas a dejar perder esta oportunidad única? Buscamos un(a) RRSS & Brand & Marketing Manager altamente motivado(a) y creativo(a) para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de desarrollar e implementar estrategias que fomenten la construcción de la distintividad y la relevancia de la marca AlexPhone en España. Esta posición requiere un conjunto de habilidades multimedia, creatividad en campañas publicitarias, y experiencia en la estructuración y crecimiento de marcas desde cero. Algunas de las principales tareas y responsabilidades como RRSS & Brand & Marketing Manager: Elaboración de briefing de marca: Creacion y diseño de Contenido de Redes Sociales. Crear y gestionar las acciones de marca, asegurando la coherencia y alineación con los objetivos estratégicos de la empresa. Proporcionar directrices claras y detalladas para las campañas de marketing, asegurando que todas las comunicaciones y materiales reflejen adecuadamente la identidad y valores de la marca. Gestión de presupuesto: Administrar el fichero mensual del presupuesto de Marketing y las órdenes de compra, asegurando un seguimiento preciso y eficiente del gasto. Monitorear y reportar sobre el uso del presupuesto, identificando oportunidades de ahorro y asegurando el uso eficiente de los recursos. Coordinar con el departamento financiero para asegurar la alineación con los objetivos presupuestarios de la empresa. Gestión de colaboraciones: Coordinar y dirigir las colaboraciones entrantes y salientes (outbound e inbound) que lleguen directamente al departamento de Marketing. Evaluar y seleccionar oportunidades de colaboración que aporten valor a la marca. Gestionar la ejecución de las colaboraciones, asegurando el cumplimiento de los acuerdos y objetivos establecidos. Gestión de partnerships: Establecer y mantener relaciones con talentos, marcas y otras partes interesadas clave. Gestión de redes sociales: Trabajar para gestionar las redes sociales de la marca, asegurando una presencia coherente y atractiva. Desarrollar y ejecutar calendarios de contenido que aumenten el compromiso y la fidelidad del cliente. Monitorear el rendimiento de las campañas en redes sociales y ajustar las estrategias según sea necesario para maximizar el impacto. Requisitos: Experiencia profesional y herramientas: Educación: Título universitario en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación o campo relacionado. Experiencia: Mínimo 3-6 años de experiencia en brand marketing. Experiencia previa en empresas de gran consumo, retail, start ups, agencias y medios de comunicación. Para el desarrollo de la posición es imprescindible que el trabajador se encuentre en Barcelona. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y presentación. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos de mercado y ventas. Creatividad y pensamiento estratégico. Manejo avanzado de herramientas de marketing digital y software de análisis de datos. Idiomas: Catalán, Español hablados y escritos perfectamente e Ingles nivel Advanced / Proficiency importante que sepa comunicarse para poder hablar con otras delegaciones. -Dominio Multimedia: Edición de vídeo y fotografía (Se valoraría experiencia en renderizado) -Capacidad para desarrollar campañas publicitarias innovadoras Generación de contenido atractivo y "wow" Diseño, estructuración, creación de manual de estilo y manual comunicativo Ejecución de estrategias GO TO MARKET Experiencia en Proyectos Startup: Participación activa en proyectos con crecimientos disruptivos Haber sido protagonista en el éxito de estas iniciativas Dominio en Organización de Eventos Alta capacidad para la autoejecución de planes de marketing Conocimientos: Familiaridad con las tendencias actuales del mercado y las mejores prácticas en marketing y marca. Conocimiento en gestión de presupuestos y ROI de campañas. Conocimientos avanzados de Redes Sociales, Emailing, Diseño y creacion de Contenido etc
Buscas un empleo de media jornada para crecer económicamente? Este es perfecto para ti! Buscamos jóvenes sin experiencia previa en nuestro equipo de asesoría energética. Tareas del puesto: Emisión de llamadas a clientes. Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. Jornada parcial de 20h semanales, de lunes a viernes, en turno de mañana o tarde con los descansos establecidos por ley. Horario Mañanas: 09:30 - 14:00 Horario Tardes : 16:00 - 20:00 Metro L5 (Entença) a 3 minutos.
TE GUSTARÍA GENERAR UN INGRESO EXTRA SIN DEJAR LO QUE HACES? En DEH ampliamos nuestro equipo de visitadores externos en Barcelona Se precisa ser autónomo/freelance, con carnet de conducir y coche propio. Podrás tener ingresos adicionales realizando de forma presencial la toma de datos y de fotografías necesarias para que nuestros técnicos de prevención elaboren los informes correspondientes. No es necesaria experiencia en el puesto porque nos encargamos de la formación, pero sí con cierta experiencia en el mundo laboral, profesionalidad y capacidad de comunicación.
