RESPONSABLE DE TABERNA - Consultoria

La remuneración se determinará en función de la experiencia, adecuación del perfil y grado de conocimiento del producto y destino. Se valora, sin ser mandatorio: - Carta de presentación/motivación - Conocimientos básicos en la elaboración de producción turística propia - Conocimientos bás

Sobre Turisferr Viajes Formamos parte de la Asociación Turística Ferroviaria, una entidad sin ánimo de lucro con más de 60 años de trayectoria, que da servicio a más de 30. Apostamos por un turismo accesible, responsable y de calidad, con un enfoque cercano y socialmente comprometido que nos

We focus on moving away from single-use packaging towards a circular, reusable model, optimizing supply chains end to end and creating more sustainable operations. Customer Service & Asset Specialist – Madrid, Spain To strengthen our Customer Service team within Tosca, we are currently recruiting an enthusiastic Customer Service & Asset Specialist , based in Madrid . As the primary point of contact for customers in Spain, this role ensures a seamless customer experience through effective onboarding, order-to-invoice management, and ongoing operational support. You will work closely with internal departments to address customer needs, contributing to quality, efficiency and continuous improvement across our processes. Customer Relationship Management & Support Act as the primary point of contact for customers in Spain, ensuring prompt and professional support Support customer onboarding and build long-term relationships Support customers in reporting and resolving quality issues, working closely with the Quality team Order, Asset & Data Management Support import and export activities and manage transport-related coordination Maintain accurate customer and asset master data, with a strong focus on reporting Manage the web store and support price calculation activities Support sales activities and basic purchasing-related tasks Prepare reports and analyses using Excel, including pivot tables Bachelor’s degree preferred, high school diploma or equivalent experience in a customer service, logistics or administrative role Very good command of Spanish and a solid level of English Good knowledge of MS Office, especially Excel (pivot tables and reporting) Permanent contract with a competitive remuneration package Continuous learning and development through training and coaching programs Offices in Vallecas, onsite position and going to hybrid model after 6 months Send us your CV in English. Your personal data will be processed by Tosca for recruitment purposes in accordance with GDPR and applicable local data protection laws. External recruitment services/agencies will not be used for this position.

¿QUIÉNES SOMOS? Oney es un banco diferente y único, nacido del comercio. Guiados por nuestros valores, Libertad, Respeto y Entusiasmo, nuestros miles de talentos presentes en 10 países trabajan día a día para dar a todos la oportunidad de mejorar su vida cotidiana y consumir mejor. Creamos soluciones innovadoras de pago y financiación que facilitan la vida de millones de consumidores y miles de comerciantes en toda Europa. Les acompañamos para ayudarles a tomar decisiones correctas, para ellos y para los demás. Esto es lo que dice nuestra firma: Your money, your way. En Oney, el talento no tiene fronteras ni límites. Apostamos por la diversidad como fuente de enriquecimiento y nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo, sin importar aspectos culturales, generacionales, de diversidad funcional, de género u orientación sexual. Buscamos personas entusiastas que quieran aportar su experiencia y talento, y desarrollarlos. Creemos en el poder de elección de todos nuestros talentos. Para que puedas inventar tu propia trayectoria profesional, pero también tu propia forma de trabajar e innovar. ¿CUÁL ES TU MISIÓN? Integrado/a en el equipo de Insurances tu misión será garantizar que las plataformas de venta de seguros funcionen de manera efectiva, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente, la calidad de las ventas y mejorando la productividad de las campañas. Además de realizar funciones administrativas y de control varias dentro del departamento de seguros y soporte al desarrollo de negocio. Tu día a día consistirá en… Planificación: Ayudar en el diseñar y planificación las operativas de ventas, incluyendo la definición de objetivos, estrategias y tácticas. Supervisar y controlar: la actividad de las plataformas de venta de seguros para asegurarse de que se ajustan a la normativa y a las políticas de Oney. Mejorar la productividad: Identificar oportunidades para aumentar la productividad y la eficiencia de las plataformas, detectando áreas de mejora e implementando planes de acción. Cumplimiento normativo: Asegurarse de que las plataformas de venta de seguros cumplen con la normativa vigente, incluyendo las leyes y regulaciones de seguros, protección de datos y prevención del blanqueo de capitales. Gestión de riesgos: Identificar y gestionar los riesgos asociados con las plataformas de venta de seguros e implementar medidas para mitigarlos. Formación y capacitación: Proporcionar formación y capacitación a los colaboradores externos de las plataformas de venta de seguros para asegurarse de que tienen las habilidades y conocimientos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva. Seguimiento de resultados: Elaborar (o al menos actualizar) informes de seguimiento y administración de leads. Elaboración de informes de calidad: Periódicos que detallen la performance de las plataformas de venta de seguros, incluyendo indicadores clave de rendimiento (KPIs) Tendremos en cuenta… Tu energía , capacidad de adaptación y tolerancia al alto flujo de trabajo. Administración y Dirección de Empresas (ADE) o Económicas / Marketing y Ventas / Formación Profesional / Grado Superior. Experiencia previa en entorno de telemarketing o relación cliente. Análisis de datos, Reporting, Seguimiento de planes de acción, etc Dominio de herramientas ofimáticas: Powerpoint, Word y Excel (nivel alto). Te ofrecemos... Te ofrecemos... Ubicación en Madrid. Modelo híbrido: 2 días presenciales en oficina (martes y jueves). Contrato indefinido. Retribución flexible. Tickets de comida. Seguro médico. Lanzadera de buses. Un entorno de trabajo colaborativo, con retos, desarrollo profesional y un equipo que cuida de las personas. ¿Quieres formar parte de esta aventura? ¡Envíanos tu candidatura y haz la diferencia con nosotros!

