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Técnico/a Informatico/a - Business Tools - Madrid

Information Technology

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Buscamos un/a Técnico/a Informático/a de Soporte Remoto y Presencial para incorporarse a nuestro equipo y prestar asistencia técnica a usuarios y clientes, tanto de forma remota como mediante visitas presenciales.
La persona seleccionada se encargará de resolver incidencias informáticas, dar soporte a usuarios, realizar tareas de mantenimiento básico de sistemas y desplazarse a las instalaciones de nuestros clientes cuando sea necesaria una intervención in situ.
Es imprescindible saber conducir moto, ya que los desplazamientos a clientes forman parte habitual del puesto.
Funciones principales

  • Atención y resolución de incidencias informáticas en remoto.
  • Desplazamiento a las instalaciones de clientes para resolver incidencias presencialmente.
  • Soporte a usuarios en problemas de hardware, software, correo electrónico y conectividad.
  • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y aplicaciones.
  • Preparación, sustitución y puesta en marcha de equipos informáticos.
  • Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
  • Escalado de incidencias cuando sea necesario.
  • Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas.

Requisitos

  • Formación en informática, sistemas o similar.
  • Experiencia previa en soporte técnico a usuarios.
  • Conocimientos de Windows, Microsoft 365, redes básicas y herramientas de acceso remoto.
  • Imprescindible saber conducir moto y poder realizar desplazamientos a clientes.
  • Capacidad para desenvolverse tanto en soporte remoto como presencial.
  • Buena comunicación y trato profesional con el cliente.
  • Persona organizada, resolutiva, proactiva y con capacidad de aprendizaje.

Se valorará

  • Experiencia con herramientas de ticketing y monitorización.
  • Conocimientos de Active Directory y entornos Microsoft.
  • Experiencia realizando soporte técnico presencial en empresas.
  • Nivel medio de inglés técnico.

Ofrecemos

  • Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento.
  • Puesto variado, combinando soporte remoto y visitas a clientes.
  • Formación y posibilidades de desarrollo profesional.
  • Contrato estable y condiciones acordes al perfil.

Si te apasiona el mundo IT, disfrutas resolviendo problemas y te gusta el trato directo con los usuarios, queremos conocerte.

interview badgeInterviews tomorrow
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Enrique N. from Business Tools is interviewing people like you for this position tomorrow! Let them know you are interested!
  • Experience
    Required
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Lunes a Viernes de 9:00 - 19:00
  • Salary
    €18,000 – €25,000 yearly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon3 Avenida Pío Xii, Nueva Espana, 28016, Madrid

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IT TechnicianMadrid

Instalacion, Mantenimiento y Soporte IT • 11-50 Employees

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Empresa de servicios informáticos, audio visuales , cine en casa, domótica y Tecnología en General.

Enrique N. avatar icon
Enrique N.Active 2 hours ago
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