RESPONSABILIDAD DEL PUESTO El/La Director/a General del Restaurante Amar asume la responsabilidad integral del restaurante, tanto a nivel operativo como administrativo. Se requiere un liderazgo sólido y un talento comercial. Planea, organiza, controla y dirige la operativa del restaurante, tanto en sala como en cocina. Responsable del desarrollo operativo y comercial del punto de venta, con un enfoque en la calidad y consistencia. Lidera, apoya y motiva a sus equipos siguiendo los estándares de excelencia del hotel. Provee liderazgo, dirección y creatividad para asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Es la máxima persona responsable de la gestión financiera del restaurante, respetando los objetivos de facturación y resultados establecidos por la empresa, y manteniendo los estándares de calidad del hotel El Palace y de Rafa Zafra. Es una persona clave en el desarrollo comercial del restaurante y un gran embajador de la marca para el desarrollo de las ventas de Amar. LIDERAZGO Y DIRECCIÓN -Llevar la organización del servicio junto a su equipo de sala y cocina. -Crear y desarrollar los SOP del restaurante, las descripciones de tareas de cada puesto, los check list y secuencias de servicio del restaurante, el programa de upselling y el libro de bienvenida de equipo. -Implementar y desarrollar los protocolos y estándares operativos de Amar, además de los diseños y contenidos de las cartas de bebidas y comida, limpieza y controles de sanidad, control de los costes F&B, personal y otros costes de su área. -Acompañar al equipo de Amar en la implementación de los estándares y protocolo de la compañía y del hotel, Leading y Forbes. -Proveer un liderazgo visionario en la creación de productos de servicio y liderazgo de su equipo. -Potenciar una comunicación interdepartamental proactiva, eficiente y efectiva en Amar, en el área de restauración y en el resto del hotel. -Reclutar, formar, evaluar, acompañar y desarrollar el equipo de Amar. -Apoyar y asegurar que el equipo guarde un espacio de restaurante limpio y ordenado, cumpliendo con el protocolo interno del hotel y ISO9000. -Colaborar con los otros jefes de departamento del hotel para asegurar una comunicación fluida de toda la oferta gastronómica y horarios de Amar. FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN -Observar los forecast del negocio para planificar de manera eficiente la plantilla, las compras de materias primas, costes de mantenimiento y compras varias. -Participar en la elaboración del P&L anual para establecer los costes apropiados. Analizar cada cuenta de explotación mensual, costes y proponer acciones para remediar desviaciones. Respetar los objetivos definidos por la empresa. -Preparar de manera eficiente los turnos semanales dependiendo del volumen de operaciones y reservas del restaurante, planificando vacaciones y días de recuperación. -Entregarlos con antelación para asegurar la estabilidad de su equipo. -Crear y actualizar los escandallos, recetas, instrucciones y guías de cada plato y bebida. Decidir, junto a sus superiores, los precios de venta de cada producto. -Realizar mensualmente el menú engineering, junto al Chef Ejecutivo, sobre carta y menús. RECURSOS HUMANOS -Desarrollar y motivar al equipo con formaciones regulares. -Asegurar que el equipo esté formado sobre toda la oferta gastronómica del restaurante. -Organizar mensualmente una reunión de equipo de sala y cocina para promover una comunicación fluida entre equipos. -Trabajar junto a RRHH sobre reclutamiento y entrevistas, según el presupuesto establecido por la empresa. -Liderar con el ejemplo. VENTAS -Identificar las oportunidades de ventas según las necesidades de cada cliente, individual y grupos. -Colaborar con el equipo de ventas del hotel, proponer sugerencias de ofertas para aumentar la facturación de grupos en Amar. -Optimizar y rentabilizar cada espacio del restaurante. -Ser responsable, junto al hotel, de llevar las reservas y peticiones de grupos, acomodar al máximo las peticiones de todos los clientes. -Establecer una base de datos de clientes del restaurante a través del sistema de reservas y utilizarla para actualizar a los clientes de las ofertas gastronómicas del restaurante. EXPERIENCIA DEL CLIENTE -Asegurar la satisfacción de cada cliente según la filosofía del restaurante. -Asegurar la máxima calidad de los productos de la oferta gastronómica