Recepcionista de Hotel - Hotel Gesòria Porta Ferrada - Sant Feliu de Guíxols

En nuestro hotel ubicado en Platja d'Aro buscamos incorporar un/a Recepcionista con experiencia, compromiso y pasión por el servicio. Si eres una persona proactiva, organizada y con clara orientación al cliente, ¡queremos conocerte! Funciones principales: • Asistir y coordinar el correcto funcionamiento del área correspondiente del departamento de recepción., • Colaborar con el equipo para garantizar un servicio fluido y profesional., • Apoyar en la formación, motivación y control del personal del departamento., • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente., • Supervisar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad según normativa vigente., • Gestionar y resolver incidencias durante el servicio, garantizando la satisfacción del cliente. Ofrecemos: • Incorporación a un hotel de referencia en Platja d'Aro., • Contrato de temporada con posibilidad de continuidad., • Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional., • Salario competitivo según experiencia y valía. Si crees que tu perfil encaja con esta oferta y estás preparado/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional, envíanos tu CV. ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes! • Experiencia previa como Recepcionista en hoteles o establecimientos de categoría similar., • Excelentes habilidades comunicativas y de trabajo en equipo., • Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas)., • Buena presencia, actitud resolutiva y orientación al detalle.

Deixa enrere les temporades curtes i consolida’t en recepció dins un aparthotel estable de la Costa Bravaª Breu descripció del rol Cerquem un/a Recepcionista amb experiència en hotels, aparthotels o allotjaments turístics, per incorporar-se a un projecte consolidat dins del sector de l’aparthoteleria. Busquem una persona resolutiva, estable, organitzada i orientada al client, amb capacitat per gestionar el dia a dia de recepció amb autonomia, especialment en torn de tarda, donant suport a l’operativa, resolent incidències i coordinant-se amb la resta de departaments. És una molt bona oportunitat per a perfils que actualment treballen amb temporades curtes o contractes fixos discontinus i volen fer un pas cap a una feina estable durant tot l’any. No es tracta d’una posició de direcció ni de supervisió global, sinó d’un rol clau dins recepció per garantir una atenció àgil, professional i fiable. Breu descripció del projecte Projecte consolidat dins el sector de l’aparthoteleria, amb 167 apartaments, forta presència de turisme nacional i internacional, especialment francès i anglès, i una activitat molt dinàmica durant la temporada. L’establiment treballa amb volum real d’entrades, sortides, reserves i incidències pròpies d’un aparthotel de gran capacitat, fet que requereix persones amb experiència, paciència, criteri operatiu i capacitat d’adaptació. Formaràs part d’un equip de recepció amb suport intern i possibilitat de consolidar una trajectòria estable dins l’empresa. Funcions • Atenció presencial, telefònica i digital als clients., • Gestió de check-in i check-out., • Resolució d’incidències habituals durant l’estada dels hostes., • Gestió de reserves, modificacions i consultes., • Suport en facturació, cobraments i tancaments de torn., • Coordinació amb pisos, manteniment i altres departaments., • Seguiment de peticions especials dels clients., • Suport en l’operativa de grups i entrades amb volum, principalment a nivell de sistema i organització interna., • Ús del PMS hoteler i eines internes de gestió., • Vetllar pel compliment dels protocols de recepció i estàndards de servei., • Donar suport al torn de tarda garantint una recepció ordenada, àgil i professional. Què busquem • Experiència prèvia en recepció d’hotel, aparthotel o allotjament turístic., • Perfil molt operatiu, resolutiu i orientat al client., • Capacitat per treballar amb volum d’entrades, sortides i incidències., • Bona gestió de l’estrès i actitud positiva davant situacions imprevistes., • Persona estable, responsable i amb bona capacitat d’adaptació., • Autonomia en el dia a dia, però també capacitat per seguir protocols i treballar en equip., • Bon tracte amb client nacional i internacional., • Capacitat per coordinar-se amb altres departaments de forma pràctica i constructiva., • Motivació per formar part d’un projecte estable durant tot l’any. Què valorarem • Experiència prèvia en aparthotels o establiments amb volum., • Coneixement d’ICG Front Hotel o PMS similar., • Experiència amb Booking, Expedia o altres extranet/OTA., • Coneixements bàsics de channel manager., • Francès valorable., • Català valorable., • Proximitat geogràfica a Platja d’Aro, Sant Feliu de Guíxols, Calonge, Palamós o zona Baix Empordà., • Perfil que valori especialment l’estabilitat, la continuïtat laboral i el treball en equip. Condicions • Contracte indefinit estable durant tot l’any., • Salari: 1.500 - 1.600 € nets mensuals., • Horari intensiu de tarda: 15:00 h a 23:00 h., • 2 dies festius setmanals., • Incorporació a un projecte consolidat i amb continuïtat., • Entorn dinàmic, amb volum real d’operativa., • Possibilitat de consolidar una trajectòria estable dins l’empresa., • Incorporació immediata Requisits • Experiència mínima d’1-2 anys en recepció hotelera o allotjament turístic., • Castellà imprescindible., • Anglès imprescindible., • Francès valorable., • Català valorable., • Experiència amb PMS hoteler., • Persona organitzada, resolutiva i orientada al client., • Capacitat per treballar en entorns dinàmics i amb volum d’operativa., • Residir preferiblement al Baix Empordà o rodalia., • Disposar de carnet i vehicle propi si es viu fora de Platja d’Aro. Si tens experiència en recepció hotelera i estàs buscant deixar enrere la inestabilitat de les temporades curtes, aquesta pot ser una bona oportunitat per consolidar-te en un projecte estable, operatiu i amb continuïtat durant tot l’any.

Buscamos Recepcionista con experiencia o Ayudante de recepción Candidato/a con experiencia de atención al cliente en el sector de turismo de mínimo 2 temporadas, persona dinámica, con don de gentes , amable y que le guste el contacto con el público en general. Imprescindible buen dominio de inglés y/o otros idiomas como holandés (muy valorable), alemán o francés. El candidato/a debe tener capacidad de adaptación, saber trabajar en equipo y saber gestionar el estrés. Valoramos la puntualidad, la profesionalidad y el compañerismo. EJEMPLO DE TAREAS • Mantener la recepción y el lugar de trabajo limpio y ordenado., • Contestar emails, • Atención telefónica, • Atención al cliente presencial, • Procurar tener el material suficiente y necesario por el desarrollo correcto del turno (mapas por los clientes, bolígrafos, papel, toner, cambio, etc..), • Anotar las incidencias de mantenimiento en la app para tal efecto, • Check-in y Check-out de las reservas del establecimiento, • Gestión de reservas presentes y futuras, • Gestión de quejas, • Cobro de facturas, • Garantizar una relación de cliente cualitativa ante una clientela internacional, • Ser capaz de informar a la clientela de las prestaciones ofrecidas por el establecimiento , los servicios y las actividades que se ofrecen. Ofrecemos: • Posibilidad de alojamiento en habitación compartida dentro de las instalaciones ( bajo disponibilidad ), • Uniforme de trabajo, • Comidas en el restaurante de los trabajadores a diario( Desayuno, Comida, Cena), • Días libres: 1 día a la semana Contrato de trabajo: • 40 h/semana, • Horario rotativo de mañana y/o tarde, • Seguro privado de accidentes de trabajo, • Finiquito y vacaciones anuales según convenio.

Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos Recepcionista en uno de nuestros hoteles, Hotel Montjoi, ubicado en Sant Feliu de Guíxols. Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las principales funciones a realizar son las siguientes: • Gestión de las reservas., • Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro pertinentes., • Asistencia al cliente durante su estancia., • Atención telefónica de peticiones., • Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones., • Colaborar en la consecución de objetivos de venta., • Gestionar los correos electrónicos y llamadas del hotel., • Gestionar el cierre., • Otras tareas requeridas del puesto de trabajo. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en recepción., • Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares., • Inglés y francés hablados correctamente., • Se valoran conocimientos de PMS (Sihot) y ventas., • Carné de conducir y vehículo propio., • Se valora residencia próxima al puesto de trabajo. Jornada completa con horarios rotativos y los descansos establecidos por ley.

Busquem un/a noi/a dinàmic/a i compromes/a per unir-se al nostre equip com a recepcionista! Si ets una persona extrovertida, amb habilitats de comunicació excel·lents i amb una actitud positiva, aquesta és una oportunitat perfecta per a tu. Responsabilitats principals: Atendre les trucades telefòniques i correus electrònics del club. Donar la benvinguda als socis i visitants a la recepció. Gestionar les reserves per a activitats i instal·lacions del club. Proporcionar informació sobre els serveis del club i resoldre consultes dels clients. Col·laborar amb altres departaments per assegurar un funcionament suau de les operacions diàries. Requisits: Experiència prèvia en atenció al client o tasques similars preferida. Excel·lents habilitats de comunicació interpersonal. Capacitat per treballar de manera autònoma i en equip. Coneixements informàtics bàsics. Flexibilitat horària per adaptar-se a les necessitats del club, incloent els caps de setmana i festius. Si et veus fent front a aquest desafiament emocionant i formant part d'un equip apassionat pel món nàutic, no dubtis a enviar-nos el teu currículum vitae juntament amb una carta de presentació que destaqui les teves habilitats i experiència rellevants. Estem emocionats d'incorporar una nova membre al nostre equip i esperem conèixer-te!

Trabajo en la recepción del hotel, gestionar la entrada y salida de clientes, administración y back office.

Las funciones son atención telefonica y por mail, recibir al cliente, hacer check in y check out, dar información turistica y sobre el hotel, gestionar reservas y modificaciones y resolver incidencias.

Buscamos una persona dinámica y con excelentes habilidades de Recepción de oficina, Reservas hoteleras, Atención telefónica en hostelería, Reservas, Operativa de reservas de hotel, Atención al público y Multitasking para unirse a nuestro equipo de recepción del hotel. En este rol, serás la primera imagen que nuestros huéspedes tendrán de nuestro establecimiento, por lo que tu capacidad de brindar un servicio excepcional será fundamental. Incorporación inmediata.