RESPONSABLE PLANNER INTERNACIONAL
hace 4 días
Viladecavalls
Empresa referente en la Eficiencia Energética fabricante de productos y sistemas para la monitorización, protección, mejora de la calidad de red eléctrica, movilidad y energía sostenible, selecciona un/a RESPONSABLE PLANNER INTERNACIONAL. La misión principal será liderar y gestionar el equipo de planificación de las actividades de alcance internacional necesarias para el cumplimiento de los acuerdos contractuales de servicio y la resolución de casos de postventa relacionados con los productos de recarga de vehículo eléctrico (RVE) y de eficiencia energética (EEE). liderar y planificar las actividades necesarias para el cumplimiento de los acuerdos contractuales de servicio y la resolución de casos de postventa relacionados con los productos de recarga de vehículo eléctrico (RVE) y de eficiencia energética (EEE), de acuerdo con las directrices del Director de Servicios de la BU de Servicios y Sistemas. Funciones: • Gestión de la actividad internacional de resolución de casos de posventa., • Cumplimiento de acuerdos contractuales de servicio (SLAs, mantenimientos preventivos, …), • Acompañamiento del equipo de planificadores en la relación con los clientes de servicios., • Dimensionamiento del equipo de actuación y de las necesidades de soporte externo (Partners de Servicio - CSP)., • Gestión del equipo de planificación y de los técnicos de campo (capacitación, herramientas, promoción, calendarios …)., • Monitorización de la actividad en el sistema; seguimiento y reporte de KPIs,, • Control del coste operativo de la ejecución de actividades y contratos., • Comunicación con las diferentes áreas que participan de la actividad (Calidad, Producto, …), • Asegurar el cumplimiento de las acciones de coordinación de actividades de PRL., • Tener en buenas condiciones el puesto de trabajo, velando por su propia seguridad y salud en el trabajo, utilizando adecuadamente las máquinas, herramientas y equipos de protección individual y procurando por condiciones seguras y medioambientales Competencias clave. • Planificación y organización, • Liderazgo y cultura de trabajo en equipo, • Orientación a cliente y a resultados, • Capacidad analítica y de síntesis Requisitos: • Grado Universitario en Ingeniería o gestión empresarial, valorable en ámbito Industrial., • Valorable formación complementaria en Gestión de Equipos y Proyectos, • Experiencia en la gestión de actividades de postventa de productos industriales/consumo., • Valorable experiencia y conocimiento de productos de recarga para el sector e-Mobility., • Valorable experiencia en el uso de herramientas de gestión del cliente (CRM)., • Competencia profesional en Inglés; valorable nivel avanzado en otros idiomas., • Conocimientos de las medidas preventivas, medioambientales y de emergencia para el puesto de trabajo. Formación en materia de PRL y sensibilidad medioambiental. Te ofrecemos integrarte en una empresa líder en su sector con un entorno innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados. -Contrato estable -Buen ambiente de trabajo -Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad -Plan de formación continua • -Beneficios sociales; opción a seguro médico