de carta y menús. -Reunirse con clientes potenciales para organizar futuros eventos. -Flexibilizar menús de grupos y eventos especiales para aumentar las confirmaciones de negocio. -Liderar y motivar al equipo de sala para proponer nuevas ideas gastronómicas y desarrollar la oferta del restaurante. -Analizar y responder los comentarios recibidos por parte de los clientes del restaurante. OTROS -Estar al corriente de las últimas tendencias gastronómicas para mantener las cartas y menús del restaurante y servicio al día. -Planear y ejecutar ofertas de banquetes y grupos adaptándolas a las necesidades de los clientes. -Atender y participar en todas las reuniones necesarias del restaurante y del hotel. -Participar en cualesquiera otras actividades propuestas por Amar y el hotel. -Responsabilizarse de mantener nuestra propiedad segura y protegida a nivel de seguridad contra incendios. ¿QUÉ NECESITAMOS? -Compromiso: persona dedicada a su trabajo, sacando siempre lo mejor de cada situación. -Mentalidad de crecimiento: mentalidad de desarrollo personal y profesional, focalizando en los retos y resultados del restaurante. -Actitud proactiva: impulsar motivación interdepartamental y anticipar cada necesidad del cliente interno y externo. -Consistencia: como responsable, asegurar una actitud, un servicio y una calidad estable y constante. -Líder y compañero/a: trabajar sobre el objetivo común y entender la importancia de su rol y responsabilidades dentro del equipo del restaurante y del hotel. Dispuesto/a a apoyar el negocio y su equipo. PERFIL Experiencia y Formación: -Experiencia contrastable en establecimientos con estrellas Michelin. -Diploma en restauración y gestión de negocio. -10 años de experiencia en restaurante y/o hoteles de lujo y alta cocina. -3 años de experiencia en un rol similar. -Experiencia nacional e internacional. -Gestión de equipo multicultural (15+ compañeros). Habilidades y Competencias: -Habilidades comerciales, sociales y de resolución de conflictos. -Alta capacidad para el trabajo en equipo y en las relaciones interdepartamentales. -Capaz de tomar decisiones, resolver problemas y reestructurar un equipo. -Conocimiento del mercado local, nacional e internacional. -Persona operativa, líder y cercana a sus equipos. -Personalidad extrovertida y agradable. -Creativo/a, promueve mejoras continuas. -Apasionado/a de la gastronomía. At El Palace Barcelona, a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.
Ser Family Banker® con Banco Mediolanum es un proyecto de vida. Te esperamos. Banco Mediolanum cuenta con la red líder de Agentes Financieros de España. Y ahora es tu oportunidad de formar parte de ella. Buscamos un/a profesional que desee construir su proyecto personal en el sector de la banca. Como Family Banker®, nuestra figura de Asesor Financiero en la entidad, establecerás una relación de confianza con tus clientes para asesorarles y acompañarles en la gestión de sus recursos financieros y dar respuesta a todas sus necesidades, desde la liquidez hasta el ahorro, pasando por la compra de la vivienda o la jubilación. Banco Mediolanum te ofrece: • El respaldo del banco español con los clientes más satisfechos* y con una experiencia de más de 40 años asesorando a sus clientes. • "POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS A continuación, se facilita la información relativa al modo en que, por parte de Banco Mediolanum, S.A., serán tratados los datos personales de los candidatos inscritos en esta oferta. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Banco Mediolanum, S.A. FINALIDADES PARA LAS QUE SE TRATAN LOS DATOS: Gestión y valoración de las candidaturas en los procesos de selección de Family Bankers® p.ej.: creación de perfil de la candidatura, comprobación de datos. DERECHOS DEL CANDIDATO/a: puedes acceder, rectificar y suprimir los datos y oponerte a determinados tratamientos, así como ejercitar otros derechos por los medios previstos en la información adicional y detallada sobre tratamiento de datos INFORMACIÓN ADICIONAL: puedes consultar la información adicional y detallada sobre el tratamiento de datos - ¿quieres ser Family Banker?-Más información”/“Trabaja con nosotros” /“Política de Privacidad”. En caso de contradicción entre la presente política y cualquier política interna de protección de datos del grupo Mediolanum, prevalecerá lo previsto en la presente política.”
