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GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE TICKETS EN HERRAMIENTAS DE TICKETING (PROPIAS/CLIENTES) ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE ALMACENES DE CLIENTES (EN REMOTO) MANEJO DE BASES DE DATOS SQL ELABORACIÓN Y MANTENIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS REVISIÓN DE PROCESOS EXISTENTES Y PROPUESTA DE NUEVOS PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON OPERACIONES LOGISTICAS APOYO AL RESTO DE EQUIPOS EN PROYECTOS DE IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO