240 Cl Comte D'urgell, l'Antiga Esquerra de l'Eixample, 8036, Barcelona
Empresa • 51-250 Employees
Hiring on JOB TODAY since November, 2023
Expertos en la gestión multicanal de clientes en diferentes idiomas. Cubrimos todas tus necesidades de un proyecto de Customer Service.
¡Únete a nuestro equipo multicultural! Somos MST Holding, un grupo empresarial internacional líder como proveedor global de Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal colaboradora con grandes marcas, ubicada en Barcelona, precisa incorporar personal para empresa líder en el sector de climatización. En esta oportunidad estamos en la búsqueda de personas que deseen unirse a nuestro equipo español. ** Formarás parte de..** Nuestro cliente líder en el sector de climatización. Es un equipo de soporte internacional dedicado a brindar una excelente satisfacción al cliente. Operamos a escala nacional, en un entorno dinámico y con un objetivo común: Ofrecer un servicio de calidad. Con los desafíos que enfrentarás en este emocionante puesto, habrá muchas oportunidades para crecer tanto personal como profesionalmente. ** Si te preguntas como será un día típico...** El Soporte Técnico es típicamente el primer punto de contacto para los clientes y técnicos y, por lo tanto, desempeña un papel clave en ayudar a MST a cumplir su misión de proporcionar un excelente servicio. El equipo de soporte debe demostrar una comprensión profunda del portafolio del producto y excelentes habilidades en el trato con los clientes. Funciones: -Prestar un servicio técnico de calidad por teléfono, correo electrónico y chat, respondiendo a las solicitudes de los clientes y solucionar las incidencias . Atender el mercado español, resolviendo incidencias relacionadas con productos de climatización, calefacción y electrodomésticos. Utilización de habilidades de comunicación oral y escrita con el fin de trabajar eficazmente con los clientes, otros miembros del departamento y con todos los miembros de la empresa. Mantener una comunicación efectiva con el SAT para coordinar pedidos y gestionar partes de órdenes de trabajo. Contribuir a mejorar la experiencia del cliente y ser la voz representativa en el sector de climatización. Cualificaciones Profesionales "Deseables" -Iniciativa y adaptabilidad. -Orientación al cliente. -Buenas capacidades analíticas para la resolución de problemas. -Capacidad para manejar conflictos de manera constructiva y recuperarse de situaciones con clientes insatisfechos. -Capacidad para asumir asignaciones cada vez más desafiantes con una actitud positiva y esperar un resultado positivo. -Excelentes habilidades de comunicación y fluidez en español, tanto escrito como hablado. Requisitos Indispensables -Experiencia demostrada en Soporte Técnico N2 (habrá entrevista técnica). -Conocimiento con productos de climatización, calefacción y electrodomésticos. -Habilidades de solución de problemas de forma remota. ** ¿Qué ofrecemos?** -Salario Competitivo: 19,000 - 21,000 euros anuales -Ubicación: C/ Gran Vía Carlos III, 86 - 5ª planta Edif. Trade - Torre Este 08028 (Barcelona). -Horario: L-J (08:30h a 18:30h), V (08:30h a 14:30h). -Incorporación Inmediata. -Contrato Indefinido fijo discontinuo. -Trabajo estable con oportunidades de crecimiento -Equipo amigable y multicultural ¡Si te interesa lo que estás leyendo y quieres unirte en el equipo, no dudes en inscribirte en la oferta!
¡Únete a nuestro equipo multicultural en MST Holding! Somos una empresa líder a nivel internacional, especializada en Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal, colaborando con reconocidas marcas a nivel global. Ubicados en Barcelona, estamos en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo dedicado al soporte técnico para el mercado alemán en el sector de impresoras. En esta oportunidad, te invitamos a formar parte de nuestro cliente, líder en el sector de impresoras, donde serás parte de un equipo internacional comprometido con la satisfacción del cliente. Operamos a escala global en un entorno dinámico que ofrece oportunidades tanto personales como profesionales para tu crecimiento. ¿Qué harás en un día típico? Como parte de nuestro equipo de soporte técnico, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando un servicio de calidad a través de teléfono, correo electrónico y chat para el mercado alemán. Tu función principal será responder a las solicitudes de los clientes y resolver incidencias de manera efectiva, demostrando un profundo conocimiento del producto y excelentes habilidades de Alemán comunicación tanto oral como escrita. ¿Qué buscamos en ti? Conocimientos en Informática o sólidos conocimientos técnicos (deseable). Experiencia laboral mínima de 1 año en soporte técnico a clientes externos de manera remota. Buenas capacidades analíticas y habilidades para la resolución de problemas. Capacidad para manejar conflictos de manera constructiva y recuperarse de situaciones con clientes insatisfechos. Fluidez en alemán, tanto escrito como hablado. Requisitos indispensables Comprensión técnica y experiencia práctica con sistemas operativos Microsoft Windows y tecnologías relevantes. Conocimientos de redes IP. Habilidades de solución de problemas de forma remota. Residencia en Barcelona. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido fijo discontinuo. Salario de 19.000 brutos anuales + 1.920 brutos anuales de incentivo. Horario de 39 horas semanales de lunes a viernes. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo amigable y multicultural. Servicio de café gratuito. Team buildings after office Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos, ¡no dudes en inscribirte en nuestra oferta!
