Responsable de Calificación Comercial y Agenda - Empowora
hace 4 días
Valencia
Responsable de Calificación Comercial y Gestión de Agenda ⚠️ Este proceso incluye un vídeo corto (<5min, sin edición) obligatorio y personalizado para esta convocatoria, que debe enviarse durante las 24 horas posteriores a la inscripción. Este rol implica videollamadas frecuentes con empresarios; valoramos presencia, claridad y comunicación en cámara. Si no te sientes cómodo/a comunicando, explicando ideas con claridad o usando tecnología en tu día a día, este puesto no es para ti. Quiénes somos Somos Empowora. Acompañamos a dueños de negocio exigentes a liderar con consciencia, coherencia y resultados reales, sin perder humanidad. No vendemos humo ni cursos grabados. Trabajamos de forma personal y construimos procesos de transformación profundos y de alto valor. En 2025 crecimos +100% y ahora entramos en una fase nueva: sentar marca, consolidar imagen y mensaje, y estabilizar/escalar el sistema de captación con orden y consistencia. Tenemos nuestra oficina en el Parque Tecnológico de Paterna (Valencia), en Ronda Narcís Monturiol 17 (46980) y trabajamos en modelo híbrido. Por qué este rol es clave Este puesto no es un rol de teleoperador ni de comercial tradicional. No vienes solo a llamar ni a cerrar ventas, vienes a algo igual de importante: proteger y mejorar el sistema comercial. Serás responsable de: • decidir qué leads llegan a los closers de ventas, • mantener la agenda limpia y de calidad, • aumentar el porcentaje de asistencia a reuniones, • asegurar que cada conversación empieza con el contexto adecuado Trabajarás directamente con el socio fundador y con el equipo de ventas, siendo una pieza central del negocio. Tu misión Gestionar el flujo de leads y el ritmo comercial con criterio, orden y seguimiento. Tu impacto se mide en: • calidad de agenda, • porcentaje de asistencia (show-up), • conversión indirecta del sistema No en volumen de llamadas. Qué harás en el día a día 1) Calificación comercial (criterio, no volumen) • Llamadas a leads entrantes nuevos (10–20 min), • Entender contexto, encaje y momento real, • Clasificar con criterios claros (A/B/C/D), • Agendar solo perfiles con verdadero potencial 2) Gestión de agenda y show-up • Confirmaciones y recordatorios de reuniones, • Reducción de no-shows con seguimiento activo, • Organización y limpieza de agenda junto a closers, • Asegurar que cada llamada tiene contexto y compromiso 3) Reactivación y seguimiento de leads • Contacto con leads antiguos o que ya se han enfriado, • Entender su situación actual, • Reabrir conversaciones con criterio, • Activar oportunidades existentes 4) Apoyo en momentos clave del proceso • Seguimiento previo a formalización, • Apoyo en downsells o alternativas cuando no encajan en el servicio principal, • Acompañamiento en primeras fases si aplica 5) Mejora del sistema • Report semanal de objeciones y fricciones reales, • Propuestas de mejora en mensajes, proceso y captación, • Trabajo coordinado con marketing y ventas 6) Prospección puntual y activación de oportunidades • En momentos de menor volumen de leads nuevos, realizarás prospección activa con criterio, • Contacto a través de:, • LinkedIn, • email, • u otras vías relevantes, • El objetivo no es volumen ni spam, sino:, • generar conversaciones de calidad, • detectar oportunidades reales, • y alimentar el sistema comercial de forma ordenada Perfil que buscamos Buscamos una persona que no quiera simplemente “llamar a leads”, sino hacer que el sistema funcione mejor. Imprescindible • Experiencia en: calificación comercial, atención comercial B2B, o customer success con interacción directa, • Capacidad para conversar con empresarios con naturalidad y respeto, • Comunicación clara, sin presión ni urgencia artificial, • Alta constancia y responsabilidad sobre su parte del proceso, • Experiencia en prospección comercial (LinkedIn, email, etc.), • Capacidad para abrir conversaciones desde cero con naturalidad y sin presión, • Buen criterio para identificar a quién contactar y a quién no, • Comodidad con herramientas digitales: CRM, WhatsApp, Zoom, email, Outlook y Teams (gestión de calendarios y convocatorias), • Capacidad para manejar varias herramientas en tiempo real Buscamos a una persona que… • Tenga buena energía en conversación: cercana, clara y agradable, • Sea capaz de mantener conversaciones naturales, sin sonar a guion ni a teleoperador/a, • Sepa gestionar el rechazo sin desgastarse: entiende que los “no” forman parte del sistema, • Sea capaz de terminar una conversación negativa y afrontar la siguiente desde cero, • Tenga buena autoestima profesional y estabilidad emocional, • Disfrute trabajando con ritmo, seguimiento y constancia, • Tenga ganas de crecer junto al proyecto Muy valorable • Experiencia en call center o atención telefónica (con buena evolución en comunicación), • Conocimientos básicos de marketing o captación digital, • Experiencia en servicios o entornos de ticket alto, • Experiencia gestionando agendas o procesos comerciales Este puesto NO es para ti si… • Buscas un rol de cierre desde el primer día o venta agresiva, • Necesitas trabajar con guion constante, • No te gusta hacer seguimiento, deshacer objeciones o insistir con criterio, • Prefieres volumen a calidad, • Te incomoda hablar con empresarios o decisores Condiciones • Jornada completa (40h semanales), • Modelo híbrido: 2 días presenciales en oficina, resto flexible según necesidades, • Horarios:, • lunes a jueves: 8,5h, • viernes: jornada intensiva de 6h, • verano (15 junio – 15 septiembre): jornada intensiva de 7h/día (algunos días de tarde según necesidades del negocio), • Participación en objetivos del área: show-up, calidad de agenda, conversión indirecta, • Posibilidad de incluir seguro médico como parte de su retribución (ASISA), • La empresa proporcionará teléfono móvil y portátil Durante el primer mes se espera una mayor presencialidad (próxima al 100%) para facilitar el aprendizaje del proceso, el seguimiento y la integración en el equipo. Este periodo podrá ajustarse en función de la evolución y autonomía de la persona. Qué ofrecemos • Trabajo directo con los socios fundadores, • Impacto real en el sistema comercial, • Entorno exigente, claro y humano, • Aprendizaje profundo de un sistema de ventas high ticket, • Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa Cómo aplicar Envíanos tu CV junto con un video corto (<5 min), sin edición, donde nos cuentes: • Quién eres y qué experiencia tienes en calificación/seguimiento comercial/ventas, • Por qué este rol encaja contigo, • Por qué eres el candidato/a perfecta para este puesto Comparte el video a través de un enlace (Google Drive, Loom, YouTube, Vimeo, etc.) que coloques en tu CV o envíanoslo por correo a la dirección de email . El vídeo debe enviarse durante las 24 horas posteriores a tu inscripción en la oferta. El vídeo también nos sirve para ver tu claridad y presencia en cámara (sin necesidad de edición). • Importante, no se tendrán en cuenta solicitudes que no vayan acompañadas del vídeo correspondiente personalizado para esta convocatoria.