¿Te gustaría formar parte del equipo de Food & Beverage de una de las principales cadenas hoteleras a nivel mundial? ¿Tienes experiencia como camarero/a y te interesaría progresar en un sector tan apasionante como es la Hostelería? En el hotel Hilton Barcelona buscamos la incorporación de un/a camarero/a para formar parte del equipo de F&B. El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad. Nuestras suites y pisos ejecutivos permiten a nuestros huéspedes disfrutar de nuestro salón ejecutivo, donde ofrecemos check-in y check-out privados, desayuno, refrigerios y bebidas de cortesía durante todo el día. Todos nuestros servicios dedicados se brindarán con la cortesía y los estándares de Hilton. Funciones principales: • Preparación de las mesas en restaurante y zona de clientes siguiendo el protocolo interno. • Servicio de comidas y bebidas. • Preparar facturas correspondientes y realizar el cobro. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación inmediata. • Contrato - Interinidad. • Empleo presencial. • Horario rotativo. Disponibilidad fines de semana. • 14 pagas. • Acceso al portal de descuentos para empleados en él podrás encontrar una gran variedad de atractivas ofertas en marcas de reconocido prestigio de cualquier ámbito como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. • Descuentos en reservas de Hilton a nivel mundial. • Descuentos en la marca Occitane. • Plan de Formación y acceso a los cursos de formación a cargo de la empresa a través de nuestra plataforma Hilton University. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en cocina de hoteles. • Satisfacción por el trabajo bien hecho. • Pasión por la clientela. • Ganas de trabajar con el público. • Disponibilidad para trabajar de forma rotativa y los fines de semana. En HILTON BARCELONA creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Si buscas una oportunidad dentro del mundo hotelero y quieres formar parte de una cadena prestigiosa como es Hilton, no lo dudes más, apúntate a la oferta, ¡queremos conocerte! Sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros y se conservarán durante un año máximo. Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros que nos ayudan a la gestión de candidaturas, tales como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. Enjoy the convenient location in the heart of Barcelona’s financial district at the Hilton Barcelona hotel. Travel to the hotel by car from Barcelona International Airport in just 15 minutes and from Sants Train Station in five. Walk for just five minutes to reach the Maria Cristina underground station or take a bus from in front of the hotel. Both options provide easy access to explore the many attractions of Barcelona and the city center. Settle in to a contemporary guest room with city views and amenities for work and relaxation including WiFi, a work desk and 32-inch plasma TV. Choose the Executive Room with a separate working area and exclusive access to the Executive Lounge with complimentary continental breakfast and refreshments, or select a fantastic suite for your comfortable accommodations. Stay connected with WiFi access in all public areas or visit the business center for an array of supportive and useful professional services including printing, faxing, photocopying and express mail. Host events and meetings in Barcelona, taking advantage of the 17 meeting rooms, professional expertise of the events team, and A/V equipment available for hire. Wind down after a busy day with a workout in the 24-hour fully equipped fitness center, or gather with friends and colleagues for a cocktail and tapas at The Vibe Bar and Terrace. Savour Mediterranean cuisine paired with the perfect glass of wine in Mosaic Restaurant. In the summer months enjoy the sunshine on one of two
Buscamos gente joven, con o sin experiencia, con buena actitud y que sepa trabajar en equipo, para cubrir 5 puestos de trabajo en el Departamento de Asesoría y Atención al Cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece contrato fijo, con jornada completa de lunes a viernes. Se exige tener documentación en regla y disponibilidad inmediata.
Buscas un empleo de media jornada para crecer económicamente? Este es perfecto para ti! Buscamos jóvenes sin experiencia previa en nuestro equipo de asesoría energética. Tareas del puesto: Emisión de llamadas a clientes. Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. Jornada parcial de 20h semanales, de lunes a viernes, en turno de mañana o tarde con los descansos establecidos por ley. Horario Mañanas: 09:30 - 14:00 Horario Tardes : 16:00 - 20:00 Salario: fijo + opción de incentivos. Metro L5 (Entença) a 3 minutos.
Competencias: - trabajo en equipo - responsable - puntual - iniciativa - motivación - proactivo Tus funciones serán las siguientes: Atención, seguimiento y resolución de solicitudes de los clientes a través del teléfono, correo electrónico y redes sociales. Gestionará quejas, reclamaciones e incidencias de forma eficiente. Introducción de datos en el sistema. Requisitos: - Ganas de aprender. - Documentación en regla. El puesto ofrece un salario competitivo y un ambiente laboral muy bueno Además, se ofrece la oportunidad de crecimiento profesional dentro de la empresa a través de la formación continua.
