Trabajos atencion al cliente chat en MadridCrear alertas

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. En este momento tenemos esta posición vacante, ¿te encaja? Buscamos a un/a gestor/a de soporte y atención técnica SAT Tus principales funciones serán: - Asistencia técnica de soporte (interna, tiendas y cliente final). - Servicio postventa, a través de teléfono, mail, chat. - Mantenimiento del chatbot y FAQ. Creación de circuitos para el funcionamiento del chatbot y revisión de posibles incidencias en respuestas producidas por el mismo. - Implementación de respuestas automáticas en el software de servicio asistencia técnica. - Optimización de procesos y procedimientos dentro del servicio de asistencia técnica. - Formaciones internas y externas del Servicio de Atención Técnica. Requisitos: - Técnico/a de FP electrónica o electricidad o experiencia en esta área. - Valorable tener experiencia previa en servicio postventa, atención al cliente o soporte SAT (valorable). - Habilidades informáticas: manejo de herramientas como email, procesadores de texto, hojas de cálculo y CRM. Se ofrece: - Contrato hasta finales de agosto + posibilidad de continuar - Horario flexible: jornada completa de lunes a jueves + viernes intensivo. - Salario: entre 18/22k (según valía)

Agente de Atención al Cliente – Centro de Control Ubicación: Las Rozas de Madrid Jornada: Completa, incluyendo fines de semana y festivos Contrato: Indefinido Salario: Según convenio ¿Quiénes somos? Empresa líder en gestión y explotación de parkings, con presencia nacional y compromiso con la calidad del servicio y la innovación tecnológica. Buscamos incorporar a una persona con alta capacidad de comunicación y enfoque al cliente, para nuestro Centro de Control. Responsabilidades del puesto • Atender consultas y resolver incidencias por teléfono, email y chat. • Monitorización y asistencia en tiempo real mediante cámaras y sistemas de telecontrol • Control de accesos en parkings (barreras, entradas/salidas). • Informar sobre tarifas, abonos y servicios complementarios. • Registrar incidencias técnicas y coordinar con operarios in situ • Actuar como interlocutor y soporte principal cuando no hay personal presencial Perfil ideal Requisitos esenciales: • Experiencia en atención al cliente telefónica o presencial • Flexibilidad para trabajar turnos rotativos, incluidos fines de semana y noches. • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. • Nivel intermedio de ofimática (Office, sistemas de control). Valorable: • Idiomas: nivel funcional de inglés, francés o catalán Condiciones y beneficios • Proyecto estable en entorno tecnológico con opciones de continuidad a largo plazo. • Formación inicial y continua en protocolos, herramientas de control y atención especializada. • Retribución competitiva • Buen ambiente laboral ¿Te interesa? Envía tu CV actualizado ¡Únete a nuestro equipo! Si te motiva brindar un servicio excepcional y formar parte de un equipo dinámico en el sector de la movilidad urbana, ¡ésta es tu oportunidad! Apúntate ya y presume de tu vocación de servicio desde el Centro de Control.

Desde Eurofirms nos encontramos en búsqueda de un/a administrativo/a para una empresa dedicada al sector de los animales de compañía y mascotas ubicada en Alcorcón. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: - Dar soporte de atención por diferentes canales: WhatsApp, chat, teléfono, correo, etc. - Dar información y resolver dudas. - Acortar los tiempos de servicio. - Gestionar pedidos con rotura de stock. - Modificar direcciones de envío. - Dar solución a pedidos con incidencia. - Proporcionar información sobre promociones, descripción de producto, métodos de pago, horarios, teléfonos, ubicación, etc. - Gestionar reclamaciones a través de diferentes plataformas: Disputas de Paypal, OCU, Facua. - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo. - Detectar aspectos de mejora. - Gestionar incidencias con la empresa de transporte. - Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.

