Telefonista BLESS Hotel Ibiza

Customer Service

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About the job
Descripción

El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Hotel Ibiza como Telefonista. ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú!
Tus funciones principales serán:
Gestionar todas las comunicaciones telefónicas del hotel, garantizando una atención al cliente excepcional.
Responder y dirigir llamadas de manera profesional, asegurando que los huéspedes reciban la información que necesitan.
Brindar asistencia a los huéspedes con sus solicitudes y coordinar la comunicación entre departamentos.
Mantener registros precisos de las llamadas, incluyendo solicitudes y problemas reportados.
Ayudar en la resolución de problemas, colaborando con otros departamentos para asegurar una respuesta rápida y efectiva.
Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y responder a preguntas relacionadas con su estancia.
Contribuir a un ambiente acogedor y profesional, asegurando que cada huésped se sienta valorado y atendido.
Participar en la formación de nuevos operadores, compartiendo buenas prácticas y procedimientos.


A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Requisitos mínimos
¿Qué esperamos de ti?:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o en centros de llamadas. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
Capacidad para gestionar múltiples llamadas de manera eficiente y mantener la calma bajo presión. Conocimientos de sistemas telefónicos y herramientas de gestión de llamadas. Disposición para ayudar a los huéspedes en sus solicitudes. Habilidades organizativas para mantener registros precisos de las llamadas y solicitudes.
Nivel alto de inglés, se valorará un tercer idioma


No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!

Department: Telephone Operator
Language required: Spanish.
The company
Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos
Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas.
TRS HOTELES:
Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.

GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS:
Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia.

PALLADIUM HOTELS:
Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea.

PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES:
Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva.

FIESTA HOTELS & RESORTS:
Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable.

USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL:
Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado.

BLESS COLECTION HOTELS:
Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres.

ONLY YOU HOTELS:
Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid.

HARD ROCK HOTELS:
La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconAvinguda Cala Nova, 07849, Illes Balears

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Telephone OperatorIlles Balears

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