Teleoperador/a Venta - Productos Editoriales - CATSERVEIS SXXI - Sant Cugat del Vallès

Únete a nuestro equipo en Sant Cugat y ayuda a crear experiencias de viaje excepcionales para clientes particulares. Recién cumplido nuestro primer 20 aniversario en 2025 y con la misma ilusión del primer día, creamos experiencias únicas haciendo de las ilusiones una realidad. Nos apasiona nuestro trabajo y nuestra meta es ofrecer el mejor servicio y asistencia global a nuestros clientes en cualquier destino y tipo de viaje. Conocemos de primera mano la esencia de los destinos, los secretos de los hoteles, las claves de los medios de transporte, los guías más experimentados… Pero para nosotros lo más importante es conocer a nuestro cliente para diseñar, entre ambos, su viaje totalmente a medida, cuidando el más mínimo detalle y con la máxima flexibilidad. PERFIL PERSONA CANDIDATA Persona residente en Sant Cugat del Vallés (o poblaciones alrededores como: Rubí, Sabadell, Terrassa, Cerdanyola). Importante: si el candidato no fuese de Sant Cugat tiene que confirmar que no tendría ningún problema o inconveniente en el desplazamiento diario al lugar del trabajo. La persona candidata debe ser Diplomada en Turismo y/o experiencia demostrable en el sector. Vacante Senior: • Experiencia mínima de más 10 años demostrable (se solicitarán referencias)., • Extensa experiencia en creación de viajes para particulares a medida de las necesidades del cliente (tailor made)., • Elaboración de presupuestos/propuestas a medida y gama premium., • Necesario conocer destinos internacionales. Vacante Junior: • Experiencia mínima de 3 años demostrable (se solicitarán referencias)., • Elaboración de propuestas de viajes., • Se valorará conocimiento de destinos. Dominio de Amadeus. Dominio Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, One Drive, etc…). Contratación y/o reservas de los servicios que componen la propuesta para el cliente. Elaboración de documentación de viaje. Imprescindible alto nivel de inglés (se valorarán también conocimiento de otros idiomas). Persona ordenada, metódica y autónoma. Flexibilidad y disponibilidad. Persona acostumbrada a trabajar en equipo pero que tenga iniciativa, y que sepa adaptarse a la metodología de la empresa. CONDICIONES • Agencia con alto nivel de atención a clientes y vocación de servicio., • Jornada completa de lunes a viernes, con viernes tarde libre cada 15 días., • Será negociable la posibilidad de realizar alguna jornada de teletrabajo., • Trabajo con equipo de compañeros con experiencia., • Clientela acostumbrada a unos estándares de calidad y servicio muy elevado., • Buen ambiente de trabajo., • La comunicación y transparencia son sinónimos de calidad y confianza sello propio de OCOA para con sus clientes y para todo el equipo., • Retribución en función del perfil y trayectoria profesional de la persona candidata.

