Pre-Arrival Concierge Assistant (H/F/X) - Internship - Start Date May - Hosco - València

For our Boutique in Madrid, we are looking for a Client Advisor available to work part time32hrs per week She/he will have to provide customers with high quality service by meeting their needs and expectations as well as to spread the philosophy and the culture of the Brand. Key Responsibilities: - Provide exceptional customer service experience by assisting customers in exceeding their needs, demonstrating an excellent knowledge of the products as well as of history and heritage - Assist customers accordingly with selling ceremony - Discuss with clients and give advice on general trends in fashion world and developments in luxury market, showing passion for fashion and luxury products - Ensure the achievement of the Store goals, enhancing and developing the busi ness - Build and strengthen relationships with customers by developing CRM and Clienteling strategies - Build strong team collaborations - Contribute to maintain the visual display of the products in accordance with visual guidelines - Help ensuring the products replenishment and physical inventory of merchandise - Be confident with cashier procedures and after sales management - Follow Company grooming, accordingly with the Company's standards and policies Key Requirements -Deep passion for fashion and luxury -Experience in a similar role within fashion and luxury retail companies -Ability to drive and exceed individual and store results, as well as excellent commercial awareness and customers' attitude -Comfortable in client face activities and clienteling -Ability to adapt to different customers -Team-playing aptitude -Strong communication skills -Understanding of Retail - KPIsDigital Ability -Ability to work in a dynamic environment -Fluent in English, a second language will be considered a plus

RECEPCIÓN & CUSTOMER EXPERIENCE · ATELIER En Atelier buscamos incorporar una persona con perfil de Relaciones Públicas, Customer Experience y orientación comercial para nuestra tienda de … Buscamos un perfil dinámico, proactivo y resolutivo, con excelente presencia profesional, grandes habilidades de comunicación y clara orientación al cliente y a resultados. Será una figura clave en la organización de la experiencia del cliente y en el funcionamiento diario del salón. Ubicación: Alfafar, Valencia ⏱️ Jornada: 40 horas semanales Horario: Según organización y necesidades de la tienda Tus funciones principales: • Recepción y bienvenida de clientes, garantizando una atención excelente desde su llegada. Gestión, organización y optimización de la agenda de citas. Realización de llamadas para captación, confirmación y recuperación de citas. Coordinación de clientes y asesores para optimizar los tiempos y el funcionamiento del salón. Seguimiento de clientes y oportunidades comerciales. Apoyo en caja, cobros y tareas operativas relacionadas con la atención al cliente. Dinamización del punto de venta y representación de la imagen Atelier. ✨ Qué buscamos: • Perfil muy proactivo, resolutivo y con iniciativa. Excelente presencia profesional y cuidado de la imagen. Grandes habilidades de comunicación y Relaciones Públicas. Clara orientación comercial y capacidad para trabajar con objetivos. Organización, agilidad y capacidad para gestionar diferentes clientes y necesidades simultáneamente. Soltura telefónica y facilidad para generar confianza. Se valorará experiencia en retail premium, moda, lujo, hospitality, eventos o atención al cliente. Qué ofrecemos: • Incorporación a un equipo profesional y dinámico. Un entorno vinculado a la moda y a una experiencia de cliente premium. Formación y desarrollo dentro de Atelier. * Estabilidad y posibilidades de crecimiento. ¿Te gustaría formar parte de la experiencia Atelier?

ValenciaGUEST, empresa gestora de alojamiento turístico en la ciudad de Valencia, busca talento por ampliacion de su departamento de recepción. Las funciones son las siguientes: Gestionar las reservas, entradas, salidas, facturación y las diferentes situaciones especiales (overbooking, no shows, etc…). Asegurar la correcta implantación de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía. Comprobar diariamente las incidencias operativas. Revisar las asignaciones del día. Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamento Coordinar el overbooking. Atender las quejas y sugerencias de los clientes Colaborar con el resto de departamentos en la operativa diaria Seguimiento de clientes Optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente Reportar mensualmente las incidencias de nocturnidad y upselling del Departamento. Serás el anfitrión/a de tus clientes durante su estancia , cuidando por su descanso, resolviendo sus dudas y sumando a que la experiencia con nosotros sea digna de mención. Centro de trabajo en Valencia capital, zona centro. Requisitos ✅ Diplomatura en Turismo o similar. Experiencia de mínimo un 2 en posición similar. Estructuración de tarifas y política comercial. Valorable conocimientos de protocolo. Nivel alto de inglés y castellano. Valorable dominio de un tercer idioma Cumplimiento de los KPI de gestión en el departamentos a su cargo Disponibilidad horaria para adaptarse a la operativa y guardias manager on duty. Posibilidad de promoción interna. Se ofrece Contrato laboral jornada completa. Buen ambiente laboral Equipo dinámico multidisciplinar Incorporación inmediata.

