SUPERVISOR/A CALL CENTER

¿Te apasiona el mundo de los eventos? ¿Quieres trabajar en una multinacional líder en la venta de entradas para conciertos, exposiciones de arte, teatro y festivales reconocidos a nivel mundial? ¡Esta es tu empresa! Seleccionamos una persona en ATENCION AL CLIENTE CON INGLÉS para prestar servicios en el departamento de TICKETING (VENTA DE ENTRADAS) en las oficinas de BARCELONA situadas en la Zona de la rambla de Poblenou FUNCIONES: - Atención al cliente vía telefónica y correo electrónico - Gestión de incidencias - Tareas administrativas y back office REQUISITOS: - NIVEL ALTO DE INGLÉS, CASTELLANO Y CATALAN NATIVO - Experiencia en ATENCION AL CLIENTE y/o ADMINISTRACION - Persona con habilidades sociales, amante del buen ambiente de trabajo y el compañerismo - Persona organizada, proactiva y con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente en una gran empresa OFRECEMOS: - Contrato por empresa indefinido - JORNADA LABORAL INTENSIVA (15h-21h) - Buen clima laboral - BARCELONA – RAMBLA DE POBLENOU - INCORPORACION INMEDIATA

Buscamos personas que quieran formar parte de un equipo de profesionales dedicados a la venta, en un entorno amable y con buen ambiente laboral, donde tendrás la posibilidad de crecer profesionalmente, con formación continuada y empleo estable para diferentes servicios de venta. FUNCIONES A DESARROLLAR: - Contactar con nuestros clientes para ofrecerle un servicio de reparaciones general, de un coste de 70 euros anuales. REQUISITOS: - Actitud comercial. QUE OFRECEMOS: - Incorporación inmediata - jornada completa - Contrato indefinido - Salario s/convenio - Posibilidad de incentivos s/servicio. Además de: Actividades & dinámicas de equipo, beneficios sociales, y otras ventajas. ÚNETE A NOSOSTROS!! ¡NO DUDES EN INSCRIBIRTE!

¿Te gustaría trabajar para el mayor Marketplace? ¿Estas buscando trabajar en un lugar donde se te valore y crean en ti? ¿Te gusta trabajar en equipo? Si, la respuesta es que sí, no te lo pienses e inscríbete. ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Necesitan teleoperadores/ asesores comerciales para las oficinas ubicadas en el distrito tecnológico @22. FUNCIONES: Llamar a BBDD de clientes , para fidelizarlos y ofrecerles mejoras en su posicionamiento web. BENEFICIOS: Jornada completa (lunes a jueves de 9h-18h y viernes de 9h-15h) Los meses de julio y Agosto (jornada intensiva 35h semanales) Actualmente jornada híbrida, 2 días en la oficina y 3 teletrabajo Buen clima laboral Formación continua Posibilidad de crecimiento Sueldo base 1338 € brutos mensuales + incentivos trimestrales REQUISITOS: Persona con experiencia en el sector venta B2B Proactiva ADN comercial Que le guste trabajar en equipo Habituada a trabajar con CRM, y gestor telefónico Conocer Drive ( Excel, drive ) ¡DEJATE CONOCER!

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Company Description SLS Barcelona brings a new variety of oceanside glamor, indulgence and excellence to Barcelona’s vibrant 22@ neighborhood. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, with two pools, a spa, fitness center and six bars and restaurants that create lively food and entertainment within this singular location. A 750sqm auditorium and a dozen versatile meeting spaces round out the offering to form the complete destination - inviting groups, events and travelers of all types to say, “farewell to the ordinary.” We are looking for an experienced Call Center Supervisor (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, the Call Center Supervisor (PBX) directs the overall operation and service levels of PBX in the hotel facilitating and directing all operating departments, in meeting and exceeding hotel goals and assist in providing timely guest and team members resolution. Job Description What you’ll do Support the PBX team to consistent with hotel policies and procedures. Responsible for ensuring that all guests receive a seamless and expedited experience. Assists Front Desk and Accounting department in locating and verifying phone charges for guests. Keeps updated contact information on employees in other departments. Refer guests’ complaints to appropriate departments. Knows the responsibilities of other departments to be able to determine the appropriate department to forward all calls. Provide information and demonstrate knowledge of all hotel facilities and services. Accept and deliver all messages promptly and accurately. Provide a personal service to all the guests, fully aware and following the hotel standards and procedures. Ensure that the privacy of the guests and the confidentiality of the information is respected. Provides direction and support for the PBX team ensuring all reports are accurate and standards are met. Ensures all guest concerns are addressed promptly, exceeding the guest’s expectations, conducting follow up, and properly documenting concerns to ensure proactive and long-term solutions. Qualifications What we are looking for... +3 years experience in hospitality within hotels with a similar position. Proven team leader with a high level of energy and motivation with a proven track record of living the company's values Proficient knowledge of computer systems such as: Microsoft Word, Excel & Outlook is required Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high level attention to detail Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English. Additional languages will be highly valuable. You make people feel good - your team, guests and colleagues alike. You make a positive impact. You’re a strong team leader, a natural at managing and inspiring others in a way that gets the best out of them. You are an excellent relationship builder, confident in working with other teams and leaders; you’re passionate about what we can achieve together. You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Additional Information What's in it for you... The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. A competitive package and plenty of opportunity for development. Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands. SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint- venture with Accor, formed in 2021. Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.

