Head of Operations | Especialista en Infoproductos
3 days ago
Vitoria-Gasteiz
🚀 Buscamos un/a Head of Operations para un proyecto consolidado dentro del sector de los infoproductos y la formación online. Un rol clave para alguien que quiera convertirse en la mano derecha de dirección y ayudar a escalar un negocio digital en crecimiento. No buscamos un perfil exclusivamente operativo ni un gestor de tareas. Buscamos a alguien con visión global de negocio, capacidad de ejecución y experiencia coordinando áreas clave para que todo funcione de forma alineada. 🔎Qué buscamos: Buscamos a una persona con experiencia real en negocios digitales de formación o infoproducto, que: • Haya trabajado en academias online, EdTech B2C, membresías o negocios digitales de formación., • Tenga experiencia coordinando varias áreas del negocio de forma transversal., • Entienda cómo funciona un negocio digital de principio a fin (captación → conversión → entrega → retención)., • Tenga experiencia trabajando junto a marketing, ventas, atención al cliente y operaciones., • Sea muy resolutiva, organizada y orientada a resultados., • Tenga mentalidad analítica y capacidad para tomar decisiones basadas en datos., • Haya trabajado en entornos de crecimiento rápido y alta exigencia. 👉 Buscamos experiencia real operando negocios digitales, no perfiles exclusivamente académicos, técnicos o de soporte. ⚙️Qué harás: Este rol tendrá una visión transversal del negocio y será responsable de coordinar y optimizar la operación diaria. • Coordinar la ejecución entre marketing, ventas, atención al cliente y operaciones., • Supervisar el funnel completo del negocio., • Hacer seguimiento de KPIs y métricas clave., • Detectar cuellos de botella y proponer soluciones., • Diseñar e implementar mejoras de procesos., • Asegurar una experiencia excelente para el alumno/cliente., • Coordinar proyectos transversales entre distintas áreas., • Convertir objetivos estratégicos en ejecución real. Tu función principal será: 👉 Convertir estrategia en ejecución. 👉 Alinear áreas que dependen unas de otras. 👉 Crear sistemas donde antes había improvisación. 👉 Asegurar que el negocio puede seguir creciendo sin perder eficiencia. ⚠️IMPORTANTE: Este rol NO es para ti si: • Tu experiencia ha estado centrada únicamente en Customer Success o Atención al Alumno., • Has trabajado exclusivamente en una única área funcional sin visión global del negocio., • Buscas un entorno muy estructurado donde todo esté definido., • No te sientes cómodo/a tomando decisiones y proponiendo mejoras., • Prefieres ejecutar instrucciones en lugar de liderar iniciativas. 👉 Aquí buscamos autonomía, criterio y capacidad de ejecución. 🧬Cultura: La cultura no es decorativa. Buscamos a alguien que: • Se implique de verdad en el proyecto., • Haga preguntas constantemente., • Proponga mejoras sin esperar instrucciones., • Tenga mentalidad de ownership real., • Disfrute resolviendo problemas y construyendo soluciones. 👉 Si no hay encaje cultural, no hay encaje en el rol. 🌍Qué ofrecemos: • Proyecto consolidado y rentable dentro del sector digital., • Impacto real en la evolución del negocio., • Trabajo 100% remoto., • Alta autonomía y capacidad de decisión., • Relación directa con dirección., • Posibilidad de crecimiento a largo plazo. 📲Síguenos para enterarte de más oportunidades y novedades: IG: @urdimbreseleccion https://www.linkedin.com/company/urdimbre/