Account Manager Técnico – Gran Cuenta (Madrid) En HMY diseñamos, fabricamos e implantamos espacios comerciales para algunas de las marcas más reconocidas del retail. Trabajamos con proyectos complejos, equipos multidisciplinares y una forma de hacer muy clara: cercanía, agilidad y foco en el cliente. Para reforzar una de nuestras grandes cuentas, buscamos un/a Account Manager Técnico – Gran Cuenta que quiera crecer en un entorno técnico–comercial y estar cerca del negocio real. ¿Qué te vas a encontrar en este rol? Un puesto muy conectado al cliente y al proyecto , donde combinarás técnica, coordinación y relación comercial. Estarás en el día a día de una gran cuenta , junto al KAM responsable. Coordinarás implantaciones y proyectos , hablando con cliente, fábrica, logística y montaje. Darás seguimiento a las actuaciones y ayudarás a que todo fluya. Detectarás mejoras y oportunidades en el contacto continuo con el cliente, trabajando su desarrollo con el KAM. ¿Qué buscamos en ti? Formación técnica (FP, grado técnico o similar). Manejo medio de AutoCAD . Perfil organizado, con facilidad para comunicarse y tratar con cliente. Disponibilidad para viajar de forma recurrente. Orientación a objetivos y ganas de aprender y crecer. Valorable experiencia en retail o espacios comerciales, aunque también encaja un perfil joven con potencial. Residencia en Madrid o alrededores . ¿Qué te ofrecemos en HMY? Proyecto retador y estable en una compañía internacional en crecimiento . Desarrollo profesional en un entorno técnico–comercial . Trabajo por objetivos, con autonomía y confianza . Coche de empresa . Plan de retribución flexible . Formación continua y acceso a nuestro Campus de formación online . Programa Experience&Talent , pensado para acompañar tu crecimiento dentro de HMY. Puesto basado en Madrid , con viajes según necesidades del cliente. Si te motiva crecer en una gran cuenta, aprender desde dentro cómo funciona el retail y formar parte de un proyecto sólido, queremos conocerte .