Se precisa cubrir 20 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona: Se ofrece: Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días). Contrato indefinido. Jornada de lunes a viernes. Salario fijo y estabilidad laboral Se pide: Disponibilidad de contratación inmediata Documentación en regla

Somos una Gestoría que se dedica a la Asesoría y Atención al Cliente. Hay diferentes ámbitos en toda la empresa, según las aptitudes que te vean en la entrevista te determinarán un puesto u otro. El trabajo es de jornada completa. Con incorporación inmediata y salario fijo más comisión, no requiere experiencia

‼️Por APERTURA DE NUEVA OFICINA requerimos: -Personal de ambos sexos. -Con o sin experiencia. Para laborar como teleoperador y formar parte de nuestro equipo de trabajo. Para ello es imprescindible poseer la documentación en regla; DNI ó NIE en vigor, dominar bien el idioma español, ser responsable, dinámico, tener buena actitud y presencia. Nuestra empresa ofrece flexibilidad de horario, y la opción de decidir entre una jornada laboral parcial o completa.

Se buscan teleoperadores/as con perfil dinámico y ambicioso para llenar nuestra nueva oficina. No se requiere experiencia, formación inicial a cargo de la empresa. TURNO MAÑANA Y TARDE DISPONIBLE.

Buscamos un profesional del marketing y la comunicación que lidere el área de fidelización de Eurostars Hotel Company, con la coordinación estratégica del programa de loyalty de la cadena, así como la gestión de la relación con los clientes con el propósito de reforzar los vínculos de fidelidad y reforzar el posicionamiento de marca. Requisitos: - Experiencia como especialista en retención, fidelización o gestión de clientes. - Licenciatura en Marketing, ADE o formación universitaria relevante para el puesto. - Gran capacidad analítica y orientación a resultados. - Aptitudes para la creatividad e innovación. - Autonomía y proactividad. - Dotes de interlocución con los distintos equipos. - Se valorará experiencia previa en el sector turístico. Sus principales áreas de actuación y ejecución serán: Desarrollo y gestión del programa de fidelización para cliente final - Lanzamiento y activación del nuevo programa de fidelización de la cadena. - Diseño y ejecución de un plan de comunicación vinculado al lanzamiento y orientado a diversos segmentos (afiliados, clientes de la cadena, medios, hoteles y otros colectivos de interés) - Supervisión y control para su correcta implantación y visibilidad a lo largo del mapa de contacto con el cliente, tanto online como en el punto hotel. - Elaboración y activación de un plan estratégico de acciones promocionales para optimizar el crecimiento de las ventas y la retención de clientes, así como otros objetivos que se hayan definido. - Planificación de campañas de marketing según segmentos para garantizar los objetivos de crecimiento y desarrollo y negocio. - Definición para un correcto flujo en los canales de comunicación con los clientes y afiliados. - Gestión de las bases de datos de clientes para su correcta segmentación. - Análisis de datos, seguimiento de los principales kpis y reportes de actividad. - Identificación de oportunidades de partnership que puedan potenciar el valor del programa. - Análisis del conjunto de datos de clientes y segmentos para ayudar a identificar oportunidades comerciales - Optimización continúa de campañas y journeys para la mejora de la conversión. Desarrollo de la comunicación orientada a agencias y empresas para Eurostars Hotel Company - Desarrollo de materiales y soportes de comunicación aptos para el uso del departamento comercial. - Desarrollo de herramientas que resulten un canal de comunicación eficiente en su llegada al cliente. - Ejecución del calendario y planificación de campañas de email marketing. - Gestión de merchandasing de marca y otros elementos promocionales con impacto en branding y fidelización. - Coordinación con distintos departamentos para la correcta implementación del plan de acciones definido. - Análisis de competencia. Somos una cadena de establecimientos de 4* y 5* con ubicaciones estratégicas en las ciudades más importantes entre las que se encuentran las principales capitales. Actualmente, contamos con más de 200 hoteles que operan bajo nuestras distintas marcas entre las que se encuentran Eurostars Hotels, Aurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels y Crisol Hotels. Recorrer las instalaciones de cualquiera de nuestros hoteles significa descubrir un universo de espacios de cuidado interiorismo y mimada decoración, donde vanguardismo y tradición se funden para dar lugar a establecimientos cálidos y acogedores. En ellos, nuestros huéspedes sienten el confort del propio hogar, sin renunciar a las ventajas y comodidades de las más modernas instalaciones y los equipamientos tecnológicos de última generación.