Transitalia, empresa del sector Transportes y Logística (líder en su sector), necesita incorporar de forma urgente, por ampliación de plantilla un experto comercial en ventas que sientan de forma especial el servicio al cliente. Se valorará experiencia demostrable en concesionarios de vehículos. El puesto de trabajo es en BARCELONA , por lo que se requiere que la persona resida en la zona Responsabilidades Trabajar estrechamente con los comerciales de ventas sobre datos y documentación del coche y del cliente. Preparación y consulta sobre fechas de entrega, colocación de datos en la tabla de entregas. Aviso 24 horas antes de la entrega al cliente por medio de programa Ratio, mensajes o llamadas. Revisión de los coche, que este en buen estado y presentación para la entrega al cliente. Realizar la entrega al cliente del coche y explicar como funciona el coche, pantallas, etc Contactos y Re-contactos por medio del programa Ratio, mensajes o llamadas. Cumplimentar la documentación necesaria relativo a los datos del coche y del cliente Entrega de vehículos de Flotas, chequear los vehículos, documentación y entregar los coches a los clientes, explicar todas las funciones del coche, recibir las coches de devolución y llenar la información pertinente. Mover coches dentro de las instalaciones, ubicar los coches de devolución hasta su recogida por parte de los renting. Resolución incidencias de los clientes Requisitos Buenas habilidades de comunicación Capacidad de interacción con las personas Capacidad de aprendizaje y autodisciplina Habilidad para tomar decisiones Orientación al cliente y hacia sus objetivos Capacidad de adaptación a los cambios Disponibilidad Jornada Completa Carnet de conducir en vigor
¡Únete a Nuestro Equipo como Comercial de Cosmética! Grupo OT, líder en la gestión de servicios en el punto de venta, busca un/a Comercial dinámico/a y proactivo/a para promover el nuevo producto cosmético en el mercado farmacéutico y estético. ¿Qué harás en este puesto? Tu labor será generar una sólida cartera de clientes y posicionar el producto en la zona de Barcelona y alrededores Tus principales responsabilidades serán: · Venta de puerta fría · Disponer de vehículo propio, (Coche o moto) para poder desplazarse. · Generar contactos interesados para una visita comercial más personalizada. . Se proveerá una Base de Datos de tiendas a visitar y formación detallada del producto y argumentos de ventas ¿Qué te ofrecemos? · Un proyecto estable con posibilidades de crecimiento. · Formación completa por parte de la empresa. · Incentivos atractivos basados en objetivos. · Un horario flexible de 40 horas semanales de lunes a viernes - Salario 15.782€ brutos/año + incentivos por unidades vendidas Requisitos mínimos: · Compromiso y dedicación con el proyecto. . Dinámico y apasionante, con oportunidades de crecimiento profesional · Habilidades comunicativas y comerciales. ¡Queremos conocerte! Si estás listo para formar parte de un equipo dinámico y quieres aprovechar esta gran oportunidad en un sector en crecimiento, ¡inscríbete a nuestra oferta! ¡Te estamos esperando!
Buscas un empleo de media jornada para crecer económicamente? Este es perfecto para ti! Buscamos jóvenes sin experiencia previa en nuestro equipo de asesoría energética. Tareas del puesto: Emisión de llamadas a clientes. Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. Jornada parcial de 20h semanales, de lunes a viernes, en turno de mañana o tarde con los descansos establecidos por ley. Horario Mañanas: 09:30 - 14:00 Horario Tardes : 16:00 - 20:00 Salario: fijo + opción de incentivos. Metro L5 (Entença) a 3 minutos.
