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Hostess for private member lounge in Madrid.

Buscamos un/a responsable de hostess para incorporar en nuestro nuevo restaurante en Madrid. La persona será la encargada de: • dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa correspondiente, • manejo de la herramienta cover manager y rentabilizar al máximo los puestos del restaurante, • contestar e-mails, whatssap y peticiones de socios., • hacer seguimiento de las peticiones de clientes teniendo en cuenta la operativa del restaurante, • gestionar el personal a su cargo como realizar horarios, • dar apoyo y soporte al call center cuando sea necesario Horarios: de lunes a domingo con dos días de descanso. turnos rotativos: turnos seguidos y turnos partidos. Imprescindible: Cover Manager avanzado Inglés alto Incorporación inmediata.

About Riela Riela is creating contemporary bathhouses across Europe. Our first studio opened in Justicia, Madrid, in September 2025 - blending architecture, wellness, and hospitality into a refined communal experience. We’re looking for a Studio Manager who combines taste, structure, and calm leadership. Someone who can oversee daily operations, guide the host team, and ensure every guest experience flows seamlessly from arrival to departure. Responsibilities: • Lead daily operations and host team with quiet authority, • Manage bookings, schedules, and coordination with HQ, • Supervise opening and closing procedures, • Maintain the atmosphere, cleanliness, and rhythm of the space, • Support events, brand activations, and collaborations, • Handle suppliers, stock, towels and maintenance follow-up You are: • Naturally elegant, composed, and emotionally intelligent, • Experienced in hospitality or wellness management, • Detail-obsessed and operationally sharp, • Calm under pressure and proactive in solving issues, • Fluent in Spanish and English; a third language is a plus, • Flexible with hours, including weekends Bonus: • Experience leading teams in boutique hotels, spas, or member clubs, • Passion for design, wellness, and contemporary hospitality, • Hospitality studies (EHL, Les Roches, Glion, etc.)

Actualmente estamos en búsqueda de un/a host/ess de 40 Horas. obligatorio hablar inglés, Su misión principal será la atención al cliente, brindando la mejor experiencia de bienvenida y despedida. Siguiendo siempre las políticas y protocolos establecidos. Funciones: • Organizar y controlar el flujo de las reservas y el sitting, • Recibir y despedir a los clientes del restaurante, con o sin reserva, • Brindar soporte al resto del equipo de sala., • Supervisar el servicio y controlar la satisfacción al cliente, • Atender las posibles incidencias que pudieran surgir durante el servicio, • Mantener el área de trabajo limpia y ordenada, • Se ofrece:, • Contrato fijo 40 horas, • Formar parte de una empresa sólida y de referencia a nivel nacional, • Equipo joven, profesional y con amplia experiencia en hostelería, • Incorporación inmediata, • -Comida de Personal, • -Dos dias libres seguidos.

Grupo de restauración de Madrid, busca incorporar a una Host/hostess para dar servicio en sus restaurantes. Buscamos personas con don de gentes, carisma, proactiva, extrovertida, organizada y con buena presencia, para dar cobertura en los servicios de carta. Sus tareas serán las siguientes: Recepción y bienvenida: Saludar a los clientes con calidez y profesionalismo, gestionar reservas y consultas de manera cortés y eficiente, y asignar mesas según preferencias y disponibilidad. Gestión de grupos y eventos: Liderazgo de eventos y grupos pequeños de principio a fin. Gestión de listas de espera y reservas: Mantener la lista de espera organizada, estimar tiempos precisos e informar a clientes sobre el estado de su mesa, ofreciendo alternativas si es necesario. Coordinación con el Personal: Comunicarse de manera efectiva con el equipo antes y durante el servicio para garantizar una transición fluida entre las mesas. Colaborar para garantizar una experiencia óptima para los clientes y brindar apoyo al personal según sea necesario. Resolución de Problemas: Resolver problemas o quejas de clientes con rapidez y profesionalismo, gestionar situaciones difíciles con calma y cortesía, buscando soluciones que cumplan con las políticas del restaurante y satisfagan las necesidades del cliente. Mantenimiento del área de recepción: Mantener la recepción limpia y ordenada, garantizar la disponibilidad y un buen estado de menús y folletos. INDISPENSABLE CONOCIMIENTO EN COVER MANAGER. Supervisar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad. Jornada de 20 a 40 horas semanales, según valía de candidato