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Responsable de Sala/Maître - Bonan Group Restaurante S.L. - Palma

Gerencia

hace 4 horas67 vistas

Objetivo del puesto:
Supervisar y coordinar el correcto funcionamiento
Supervisar y coordinar el correcto funcionamiento del servicio en sala, garantizando una experiencia de cliente excelente y una ejecución operativa eficiente. Actuar como enlace entre el equipo de sala, cocina y dirección, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del restaurante.


Funciones principales:

  • Supervisar el desarrollo del servicio en sala, asegurando una atención al cliente profesional y personalizada.
  • Coordinar y motivar al equipo de camareros y ayudantes durante los turnos.
  • Apoyar en la formación continua del personal en técnicas de servicio, protocolo y producto.
  • Verificar el montaje y la presentación de las mesas antes de cada servicio.
  • Atender incidencias o quejas de clientes con agilidad y actitud resolutiva.
  • Garantizar el cumplimiento de las normas de higiene, orden y seguridad.
  • Apoyar en el cierre de caja, control de inventarios y reportes al responsable de sala.
  • Participar en reuniones de coordinación con cocina y dirección para mejorar procesos y comunicación interna.
  • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones.

Requisitos:


  • Formación en Hostelería, Turismo o similar.
  • Se valorará formación complementaria en liderazgo o gestión de equipos.

Experiencia:

  • Mínimo 2 años como camarero/a en restaurantes de gama alta.
  • Experiencia previa liderando equipos o como segundo de sala.


Idiomas:
Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas son un plus).


Habilidades:

  • Liderazgo y capacidad de organización.
  • Alta orientación al cliente y al detalle.
  • Proactividad y capacidad para resolver incidencias bajo presión.
  • Buena presencia, comunicación efectiva y trabajo en equipo.


Condiciones:

  • Horario: Turnos rotativos / Jornada completa
  • Contrato: Indefinido
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Horario rotativo
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconCamí dels Reis, Palma

icon
Jefe/a de RestaurantePalma

Restaurante gastronómico • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde julio, 2022

En Lume&Co Restaurante en Mallorca, fusionamos el talento mallorquín con el gusto por el detalle y el diseño escandinavo. Nuestro restaurante se encuentra ubicado en un edificio histórico del Siglo XV.

Lume &. avatar icon
Lume &.Activo hace 4 horas
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    hace 2 meses
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    Jornada completa
    Ponent, Palma

    Buscamos un Director/a de Restaurante para liderar, coordinar y optimizar todas las áreas de nuestro establecimiento (sala, cocina y administración). Nuestra misión es asegurar la rentabilidad, la excelencia en el servicio y la cohesión de todo el equipo. Funciones principales: • Dirección integral de la operativa diaria del restaurante., • Gestión y liderazgo de equipos, incluyendo selección, formación y motivación., • Control de costes, márgenes y seguimiento de objetivos de facturación., • Supervisión constante de la experiencia del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad., • Gestión eficiente de proveedores, procesos de compra e inventarios., • Organización de turnos y planificación estratégica del personal., • Análisis detallado de resultados y reporte periódico a la dirección., • Implementación de estrategias comerciales y fomento de la mejora continua., • Supervisión del cumplimiento de la normativa sanitaria y de Prevención de Riesgos Laborales (PRL). Perfil que buscamos: • Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos de dirección o gerencia en el sector de la restauración., • Alta capacidad de liderazgo y habilidad probada en la toma de decisiones., • Fuerte orientación a resultados y un sólido control de costes., • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad organizativa., • Aptitud para la resolución de incidencias de manera eficaz., • Pasión genuina por la atención al cliente y la cultura gastronómica., • Se valorará positivamente formación académica en Hostelería, Administración y Dirección de Empresas (ADE) o campos similares., • Nivel medio/alto de inglés (valorado). Ofrecemos: • Un proyecto estable y de larga duración (todo el año) con posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional., • Autonomía y capacidad de decisión en tus funciones., • Un entorno de trabajo dinámico, profesional y colaborativo., • Retribución competitiva, acorde a la experiencia y valía aportada., • Incentivos basados en el logro de objetivos.

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