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Teleoperador/a multicanal - Atención al Cliente 📞💻 - Randstad

Customer Service

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¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría formar parte de un equipo dinámico?


Estamos buscando personas jóvenes, entusiastas y con experiencia en el ámbito de la atención al cliente para unirse a un proyecto innovador y lleno de retos. Si dominas el catalán y el castellano, te consideras una persona paciente, orientada al cliente y te adaptas fácilmente a las nuevas tecnologías, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno profesional que valora el compromiso y el trabajo en equipo.


¿Te interesa? ¡Sigue leyendo!


**nuestro cliente**

Nuestro cliente es una empresa referente en su sector, reconocida por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente.


Actualmente, busca incorporar a un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para reforzar su equipo durante una campaña temporal, con posibilidad de incorporación a plantilla. Si te interesa formar parte de un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta es tu oportunidad!


**tus funciones**

Como Teleoperador/a de Atención al Cliente, tus principales funciones serán:


Gestionar consultas, incidencias y solicitudes de clientes a través de diferentes canales:

  • Telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Redes sociales.
  • Canal interno de comunicación de la empresa.


Ofrecer un servicio personalizado, asegurando la satisfacción del cliente y resolviendo sus necesidades con eficacia.
Utilizar herramientas tecnológicas de manera ágil y eficiente para la gestión de tareas y seguimiento de casos.


**requisitos del puesto**

  • Experiencia previa como teleoperador o en atención al cliente.
  • Imprescindible dominio de catalán y castellano (oral y escrito).
  • Persona dinámica y adaptable a nuevas tecnologías.
  • Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples canales de comunicación (teléfono, correo, redes sociales, y canal interno).
  • Paciencia, orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias de manera eficaz.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a viernes, con posibilidad de trabajar algunos sábados.
  • Incorporación inmediata

Si cumples con estos requisitos, ¡te animamos a aplicar!


**tus beneficios**

Al unirte al equipo como Teleoperador/a de Atención al Cliente, disfrutarás de los siguientes beneficios:

  • Salario: 18.500€ brutos anuales.
  • Contrato temporal por sustitución IT
  • Ambiente dinámico y colaborativo: Formarás parte de un equipo joven y proactivo.
  • El horario de trabajo será rotativo, de lunes a viernes, con posibilidad de trabajar algunos sábados. De 9:00 a 18:00 horas y De 13:00 a 21:00 horas (Deberás estar disponible para cubrir estos horarios de manera rotativa según las necesidades del equipo.)

¡Te esperamos para que seas parte de un equipo comprometido con la calidad del servicio y el bienestar de los clientes!

interview badgeInterviews today
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Staffing Centro from Randstad is interviewing people like you for this position today! Let them know you are interested!
  • Experience
    Required
  • Languages
    Catalan – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Lunes a Viernes turnos rotativos 9h a 18h - 13h a 21h + Algún sábado
  • Salary
    €18,500 yearly
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconCarrer Numància, Barcelona

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