Ubicación: Presencial Tipo de contrato: Jornada completa Inicio: Inmediato Necesitamos personal para una tienda online especializada en juguetes, buscamos una persona proactiva, organizada y con iniciativa, que pueda encargarse de la gestión de nuestras redes sociales, atención al cliente y soporte básico de nuestra web. Es imprescindible que hable chino (mandarín) con fluidez, ya que parte de nuestros proveedores y comunicaciones se realizan en este idioma. Responsabilidades Gestión y programación de contenido en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, etc.). Creación de contenido básico (textos, ideas creativas, coordinación con diseño si aplica). Atención al cliente por email, chat y redes sociales (resolución de dudas, seguimiento de pedidos, etc.). Comunicación con proveedores de habla china (vía email o mensajería). Apoyo en la actualización y mantenimiento básico de la tienda online (subida de productos, descripciones, banners, etc.). Seguimiento de pedidos, incidencias y coordinación con la logística. Requisitos Dominio de chino mandarín y español, tanto hablado como escrito (inglés es un plus). Experiencia previa en gestión de redes sociales y atención al cliente. Conocimientos básicos de ecommerce y plataformas como Shopify Buenas habilidades comunicativas, organización y orientación al cliente. Capacidad para trabajar de forma autónoma y proactiva. Se valorará Creatividad y gusto por el contenido visual. Conocimiento del sector infantil o de juguetes. Experiencia previa en tiendas online. Conocimientos de diseño (Canva, Photoshop, etc.). Ofrecemos Incorporación a una empresa en crecimiento y con ambiente dinámico. Posibilidad de crecimiento profesional.

Se busca CAMARERO/A en zona de atocha, PARA EXTRAS LOS FIN DE SEMANA con EXPERIENCIA, buen nivel de INGLÉS y buena atención al cliente. Se ofrece contrato y sueldo según convenio (700€ aprox) Indicar interesados en el chat, para más información, condiciones y horarios en la entrevista personal de los seleccionados Incorporación inmediata

Desde Eurofirms nos encontramos en búsqueda de un/a administrativo/a para dar soporte al equipo de atención al cliente para Portugal una empresa dedicada al sector de los animales de compañía y mascotas ubicada en Alcorcón. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: - Dar soporte de atención por diferentes canales: WhatsApp, chat, teléfono, correo, etc. - Dar información y resolver dudas. - Acortar los tiempos de servicio. - Gestionar pedidos con rotura de stock. - Modificar direcciones de envío. - Dar solución a pedidos con incidencia. - Proporcionar información sobre promociones, descripción de producto, métodos de pago, horarios, teléfonos, ubicación, etc. - Gestionar reclamaciones a través de diferentes plataformas: Disputas de Paypal, OCU, Facua. - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo. - Detectar aspectos de mejora. - Gestionar incidencias con la empresa de transporte. - Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.

¡Trabaja con nosotros este verano en MR.BOHO – Madrid! ¿Te apasiona la moda, los complementos y el trato con el cliente? En MR.BOHO buscamos un/a dependiente/a para incorporarse a nuestras tiendas de Madrid durante los meses de agosto y septiembre. Si te gusta trabajar en equipo, conectar con personas y formar parte de una marca que apuesta por la autenticidad, ¡te queremos en nuestro equipo este verano! ¿Qué ofrecemos? 🗓 Contrato temporal de dos meses (agosto y septiembre). ⏰ Jornada parcial a 30h con horarios rotativos de lunes a domingo (1,5 días libres a la semana). 💰 Salario competitivo: 13.500 brutos/año (prorrateado según duración del contrato) ¿Qué buscamos en ti? Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar (retail, moda, venta personalizada). Pasión por la moda, los complementos y el mundo del retail. Buen nivel de inglés y excelentes habilidades de comunicación. Enfoque orientado a la excelencia en la atención al cliente. Si tienes experiencia en óptica, es un plus. Si te interesa, envíanos tu CV actualizado y una breve presentación a través del chat.

¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría formar parte de una multinacional del sector retail? Buscamos incorporar nuevos talentos para el servicio de nuestro cliente, una de las marcas de moda más reconocidas a nivel internacional. Si eres una persona resolutiva, con ganas de aprender y crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti! Nuestro cliente es una multinacional líder del sector retail de moda, reconocida a nivel global por su capacidad de anticiparse a las tendencias y responder de forma ágil a las demandas del mercado. Con miles de puntos de venta en más de 90 países y una fuerte presencia digital, se ha consolidado como un referente en el modelo de moda rápida, destacando por su innovación, eficiencia logística y orientación al cliente. Tus funciones - Atención telefónica de llamadas entrantes: resolución de dudas, seguimiento de pedidos, devoluciones, cambios o incidencias relacionadas con productos o servicios. - Gestión de consultas por canales escritos (email, chat o redes sociales, según el servicio). -Tramitación y seguimiento de incidencias, asegurando una solución satisfactoria para el cliente. -Registro de información en herramientas internas y mantenimiento actualizado del historial del cliente. ¿Qué necesitamos de ti? Personas con orientación al cliente Buen nivel de comunicación oral y escrita Valorable experiencia previa en atención al cliente o contact center Disponibilidad para asistir a la formación y trabajar en el horario indicado Tus beneficios Formación inicial: -Del 12/06/2025 al 18/06/2025 - Horario: de 15:00 a 21:00 - Presencial en nuestras oficinas: C/ Julián Camarillo Inicio de contrato: -Del 19/06/2025 al 18/07/2025 -Con posibilidad de renovación en servicio estable Condiciones laborales: -Jornada de 30 horas semanales -De lunes a domingo, en franja horaria de 15:00 a 21:00 -Modalidad presencial