ESPECIALISTA EN VENTAS TELEFÓNICAS EN CARLA ⚡ Acerca de la posición En Carla Nogués, estamos buscando una/un Especialista en Ventas Telefónicas proactiva/o y con una habilidad excepcional para gestionar grandes volúmenes de leads. Este rol es fundamental para asegurar que nuestras campañas de ventas telefónicas sean eficaces y exitosas. Preferimos que el candidato trabaje de manera presencial en Vilanova i la Geltrú y con conocimientos / experiencia en el sector estético, la belleza y el adelgazamiento. Si tienes un don natural para la venta, te sientes cómoda/o manejando múltiples llamadas y tareas, ¡te estamos buscando! ⚡ ¿Cómo puedes contribuir a nuestro éxito? Gestionar llamadas salientes: Realizar llamadas a potenciales clientes, siguiendo nuestros scripts y estrategias de ventas para maximizar la conversión. Manejar grandes cantidades de leads: Organizar y priorizar los leads para asegurar un seguimiento eficiente y efectivo. Optimizar el uso del CRM: Administrar y actualizar nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes para mantener una base de datos precisa y actualizada. Cerrar ventas: Identificar las necesidades de los clientes y cerrar ventas, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente. Colaborar con el equipo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas y marketing para compartir feedback y estrategias de mejora continua. ⚡ Skills Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarte de manera clara, persuasiva y efectiva por teléfono. Gestión de CRM: Experiencia en el uso de sistemas CRM para gestionar leads y clientes. Organización y manejo del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples llamadas y tareas de manera eficiente. Actitud proactiva y resolutiva: Capacidad para tomar la iniciativa y resolver problemas de manera efectiva. ⚡ ¿Qué buscamos? Experiencia en ventas telefónicas: Al menos 2 años de experiencia en un rol similar. Habilidad para gestionar grandes volúmenes de leads: Comodidad y eficiencia manejando grandes listas de contactos. Conocimiento de CRM: Experiencia previa con sistemas CRM, preferiblemente en un entorno de centros de estética. Residencia cercana a Vilanova i la Geltrú: Preferiblemente, candidatos que puedan trabajar de manera presencial. ⚡ Acerca de CARLA NOGUÉS Fundada en 2005 en Vilafranca del Penedès, Carla Nogués es una referencia en el sector de adelgazamiento y remodelación corporal, con 11 centros especializados en Cataluña y planes de expansión. Nuestra empresa se destaca por la integración de tecnologías de vanguardia y un equipo de profesionales altamente cualificados, ofreciendo un entorno de trabajo estimulante y oportunidades de crecimiento profesional. Nos encontramos en proceso de crecimiento acelerado y buscamos construir un equipo excepcional que lidere esta fase emocionante. ⚡ ¿Qué vas a encontrar en Carla Nogués? Impacto directo: Contribuir a la mejora de la salud y bienestar de las personas. Oportunidades de crecimiento: Desarrollo profesional en un sector en auge. Ambiente dinámico: Trabajar en un entorno dinámico con un equipo apasionado por su misión. Formación continua: Acceso a programas de formación y beneficios exclusivos para empleados. Si estás listo/a para asumir este desafío y contribuir significativamente al éxito y crecimiento de Carla Nogués, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

Si eres una persona dinámica, proactiva y con ganas de superación, esta es tu oportunidad de formar parte de una nueva comunidad de trabajo, para la vacante que buscamos, no se requiere experiencia, ya que nosotros les daremos la formación necesaria, solo necesitas tener tu documentación en regla, NIE, DNI y buena presencia. Contamos con buena remuneración salarial. El puesto vacante es como teleoperador/a en el sector energetico. Buscamos personas comprometidas hacia la empresa y principalmente con ganas de crecer dentro del sector. ¡Te esperamos!