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Recepcionista

hace 2 días•1165 vistas

Buscamos una persona organizada y proactiva para cubrir el puesto de Recepcionista en nuestro club de entrenamiento personal.
El candidato ideal deberá tener habilidades tanto organizativas como de atención al cliente, así como capacidad para gestionar tareas administrativas y de recursos humanos.
Funciones del puesto:

Organizativas:

Control diario de impagos y contacto con clientes para su resolución.
Gestión de la agenda diaria: asignación, modificación y cancelación de citas.

Administrativas:

Conteo y control de caja.
Gestión de stock de productos y recepción de los mismos.
Creación y gestión de categorías en el sistema y en la app del club.

Proveedores:

Contacto directo con proveedores para la resolución de problemas y seguimiento.
Recopilación y archivo de facturas de suministros; envío a contabilidad.
Aprovisionamiento y compra de consumibles necesarios para el centro.

Gestión y atención al cliente:

Captación de clientes, bienvenida y fidelización.
Gestión de llamadas, correos electrónicos y atención directa en el club.
Promoción de reseñas en Google Business.
Comunicación de campañas a los clientes.
Revisión y resolución de peticiones, quejas y sugerencias de los clientes.

Recursos Humanos:

Organización de horarios del equipo, vacaciones y ausencias.
Elaboración de plantillas de horarios.
Gestión de los días festivos del centro.

Requisitos:

Habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad de organización y resolución de problemas.
Conocimientos básicos en manejo de caja y herramientas administrativas.
Manejo de herramientas informáticas y aplicaciones móviles.