7 April 2026•824 views
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Atender y dar la bienvenida a los huéspedes al llegar.
Realizar el check-in y check-out.
Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones.
Asignar habitaciones según disponibilidad.
Responder preguntas sobre el hotel, servicios, horarios y lugares turísticos.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Cobrar estancias y emitir facturas.
Resolver quejas o incidencias de los clientes.
Coordinarse con otros departamentos, como limpieza, mantenimiento y restaurante.
Llevar el control de llaves, tarjetas y documentación.
Registrar datos de huéspedes y mantener actualizados los sistemas.
Informar sobre normas de seguridad y procedimientos del hotel.
Ofrecer servicios adicionales, como taxis, excursiones o despertador.
2 Carrer dels Artesans, 08290, Cerdanyola del Vallès
