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About the job Descripción Desde Only YOU Hotel Valencia 5* Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplos de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados por nuestros valores. Desde nuestro equipo más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPCIONISTAS flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotel Valencia como Recepcionista! Tus principales funciones serán; Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Guest Service. Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Valencia para poder informar de manera adecuada al cliente. Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción. Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones). Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio. Valoramos la experiencia, pero sobre ¡la actitud y ganas de trabajar! ¿Qué te ofrecemos?: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. ¿Te unes al reto? ¡Te esperamos! Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación acorde a la vacante o similares Al menos 2 años de experiencia en posición similar Atención al detalle y personalización Pasión por el cliente Nivel alto de inglés Nivel alto de español Gran dosis de actitud y ganas Disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos) Valorable tercer idioma Department: Reception Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

¿Te apetece hacer carrera con nosotros? Buscamos Directores de Restaurantes para nuestra organización. Un director de restaurante es un profesional encargado de supervisar y coordinar todas las operaciones y actividades relacionadas con la gestión de un restaurante. Su función principal es garantizar que el restaurante funcione de manera eficiente y cumpla con los estándares de calidad y servicio establecidos. Aquí tienes una descripción más detallada de las responsabilidades y tareas típicas de un director de restaurante: Gestión de personal: Contratar, capacitar y supervisar al personal del restaurante, incluyendo chefs, meseros, bartenders y personal de cocina. Programar turnos y gestionar la asignación de tareas para garantizar un servicio eficiente. Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador. Operaciones diarias: Supervisar las operaciones diarias del restaurante, asegurándose de que todo funcione sin problemas. Controlar el inventario de alimentos y bebidas y realizar pedidos de suministros según sea necesario. Asegurarse de que se cumplan las normas de seguridad alimentaria y las regulaciones de salud. Atención al cliente: Garantizar un alto nivel de servicio al cliente y resolver cualquier problema o queja de manera efectiva. Mantener un ambiente acogedor y atractivo en el restaurante para los clientes. Gestión financiera: Administrar el presupuesto del restaurante y controlar los costos operativos. Supervisar la facturación y el proceso de pago, así como la gestión de efectivo. Analizar informes financieros para evaluar el rendimiento del restaurante y tomar medidas para mejorar la rentabilidad. Desarrollo de menú: Colaborar con el chef para diseñar y actualizar el menú, teniendo en cuenta las tendencias culinarias y las preferencias de los clientes. Determinar los precios de los platos y bebidas de acuerdo con los costos y la competencia. Marketing y promoción: Desarrollar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los habituales. Organizar eventos especiales, promociones y campañas publicitarias para aumentar la visibilidad del restaurante. Gestión de eventos: Coordinar la organización y ejecución de eventos especiales en el restaurante, como cenas temáticas, celebraciones y banquetes. Cumplimiento normativo: Asegurarse de que el restaurante cumpla con todas las leyes y regulaciones locales y estatales, incluyendo licencias y permisos. En resumen, un director de restaurante desempeña un papel crucial en la gestión y operación exitosa de un establecimiento de comida y bebida. Deben ser líderes efectivos, tomar decisiones estratégicas y garantizar una experiencia positiva para los clientes mientras administran eficientemente los recursos del restaurante.

Empresa de restauración precisa incorporar a su equipo un encargado para la gestión y supervisión de sus locales ubicados en Valencia. El candidato ideal será responsable de garantizar la dinámica implantada en los servicios, la correcta gestión del personal, unificar procesos en las operaciones diarias del restaurante y llevar un seguimiento de los procedimientos en la mejora continua de la experiencia ofrecida a nuestros clientes. Responsabilidades: - Supervisar las operaciones diarias del restaurante, asegurando un servicio eficiente y de calidad. - Coordinación y seguimiento de los encargados de los locales, incluyendo camareros, cocineros y personal de limpieza. - Control en la gestión del inventario y pedidos de suministros. - Enfoque en la disminución y actuación de incidencias o quejas de clientes de manera efectiva y profesional. - Controlar los costes operativos y contribuir a la maximización de los ingresos. - Seguimiento en la correcta aperturas y cierres de los locales, asegurando que todo funcione correctamente. - Motivar y formar al equipo de trabajo para mantener altos estándares de servicio. Requisitos: - Experiencia mínima de 3 años en puesto similar. - Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. - Disponer de vehículo propio y carnet de conducir. - Excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas. - Disponibilidad horaria. - Permiso de trabajo válido en España. - Actitud proactiva, responsable y resolutiva. Ofrecemos: - Salario competitivo acorde a la experiencia. - Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Flexibilidad horaria. Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en el puesto, no dudes en enviar tu CV actualizado. ¡Esperamos conocerte pronto y que te unas a nuestra familia gastronómica!

Se busca camarero experimentado para incorporación inmediata, el puesto caracterizado por su ambiente dinámico y exigente. El candidato ideal debe demostrar capacidad para trabajar bajo presión, habilidades excepcionales en atención al cliente y dominio del inglés. Se ofrece una alta compensación y oportunidades de crecimiento profesional. Responsabilidades: 1. Atender a los clientes de forma cordial y profesional, garantizando una experiencia única. 2. Tomar y gestionar pedidos de alimentos y bebidas de manera eficiente y precisa. 3. Servir los productos manteniendo altos estándares de presentación y calidad. 4. Gestionar situaciones de estrés y resolver incidencias o quejas de clientes de forma rápida y efectiva. 5. Cumplir y promover los protocolos de higiene y seguridad del restaurante. 6. Comunicarse fluidamente en inglés para atender a clientes internacionales y colaboraciones con el equipo. Requisitos: 1. Experiencia comprobada en el servicio de mesas, preferiblemente en entornos de alto flujo. 2. Dominio avanzado del inglés 3. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. 4. Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente. 5. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. 6. Actitud proactiva y orientada al trabajo en equipo. Beneficios: 1. Alta compensación económica y atractivos incentivos basados en el desempeño. 2. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. 3. Ambiente de trabajo dinámico y desafiante que fomenta el crecimiento personal y profesional. Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Hacer check-in, check-out, facturación, atención al cliente y gestión de quejas y reclamaciones, así como ayudar a sala y a mantenimiento cuando precise.