Sobre nosotros Axel Hotels es la primera cadena hotelera internacional dirigida al colectivo LGBTIQ+,donde todo el mundo es bienvenido. Espacios concebidos, desarrollados y pensados para el público LGBTIQ+ pero abiertos a todo el mundo. La apertura del AxelHotelBarcelona en 2003 fue el principio de un proyecto que se encuentra actualmente en plena expansión, con 10 hoteles actualmente en portfolio y 3 en proyecto para los próximos meses, Valencia, Bilbao este 2024 y Oporto en el 2026 La responsabilidad principal del Front Office Manager será organizar, dirigir y controlar el área de recepción, incluyendo la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizando los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente, más satisfacción a los trabajadores y la máxima ocupación y producción del hotel. Además, será el principal interlocutor con los servicios centrales de Axel Hotels, en ausencia de la dirección. Funciones: Gestión operativa • Responsable de ayudar a los huéspedes con el registro de entrada y salida, además de todas las peticiones especiales de servicios o información, de acuerdo con los SOP’s. • Controlar la facturación del día, asegurando el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes durante el día, así como las facturas a crédito derivadas al departamento de contabilidad. • Gestionar los cupos asignados a los diferentes intermediarios. Gestionar las comisiones y validarlas (identificación facturación comisiones erróneas). • Supervisar las asignaciones de habitaciones teniendo en cuenta los requerimientos del cliente, sobre todo aquellos que sabemos de clientes habituales. • Generar los datos de Segmentación. • Controlar la caja y fondos de caja. • Planificar con los departamentos de pisos y servicios técnicos, la realización de los procesos de limpieza de forma que se garantice la satisfacción del cliente y el correcto estado de limpieza y mantenimiento del establecimiento. • Avisar al personal de limpieza cuando las habitaciones han sido desalojadas y están listas para la limpieza • Garantizar que se limpie y mantenga el lobby y las áreas comunes, así como los suministros de reposición y el riego de las plantas. • Controlar los desvíos entre hoteles. • Realizar las encuestas para medir los niveles de satisfacción de los huéspedes y usuarios de las instalaciones del hotel. Gestión directiva: • Gestionar el inventario del material del departamento y de las compras de materiales necesarios para llevar a cabo los procesos de la recepción. • Velar por hacer funcionar el área de recepción en consonancia con la filosofía y valores de Axel Hotels para conseguir los objetivos del área. • Gestionar los resultados económicos del departamento, las actividades y la comercialización de los servicios complementarios que se ofrecen en el establecimiento enfocando en la maximización de la productividad de los mismos. • Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la creación de experiencias memorables y positivas transformando a cada miembro del equipo en un ejemplo y embajador de los valores de Axel Hotels. • Favorecer el buen clima laboral dentro del hotel, fomentando el trabajo en equipo, la colaboración entre todo el personal, con una visión integrada de cliente interno desarrollando un ambiente de trabajo distintivo. • Dirigir el proceso de desarrollo de las personas, velando por la formación continua y enfocado en la transferencia de conocimiento "Know How" y la correcta aplicación de buenas prácticas, así como condiciones de seguridad y trabajo seguro. • Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable (entre otros: protección de datos, cobros, facturación, gestión de reclamación, precios, accesibilidad, entre otras. • Verificar y controlar el cumplimiento de las normas y condiciones de seguridad en el trabajo, tanto para trabajadores AXEL como empresas subcontratadas • Experiencia previa: experiencia previa en departamento de recepción de hoteles de similares características, ocupando la misma posición o similar. Es valorable experiencia previa en el resto del Área de Alojamiento (visión del departamento de pisos) o en un departamento de Reservas. • Educación: gestión o Dirección Hotelera • Idiomas: español e inglés nivel bilingüe o muy alto - Valorable alemán, francés o italiano. • Sistemas: Sistemas de gestión hotelera y nociones de Revenue Management, conocimientos de Control de la gestión • Liderazgo de equipos • Orientación a objetivos • Proactividad en la toma de decisiones • Lealtad y transparencia en la gestión y en la comunicación • Resolución de conflictos • Planificación y organización • Orientación al cliente • Orientado en el orden y la calidad Axel Hotels positions itself as the leading business group of global reference aimed to LGBTIQ+ Community. With a portfolio of services and quality products designed, developed and adapted to this group, all within an environment of diversity and respect for the community which belongs to.
¿Te apasiona el trato con el público y buscas una oportunidad para iniciar tu carrera profesional? ¡Esta es tu oportunidad! Puesto: Atención al Cliente Horario: Jornada Completa Ubicación: Barcelona Requisitos: • No se requiere experiencia previa. Valoramos tu actitud y ganas de aprender. • Documentación en regla para trabajar en [país/localidad]. Responsabilidades: • Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y amable. • Brindar información sobre productos y servicios. • Gestionar reclamaciones y proporcionar soluciones adecuadas. • Registrar datos y mantener actualizada la base de datos de clientes. Ofrecemos: • Formación continua a cargo de la empresa. • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y te gusta trabajar en equipo, ¡te queremos conocer! ¡Únete a nuestro equipo y empieza a construir tu futuro con nosotros!