Descripción de la vacante Responder a las consultas y peticiones de los clientes (Empresas y particulares), proporcionarles información sobre productos o servicios y gestionar las posibles incidencias que tengan (telefónicas, chat en línea, mails...) Atender y gestionar las reclamaciones que le sean asignadas por las Supervisoras y/o Responsable del Departamento. Responsabilidades - Control y gestión de los tiempos en el desarrollo de su actividad, siguiendo el protocolo y normas internas de actividad del Departamento. - Utilización adecuada del material y equipo que se le facilite para el desarrollo de su actividad en el puesto de trabajo, así como del mobiliario donde se ubique. - Disponibilidad y conexión en el puesto, en el horario asignado. - Establecer relaciones de confianza con los clientes y ser su punto de contacto con la empresa - Contestar al correo electrónico, al teléfono y a cualquier otra vía de comunicación de forma oportuna y sin demora Cualificaciones mínimas. - Experiencia mínima en Atención al Cliente: 1 año - Ofimática: nivel básico (mínimo) - Comunicación Verbal: Oral y escrita - Habilidades Comunicativas - Portugués alto C1 o bilingue - Escucha Activa, Asertividad, Actitud Positiva, Empatía Cualificaciones valoradas. - Conocimiento y experiencia en el Sector del Transporte - Gestión y Resolución de Conflictos - Trabajo en Equipo - Gestión del Tiempo - Capacidad de priorizar tareas cuando el volumen de trabajo es elevado. - Flexibilidad y adaptación en el horario, en casos de necesidad del Departamento. - Buena predisposición para el aprendizaje Es una posición presencial en Ctt Express Coslada Av. de Europa, 9, 28821 Coslada, Madrid, contrato fijo-discontinuo con renovaciones mes a mes durante 6 meses, momento en el que se valora pase a empresa. Jornada completa 09:00 a 18:00 con 1h para comer. Con salario 11.96 euros brutos/hora Fecha de incorporación: 21-04-25

Descripción de la vacante Responder a las consultas y peticiones de los clientes (Empresas y particulares), proporcionarles información sobre productos o servicios y gestionar las posibles incidencias que tengan (telefónicas, chat en línea, mails...) Atender y gestionar las reclamaciones que le sean asignadas por las Supervisoras y/o Responsable del Departamento. Responsabilidades - Control y gestión de los tiempos en el desarrollo de su actividad, siguiendo el protocolo y normas internas de actividad del Departamento. - Utilización adecuada del material y equipo que se le facilite para el desarrollo de su actividad en el puesto de trabajo, así como del mobiliario donde se ubique. - Disponibilidad y conexión en el puesto, en el horario asignado. - Establecer relaciones de confianza con los clientes y ser su punto de contacto con la empresa - Contestar al correo electrónico, al teléfono y a cualquier otra vía de comunicación de forma oportuna y sin demora Cualificaciones mínimas. - Experiencia mínima en Atención al Cliente: 1 año - Ofimática: nivel básico (mínimo) - Comunicación Verbal: Oral y escrita - Habilidades Comunicativas - Inglés alto C1 o bilingue - Escucha Activa, Asertividad, Actitud Positiva, Empatía Cualificaciones valoradas. - Conocimiento y experiencia en el Sector del Transporte - Gestión y Resolución de Conflictos - Trabajo en Equipo - Gestión del Tiempo - Capacidad de priorizar tareas cuando el volumen de trabajo es elevado. - Flexibilidad y adaptación en el horario, en casos de necesidad del Departamento. - Buena predisposición para el aprendizaje Es una posición presencial en Ctt Express Coslada Av. de Europa, 9, 28821 Coslada, Madrid, contrato fijo-discontinuo con renovaciones mes a mes durante 6 meses, momento en el que se valora pase a empresa. Jornada completa 09:00 a 18:00 con 1h para comer. Con salario 11.96 euros brutos/hora Fecha de incorporación: 21-04-25