Recepcionista de Hotel - Hostal 8 habitaciones - Barcelona

Estamos buscando RECEPCIONISTA con experiencia para un importante hotel en barcelona. 📅 Para cubrir el turno de noche (23:00 a 07:00) para empezar el 07/03 y por un periodo de 14 días. REQUISITOS : experiencia en hoteles y manejo de programas de gestión (si se ha usado Pms Ulyses mucho mejor) . Es importante tener disponibilidad completa durante esos 14 días.

EMPRESA Autoescuela con sede en Barcelona especializada en la obtención de carnets de conducir de coche y moto, destacando por un enfoque tecnológico. Ofrecen formación presencial y online. FUNCIONES • Informar a los interesados sobre los requisitos, precios y fases de los distintos permisos que ofrece el centro., • Gestión de nuevas inscripciones, firma de contratos de enseñanza y apertura de expedientes., • Atender de forma presencial, telefónica o digital (WhatsApp/Email) cualquier consulta sobre exámenes o normativa., • Coordinar las agendas de los profesores con la disponibilidad de los alumnos para optimizar las horas de los vehículos. Gestionar las cancelaciones y cambios de última hora para asegurar que no queden huecos libres en el cuadrante., • Informar sobre los horarios de los cursos intensivos y presenciales., • Presentación telemática de solicitudes de examen a través de la plataforma de la DGT., • Control y pago de las tasas correspondientes para el derecho a examen., • Revisión y digitalización de documentación., • Seguimiento y comunicación a los alumnos de resultado de examen y disponibilidad de permisos provisionales., • Manejo avanzado de Excel, correo electrónico y programas de gestión específicos de autoescuela para realizar todos los trámites., • Empatía, paciencia y capacidad de comunicación clara., • Mantenimiento/limpieza de la oficina. REQUISITOS • Imprescindible hablar catalán de manera fluida., • Buena redacción y ortografía., • Persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación para ser la primera cara y voz de nuestra empresa., • Templanza para manejar alumnos nerviosos por exámenes o frustrados por cambios de última hora en sus clases., • Precisión y atención al detalle., • Experiencia previa en atención al público., • Manejo fluido de Microsoft Office (especialmente Excel y Word) y herramientas de correo electrónico., • Residencia cercana al centro de trabajo (debido a los horarios partidos habituales), • Puntualidad. BENEFICIOS • Salario: 18.000 euros/año (brutos), • Jornada partida, de 10:00a 14:00 y de 16:30 a 20:30 (cada 15 días viernes tarde libre)., • Contrato: Inicial de 3 meses + prorrogable + indefinido., • Ubicación: Barcelona (cerca de la Sagrada Familia).

EMPRESA Autoescuela con sede en Barcelona especializada en la obtención de carnets de conducir de coche y moto, destacando por un enfoque tecnológico. Ofrecen formación presencial y online. FUNCIONES • Informar a los interesados sobre los requisitos, precios y fases de los distintos permisos que ofrece el centro., • Gestión de nuevas inscripciones, firma de contratos de enseñanza y apertura de expedientes., • Atender de forma presencial, telefónica o digital (WhatsApp/Email) cualquier consulta sobre exámenes o normativa., • Coordinar las agendas de los profesores con la disponibilidad de los alumnos para optimizar las horas de los vehículos., • Gestionar las cancelaciones y cambios de última hora para asegurar que no queden huecos libres en el cuadrante., • Informar sobre los horarios de los cursos intensivos y presenciales, • Presentación telemática de solicitudes de examen a través de la plataforma de la DGT., • Control y pago de las tasas correspondientes para el derecho a examen., • Revisión y digitalización de documentación., • Seguimiento y comunicación a los alumnos de resultado de examen y disponibilidad de permisos provisionales., • Manejo avanzado de Excel, correo electrónico y programas de gestión específicos de autoescuela para realizar todos los trámites., • Empatía, paciencia y capacidad de comunicación clara., • Mantenimiento/limpieza de la oficina. REQUISITOS • Imprescindible hablar catalán de manera fluida., • Experiencia previa en atención al público. CONDICIONES • Salario: 18.000 euros/año (brutos), • Jornada partida, de 10:00a 14:00 y de 16:30 a 20:30 (cada 15 días viernes tarde libre)., • Contrato: Inicial de 3 meses + prorrogable + indefinido., • Ubicación: Barcelona (cerca de la Sagrada Familia).

Se precisa recepcionista para Hotel de 4* en el centro de Barcelona. Imprescindible INGLÉS, experiencia en el mismo puesto y ganas de trabajar. Horario: martes y miercoles fiesta. Jueves, viernes y sábado de 13:00 a 21:00 y domingo y lunes noche, de 23:00 a 7:00h

¿Cuál será tu misión? Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. ¿Qué tendrás que hacer? Cuadrar las cuentas del turno de día. Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes. Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente. Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes. Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas. Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto. Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos. Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas. ¿Qué buscamos? Experiencia profesional en funciones similares. Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada). Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible). Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible). Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel. Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería. Una sonrisa auténtica. Buen aspecto y simpatía. Orientación al cliente. Pasión por el servicio. Actitud profesional. Trabajo en equipo. Autonomía e iniciativa. Flexibilidad horaria. Puntualidad y asistencia Excelentes dotes de organización. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. Turno de tarde y noche, rotativo Incorporación a partir del 1/04 6 meses de duración ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Somos una consultoría especializada en soluciones energéticas sostenibles, estamos buscando un/a secretari/o altamente organizada/ o y proactiva para apoyar a nuestro equipo. Serás una pieza clave en la gestión administrativa y en la comunicación diaria con nuestros clientes y colaboradores. Responsabilidades: - Gestión de agendas y coordinación de reuniones para el equipo directivo. - Atención y filtrado de llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia. - Organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales. - Preparación de informes, presentaciones y documentos requeridos por el equipo. - Seguimiento y control de citas con clientes y proveedores. - Apoyo en tareas administrativas relacionadas con proyectos energéticos. - Supervisión del correcto funcionamiento de la oficina (suministros, correspondencia, etc.).

En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Recepcionista responsable de garantizar una experiencia excelente de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada. Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel. El Recepcionista debe ser un miembro de equipo orientado al servicio al cliente, proporcionando un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento. Sus principales responsabilidades serán las siguientes: • Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento., • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes y garantizar que toda la documentación se complete correctamente., • Proporcionar información a los huéspedes sobre el hotel, sus instalaciones y servicios, y también sobre la ciudad de Barcelona y sus atracciones turísticas., • Manejar reservas de habitaciones y procesar pagos., • Gestionar y resolver quejas o problemas de los huéspedes, y asegurarse de que cualquier problema sea resuelto de manera oportuna., • Realizar tareas administrativas, como contestar el teléfono, manejar correos electrónicos y realizar otras tareas de oficina según sea necesario.