ALMAHOTELS, es una Compañía de ámbito internacional cuyo objetivo esencial es el desarrollo de un nuevo concepto hotelero: desde la elección del emplazamiento hasta el cuidado diseño del hotel más la ejecución de un servicio impecable en un marco de discreción y confort. Actualmente estamos en búsqueda de: - Un/a GUEST EXPIERIENCE OFFICER para nuestro hotel Alma Barcelona. Si quieres formar parte de la familia Alma, estas buscando sumar experiencia en hoteles de gran lujo, tienes vocación de anfitrión y conectas con los valores Honestidad y Dedicación será un placer conocerte. Realizarás; Atención de llamadas entrantes: -Recibir y dirigir llamadas de clientes y visitantes. -Responder a consultas sobre reservas, servicios del hotel y eventos. Servicio al cliente: -Proporcionar información detallada sobre las instalaciones y servicios del hotel. -Atender y resolver quejas o problemas de los huéspedes de manera cortés y eficiente. Coordinación interna: -Comunicarse con diferentes departamentos (recepción, limpieza, mantenimiento, etc.) para asegurar una respuesta rápida a las solicitudes de los huéspedes. -Facilitar la comunicación interna del hotel, incluyendo la transferencia de llamadas a las extensiones correspondientes. Registro de llamadas: -Mantener un registro detallado de las llamadas recibidas y realizadas. -Anotar mensajes importantes y asegurarse de que sean entregados a la persona correspondiente. Soporte administrativo: Realizar tareas administrativas básicas, como la actualización de bases de datos y la preparación de informes. -Asistir en la coordinación de eventos y reuniones internas. -Gestión de solicitudes especiales: Organizar servicios adicionales para los huéspedes, como transporte, reservas en restaurantes y actividades turísticas. Asegurar que las solicitudes especiales de los huéspedes sean atendidas de manera oportuna ¡y mucho más! 1. Excelentes habilidades comunicativas : - Claridad al hablar y capacidad para escuchar activamente. - Habilidad para transmitir información de manera efectiva y cortés. 2. Dominio de idiomas : - Nivel alto de catalán, castellano e inglés, tanto hablado como escrito. 3. Habilidades interpersonales : - Paciencia, empatía y capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo. 4. Conocimiento técnico : - Experiencia con sistemas telefónicos y software de gestión de llamadas. - Competencia en el uso de computadoras y herramientas de oficina. 5. Organización y gestión del tiempo : - Capacidad para manejar múltiples llamadas y tareas simultáneamente. 6. Resolución de problemas : - Habilidad para identificar y resolver problemas eficientemente. 7. Adaptabilidad : - Flexibilidad para adaptarse a diferentes situaciones y turnos de trabajo. 8. Conocimiento de la empresa y sus productos/servicios : - Comprensión profunda de la empresa para proporcionar información precisa a los clientes. 9. Atención al detalle : - Capacidad para tomar notas precisas y seguir procedimientos establecidos. 10. Capacitación y formación : - Disponibilidad para recibir capacitación continua y mejorar habilidades. A 5-minute walk from Passeig de Gràcia metro station, this sophisticated hotel is a 3-minute walk from Gaudi's Casa Milà and 1.5 km from Sagrada Família church. The contemporary rooms come with free Wi-Fi, flat-screen TVs and minibars. Upgraded rooms with city views are individually decorated. Suites add separate living areas, and there's 1 with a balcony. Room service is available. The hotel has a chic restaurant, a cafe/bar and a garden terrace. A spa area features an indoor pool and an exercise room.
Requisitos: • Documentación en regla. • Disponibilidad para trabajar a jornada completa. • No se requiere experiencia previa: valoramos tu actitud y ganas de aprender. Responsabilidades: • Identificar y contactar potenciales clientes para presentarles nuestros productos/servicios. • Explicar de manera clara y persuasiva las características y beneficios de nuestras ofertas. • Gestionar y actualizar la base de datos de clientes. • Alcanzar los objetivos de captación de clientes establecidos por la empresa. • Proporcionar un excelente servicio al cliente, resolviendo dudas y asesorando de manera efectiva. Ofrecemos: • Formación continua: Te proporcionaremos toda la formación necesaria para que puedas desempeñar tus funciones con éxito. • Oportunidades de crecimiento: Posibilidades reales de desarrollo profesional dentro de la empresa. • Ambiente dinámico: Trabajarás en un equipo joven y motivado. • Salario competitivo y comisiones por objetivos alcanzados. Habilidades valoradas: • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para persuadir. • Actitud proactiva y orientación a resultados. • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones. • Conocimientos básicos de informática.
¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Gestión del tiempo de manera efectiva de acuerdo con el registro de pedidos a través de las pantallas. Interacción con pantallas para asegurar los objetivos. - Conocimiento y ejecución de recetas, producciones y procesos de cocina. - Conocimiento y ejecución de tareas y responsabilidades propias de cada partida. - Conocimiento y ejecución de los procesos de limpieza, SSAA y estándares de calidad de la compañía. Requisitos: - Experiencia previa como ayudante de cocina o cocinero/a. - Conocimiento básico de técnicas y manipulación de alimentos. - Conocimiento de seguridad alimentaria. - Experiencia en entornos de trabajo dinámico y bajo presión. - Deseable experiencia en restaurantes de comida rápida o restauración organizada. - Experiencia en plancha, freidora, horno y partida fría. Condiciones - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de lunes a domingo). - Jornada parcial (20h/semana). "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas para trabajar en nuestras cocinas , las publicadas en nuestra página web oficial y en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."
Iman Corporación precisa incorporar 2 un/a controlador/es de accesos para un cliente ubicado en Balsareny. Funciones : control de accesos e introducción datos al ordenador. Nivel Informática nivel usuario. Ofrecemos: Contrato: sustitución de vacaciones. Horarios: 14:00 a 22 horas del 2 agosto hasta el 18 agosto y del 19 agosto al 8 de septiembre de 15:30 a 19:30 hrs con los descansos correspondientes. Salario: Según convenio ( jornada completa: 1.338,25 € b/ mes + hora extra: 8,90 € b/ h) **Imprescindible coche ( Polígono Industrial les Malloles ) *** Si tienes experiencia en att cliente / adm o eres estudiante y te lo puedes combinar . No dudes en inscribirte! En IMAN Corporación estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de los candidatos/as.
Estamos buscando personal para cubrir cinco vacantes en el departamento de atención al cliente en nuestras oficinas de Barcelona. Nuestra principal responsabilidad es ofrecer asesoramiento a clientes particulares, pequeñas y medianas empresas, así como a empresas más grandes. Proporcionamos formación a cargo de la empresa, oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera interno. Únete a una compañía líder en el sector, con más de diez años de experiencia. Las tareas incluyen trabajos administrativos como atención al cliente en persona y por teléfono, actualización de base de datos, archivado, gestión de contratos, resolución de problemas, elaboración de informes, entre otras funciones. Ofrecemos un contrato fijo con jornada completa de lunes a viernes. Es imprescindible tener la documentación en regla y disponibilidad inmediata.
¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Interpretar el registro de pedidos a través de las pantallas adecuadamente. - Preparar los pedidos, verificar que estén completos y entregarlos a los riders y a los clientes (take away / dine in). - Atender al cliente: dar la bienvenida, proporcionar información y ayudar con la realización de pedidos o funcionamiento del restaurante. - Coordinarse con los compañeros para el correcto funcionamiento del servicio. - Manejar incidencias, problemas y quejas de manera afectiva, asertiva y eficiente de los clientes. - Tener conocimiento de los productos que ofrecemos, así como de las políticas, procedimientos y cultura de VICIO. - Gestionar y mantener el orden de las colas. - Mantener el puesto de trabajo en orden y limpio al igual que la sala donde comen los clientes. - Apertura o cierre del local. Requisitos: - Experiencia previa como camarero/a, ayudante de camarero/a o atención al cliente en sectores relacionados (retail, hoteles, promotor/a). - Profesionalidad y exigencia. - Trabajo en equipo. - Orientación al cliente. - Pasión por lo que haces y ganas de marcar la diferencia con tu trabajo. Condiciones: - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de lunes a domingo). - Jornada parcial (30h/semana). - Formación y desarrollo profesional. - Descuento en nuestros productos. "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas para trabajar en nuestras cocinas , las publicadas en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."
Estamos buscando personal para cubrir cinco vacantes en el Departamento de Atención al Cliente en nuestras oficinas de Barcelona. Nuestra principal responsabilidad es ofrecer asesoramiento a clientes particulares, pequeñas y medianas empresas, así como a empresas más grandes. Proporcionamos formación a cargo de la empresa, oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera interno. Únete a una compañía líder en el sector, con más de diez años de experiencia. Las tareas incluyen trabajos administrativos como atención al cliente en persona y por teléfono, actualización de bases de datos, archivado, gestión de contratos, resolución de problemas, elaboración de informes, entre otras funciones. Ofrecemos un contrato fijo con jornada completa de lunes a viernes. Es imprescindible tener la documentación en regla y disponibilidad inmediata.