Atender cafeteria jobs in GavàCreate job alerts

En Lancaster Beach, ubicado en Gavà Mar, buscamos Camareros/as Senior con experiencia en servicio de sala y cafetería, orientación al cliente y capacidad para ofrecer una atención profesional y de calidad. Buscamos personas dinámicas, resolutivas y con iniciativa, que aporten experiencia y excelencia en el servicio. ¿Cuáles serán tus funciones? • Recibir, atender y acomodar a los comensales, proporcionando información sobre la carta, productos y servicios del establecimiento., • Gestionar las reservas, asignación de mesas y toma de pedidos, registrando correctamente las comandas en el sistema TPV., • Preparar y servir cafés y sus diferentes variedades, bebidas calientes, smoothies, zumos y otras bebidas, garantizando su correcta elaboración y presentación., • Servir alimentos y bebidas, realizar el seguimiento de las mesas y atender y resolver consultas, solicitudes, quejas e incidencias de los comensales., • Gestionar los cobros, realizar el montaje y recogida de mesas y mantener el orden, limpieza y correcta presentación de la sala y las zonas de servicio, • Posibilidad de trabajar en fechas especiales: Navidad y Fin de Año., • Preferencia por disponibilidad de jueves a domingo, con flexibilidad horaria. Requisitos • Experiencia mínima de 2 años en restaurantes, cafeterías o establecimientos de hostelería., • Conocimientos en elaboración de café, espresso, cappuccino, latte, infusiones, smoothies, zumos y otras bebidas., • Manejo de TPV, toma de comandas y gestión de reservas., • Idiomas: Castellano: nivel alto. Catalán: nivel intermedio, valorable. Inglés: nivel intermedio (B2), para atención a clientes internacionales. ¿Qué ofrecemos? • Contrato laboral y alta en la Seguridad Social., • Salario según convenio, con posibilidad de mejora según experiencia., • Contratación fijo ordinario. Ubicación: Gavá Mar

Descripción del puesto En Serunion, empresa de restauración colectiva con más de 30 años de experiencia en el sector, estamos en busca del mejor talento para incorporarse a nuestros equipos. Si tienes experiencia y buscas una oportunidad para demostrar tus habilidades y conocimiento, ¡esta oferta es perfecta para ti! Buscamos un/a Responsable de experiencia de cliente para unirse a nuestro equipo de Marketing de Operaciones en nuestra oficina central con el principal objetivo de implementar y garantizar las diferentes estrategias de marca e imagen en cafeterías y espacios de restauración ubicados en entornos corporativos. Su misión es asegurar que cada interacción del usuario/a contribuya a aumentar la satisfacción, fidelización y percepción de valor del servicio, alineando la propuesta gastronómica, la atención al cliente y la operativa con las necesidades de los clientes y consumidores finales. Será el nexo de unión entre el cliente y el Dpto. de Marketing para ayudar a alinear e impulsar los proyectos diseñados y definidos por el equipo Responsabilidades: • El/a Responsable de Experiencia de cliente deberá manualizar y estandarizar la puesta en escena durante el montaje de línea, y durante el servicio (materiales, exposición, comunicación...); y hacer seguimiento de su correcta implementación en los centros., • Garantizar y supervisar la materialización de mejoras en nuestros centros., • Principal punto de seguimiento y atención de clientes estratégicos, con el objetivo de mejorar el servicio y la experiencia en nuestros centros., • Implementar y monitorizar planes de mejora de la satisfacción y fidelización de nuestros clientes., • Identificar y atender las posibles demandas/incidencias del cliente, dando seguimiento y resolución con los departamentos transversales involucrados de forma rápida y efectiva., • Alinear la estrategia y experiencia de clientes con la marca corporativa. Ofrecemos: • Un contrato estable que te brinda seguridad y estabilidad laboral., • Jornada flexible de entrada y salida (7:30-9:30/16:30-18:30)., • Plan de formación interna, beneficios especiales para la plantilla., • La oportunidad de crecimiento profesional en un entorno que valora y fomenta el desarrollo de sus empleados/as., • Incorporación inmediata a un equipo dinámico y comprometido, donde podrás trabajar en un ambiente colaborativo y motivador., • La posibilidad de formar parte de una empresa que se esfuerza por la excelencia en el sector de la restauración colectiva. En Serunion queremos construir un equipo diverso y comprometido, donde todas las personas tengan la oportunidad de desarrollar su potencial y contribuir al éxito de nuestra empresa. Valoramos y respetamos la diversidad, y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo y en el desarrollo profesional. ++Queremos que tu experiencia sea ágil, clara y humana. Algunas fases del proceso de selección pueden apoyarse en herramientas de Inteligencia Artificial (IA) con revisión y decisión humana. A lo largo del proceso, podrías recibir un mensaje por WhatsApp con un enlace para realizar tu entrevista virtual de forma rápida y sencilla con DANI, nuestro/a asistente virtual generado con IA.++ ++¡Estate atento/a y prepárate para dar el siguiente paso en tu camino laboral con Serunion!++ Requisitos del puesto • Formación especializada en Restauración, Dirección de sala, Cocina - Gastronomía, Servicios de restauración., • Experiencia entre 3 - 5 años en roles similares dentro del sector de restauración colectiva o sector servicios., • Experiencia previa en gestión de experiencia y calidad de cliente, preferiblemente en restauración colectiva., • Capacidad para diseñar y ejecutar planes de mejora de la satisfacción del cliente., • Excelentes habilidades de comunicación, influencia y trabajo en equipo, con clara vocación por la atención al cliente y mejora continua., • Imprescindible poder viajar de forma habitual a nivel Nacional

Atender y recibir los clientes con amabilidad y educación Ayudar al servicio de mesas y barra Tomar nota de pedidos cuando sea necesario Servir cafés,bebidas, zumos, refrescos y otras consumiciones Servir desayunos bocadillos etc.. Mantener barra y mesas y zona de de atención al cliente limpias y ordenadas Reponer bebidas,servilletas y otros materiales Ayudar en la preparación y organización del servicio diario Limpieza e higiene del local Experiencia en hostelería