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Recepcionista / Conserje del Edificio Deportivo - Emblemático Club Deportivo en Barcelona - Barcelona

Servicio al Cliente

hace 2 horas•259 vistas

El Real Club de Polo de Barcelona, uno de los clubes deportivos y sociales más emblemáticos de la ciudad, busca incorporar una persona para nuestro equipo de recepción y conserjería del Edificio Deportivo, encargada de ofrecer una atención cercana y de calidad a nuestros/as socios/as y visitantes, así como de gestionar el funcionamiento diario de las pistas de tenis y pádel.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Atender a socios/as y visitantes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico, proporcionando información sobre actividades, servicios y torneos.
  • Gestionar las reservas, modificaciones y anulaciones de las pistas de pádel y tenis a través del sistema de reservas.
  • Asignar las pistas, controlar su ocupación y velar por el cumplimiento de los horarios y las normas de uso.
  • Controlar el encendido y apagado de las luces de las pistas de tenis y pádel.
  • Verificar la condición de socio/a y gestionar el acceso de invitados/as.
  • Gestionar el cobro de servicios adicionales (toallas, invitados/as, alquiler de pelotas, etc.) y realizar el cierre de caja al finalizar el turno.
  • Recoger quejas, sugerencias e incidencias y trasladarlas a las áreas correspondientes.
  • Comunicar al departamento de mantenimiento las averías o incidencias detectadas en las instalaciones.
  • Gestionar las llaves, los objetos perdidos y el material prestado, garantizando el correcto traspaso de información entre turnos.

¿Qué buscamos?

  • Formación: Bachillerato o ciclo formativo.
  • Idiomas: Catalán, castellano e inglés. Se valorará el conocimiento de los tres idiomas.
  • Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente o recepción. Se valorará especialmente haber trabajado en clubes o instalaciones deportivas.
  • Conocimientos deportivos: Se valorará tener conocimientos de pádel y tenis.
  • Persona con buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente, responsabilidad y capacidad de organización.
  • Actitud proactiva, resolutiva y facilidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

  • Jornada completa.
  • Contrato temporal de larga duración con posibilidades de incorporación indefinida.
  • Turnos rotativos de mañana y tarde.
  • Trabajo de lunes a domingo, incluyendo fines de semana y festivos, según cuadrante.
  • Incorporación a un entorno deportivo y dinámico.
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  • Inicio
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