ValenciaGUEST, empresa gestora de alojamiento turístico en la ciudad de Valencia, busca talento por ampliacion de su departamento de recepción. Las funciones son las siguientes: Gestionar las reservas, entradas, salidas, facturación y las diferentes situaciones especiales (overbooking, no shows, etc…). Asegurar la correcta implantación de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía. Comprobar diariamente las incidencias operativas. Revisar las asignaciones del día. Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamento Coordinar el overbooking. Atender las quejas y sugerencias de los clientes Colaborar con el resto de departamentos en la operativa diaria Seguimiento de clientes Optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente Reportar mensualmente las incidencias de nocturnidad y upselling del Departamento. Serás el anfitrión/a de tus clientes durante su estancia , cuidando por su descanso, resolviendo sus dudas y sumando a que la experiencia con nosotros sea digna de mención. Centro de trabajo en Valencia capital, zona centro. Requisitos ✅ Diplomatura en Turismo o similar. Experiencia de mínimo un 2 en posición similar. Estructuración de tarifas y política comercial. Valorable conocimientos de protocolo. Nivel alto de inglés y castellano. Valorable dominio de un tercer idioma Cumplimiento de los KPI de gestión en el departamentos a su cargo Disponibilidad horaria para adaptarse a la operativa y guardias manager on duty. Posibilidad de promoción interna. Se ofrece Contrato laboral jornada completa. Buen ambiente laboral Equipo dinámico multidisciplinar Incorporación inmediata.

Únete al equipo de C3 Systems! ¿Quiénes somos? Somos una empresa especializada en el desarrollo, fabricación y comercialización de sistemas de cerramientos acristalados, pérgolas bioclimáticas de aluminio y elementos de protección solar. Estamos comprometidos con la innovación y la calidad, aspectos clave sobre los que gira toda la labor de investigación, desarrollo y producción, y que nos permite ofrecer sistemas de última generación. Estamos impulsando un ambicioso plan de crecimiento y queremos incorporar Técnicos de Postventa para desarrollar nuestra presencia en Europa. ¿Como parte de nuestro equipo, su misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de los clientes asegurando su satisfacción y la correcta instalación y funcionamiento de los productos de la empresa. ¿Gestión de incidencias: Recibir, registrar y resolver reclamaciones, dudas o problemas técnicos de los clientes. Atención al Cliente: Ofrecer soporte, asesoramiento y seguimiento personalizado asegurando una experiencia óptima.. Gestión de garantías y devoluciones: Tramitar sustituciones, reparaciones cubiertas por la garantía o devoluciones de producto. Formación técnica: Participar en acciones formativas dirigidas a los clientes sobre la medición, instalación y/o fabricación de los productos de la empresa. Formación procesos: Training de clientes en el uso de aplicaciones informáticas disponibles y procesos de trabajo internos propios del departamento. Análisis de incidencias y mejora continua: analizar datos de satisfacción, incidencias y tiempos de gestión, colaborando con otros departamentos en la mejora continua de procesos de servicio y producto. ¿Titulación: Perfil técnico con CFGS de la familia profesional de Edificación y Obra Civil, Ingeniería o Arquitectura. • Idiomas: Nivel B2 italiano, portugués o inglés. Muy valorable el dominio del nivel exigido en varios idiomas. • 3 años de experiencia en funciones técnicas dentro del Sector Hábitat. • Por qué unirte al equipo de C3 Systems? • Ambiente de trabajo excepcional: Disfrutarás de un ambiente agradable y cercano, con un equipo joven y talentoso. • Formación Continua: Capacitación y formación proporcionada por la empresa. C3 Systems, S.L. como Responsable del tratamiento, tratará sus datos de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, para hacerle partícipe de los procesos de selección de personal, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar al mejor candidato para el puesto vacante (mediante consentimiento inequívoco con una clara acción del interesado al registrarse en el proceso de selección (art. 6.1.a. GPD). Sus datos se conservarán durante el tiempo que dure el proceso de selección y en cualquier caso durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole confidencialidad. En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique por escrito. No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento; derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento en ; y derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control ( si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Banyeres de Mariola (Alicante) | Incorporación inmediata En Plastic Forte , empresa española especializada en el diseño, la producción y la comercialización de artículos de plástico y ambientadores para el hogar, buscamos incorporar un/a Back Office Nacional para reforzar nuestro equipo comercial. Si eres una persona organizada, orientada al cliente y disfrutas coordinando diferentes áreas para que todo funcione de manera eficiente, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave en la gestión comercial y operativa del mercado nacional, garantizando un excelente servicio al cliente y colaborando con los diferentes departamentos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la compañía. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar de forma integral la cartera de clientes del mercado nacional. Tramitar y realizar el seguimiento de pedidos, asegurando su correcta gestión y entrega. Coordinar con los departamentos de Producción, Logística, Administración y Comercial para garantizar el cumplimiento de los plazos y las necesidades del cliente. Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas, ofreciendo soluciones ágiles y eficaces. Supervisar condiciones comerciales, precios, facturación, expediciones y cobros. Colaborar con el Responsable del Área Nacional en la planificación, organización y mejora de los procesos del departamento. Analizar el mercado, la competencia y las tendencias para detectar oportunidades de mejora. Elaborar informes y realizar seguimiento de indicadores comerciales. Contribuir a la mejora continua de los procesos y a la excelencia en el servicio al cliente. ¿Qué buscamos? Requisitos Formación en Administración y Dirección de Empresas, Administración o FP relacionada. Experiencia previa en puestos de Back Office Comercial, Atención al Cliente o Administración Comercial. Experiencia en gestión de pedidos y resolución de incidencias. Capacidad analítica y manejo de herramientas de reporting. Facilidad para trabajar de forma coordinada con distintos departamentos. Organización, planificación y orientación al detalle. Compromiso con la satisfacción del cliente. Se valorará Experiencia trabajando con grandes superficies o marketplaces. Nivel de inglés. Competencias personales Buscamos una persona que destaque por: Proactividad e iniciativa. Organización y autonomía. Capacidad de trabajo en equipo. Buena comunicación y orientación al cliente. Honestidad y compromiso. Adaptación al cambio. Actitud positiva y ganas de aprender. Orientación a la mejora continua. ¿Qué ofrecemos? Contrato inicial de 6 meses , con conversión a indefinido al alcanzar los objetivos establecidos. Jornada completa de 40 horas semanales , con horario estable acordado con el departamento. Descanso diario de 30 minutos. Salario bruto anual entre 23.000 € y 24.000 € , en función de la experiencia, conocimientos y aportación profesional de la persona seleccionada. Incorporación a una empresa sólida, familiar y en constante crecimiento, con un excelente ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional. Si buscas un proyecto estable donde puedas aportar valor y seguir creciendo profesionalmente, ¡queremos conocerte!

