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  • Validador/a de Ventas
    Validador/a de Ventas
    hace 21 horas
    €1062.53 mensual
    Jornada completa
    León

    Resumen del puesto Buscamos un/a Validador/a de Ventas para el turno de mañana con perfil comercial, ágil con el ordenador y acostumbrado/a a trabajar por objetivos. El/la validador/a recibe las llamadas transferidas por los comerciales, verifica la voluntad e identidad del cliente, salva objeciones cuando sea posible y carga la venta correctamente en la plataforma/CRM de la comercializadora. Responsabilidades principales • Atender llamadas transferidas por comerciales y realizar la verificación según script y checklist., • Confirmar datos del cliente, resolver dudas y reconducir la venta (ofrecer alternativas o cambiar marca/tarifa si procede)., • Introducir y validar la venta en la plataforma/CRM con precisión y rapidez., • Registrar incidencias, rechazos y documentar la verificación (grabación/observaciones)., • Escalar intentos de fraude o inconsistencias según procedimiento., • Colaborar con comerciales y coordinador/a para mejorar la calidad y tasa de confirmación., • Cumplir KPIs: tasa de calidad, tiempo medio por validación, productividad. Perfil y requisitos • Estudios mínimos: ESO o equivalente., • Experiencia valorable: ≥1 año en call center (ventas o validación)., • Muy buena habilidad informática: manejo simultáneo de CRM, formularios y herramientas ofimáticas., • Habilidades comunicativas: claridad, paciencia y empatía telefónica., • Atención al detalle y responsabilidad en la carga de datos. Deseable • Experiencia con CRMs comerciales o plataformas de comercializadora., • Conocimientos básicos de Excel / Google Sheets. Condiciones • Salario: Según convenio y experiencia., • Horario: 11:00 a 17:00, • Tipo de contrato: Indefinido, • Formación inicial a cargo de la empresa., • Posibilidades reales de promoción dentro de Back Office.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Auxiliar Administrativo/a de Back Office
    Auxiliar Administrativo/a de Back Office
    hace 6 días
    €1381.34 mensual
    Jornada completa
    León

    Resumen del puesto Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a de Back Office para incorporarse a nuestro contact center. La persona seleccionada será responsable de la carga y gestión de contratos en distintas plataformas y en el CRM de la empresa, asegurando que la información se registre de forma correcta, completa y actualizada. Es un puesto de carga de datos y soporte administrativo, ideal para perfiles junior con ganas de aprender y trabajar en equipo. Responsabilidades principales • Cargar y gestionar contratos en plataformas internas y CRM., • Verificar que los datos estén correctos y completos., • Actualizar información administrativa cuando sea necesario., • Dar soporte al equipo administrativo y de operaciones., • Cumplir con los procedimientos internos y plazos establecidos. Perfil y requisitos • Estudios mínimos: ESO o equivalente., • Buen manejo de herramientas ofimáticas (especialmente Excel)., • Conocimientos básicos de sistemas informáticos y CRM., • Atención al detalle, orden y responsabilidad., • Capacidad para trabajar de forma presencial y en equipo. Deseable • Experiencia con CRMs comerciales o plataformas de comercializadora., • Conocimientos básicos de Excel, • Experiencia previa en tareas administrativas o back office., • Formación en administración o áreas afines., • Experiencia en entornos de contact center. Condiciones • Salario: Según convenio., • Horario: turno mañana 10:00 a 18:00 o turno tarde 13:15 a 21:45, • Tipo de contrato: Indefinido, • Formación inicial a cargo de la empresa., • Posibilidades reales de promoción dentro de Back Office.

    Inscripción fácil