¿Quiénes somos? Grupo Occident es uno de los líderes del sector asegurador español, y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta con más de 7.100 empleados, tiene presencia en más de 50 países y da servicio a más de 4.500.000 de asegurados. A partir de enero 2024 Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao se han fusionado y somos Occident. Para concluir con la fusión, en enero 2025 Nortehispana también se ha integrado. Podrás formar parte del éxito y del momento de transición tan estratégico en el que nos encontramos. ¡!Somos Occident! Nuestros valores seguirán enfocándose a las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación. Te animamos a formar parte de una de las mejores empresas reconocidas para trabajar, según el ranking de Forbes 2025. ¿Qué necesitamos de ti? Si estas cursando los últimos años de tu grado o postgrado te ofrecemos la posibilidad de realizar tus prácticas en algunos de los departamentos de Sistemas, como una excelente oportunidad para poder crecer profesional y personalmente, y poder formar parte de un buen ambiente de trabajo cooperativo y colaborativo. Nuestras preferencias son estudiantes con estos requisitos: • Estudiantes de Ingeniería Informática o Similares., • Nociones de Programación o herramientas de automatización., • Con un C1 de inglés., • Con un C1 de catalán, • Con pensamiento crítico y capacidad para la resolución de problemas, • Con motivación, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo., • Persona proactiva y participativa, • Muy importante: Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con la Universidad (no es posible con escuelas o centros formativos), de al menos un periodo de seis meses. ¿En qué funciones puedes colaborar? Ofrecemos formar parte de los equipos de trabajo de sistemas especializados en algunas de estas áreas: • Integración de datos: Arquitectura de datos, gestión de las plataformas de integración de datos en batch y tiempo real, y gestión de las plataformas de Business Intelligence (Google BigQuery, Kafka, Informatica IDMC, MicroStrategy, DataStage), • Data Management: Administración y optimización de bases de datos como BigQuery, Db2 z/OS, DB2 LUW, DB2 Warehouse, SQL Server y Oracle. Supervisión del rendimiento, soporte a desarrollo y resolución de incidencias. Participación en la definición de estrategias de gestión de datos y en la mejora continua de los procesos relacionados con el ciclo de vida de la información., • Middleware: Verás cosas como SAP Basis, Digital Contact Center, gestión de servidores web y otros productos relacionados como Redis, etc., • Redes: Seguridad de la red, balanceadores, publicadores de contenido, SDNs, tecnología basada en F5 para la publicación., • Virtualización: Gestión de sistemas operativos, clústeres K8s/openshift, cabinas de disco, despliegue automatizado de soluciones., • Identidad: gestión del ciclo de vida de la identidad, con herramientas on-prem (Active Directory) y Cloud (Entra ID)., • Cloud: Crecimiento en las nubes de Azure y Google principalmente y participación de la definición y gobernance de este departamento. Transformación en IaaC con Terraform de lo desplegado actualmente., • Host: Gestión de la plataforma AKS (k8s) para la migración de los servicios tradicionales a nuevas arquitecturas de negocio. Gestión de IBM Mainframe como elemento más importante del grupo., • Metodologías de trabajo y gestión de proyectos: definición de procesos, estándares y métricas de trabajo, buen uso de herramientas Jira y Portfolio, y despliegue efectivo de metodologías (por ej PMI, Scrum, Kanban) en equipos multidisciplinarios. Acompañar el enfoque en la mejora continua, el seguimiento eficiente de proyectos y la optimización de la diná, • mica colaborativa entre equipos. ¿Qué te podemos ofrecer? • Beca de 10 meses de duración, con posibilidad de prórroga., • Salario: 10€/hora, • Jornada Flexible: entre 20 y 30 horas semanales con horario flexible (dentro del horario del equipo), • Posibilidad de realizar teletrabajo., • Posibilidad de realizar TFG/TFM el último semestre de prácticas., • Ubicación: Jesús Serra Santamans, 1 (Sant Cugat)., • Incorporación: Inmediata., • Formación continua y desarrollo profesional., • Formación específica en los conocimientos de cada área necesarios para el desempeño de las tareas requeridas, así como un acompañamiento constante mientras el estudiante se adapta al trabajo a realizar. Te damos la posibilidad de poder crecer profesionalmente en una empresa con una sólida trayectoria en el sector, y reconocida por diferentes organismos entre las marcas aseguradoras más valiosas del mundo, Desarrollarás tus habilidades y competencias, aprendiendo de los mejores profesionales y adquiriendo una experiencia y conocimientos que seguro te van a ayudar en tu futuro más próximo. Si tienes interés en este puesto de trabajo ¡No dudes en contactar con nosotros! Estamos entusiasmados por conocerte, y nos encantaría que formaras parte de nuestro equipo. ¡¡Te estamos esperando!!

Product Owner Work Location - Sant Cugat, Barcelona (Hybrid - 2-3 days/ week Onsite) B2B / Freelancing Contract in Spain Role Summary Product Owner for the SW CRM domain. Owns backlog quality across the SW CRM roadmap as it is defined — spanning entitlements, master data, order management, renewals, and WXP integration touchpoints. This is a generalized req: the specific initiative(s) this PO will drive have not been finalized yet, so the ideal candidate brings broad SFDC domain depth and can flex across whichever priorities land on the roadmap. Translates the Product Manager's roadmap into refined user stories, acceptance criteria, and sprint-ready work. Runs backlog refinement, story writing, demos, retros. Partners with the Solution Architect on design decisions, Delivery Lead on sequencing, and Test Lead on quality. Required Experience & Skills - • 9-12 years Product Owner / SFDC product experience in enterprise SaaS environments · certified Scrum PO preferred, • Deep, hands-on SFDC platform expertise spanning: Funnel / Forecasting · Renewals · Entitlements · Master Data · WXP (Partner/Subscription ecosystem), • Broad domain flexibility · comfortable ramping quickly on whichever SW CRM initiative the roadmap assigns, • Deep hands-on with Salesforce (Sales Cloud · Service Cloud · flows · configuration · data model), • Delivered 2+ full PI cycles with measurable outcomes at ART level, • Strong written and verbal communication · comfort presenting to Director+ audience, • Comfortable coordinating across distributed global teams (EMEA + AMS) · flexible working hours