MISIÓN: Garantizar una atención al cliente excelente y gestión eficaz de los pedidos, anticipándose a incidencias y garantizando una comunicación ágil, precisa y orientada a servicio. La persona será nexo clave entre clientes, transporte, expediciones y almacén, contribuyendo directamente a la fiabilidad y calidad del servicio logístico. FUNCIONES PRINCIPALES: Gestión de Pedidos Recepción, validación y registro de pedidos en el ERP corporativo. Revisión de pedidos EDI, detección de errores y correcciones necesarias. Confirmación de fechas de carga, entrega y disponibilidad de producto. Registro de modificaciones y mantenimiento de la documentación vinculada. Atención al cliente de alta calidad Información continua sobre estado de pedidos, plazos, precios y condiciones. Resolución de consultas operativas: entregas, rutas, modificaciones, incidencias. Comunicación proactiva y orientación al cliente ante cualquier desviación. Seguimiento operativo Monitorizar el cumplimiento de plazos. Realizar seguimiento con almacén, expediciones, transporte y planificación. Gestión de incidencias Registro, análisis y cierre de incidencias de transporte, producto o documentación. Comunicación de acciones, soluciones y timings a clientes y áreas implicadas. Elaboración de informes básicos (KPIs, incidencias recurrentes, niveles de servicio). Proponer mejoras y participar en la resolución de incidencias. Coordinación interna Contacto diario con Expediciones, Tráfico, Almacén y Planificación. Seguimiento del cumplimiento de plazos operativos y condiciones pactadas. Coordinación documental (albaranes, instrucciones especiales, devoluciones, etc.). Reporting y documentación Actualización de sistemas de gestión. Archivo y control documental según procedimientos internos. Actualización continua de sistemas y herramientas BI/Excel. Preparación de informes operativos para soporte del área: retrasos, incidencias, estados de pedido. REQUISITOS: Formación : Grado en Logística y Transporte . Grado en Ingeniería en Organización Industrial . Grado en ADE o Economía con especialización en logística u operaciones. Grado en Negocios Internacionales (International Business) Conocimientos Técnicos: Manejo de herramientas digitales ( ERP (SAP, Navision, SAGE u otros), Excel, Office 365, Power BI ). Familiaridad con flujos logísticos (pedido → carga → transporte → entrega). Idiomas: Valorable: Francés avanzado (B2 o superior). Inglés avanzado (B2 o superior) Experiencia mínima: Experiencia previa de 2 años en atención al cliente y/o gestión administrativa logística. Se valorará experiencia en entornos industriales o gran consumo. Habilidades clave: Orientación al cliente. Alta capacidad de comunicación. Visión analítica y orientación a la mejora continua. Organización y gestión del tiempo. Resolución de problemas e iniciativa. Trabajo en equipo. Residencia en zonas próximas a Gandía (Valencia). Permiso de conducir.