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¿Y si tu próxima posición te permitiera liderar personas, crear experiencias memorables y marcar la diferencia cada día? ¿Crees que una recepción es mucho más que un check-in y un check-out? ¿Estás preparado/a para convertirte en la persona que inspira al equipo y eleva la experiencia de nuestra clientela a otro nivel? Si estas palabras resuenan contigo y te motiva liderar desde el compromiso y la excelencia, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Por qué esta posición? Te unirás a Grup Blasi para liderar una experiencia de acogida excepcional, acompañando y orientando a la clientela con cercanía, empatía y profesionalidad, y gestionando de forma eficaz cualquier incidencia para garantizar una estancia inolvidable. Funciones que desarrollarás: • Supervisar la recepción y coordinar al equipo de recepcionistas., • Asignar tareas, proporcionar orientación y asegurar que el equipo esté preparado para ofrecer un servicio excelente a las personas clientas., • Garantizar una atención cordial y profesional en todo momento, resolviendo cualquier incidencia y asegurando que las necesidades de las personas huéspedes sean atendidas de manera ágil y eficiente., • Coordinar las llegadas y salidas de las personas huéspedes, velando por que los procesos de check-in y check-out sean rápidos y eficientes. Gestionar la asignación de alojamientos, la coordinación de los servicios de transporte y la gestión del equipaje., • Gestionar las quejas o incidencias que puedan surgir durante la estancia de las personas huéspedes, abordándolas de manera profesional y efectiva, buscando soluciones satisfactorias e implementando medidas preventivas para evitar situaciones similares en el futuro., • Trabajar de forma coordinada con el resto de departamentos de Grup Blasi para garantizar una experiencia integral y memorable a las personas huéspedes., • Gestionar tareas administrativas, como la elaboración de informes de seguimiento, la gestión de presupuestos y la implementación de políticas y procedimientos del Resort., • Mantener actualizada la facturación, el control de depósitos, la gestión de no shows, la aplicación de ventas cruzadas (cross-selling) y la corrección de errores administrativos derivados de la actividad propia de la recepción., • Llevar a cabo cualquier otra actividad necesaria derivada de las necesidades de la actividad profesional. Habilidades que pondrás en práctica: • Liderazgo y desarrollo de personas., • Impacto e influencia., • Visión y planificación estratégica., • Toma de decisiones. ¿Qué te ofrecemos? • Tipo de contrato: Indefinido., • Jornada: Completa., • Horario: Autogestión del tiempo de trabajo, distribuido de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivos., • Salario: De 35.000 € a 38.000 € brutos anuales en 14 pagas., • Categoría profesional: Jefe/a de Recepción. Nivel retributivo: Nivel I., • Paquete de beneficios: Disfruta de seguro médico privado (completo y sin periodos de carencia al cumplir un año en Grup Blasi), telemedicina, consultas legales online, salario a demanda, retribución flexible, bufé diario gratuito, acceso a las instalaciones con acompañantes y muchas otras ventajas., • Oportunidades de formación y crecimiento profesional. Para disfrutar de esta posición, será necesario que cumplas con los siguientes requisitos: • Titulación universitaria superior en Turismo o ámbitos relacionados, o experiencia equivalente en una posición similar., • Idiomas: catalán, castellano e inglés avanzado., • Experiencia acreditada mínima de 3 años en posiciones de responsabilidad y liderazgo de equipos.

Desde Golden Hotels & Experiences buscamos incorporar Recepcionistas para trabajar esta temporada 2026 en nuestros hoteles de Salou. Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a una compañía hotelera vacacional sólida que se esfuerza por garantizar el bienestar de sus empleados. Golden Hotels es una cadena que cuenta con más de 900 trabajadores y trabajadoras a los que queremos tratar de forma igualitaria, aparte de hacerles partícipes de nuestros valores sociales y medioambientales e incentivar a nuevas prácticas que ayuden a la empresa a conseguir nuevos valores y retos. Descripción del puesto: Como Recepcionista en nuestro hotel de Salou serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes. Tu papel es esencial para proporcionar una experiencia acogedora y satisfactoria. Algunas de tus responsabilidades incluirán: · La atención al cliente. · El check in y check out. · Dar información y orientación. · Realizar tareas administrativas. Funciones: · Atención al cliente, tanto presencial como telefónica. · Realizar check in y check out. · Acoger a los clientes a su llegada y proporcionar información sobre los servicios del hotel y el destino. · Asignar habitaciones, facturar servicios y realizar tareas administrativas correspondientes. Requisitos: Formación valorable: · CFGS Gestión de Alojamientos Turísticos. · Grado en Gestión Turística y Hotelera. · Grado en Turismo. · (o similar). Experiencia mínima: De 2 años en un puesto similar. Otros requisitos: · Multilingüe: Dominio avanzado de catalán, castellano, inglés y francés. · Competencias Técnicas: Conocimientos en MS Office. · Habilidades Personales: Destacadas habilidades comunicativas, mostrando confianza, paciencia y amabilidad. · Organización y Gestión del Tiempo: Buena capacidad organizativa y gestión eficiente del tiempo. · Actitud Proactiva y Resolutiva: Demostrar iniciativa y habilidad para resolver situaciones de manera efectiva y responsable. Se ofrece: · Salario según el convenio. · Descuento para empleados/as. · Contrato de trabajo a 40 h (fijo/discontinuo) Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiencia laboral única en Golden Hotels & Experiences. ¡Te esperamos!