Desde AVOS Tech , empresa del Grupo Prosegur , buscamos un/a Technical Account Manager (TAM) para un rol clave dentro del área de IT / Tecnología , con interacción directa con negocio y clientes . Serás el nexo entre la estrategia tecnológica corporativa y la ejecución operativa (tanto interna como con clientes), asegurando que los planes se conviertan en resultados medibles. Propósito del puesto Actuar como el “traductor” y motor de ejecución de la estrategia tecnológica: impulsar proyectos, eliminar bloqueos y garantizar entregables en tiempo y forma , asegurando además que las soluciones aporten valor real y continuo para el cliente. Misión principal Alinear la estrategia global de IT con la ejecución local . Garantizar valor : adopción, uso correcto y resultados tangibles de las soluciones técnicas. Asegurar visibilidad ejecutiva mediante reporting claro, accionable y orientado a decisión. Responsabilidades 1) Alineación interna (Corporativo ↔ Operación) Actuar como SPOC entre dirección corporativa de IT y equipos operativos. Coordinar dependencias entre áreas, anticipando impactos. Identificar y desbloquear cuellos de botella técnicos y de proceso. 2) Gestión técnica de clientes Gestionar la relación técnica con clientes: necesidades, contexto y objetivos de negocio. Asegurar la adopción y la entrega de valor continuo (seguimiento, mejoras, evolución). Facilitar la coordinación entre cliente y equipos internos para asegurar calidad y cumplimiento. 3) Gestión y “push” de proyectos (componente Project Manager) Supervisar el ciclo de vida de proyectos IT: hitos, planificación y control de ejecución. Seguimiento de KPIs para evitar desviaciones. Mitigación proactiva de riesgos : identificar bloqueos y proponer soluciones inmediatas. 4) Reporting y comunicación ejecutiva Elaborar informes de estado para: Nivel ejecutivo interno Stakeholders del cliente Traducir conceptos técnicos complejos a lenguaje comprensible y accionable para perfiles no técnicos. Requisitos Grado en Ingeniería Informática , Telecomunicaciones, Gestión de Proyectos IT o similar. 3–5 años en roles de gestión técnica: TAM , IT Project Manager o Service Delivery Manager . Conocimiento sólido en arquitecturas de sistemas , cloud (Azure/AWS) y fundamentos de desarrollo software . Dominio de metodologías ágiles ( Scrum/Kanban ) y herramientas de gestión ( Jira, Monday, MS Project ). Competencias clave Asertividad y empuje : movilizar equipos y “hacer que las cosas pasen”. Comunicación excelente : claridad, síntesis y orientación a acción. Orientación al cliente : foco en satisfacción, adopción y éxito. Liderazgo y visión estratégica : priorizar, desbloquear y asegurar ejecución. Conocimientos técnicos Cloud & Infrastructure : Azure/AWS/GCP, servicios SaaS. Data & Analytics : Data Lakes, Data Warehousing, visualización. Power BI (nivel especialista) : Pro/Premium/Fabric, administración de tenants, optimización de licencias. IA aplicada : casos de uso de IA generativa y predictiva en proyectos corporativos. Reporting ejecutivo : diseño de dashboards estratégicos para toma de decisiones. Qué ofrecemos Rol estratégico y de alto impacto, con visibilidad y relación directa con negocio. Entorno colaborativo, con foco en entrega, mejora continua y excelencia en servicio.

We focus on moving away from single-use packaging towards a circular, reusable model, optimizing supply chains end to end and creating more sustainable operations. Customer Service & Asset Specialist – Madrid, Spain To strengthen our Customer Service team within Tosca, we are currently recruiting an enthusiastic Customer Service & Asset Specialist , based in Madrid . As the primary point of contact for customers in Spain, this role ensures a seamless customer experience through effective onboarding, order-to-invoice management, and ongoing operational support. You will work closely with internal departments to address customer needs, contributing to quality, efficiency and continuous improvement across our processes. Customer Relationship Management & Support Act as the primary point of contact for customers in Spain, ensuring prompt and professional support Support customer onboarding and build long-term relationships Support customers in reporting and resolving quality issues, working closely with the Quality team Order, Asset & Data Management Support import and export activities and manage transport-related coordination Maintain accurate customer and asset master data, with a strong focus on reporting Manage the web store and support price calculation activities Support sales activities and basic purchasing-related tasks Prepare reports and analyses using Excel, including pivot tables Bachelor’s degree preferred, high school diploma or equivalent experience in a customer service, logistics or administrative role Very good command of Spanish and a solid level of English Good knowledge of MS Office, especially Excel (pivot tables and reporting) Permanent contract with a competitive remuneration package Continuous learning and development through training and coaching programs Offices in Vallecas, onsite position and going to hybrid model after 6 months Send us your CV in English. Your personal data will be processed by Tosca for recruitment purposes in accordance with GDPR and applicable local data protection laws. External recruitment services/agencies will not be used for this position.