Servicio atencion al cliente y gestion de incidencias Italiano - Instant Technology
3 hours ago•59 views
Como parte del equipo de Servicio de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias, te encargarás de gestionar consultas y solicitudes de los clientes, resolver incidencias y ofrecer una experiencia de servicio excepcional. Serás responsable de brindar soporte telefónico, garantizar la satisfacción del cliente y solucionar problemas de manera eficaz y profesional. Este es un puesto de tiempo completo y se realiza de forma presencial en nuestra oficina ubicada en Barcelona.
Requisitos
- Experiencia en soporte y atención al cliente, enfocada en resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
- Persona nativa italiana (imprescindible)
- Nivel fluido de español
- Dominio de aptitudes relacionadas con la etiqueta telefónica y el manejo profesional de interacciones con los clientes.
- Conocimientos en gestión de experiencias del cliente y habilidades para asegurar un excelente trato en cada interacción.
- Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo y disposición para aprender y adaptarte a nuevas tecnologías.
- Se valorará experiencia en entornos tecnológicos o relacionados con productos sostenibles.
Objetivos del rol
- Mantener el tiempo promedio de incidencias abiertas por debajo de 30 días.
- Incorporar nuevos instaladores de forma constante a la red.
- Garantizar que los instaladores cumplan con los niveles de servicio, calidad y tiempos acordados.
- Experience
- Required
- Languages
- Italian – Advanced
Spanish – Advanced
- Employment
- Full-time
- Schedule
- Lunes - Viernes 9-18
86 Carrer de Tànger, Sant Martí, 08018, Barcelona
Instalación de puntos de recarga • 11-50 Employees
Hiring on JOB TODAY since March, 2026
Somos una empresa de tecnología que opera en el sector de la movilidad eléctrica y la energía sostenible. Desarrollamos soluciones tecnológicas enfocadas en mejorar y escalar infraestructuras vinculadas a la transición energética
Post a job and hire