¡Únete a Nuestro Equipo en el DACH Mundo del Turismo! ¿Eres un apasionado del turismo y hablas alemán a nivel nativo? MST Holding ofrece una oportunidad emocionante para ti en colaboración con Costa Cruceros, una empresa líder en el sector turístico. Tus Responsabilidades: Gestión y seguimiento efectivo de equipos de Back Office y Front Office. Cálculo de incentivos y seguimiento de indicadores de calidad. Diseño y ejecución de planes de mejora continua. Coordinación de reuniones periódicas con los agentes. Actuar como punto de contacto principal y referencia dentro del mercado DACH para el Country Manager y la red comercial. ¿Qué Esperamos de Ti? Experiencia significativa en call center, preferiblemente en el sector turismo. Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, incluyendo Excel y PowerPoint. Nativo en alemán, con fluidez tanto oral como escrita. Compromiso y proactividad. Te Ofrecemos: Salario competitivo: 22.000 -26.000 euros. Horarios disponibles: - Turno Matutino: Lunes a Viernes, de 9h a 18h (con salida a las 17h un día a la semana) -Turno Vespertino: Lunes a Viernes, de 11h a 20h (con salida a las 19h un día a la semana). Café gratuito. Incorporación inmediata con contrato indefinido. Beneficios Adicionales: Descuentos exclusivos en cruceros. Oportunidad de experimentar un crucero a través del proyecto Smart Cruise. Si este desafío resuena contigo, ¡inscríbete ahora! Nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo. Estamos emocionados de conocerte y de contar con tu talento en nuestro equipo.
Empresa ubicada en Barcelona. El puesto de trabajo es PRESENCIAL. Somos una gestoría eléctrica dedicada a la solución de incidencias de clientes vía telefónica. No hace falta experiencia, ya que nuestra empresa se encargara de formarte. Ofrecemos SUELDO BASE + COMISIONES. El puesto de trabajo ofrece también crecimiento dentro de la empresa. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas, asumir nuevos retos, ambiciosa y con ganas de crecer y aprender. Horarios: de lunes a viernes de 09:00 a 13:30.
Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en Barcelona , si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones . Formación a cargo de la empresa . Requisitos : Persona responsable ,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual , organizada y con ganas de trabajar. Estaremos realizando entrevistas.
Se buscan teleoperadores/as con perfil dinámico y ambicioso para llenar nuestra nueva oficina. No se requiere experiencia, formación inicial gratis a cargo de la empresa. Sueldo fijo + comisiones e incentivos. TURNO DE MAÑANAS DISPONIBLE.
Empresa dedicada al telemarketing busca cubrir 5 vacantes para el departamento de teleoperadores por apertura de nuevo CALL CENTER en Barcelona. TRABAJO A COMISIÓN Buscamos perfiles jóvenes, ambiciosos y sin experiencia. Las tareas a realizar son las siguientes: · Emisión de llamadas para captar clientes en el sector energético. ¿Qué ofrecemos? · Jornada parcial de lunes a viernes de 09:30h a 14:30h · Opción a jornada completa · Pagos semanales. · Formación a cargo de la empresa. · Crecimiento interno RÁPIDO · Buen ambiente laboral. REQUISITOS: · Actitud positiva. · Compromiso y responsabilidad. · Disponibilidad para incorporación inmediata. Metro Navas L1
Buscamos personas con habilidades comunicativas , extrovertidos y con buena Actitud. Imprescindible tener buena capacidad de aprendizaje, saber utilizar ordenador a nivel usuario . Ofrecemos contrato indefinido de 40 horas semanales de lunes a viernes. Sueldo Fijo 1350€ más incentivos horario 9:30 hrs a 18:00 hrs POSIBILIDAD DE SALIR A LAS 15:00 HRS. POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS. IMPRESCINDIBLE DOCUMENTACIÓN EN REGLA
Seleccionamos teleoperadores/as con experiencia para trabajar en fidelizacion y recuperación de clientes (no venta fría)para importante empresa eléctrica. Ofrecemos contrato indefinido de 40h semanales de lunes a viernes con salario neto de 1200 eur mes más comisiones de entre 200 y 800 eur mensuales. Imprescindible tener documentación en regla .
Buenas, somos una oficina en Sant pau dos de maig (Barcelona), estamos buscando candidatos jóvenes con ganas de trabajar, puntualidad, buena imagen, con ganas de crecer en la carrera comercial y que trabaje por objetivos. Para más información avísenos contáctenos. IDEAL PARA NUEVAS EXPERIENCIAS EN EL AMBIENTE LABORAL. IMPORTANTE: PAPELES EN REGLA Y ESPAÑOL NATIVO.
seleccionamos teleoperadores/as con experiencia para trabajar en fidelizacion y recuperación de clientes (no venta fría)para importante eléctrica. Ofrecemos contrato indefinido de 40h semanales de lunes a viernes con salario neto de 1224 eur mes más comisiones de entre 200 y 800 eur mensuales. Imprescindible tener documentación en regla .